Не прочла отзывы на свою беду перед тем, как обратиться в клинику. Колцентр не предоставляет полной информации о цене услуг. Операция по кастрации 2000 руб. Приехала рано утром. Доктора даже не предупредили, он спал. Плюс к операции постановка катетра, плюс антибиотик, плюс должен бы еще входить наркоз за 1000 руб.( не очень понятно тогда, объявляя цену за операцию, клиника надеется, что я привезу кота с катетром и под наркозом?). Доктор выяснил, что кот раньше не обследовался и начал кошмары нагонять, что он (кот), если имеет какие-то заболевания (это беспородный кот в возрасте 10 месяцев, проживающий дома), непременно умрет, поэтому надо провести обследование. Подписала отказ от обследования, оставила кота на операцию и уехала. Сижу с неприятным осадком и мыслью, вернут ли мне котика живым и здоровым...
Не прочувствовала я от доктора любви и внимания к животному, к сожалению.((
5
2
Show business's response
A
Anonymous review
August 15, 2013
Хомяк моей дочери внезапно перестал есть и вскоре умер.для себя мы решили устроить ему достойные похороны. В ветеринарной клинике Софи предложили на выбор общую или индивидуальную кремацию. Более того, можно было запечатлить всю процессию. При необходимости предоставляют договор на утилизацию и накладные на кремацию. Дочь, не смотря на грустное состояние, осталась довольна, да и мы тоже.
Обращалась в клинику в начале апреля по поводу кремации умершей собаки. Сегодня раздается звонок.
- Здравствуйте, мы проводим опрос относительно качества наших услуг! Вы были у нас в клинике 4 апреля, подскажите, как чувствует себя животное сейчас?
С трудом сдержалась, чтобы не заорать "да вы там ох**ли, что ли?!", молча повесила трубку.
Насколько надо быть неадекватным человеком, чтобы звонить с таким вопросом, при учете того, что цель визита фиксируется, то есть они прекрасно в курсе были, по какой причине я приходила в прошлый раз?
Работают мошенники! Нужен был осмотр кардиолога перед операцией псу. Позвонил, сказали можно подъезжать, они делают такие осмотр. Сам я врач УЗД и разбираюсь в этом. И что я вижу, когда ему начали исследование : кушетка не подходит для эхокардиографии, а ней должны быть специальные выемки для датчика, датчик взяли для брюшной полости, а не кардиологический. Соответственно поводили им по псу, разные режимы включали, ни в одном не было получено хоть сколько нибудь полезной информации, одни шумы. После чего врач сказал мне что патологии сердца нет. На вопрос как ему такое позволяет совесть говорит, ответил, что работает на той аппаратуре, какая есть, хочется пожелать всему персоналу этой клинике и его управляющим так же лечиться у врачей. Чтобы им не теми инструментами делали вмешательства абы как а потом говорили, на извините медицинских инструментов не было, поэтому пришлось обойтись обычными гвоздями и молотком
15
2
Show business's response
A
Anonymous review
February 26, 2017
Я нашла котенка на дороге. Не знаю, что с ним случилось, но вид был очень потрепанный. Но он передвигался хорошо, мяукал, реагировал на движение, поел из моих рук. Принесла сюда, сказала "Проверьте, подлечите. Хочу забрать домой". Ответ был такой- "Зачем он вам? Выкиньте назад. А себе здорового возьмите". Что за отношение к живому существу такое?
Я была в шоке. А у котенка ничего смертельного не было. Просто грязный и слегка с блошками. Полечили, помыли. Лежит вон красавец, намывается.
Лечила гингивит нашей старушке-кошке... Четко, слажено, спокойно, кошка, по-моему, вообще не осознала, что зуб удалили и полечили...Да и недорого... Спасибо Вам.
