Делали в этой клинике кошечке операцию, спасибо большое лечащему врачу Новикову К.Е.! Все анализы и диагностику прошли очень быстро . Персонал клиники отзывчивый, поможет, расскажет обо всем.
Люди! Обходите стороной ветлечебницу «БиоВет» на улице Болотниковской,21, но если и пришлось обратиться за помощью, только не ! - к Нилоговой Екатерине Игорьевне (врачом не хочется называть).
Долго не могли написать отзыв…,очень тяжело переживаем смерть любимца семьи.
Пришли утром по Записи! в круглосуточную ветлечебницу…-звоним, стучим в закрытую дверь, даже охранник с ближнего магазина пришел на помощь. Наконец-то дверь открыла заспанная девушка, вошли, кот еле дышал, поэтому не было сил бежать в другое место. Девушка позвала доктора, пришла (после сна)- Нилогова, сделала снимок- жидкость в легких :»Будем откачивать, если уйдете, умрет вскоре «. Мы согласились, но поинтересовались о ее опыте в проколах, ответила ехидно:»без опыта не предлагала бы».
1-й шприц-заполнился мутной кровью,(Нилогова изменилась в лице), 2-й вколола дальше…,сказала достаточно и отпустила домой. .?
Мы нежно несли на руках молодого котика-( близко живем), но через 15-20 минут наш кот закричал «не кошачьим голосом, захрипел и умер на руках. . Мы сразу позвонили, «врач» сказала:» так бывает..»
Как такие люди могут работать в «сфере спасения жизни «??
Хорошая клиника, ходим уже много лет сюда. Но что стало произодить с парковкой? Одни таксисты вокруг и какой то регулировщик. Уверена, что это незаконно. Владельцы Биовета, разберитесь пожалуйста. Лишный раз ехать даже страшно, как представлю эту вакханалию с парковкой.
Очень грамотный персонал, хирург золотце!:)
Спасли нашего котика, приняли экстренно ночью, спасибо 🐈🐱
Девченки все супер, вежливые и компетентные, дай Бог всем здоровья. Клиника очень понравилась
отвратительное обслуживание , привезла кота сделали узи брюшной полости , сказали у него проблемы с почками , сказали еще сдать кровь общий анализ. биохимию … анализы пришли быстро на почту, далее попросила расшифровку … развели на платный ответ по анализам, у вас печень и сердце не в порядке, что именно ответить на смогла, начала дальше разводить на анализы узи печени. сердца, я спросила а как же почки? с почками все в порядке?! как так врач сама мне показывала камни и какие-то отклонения на узи, пытаюсь целый день добиться расшифровки узи и фотографии узи, тольку ноль …
Приехали с тошнотой и рвотной у кошки . Острое состояние . Администратор сказала заполнять бумажки и анкету , на просьбу мою оказать сначала помощь кошке , а параллельно бы муж заполнил бумажки ехидно сказала - « это дело 2-х минут». На прием попали только минут через 15. За прием и 2 укола заплатили 1500 р, в другой клиники за то же самое платили 1000р. Узи сделать времени у врача не было , записала только через 5 дней , это при том , что кошку рвало . Поехали в другое отделение клиники , где сразу сделали Узи и прописали лечение.
Еще как жаль , что нельзя ответить представители заведения данного, которые отвечают на отзыв !
Кошке оказали без записи помощь в виде укола , я писала в отзыве про то что меня с кошкой с сильной рвотой заставляли бумажки 15 минут заполнять , вместо того чтобы параллельно оказать помощь живому существу!!! Что важнее ??? Бумажки ваши или жизнь и здоровье питомца ????
Назначения мне дали ? Какие ? Противорвотные уколы , пока не сделаете УЗИ, которые у Вас могли сделать только спустя 3 дня !? А до этого времени Ваш врач предлагала мне 2 раза в день просто носить кошку и устранять рвоту , а не лечить причину . И не надо в ответе пытаться выставлять Вас хорошими и правильными такими. У вас работают на ресепшене барышня , которой абсолютно все равно на животных , на их владельцев , у которой нет понятия жалости и человечности. Которая даже после заполнения 10 листов не нужной груды бумаг пошла звать врача , как будто она 10 лет была парализована и учится ходить заново . Я не видела такого еще не в одной клиники , не в плане отношения , не в плане заполнения бумаг. Я на визу меньше бумаг заполняла !
