Хорошая клиника! И врачи со стажем работают! Вызывала ветеринара на дом. Очень внимательно осмотрел британского кота,у которого оказался целый букет болячек. Дал необходимые рекомендации по уходу и лечению, а также на месте препараты по выявленным симптомам. Рекомендую
Спасибо дежурному врачу Шуваловой Наталье Андреевне! Помогла разродиться нашей собаке Верде! Роды начались под утро.. Мы конечно были не готовы к такому! Хорошо, что в клинике на Шелковской врачи всегда готовы! Роды длились 5 часов… врая выходила к нам, держала к курсе. После рождения щенков взвесили, осмотрели и оставили с мамой отдыхать. Сейчас им уже 7 месяцев. Бегают всё здоровенькие. В клинику ходят на осмотры без страха! Спасибо вам!!
Добрый день ! Была в этой клинике с собакой , осталась очень довольна ! Хочу поблагодарить врача Екатерину за отличную консультацию , всё грамотно расписала и объяснила .
Хочу поблагодарить Сорокину Ирину Анатольевну, а так же ассистенок Дашу и Катю за хорошее отношение к нашим питомцам, за понимание и уважение. Больше бы таких специалистов. Успеха и удачи в их работ
Не буду писать про хорошую или плохую работу орнитолога-это специалист по птицам на Щелковской, т.к. сначала у нее был прием кошек и еще кого-то.
Я благодарна, что меня приняли с уличным голубем, т к. я за 3 часа облазила карту Москвы в поисках специалиста и нашла только в 20 км от дома. Но с меня взяли за стоимость приёма 1000 р. как за экзотическое животное, просто за то, что я туда попала и сверху еще 500 р. за очищение глаз,рта и попы. Анализы и Ренген было не обходим,это было правильно. Итоговпя цена за прием, очищение, ренген и 2 пцр анализа выделений обошлись мне в 4500 р.! Но цены за то, что я сердобольная притащила его с улице и хотела ему помочь не думала, что за помощь бездомным живым существам будут драть цены по максималке! Т.к. птица была больна я очень ждала анализы, опасаясь еще и за свое здоровье.Мне обещали, что анализы будут готовы максимум через 2 дня.В итоге я жду результаты с пятницы.В понедельник я звонила разбираться и мне отетили, что у клиники нет моей почты, правильно, я ее писала на какой-то бумажке! Я повторно продиктовала данные и интересно, что в базе мой номер телефона есть т.к. ко мне обратились по имени и не могли раньше позвонить сообщить о потере данных почты! В итоге даже во вторник анализы так и не выслали я уже начила писать кляузу на почту об этом безобразии, т.к. анализы я так и не получила! И уже поздно, т.к. птица погибла в ночь после приема надеюсь не из-за данных ему в больнице лекарств, но это уже не проверишь никак, но я хотела знать результаты, чтобы знать чем я могла от него заразиться.В итоге выслали 1 анализ и только после очередного наезда выслали второй. Я не знаю кто виноват и кого винить нужно! Но сервис клиники меня задел за живое-за душу! За наши же деньги с нами поступают очень некрасиво. Данной клиникой я разочарована!!!!
Были на узи с собакой, описание узи врач соизволил прислать на почту только спустя неделю, и то после многократных обращений в коллцентр.... не считаю что услуга была оказана, узи нужно было день в день. Врач обещала описание прислать вечером в день обращения, я и звонила и писала на почту клиники - "ой, мы бумажку вашу потеряли".... беспредел!
Хорошая вет клиника для животных. Цены адекватные. Ставим прививки у них все хорошо проходит ,собака в полном порядке после прививки ,нигде ничего не чешет. Ветеринары общаются хорошо. Никто не огрызается
Очень приветливый персонал клиники, оказана услуга по вакцинации. Осмотрели нашего питомца перед вакцинацией измерили температуру, получили рекомендации. Спасибо нам очень нравится ваша клиника.
Дважды обращались в Био Вет на Алтайской,сначала изучили цены,сымые адекватные в Гольяново,хорошие врачи,деликатно общаются с животным и хозяином,чисто,аппаратура современная есть,места много,наша 9летняя кошка после операции хорошо идёт на поправку,спасибо всем!
Отвратитель, обратились с собакой с экстренной помощью- собаку рвало и крутило живот. Сделали узи и сдали биохимию, врач сказала что на след день вышлет на почту результаты , описание и план лечения. Прошло пять дней ничего кроме анализов нет! Отдала почти 5000 получается за биохимию. Напрямую позвонить нельзя! Не рекомендую однозначно. Но разбираться с клиникой еще буду!