Я не советую обращаться в эту клинику. Я 08.01.2020 года делала своему французскому бульдогу ЭХО сердца. Жалоб на самочувствие нет, простая формальность перед операцией кастрации. Но вместо заявленных в прейскуранте 1000 руб. на это исследование с меня взяли 2000 руб. Консультант на сайте потом разъяснил, что 1000 руб. - это цена без расшифровки, а где же тогда на сайте цена с расшифровкой??? И как вообще может выглядеть результат ЭХО сердца без расшифровки? И еще мне сказали, что мне было выдано заключение о состоянии здоровья моей собаки. Хотя мне дали только протокол одного обследования ЭХО серда. Я не делала ни ЭКГ не сдавали никакие анализы. Так что, будьте готовы к разводу на деньги за неоказанные услуги.
Через несколько дней после стерилизации у кошки появилась кровь. Врачу, который проводил стериализацию, мы дозвониться не смогли. Приехали в Био-Вет. Врач и медсестра спокойные, приветливые, ласковые к животному и дружелюбные к хозяевам. После осмотра и укола дали рекомендации, терпеливо ответили на все вопросы, объяснили, в каком случае надо тревожится. Спасибо.
По всей видимости квалификация врачей явно "хромает".... У моей собачки не смогли диагностировать и предотвратить внутреннее кровотечение, тем самым убили ее этой ночью... 😭😭😭
Включая во внимание праздничные дни, и время, в которое привезли несчастное животное, это был безусловный плюс, что они работали, да еще и круглосуточно. Податься больше было некуда, пришлось довериться от безысходности, да еще и на ночь оставить под наблюдение, действительно надеясь, что они смогут помочь.....
Зато утром позвонили и хладнокровно сообщили о смерти.
Уже надо было задуматься о профессионализме, когда привезли умирающую на руках собаку, а вместо оказания первой помощи стали предлагать ультразвуковую чистку зубов!!!!!!!!
+10000 ко всему сказанному!однажды заболел у нас дегу,мышка такая,простуда,сидел в клетке взъерошенный ,чихал,не кушал,не бегал,вызвали врача ...ехали как будто из центра Москвы ,это ладно..пришли,как будто первый раз имеют дело с животными,что делать с ним не знают,анализ решили взять у мыши,сначала лезвием пытались шерсть его состричь,не получилось,решили просто отстричь,мышь долго потом ходила с лысой спиной,ужас!!это еще что,потом они начали капать капли какие то ,ровно по одной капле,все это не важно,интересно было потом,когда нам расписали счет за услуги..короче практически 10 тысяч!!!!аферисты!!!!я была в шоке,но что не сделаешь для любимых питомцев..((
2
A
Anonymous review
April 18, 2016
Клиника произвела только положительные впечатления. Обращаюсь не первый раз. У меня пес породы лабрадор. Еще щенок. Приобрел в начальными прививками. Хозяева посоветовали эту клинику. Я решил не менять и за повторными прививками отправился в Софи. Приятный персонал, очень отзывчивые люди. Порадовало, что они работают круглосуточно. Я очень доволен этой клиникой и рекомендую ее своим знакомым!
В сети этих клиник постоянно разводят клиентов на деньги. Были в другом филиале несколько лет назад, потом переехали в этот район и, позабыв негативный опыт, обратились в этот филиал. Не надо писать мне в ответ, что вы разберётесь с конкретным случаем, если в разных филиалах врачи работают по одной схеме, значит такова политика руководства. Нам в ответ на наше возмущение как с 2000р ценник вырос до 8000р, врачиха изобразила обиду и сказала, что не в свой карман деньги кладёт. Не советую никому!
7
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 28, 2019
Кот каким то образом выпал с балкона пятого этажа , три года до этого ходил и не падал. Не знаю сколько по времени он был на улице, и хорошо что не потерялся. Так вот сразу как нашел его хромающим, привез его сюда. Осмотрели, сделали рентген обнаружив перелом. Обезболили, наложили гипс, прописали витамины. Прошло два месяца кот бегает как ни в чем не бывало. Спасибо за помощь!
Планировали в этой клинике сделать кастрацию кота. На сайте данная услуга была оценена в 1500 рублей, по телефону назвали цену- 3000 рублей, что в два раза выше средней стоимости данной услуги в других клиниках. Обратились в другую ветклинику.