И еще : у клиники не было на узи записи в ближайшие дни , но при этом «Биовет» это большая сеть клиник ! Мне даже не предложили обратится просто в другой филиал , уже не говоря о том , чтобы помочь записаться туда .
В этот же вечер мы позвонили в другой филиал и через час уже были с заключением УЗИ .
Не болейте !
Сотрудники на ресепшене не компетентны. 2 февраля сказали, что привозить анализ в понедельник и среду и его сделают. Сегодня 5.02, на ресепшене не хотели объяснять ничего и с таким тоном, что надоели вы мне, потом выяснилось, что нужный специалист, делающий его, будет в 16:00. Хочется за свои деньги получать информацию без давления и хамства, не мотаясь зря до клиники.
Подскажите, как от здорового котенка два человека могли заразиться лишаем? Ваш врач Новиков неоднократно осматривал котенка и выписывал лечение, последний прием был в конце октября, Новиков осмотрел котенка под лампой Вуда, не увидел (плохо смотрел похоже) следов лишая и посчитал котенка уже здоровым, после чего и отменил дальнейшее лечение (даже не было предложения сдать счес с шерсти на анализ на грибки). После этого приема я забрал котенка в свою квартиру (до этого лечился он у матери и жил у нее), считая, что животное уже здорово и ничем не опасно, однако теперь через пару недель его нахождения в моей квартире и постоянного контакта меня обсыпает лишайными пятнами. Вы не смогли нормально диагностировать происходящее, отменили лечение и сказали, что котенок уже здоров, мы заплатили за услугу, которая по сути была оказана некачественно и повлекла за собой большие последствия. Я жду полного возврата средств за все посещения вашей конторы и возмещение средств на мое лечение :)
Из-за вас ближайшие месяцы мне придется сидеть на карантине и лечиться. Отвратительная клиника, ни в коей мере не советую вообще сюда обращаться.
На первом фото заключение Новикова, что котенок здоров, а на втором то до чего ваши «специалисты» довели кота
Здравствуйте привёз собачку
Попросил заполнит анкету
Мама попросила пройти осмотр пока я заполню анкету, нас не пустили попросили паспортные данные и тд.
Минут 10-15 заполняли взяли кровь заплатил 4700 т.р
После говорят приезжайте через 3 часа будет кардиолог…через 2 дня будет ветеринарный хирург пропооперируем шарашкина контора все работают на выезд…
Сотрудник на ресепшене принимает анкету так же является ветеринаром который проводит осмотр
Полы были чистые, может он до этого их помыл
Дурдом пожалуйста не приезжайте сюда пожалейте своих животных!!!
Прекрасная клиника , чуткие, заботливые доктора , ассистенты . Хочу особо выразить благодарность Нилоговой Екатерине Игоревне и Новикову Константину Евгеньевичу - это знатоки своего дела .
Позвонила в клинику и рассказала что у кошки на глазу появилась белая пелена. Меня записали на прием. В клинике врач осмотрела и сказала, что не может провести полноценную диагностику, и что нам нужно к окулисту. При этом лечение назначила. В итоге за прием взяли не малые деньги, в выписке не указан диагноз, препараты назначены не те. Вот мне не понятно, для чего клиника записывает на прием, если у них нет нужного специалиста? Записываясь я указала проблему, неужели нельзя сразу сказать, что нам нужно к узкому специалисту, а у них такого нет. Или работают лишь для того, что бы содрать как можно больше денег, и пофиг, что по сути платить было не за что! Еще и кошке дополнительный стресс - впустую прогуляться до ветеринарки!!!
Когда то очень давно попали в неприятную ситуацию в этой клинике. И обходили ее стороной. Но понадобилась СРОЧНАЯ вет. помощь, а эта клиника неподалеку от дома, пришлось обратиться.
Моему удивлению не было предела, как все изменилось - прекрасно оборудованная, великолепные врачи, очень доброжелательная атмосфера, идеальная чистота. Пес впервые не упирался и сам зашел внутрь. Друзья - владельцы животных тоже ее очень хвалят.
Цены - демократичные ;-)
Рекомендую!!!