Прекрасная клиника! Завели кошечку. Выбрали эту клинику. Начальные прививки и стерилизацию делали в этой клинике, правда разные врачи. Но все прошло хорошо. Спасибо врачам. Скоро идти на повторные прививки.
Хорошая клиника, приветливый врачи, отдельное спасибо Давыдовой Анне , у нас чих с очень непростым характером она с легкостью ношла к нему подход и все плановые процедуры проходим без нервов для себя и песеля.
Добрый день! Хочу выразить благодарность Беляеву А.И.,как грамотному дерматологу. Благодаря чуткому контролю и бережному отношение к нашему питомцу, смогли спасти.
Отдельное спасибо всему персоналу за ответственное отношение к каждому пациенту!
Был в вет. клинике недели 2 назад со своим котором, думал что-то серьёзное, а оказалось просто отит на фоне выпадения молочных зубов. Принимала нас Екатерина, коту очень понравилась, не вырывался, не царапался, аж не хотел уходить (я про кота имею ввиду😜). Скоро пойдём делать прививки именно к Екатерине!!! Советую этого специалиста!!!
Обходите стороной это место, если вам дорога жизнь вашего питомца! В ночь с 3го на 4е августа (около 00:00) я привезла подобранного на улице котенка в клинику на Алтайской ул. на лечение. Меня приняла врач Давыдова Анна Михайловна. Котенку провели клинический осмотр и взятие анализов: комплексный ПЦР для кошек на респираторные инфекции и биоматериал на короновирусный энтерит и нанлейкопению. В то же время было принято решение оставить котенка в стационаре клиники в руках квалифицированных специалистов. Мне было обещано, что за котенком будет круглосуточное наблюдение, регулярные замеры температуры, уколы "витаминных коктейлей" и антибиотика общего действия, кормление и прочий уход. На следующий день я привезла все необходимые лекарства для глаз, корма и наполнитель. Котенок был бодрый, активно ходил по клетке и мяукал.
Каждый день я интересовалась состоянием пациента, на что мне без подробностей отвечали, что все хорошо. 6го августа пришли результаты анализов, положительный был только на Микоплазмоз, я позвонила в клинику в тот же день и мы обсудили с дежурным специалистом дальнейшее лечение и договорились о моем визите на следующий день.
7го августа около 20:00 я приехала проведать котенка и увидела его умирающим. Котенок лежал в неестественной позе и хрипел, пытаясь дышать. Взяв его на руки, были очевидны признаки переохлаждения и предсмертного состояния. Я незамедлительно обратила внимание Анны Михайловны и ее ассистента на состояние пациента, однако, несмотря на экстренные манипуляции, котенок умер спустя 5 минут. На мои уточняющие вопросы специалисты клиники отвечали противоречиво и не в попад, либо вообще затруднялись с ответом. Ссылаясь на другую смену врачей и неясность делала ли та смена какие-либо манипуляции котенку. Книгу отзывов и предложений предоставить не смогли, якобы не нашли. По всем вопросам сказали обращаться к управляющей Саикиной Ирине Викторовне. Я так и сделала, по телефону управляющая обещала дать письменный ответ на мое письменное обращение в течении 10 дней. Никакого ответа не последовало!
Если хотите гибель своего домашнего любимца-то вам прямой дорогой в эту клинику. Персонал не опытный, смотрят на хозяев питомцев как на врага народа. Принесли на прием питомца, так как он чувствовал себя слабо и ничего не кушал, ему сделали укол от сердца и спустя 15 минут он умирает. Скажу сразу, питомец прожил менее двух лет при среднем сроке жизни 6-8 лет, никаких болезней ранее не возникало, я была уверена на все 100 %, если бы не повели туда, вылечили сами бы народными средствами. Не мучайте своих питомцев и не пожалейте переплатить немного больше, ради крепкого здоровья вашего любимца
upd: спустя пол года ответ от шаражкиной конторы так и не поступил
Худшей ветклиники я не видела, врачи не выходят сразу, диагноз поставили не верный. Деньги гребут, а результата ноль. После третьего приема питомец умер. Пусть его смерть будет на их совести.
Отвратительная клиника. Врач с голыми ногами, с трудом говорящий по-русски. Ничего объяснить не может. Внутри грязь и плесень. Выброшенные на ветер деньги.