Приехал без записи, собаку сбила машина, приняли очень быстро, за что огромное спасибо! сделали все очень быстро не мешкались и не терялись, пес уже почти полностью поправился, за что большая вам благодарность!
7
3
Show business's response
A
Anonymous review
July 19, 2019
Доктор Самойлова профессионал своего дела, объяснила все тонкости заботы о нашем новом члене семьи, мопсе! Так что при любых вопросах, мы будем обращаться только в эту клинику!
Мою девочку в заднюю лапу во время прогулки в парке укусил клещ. очень долго мучались с укусом, решили обратиться сюда. думали что это займет много времени и денег, а все к счастью прошло как-то слишком быстро и не заметно. девочка сияет спасибо клинике
Пришли с очень тяжёлым случаем. Врачи делали всё возможное, действительно бились до последнего. Огромное спасибо Самоновой Елене Николаевне за профессионализм, за хладнокровие в критические минуты и за сопереживание нашему горю.
У нашей собаки была сыпь на лице, и в Москве прописали ей стероиды, которые только усугубляли эту проблему. Решили обратиться, но уже в данную клинику. К счастью для моей чихуахуа, нашли более эффективное и менее затратное средство от сыпи. Сейчас все хорошо, сыпь прошла, рекомендую
Доброго времени суток! Обращался в клинику за короткий период и с собачкой и с кошечкой,моих питомцев не только вылечили,но еще дали советы по уходу за ними после лечения.Очень хороший врач Хорошилов,все объяснил четко и ясно.Рекомендую!.
6
A
Anonymous review
November 19, 2016
Спасибо,за развод на деньги и неправильный диагноз,у кошки болел живот,поставили диагноз отравление крысиным ядом!поставили 8 капельниц,на сумму 12 тысяч!На следующий день кот сходил в туалет,оказалось у него был банальный запор!!!Вот как обогащаются клиники,на нашей любви к животным!!!
5
f1ock
Level 9 Local Expert
July 4, 2019
Долго мучились с кожей нашего малыша, ходили от одного врача к другому, обошли несколько клиник, пока не узнали что в Биовете есть дерматолог. Попали на приём к Анастасии Эдуардовне и поняли, что такое осмотр! Как внимательно она посмотрела буквально каждый см тела, провела необходимые исследования и наконец есть диагноз и план лечения! И первые успехи! Спасибо огромное, теперь только к вам.
6
Show business's response
A
Anonymous review
June 18, 2019
Наплевательское отношение, хамство и снобизм "врачей". нам тоже в свое время ставили неправильные диагнозы и выкачивали деньги. слава богу, мы нашли хорошего врача и теперь ходим к нему. жаль, что ничего не изменилось в биовете за это время.
Хотите сохранить своё животное - НИКОГДА не обращайтесь сюда! Нашей кошке был поставлен Абсолютно неправильный диагноз. Заполненный кишечник на снимке назвали "воспалённым яичником" и настаивали на срочной операции. На лицо категорический непрофессионализм!
Прозвонили узнали за цены и когда можно к ним прийти с нашей кошкой на прививки. Цены устроили и пошли к ним. Осмотрели, сделали прививки и записали на следующие по плану.
Хорошая клиника с невысокими ценами и внимательным персоналом. Кот понял, что это было во благо и тоже спасибо передает за операцию.
7
1
Show business's response
Г
Георгий С.
Level 2 Local Expert
September 7, 2019
Обслуживание супер! доводят лечение до конца, не предлогают усыпить если питомец старенький как это делают некоторые, очень вам благодарен что вылечели моего старого верного друга по клички Бакс
5
4
Show business's response
A
Anonymous review
March 30, 2016
Клиника мне категорично не понравилась. После этих специалистов пришлось обращаться в другую клинику и перелечиватся.Люди не обращайтесь к ним,мой вам совет.
моя красавица прыгнула неудачно и ушибла левую лодыжку, решили не рисковать ожидая пока само заживет. обратились в эту клинику, сделали рентген. доктор объяснил результаты, что просто ушиб.