Вежливый персонал, запись по предварительному времени, удобно, быстро, хорошее отношение к животным. Внутри имеется своя ветаптека, что очень удобно для посетителей.
Я повелась на средний бал клиники по отзывам достаточно хороший и пошла не ожидая подвоха. Кошке сделали снимки и узи, толком не разглядев там причины недуга, а только предполагая в теории. Меня даже не спросили и ничего не объяснили что они собираются делать, на секундочку не каждый готов сходу выложить за это 4.000. Но дело не в этом. Врач наговорила кучу всяких манипуляций, которые я и без мед образования понимаю, что половина можно исключить. В общем не одна ветклиники у меня таких противоречивых эмоций не вызывала. Как-то дороговато вышло в итоге за непонятный приём, это я ещё не на всё согласилась…Мне кажется цель содрать побольше с клиента точно в этой клинике проследуют.
Замечательные врачи, круглосуточная работа, отличные цены! Очень заботливо относятся к питомцам
Достаточно удобно расположено
Есть возможность срочных(экстренных) операций
Всё отлично! 🥰❤️
Хочу оставить отзыв дежурному врачу Эльдару! В один день сдавали три раза кровь (такой анализ в динамике). С моим псом найти общий язык чужому человеку практически невозможно. Но Эльдару удалось! Спасибо большое за терпение и чуткое отношение! Знаем теперь, к кому нужно записываться)
Приезжали на диагностику, все сделали нареканий нет, но если вы на авто, то парковаться там просто негде, вокруг какой-то таксопарк. Снимаю звезду, тк об этом не предупреждают, хотя логично, что многие с питомцами приезжают на своем авто и приходится тратить не мало времени на поиск парковки, нервничаешь сам, нервничает питомец.
Я редко пишу плохие отзывы , но здесь прям крик души . Хочу обратить внимание не на саму клинику а наверное на девушку администратора , не знаю имени это было 27 июля до 10 часов утра . Я забралась на крыльцо с коляской в которой лежала моя собака , мало того что спинальник , но после тяжелой операции , это было видно , не вооруженным взглядом , что собака лежит в коляске человеческой , в операционной помпоне и с катетером окровавленным в лапе . Делая дома капельницу показалось что лапа напухла после него , я всего лишь хотела чтоб кто то из профессионалов глянул так это или нет , мне надо делать ничего не надо было и я не просила . Главное было успокоится что это так или нет . Не поднимая лица от компьютера , фыркая , она все же решила за кем то пойти , задавая при этом что вопросов , есть ли я в базе , обращалась я к ним ранее или нет . По моему полуобморочному лицу было понятно , что мне не до вопросов , я встревожена уже и на грани за свою собаку . А вдруг все плохо и надо что то делать . Разговор с ее спиной не задался ! Ее дерганье нервное плечами не оставили мне шансов продолжать диалог , не простой человечности , не понимания , я не увидела в данном сотруднике . А жаль это работа с животными , с теми кто жальче всех на свете , и это самый первый человек о котором создается впечатление о всей клинике … не за что туда больше даже просто с вопросом !
Замечательная клиника на районе! Администраторы вежливые, внимательные и оперативные! Благодарю Нилогову Екатерину Игоревну! Она шикарный врач! Быстро и точно смогла поставить диагноз. Врач с большой буквы! Благодарю Екатерину Игоревну за честность, любовь к своему делу, доброту и отзывчивость 🙏 такие врачи - на вес золота 💪
Спасибо большое 😊
Кристина и кот Куся )
В клинике на Каховке 22.04.23 доктора спасли нашего морского свина Шпендра! Вскрывали абсцесс; было очень волнительно, что у таких маленьких животных все процессы происходят очень быстро, очень боялись не успеть с операцией - поросенок сильно похудел, перестав хорошо есть, буквально за несколько дней... но в итоге успели! Следуя послеоперационным указаниям, ранка затянулась в срок, у пациента появился аппетит - в общем, теперь всё хорошо!
Добавлю, что в этой клинике есть газовый наркоз, необходимый для операций у грызунов.