Не смотря на не очень хороший интерьер, маленькую площадь, в Био вет отличный сервис. Они закажут вакцину под вас, тщательно проконсультируют. Персонал всегда приветлив, старается помочь. Внимательны, помнят про животных, любят своб работу. Собака всегда идет на прием виляя хвостом)
Все девочки, которые там работают - умнички! Второй раз приходим с кроликом туда. Все всегда без проблем, очень бережно обращаются с животным. Спасибо большое!❤️
Проживаем в этом доме. Удобно. С кошкой приходили на первичный осмотр, кастрацию. Ходим на регулярные прививки. Нормальный персонал, осматривают, спрашивают жалобы. Есть фирменный ветпаспорт. Все устраивает, только кошке страшновато)
Записались на приём к эндокринологу на 7:30 утра. Приехали, не могли найти вход, так как он был закрыт. Спустя 15 минут оператор все таки ответил по телефону и сообщил, что сейчас нас встретят. Нас встречают и мы проходим в клинику. После этого нам сообщают, что наша запись не на 7:30, а на 8:00, хотя время было оговорено точно. Но это не главная проблема, мы не торопились.
Оказалось, что врач, к которому мы собирались прийти будет только после 10:00.
На это время нам было уже поздно, пришлось уйти. Потеряли возможного постоянного клиента на первом приеме.
10
Show business's response
Svetlana Doronkina
Level 11 Local Expert
July 31, 2024
Спасибо большое врачу Галине Александровне и ассистентам клиники
Добрый день! Целую руки Сорокиной И. А. и Давыдовой А. М., как грамотным офтальмологам! Благодаря чуткому контролю и бережному отношение к нашей кошке, смогли спасти ей глаза и восстановить зрение.
Отдельное спасибо всему персоналу за ответственное отношение к каждому пациенту!
Очень приветливые, обслуживание на высшем уровне, проявляют интерес и заботу по отношению к каждому клиенту!
Находится в подвале на входе в продуктовый магазин, не пропустите вход. Ходил кругами.
Осмотр питомца провели, было все в порядке. Цена на приём была всего 1100 р
Добрый день! Хочу выразить благодарность Сорокиной И. А., как грамотному кардиологу. Благодаря чуткому контролю и бережному отношение к нашей кошке, смогли спасти ей.
Отдельное спасибо всему персоналу за ответственное отношение к каждому пациенту!
Хорошая ветеринарная клиника! Цены не завышены, вежливое обслуживание. Неоднократно обращалась за помощь с щенком ( отравление, бронхит, прививки и т.д) диагнозы проставлены точно и оперативно.
Спасибо огромное клинике и отдельно Наталье Андреевне за своевременную помощь нашему питомцу. Несмотря на то, что клиника далеко от дома - теперь только к вам
Обходите эту клинику за километр! Там "врачами" работают студенты/выпускники! И так по всей сети! Квалификации у персонала - ноль! Внутри грязно. Вечная текучка, неразбериха на приёме. Были два раза - хватило отрицательных впечатлений. Даже на вакцинацию туда не ходим.
И да, посмотрите внимательно на положительный отзывы: они все как под копирку! Невооружённым взглядом видно, что они написаны самими сотрудниками клиники.
Удобное место в плане местоположения, часто есть места на парковке, запись ведется заранее, не разу не стоял в очереди, ветеренары очень грамотны и доброжелательны
Нам понравилась орнитолог. Осматривали, сделали рентген, лечили рану, пробовали давать пить лекарства перед их выпиской. Долго и внимательно. Цены приемлемые. Будем молиться о выздоровлении попугая.
Сдавала анализы у своего питомца , не могу добиться от оператора внятного ответа и анализов тоже , хотя сдали анализы в 7.00 утра , обещали ответ дать на электронную почту их до сих пор нет , хотя сейчас уже 18.00 , кошмар , анализы нужны срочно ! Не советую обращаться в эту клинику , всё безнадежно !!!!!
приходили на прием, а так же на капельницы с щенками хаски
попадали на разные смены , все сотрудники очень компетентны и по -доброму относятся к животным
ценник лояльный , есть скидки
До медицинских услуг так и не дошли. Захожу второй раз в эту клинику, хотела узнать, какие вакцины в наличии для собак. На ресепшене никого нет. Подождала. Потом позвала. Нехотя вышла молодая женщина, разговаривая по телефону. Едва мотнула головой, то ли подождать, то ли ей по фигу на меня. И снова ушла. Я попробовала сказать вслед, что хотела спросить про вакцину. Ноль реакции. А из открытого кабинета доносился весёлый разговор "прекрасного и вежливого" сотрудника про отпуск. Такого отношения к клиентам не встречала никогда. Обращаться сюда не буду ни при каких обстоятельствах. Хоть и ВЕТклиника, но именно персонал (женщина, работавшая 1 мая около 12 часов дня) повёл себя скотско. (((