Были с котиком на взятии анализов в этой клинике. Все быстро и чётко. Пришли ко времени и нас сразу же приняли, не пришлось с больным животным сидеть целый час, как в другом месте. Брал кровь ассистент(были опасения, обычно много раз тыкают молодые врачи), а не врач, но при этом девушка попала с первого раза коту в лапу, хотя вена была очень плохенькой. Кот даже не пикнул! В общем очень довольны визитом и работой врачей)
Спасибо!
Не хватит слов благодарности хирургу (фамилия - Новиков), который спас нашего четвероного друга от закупорки кишечника! Благодарю клинику за быструю реакцию, организацию сложной операции ночью (из одного филиала в другой). И самое главное и бесценное в данном случае - жизнь нашего песика.
Проходили лечение и брали консультации у узких специалистов с собачкой. Персонал внимательный, доктора очень подробно расскажут о проблеме и ответят на вопросы. Были в клинике на Тульской и Каховской. Соотношение цена-качество на высоте. Рекомендую.
Хорошая ветеринарная клиника, приемлемые цены, отзывчивый персонал.
Проводили здесь кастрация кобеля собаки. Все провели грамотно и быстро, через 4 часа наш собаки уже был бодр. Швы затянулись быстро. Наложили косметические, ничего не видно.
Отвратительная клиника, занимаются неприкрытой наживой. Оператор колл-центра назвал одну стоимость, мы через всю Москву в ночи туда помчали оперировать собаку, проглотившую мяч, а по факту стоимость оказалась в 2 раза больше. В клинике на моё негодование ответили, что они тут ни при чём, это колл-центр так работает, надо было напрямую с клиникой просить соединить, это нормально?
Мы отказались делать газовую анестезию, так как она значительно дороже по стоимости, вы бы видели как врач НОВИКОВ был взбешён этим фактом, уж не знаю, то ли испугался, что под обычной анестезией собака проснётся и его погрызёт или разозлился, что денег мало заработает на приютской собаке🤬 А ещё мы просили когти подстричь заодно, так и этого не сделали, цитирую ответ сотрудницы на мой вопрос про когти: «к сожалению в этот момент она начала просыпаться, а добавлять наркоз необследованному животному рискованно». Я уверена, что они просто забыли.
‼️‼️‼️НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Делали эхо и узи у врача Куранова Евгения Владимировна. Результатом полностью доволен. Врач профессионал, умеет находить общий язык с животными, большое спасибо!
Посетили сегодня клинику,были у врача хирурга Новикова. Врач показался знающим ,все разложил по полочкам объяснил. Пациент был кролик,к слову не во всех клиниках есть врачи работающие с данными пациентами. Обращались с переломом пальчика на задней лапке, провели рентген. Отдали за первичный приём и рентген 2600р. Сегодня назначена операция ,после дополню отзыв. Пока о клинике и персонале очень положительное впечатление .
Дополняю отзыв. Кролику операцию провел Новиков К.Е. Операция прошла планово,кролик быстро отошёл от наркоза. Врач объяснил все дальнейшие действия,даже показал ампутированный пальчик и снова объяснил почему пришлось прибегнуть именно к этому методу.
Единственный момент который смутил, что при первом приёме никто не сказал что перед операцией желательно провести все необходимые анализы и обследования, а я была в растеренности и сама не собразила ,думаю как и многие хозяева в такой ситуации ( в клинике данные обследования провести нельзя,т.к. нет врача ротолога). А по сути хотелось бы что этот выбор давали ,а не ставили перед фактом перед самой операцией что анализы бы не мешало сделать,но вроде должен пережить т.к. крепкий и молодой. Не считая этого момента все отлично,спасибо большое оперирирующему врачу и ассистентам.
Клиника небольшая, но есть всё, что нужно. Можно сделать полное обследование питомца, в том числе узи. Хорошие доктора, персонал в основном молодой. Раньше позиционировали себя, как бюджетная клиника, но что-то цены слишком выросли в этом году...
На первый взгляд вет клиника выглядит не плохо НО! когда делели прививку врач не обратила внимание на выделения. Я как обычный владелец собаки без ветеринарного образования, был уверен что у собачки обычная течка НО ведь вы ПРОФЕСИОНАЛЫ почему вы мне не сказали что во время течки выделения должны быть красного цвета а не коричневого. Если бы 8 апреля, делая прививку, ветеринар заметилбы это и сказал бы.
то маленкая жизнерадосная собачка не умерлабы 29 апреля от воспаления матки. Ведь ветеринар должен знать!, что у собак снижен болевой порог. Она до последнего дня была жизнерадосна. бегала, играла, кушала и пила. до тех пор пока матка не наполнилась гнойными выделениями и лопнула во время операции что привело к смерти.
когда собачка почуствовала боль было слишком поздно! И даже ранним утром 29 апреля, когда мы приехали в ветклинику, с острой болью ветеринар не счел необходимым срочно провести анализы и назначить операцию. Взяли кровь на анализ результаты будут завтра, УЗИ на завтра, посли УЗИ записатся на прием к врачу. А записи на сегодня как обычно нет только на завтра или после завтра. В итоге мы потеряли драгоценное время.
Когда мы пришли в другую клинику нам даже молодой ветеринар сразу, с первого взгляда сказал что собаке очень плохо. воспаление сильно запущено и шансов спасти очеь мало. за час сделали анализы крови и УЗИ и приступили к стабилизации собаки. вечером того же дня сделали опрецию. НО!.... Было слишком поздо!
Вы, ветеринары должны всё-таки понимать что домашние животные не просто товар, как холодильник или телевизор или смартфон, они ЖИВЫЕ существа они наполняют нашу жизнь любовью и радостью сравнимые только с любовью и радостью к родным детям. и нельзя относится к ним формально, выжимая деньги у владельцев. Вы ОБЯЗАНЫ в первую очередь помогать заботится о животных, лечить их от болезней и получать за это оплату.
Обратились в 22:30, 10 июня 2023г. В Биовет на Каховке.Приехали из Троицка, по направлению лечащего врача, которая записала нас через колл-центр,на срочную операцию,так как хирурга в нашей клинике Троицка уже на тот момент не оказалось, а операция требовалась незамедлительно.Правильный диагноз был уже поставлен , нашим лечащим врачом: перфорация ЖКТ, в забрюшинной области была свободная жидкость и свободные газы. С собой мы привезли пробирку с жидкостью , взятую у Марса из брюшной области, чтобы сдать её на экспертизу. Но врач Нилогова выкинула пробирку с жидкостью, сказав, что у них не очень хорошая лаборатория ,и что по жидкости она и так видит, что у Марса Фип. Вопрос? Как можно по виду, без лабораторных анализов определить диагноз, это может сказать только не компетентный врач. Сделав Марсу Узи брюшной полости, она увидела только свободную жидкость, то, что она не увидела свободные газы- это только ещё раз подтверждает её не компетентность. У Марса взяли кровь на анализы, измерили температуру.
Нилогова, опровергает наш правильно ранее поставленный диагноз, и ставит свой ошибочный диагноз- ФИП , говорит, что мы не операбельны. Предлагая нам посетить врача инфекциониста. И отправляет домой умирать! ей попросту не хотелось возиться с нами, ни грамма не было сочувствия и желания помочь!
Ночью родному котику стало хуже, в 6:00 утра, мы бегом в клинику рядом с домом, но драгоценное время за ночь было неумолимо упущено (((
Марса начали оперировать , потребовалось переливание крови, мы срочно в Москву за кровью и плазмой, сделали переливание крови, на операции подтвердился диагноз, перфорация желудка ,в двух местах была перфорация желудка , перитонит , и уже начался сепсис (((
Сделали операцию, всё зашили, промыли….
Мой родной не вышел из наркоза, маленькое сердечко не выдержало,11.06, в 17:45 Марса не стало((((
Ветврачи нашей Троицкой клиники , весь день боролись за жизнь моего родного котички Марса, Марс очень любил всех людей, любил всё - лечиться, играть, гулять , очень любил жизнь! Он был совсем молодой котик, ему было всего 2,6 …
Ночью его ещё можно было спасти!!!Но драгоценное время было упущено из-за Нилоговой , она не хотела с нами заниматься, лечить нас!
Прекрасная клиника, проходили тут плановое обследование с собачкой 9 лет, сдали кровь, сделали рентген, Эхо сердца, очень доброжелательный персонал, и не такие огромные цены как в некоторых клиниках
Очень нравится клиника. Рядом с домом. Работает круглосуточно, а это значит, что наши питомцы в безопасности. Ходим постоянно с котиком. Внимательные врачи, хорошие цены. Рекомендуем.
Отличная клиника! Очень внимательные врачи, с животным как с малышом возятся :)
Приятный персонал, профессионалы! Провели сложную операцию для собаки ❤️
Посещение клиники Био-Вет оставило приятные впечатления, персонал отзывчивый и внимательный, цены приемлемые. Выражаем благодарность ветеринару Екатерине Игоревне, на приёме у которой мы были. На все наши вопросы был получен профессиональный ответ, назначено лечение. При необходимости будем обращаться снова в эту клинику и рекомендовать её своим знакомым.
Несколько раз проходили лечение с котом в этой клинике, все хорошо вроде, нареканий не было
НО последний раз делали рентген, он не читаемый
АДМИНИСТРАТОРЫ - абсолютно не компетентные, только способны записать на прием
МЕДСЕСТРА дилетант, не помню имени, увы, вообще не умеет обращаться с животными, брала неумело кровь, кот, естественно дернулся и оцарапал ее, она разозлилась, повышала на меня голос, я в шоке
Итог: Обратилась в другую клинику, кот даже не почувствовал, что у него кровь берут
Мне важно психическое состояние моего питомца!
записалась на кастрацию кота. дали ряд анализов,которые нужно было сделать,самым последним было «эхо сердца»,врач сказала,что с сердцем все прекрасно можно спокойно идти на кастрацию. на следующий день мне сам врач говорит,что сердце у кота слабое и вместо 1000 за наркоз,нужно делать за 4000. Я на нервах соглашалась со всем,вместо 6-8 тысяч за кастрацию отдала 15. Сказали коту взять воротник,сначала пробили мне его ,а тол ко потом начали искать и оказалось,что нужного размера нет для моего кота)дали на размер больше. По истечению неделю я звонила в клинику,задала вопрос «как понять,что кот уже отошел от кастрации и можно снимать воротник»,на что услышала «ну вы посмотрите,если все нормально,то снимайте», на следующий вопрос «как я могу понять,что все нормально,если я не врач»,меня записывают в клинику на осмотр и за 2 минуты просмотра с меня взяли 600 рублей и сказали,что все норм)
Доктор Новиков Константин Евгеньевич очень крутой. Назначает реально действующее лечение, не назначает ненужных дорогущих анализов. Он мне собаку вылечивал, а кота вообще дважды спас.
Хорошая клиника! Хочу выразить особую благодарность врачу Родригес Каролине за успешно проведенную экстренную операцию и спасение нашего питомца!!!
2
Show business's response
Вероника
Level 8 Local Expert
October 24
Хорошие врачи, клиника работает круглосуточно. Принимают как экстренно, но лучше по записи. Предоставляют много услуг: Хирургия, узи, анализы крови. Всё отлично
Клиника отличная. Персонал самый нежный из всех, что я встречала. Демократичные цены и никакого навязывания услуг и лишних анализов! Огромный плюс 24ч в сутки
Мне нравится клиника, сменили с более дорогой, где несколько лет не могли вылечить проблему моче-половой системы котика.
Есть кардиолог, дерматолог. Очень нравится Константин Евгеньевич, врач очень любит животных.
Очень хорошая клиника. У моей кошечки была беременность, но, к сожалению, котята умерли еще в утробе. Пришлось оперировать, чтоб их вытащить+ стерилизация по рекомендации врача, дабы избежать проблем с маткой.
Кошечка хоть и не оправилась полностью (операция была недавно), но уже заметно чувствует себя куда лучше, мурчит, спит рядом.
Огромное спасибо врачу Нилоговой Екатерине Игоревне!
Очень вежливый администратор, хороший персонал. Работают 24/7
Но ценообразование странное. На сайте цены немного другие, чем по итогу выставляют. Стерилизация кошки вместо объявленных 5-6 тысяч вышла в 14тыс. Кроме самой операции взяли за наркоз, попону, введение лекарств, проверили сердце(об этом предупредили) и самое интересное - взяли за красивый шов (а так бы они ее воообще не зашивали что ли? шов полостной, не лапоро)
Выявили микоплазмоз у кошки, за 500 рублей (прием животного) сказали, что лечить не надо, почти у всех кошек есть.