BiK-Avto
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
710 reviews
August 12, 2022
Обслуживая в БиК-Авто служебный автомобиль я пришёл к выводу что меня в полной мере всё устраивает и теперь прохожу необходимое обслуживание и на личном транспорте.
При обращении в сервис сотрудники всегда найдут для вас удобное время посещения и проинформируют о наличии нужных комплектующих. Если запасных частей нет в наличии, то стараются в кротчайшие сроки организовать доставку. Персонал всегда вежлив и внимателен к посетителям.
Вас порадует чистая и просторная зона ремонта и бережное отношение к вашему автомобилю. Комната отдыха тоже порадует своей просторностью и наличием всего необходимого для комфортного ожидания.
November 29, 2023
Хороший сервис, нужно было срочно поменять пыльник гранаты, в городе у них 8 СТО нашли мне окно на 10 утра. Сделали быстро, персонал отличный.
1
April 5, 2024
Специалисты своего дела! Гарантия качества материалов! Индивидуальный подход к клиенту.
August 25, 2023
Качественный ремонт,грамотная консультация, фото можно увидеть, вибростенд диагностика, все по машине сделано на уровне, Ниссан Мурано з51
November 2, 2024
Отличное место, всегда сюда езжу
1
1
November 20, 2023
Отличный автосервис, грамотные менеджеры и специалисты,работы производятся качественно и в срок
1
November 15, 2023
Хорошее сто! Нравится их подход к машине и клиенту! После того как побывал в 1 раз, другие сто даже не рассматриваю! Т.о. или какой либо ремонт по машине то к ним!
July 1, 2022
Попали случайно, теперь будем ездить только сюда. Отличное обслуживание, удобное расположение. Комфортное место для ожидания. Выполнили все быстро. Не отказали в обслуживании дополнительных просьб, без записи предварительной.
December 13, 2022
Персонал очень вежливый и обходительный. На этом все положительные ассоциации с данным СТО заканчиваются. Ремонт произведен некачественно. После каждого посещения, появляются новые неисправности. Ремонты происходят методом тыка. В результате чего меняется куча агрегатов, которые не нужно было трогать, а проблема остаётся нерешенной. Деньги на ветер. Не советую.
2
June 28, 2023
Отвратительное обращение с клиентами! Оператор грубит. Сервис безосновательно отказывает в проведении диагностики подвески, хотя на сайте не указано что обслуживание выборочное. Делаю вывод что специалисты знают пару моделей авто, остальные просто не берут делать. НЕ рекомендую вообще данный сервис!
2
February 9, 2024
Качественный ремонт по адекатной цене! Комфортные условия для ожидания! Быстрая запись!
June 19, 2023
Сервис👍рекомендую. Сегодня опять посетил этот сервис19.07.23 на 1ой форматной как всегда всё на высоте просто класс приехал поменять масло в 10:15 загнали в10:45 отдали молодцы так держать
August 6, 2022
Может быть зайду из далека, но сперва обратился в Фит-Сервис на Малиновского с проблемой слабого и едва слышимого стука в задней подвеске моей Тойоты. После проведенной диагностики "специалистами" данного сервиса мне сделали выбраковку и рекомендации по ремонту и замене в передней и задней подвеске всего чего только можно ( рейка, рычаги, стабилизаторы, наконечники и.т.д.) , выкатили счёт на 65000+... Но так как сам прекрасно знаю свой аавтомобиль, регулярно обслуживаю и недавно многое поменял из того что мне опять рекомендуют заменить то просто покинул данную организацию.
На следующий день просто записался в БикАвто на вибростенд где оказалось что по ходовой всё в идеале !! А по стуку при резком ускорении , спасибо ребятам долго возились и искали, нашли проблему и устранили, оказался незатянут болт заднего нижнего рычага ( повторюсь недавно поменял много чего ) .За все про все 700 рэ только за вибростенд !!
Так что рекомендую !
Фото постараюсь загрузить, чтобы не выглядело как заказной отзыв...
January 25, 2024
Обращаемся не первый раз, всё устраивает, всё быстро, грамотно и качественно
1
August 22, 2023
Мвшина выдала много ошибок, глохла, звонила в другие сервисы, сказали, что похоже на генератор . В бик авто при диагностике выявили элементарно :клемма аккумулятора плохо держала, исправили ошибки. Всё очень быстро и качественно. Сто нравится тем, что не навязывают лишние услуги. Спасибо! Порекомендую всем
1
November 25, 2021
Из плюсов: цены на запчасти приемлемые, хорошая комната ожидания с детским уголком. По работам претензий нет. Но минусы перекрывают все плюсы. Предыстория: у компании маркетинговая программа - при первом обращении регулировка сход-развала 500 руб, обратился, предложили, бесплатную диагностику, согласился, выявили ряд неисправностей, сказали смысла нет делать сход-развал, поэтому работы не проводились. Составили смету, где среди прочего указали цену на сход-развал 500 руб, выполнил ремонт самостоятельно, позвонил в сервис, именно в этот сервис на Форматной, записался на сход-развал, при этом уточнил, будет ли стоимость 500 руб, по телефону менеджер сказал: "Приезжайте все будет". Приехал, работы выполнили, цену объявили 1300, уточнил, как же так получилось, в смете указано 500 и по телефону подтвердили, что будет 500. Менеджер, был вежлив, но затруднился ответить, подошел старший менеджер и ответил: "ЕСЛИ ПО РУССКИ, ТО ВЫ ХОТИТЕ И РЫБКУ СЪЕСТЬ И ....", спасибо, что до конца не продолжил, но все мы знаем продолжение. Не стал закатывать скандал, заплатил 1300, но осадок остался. Считаю: 1) Клиентов нужно правильно информировать, получается по телефону и в смете одно, по-факту другое. 2) Такие фразы, неприемлемы.
Буду ли обращаться еще и рекомендовать друзьям? Скорее всего, нет.
10
8
October 25, 2023
Выручили!быстрый прием,качественный и тоже быстрый ремонт.
Цены адекватные.обслуживание на высоте
November 14, 2023
Был в трёх сервисах до этого сервиса, ни кто не мог определить почему идёт вибрация по кузову Опель инсигния. Приехав в этот сервис, ребята определили за 5 минут.
January 25, 2024
Делали диагностику ходовой части на вибростенде. И как оказалось то что действительно сломано не увидели, а посчитали сломанным целые детали.
January 29, 2023
Профессионалы своего дела, не первый раз уже обращаюсь! Обслуживание на высшем уровне! Есть комфортная зона ожидания, бесплатное кофе👌🏽 и детский уголок!
May 23, 2024
Последнее время цены стали на некоторые работы не много завышенные, по качеству работы все норм
June 18, 2023
Разводят на бабки, тянут время, не знающих людей притягиваю за уши на капиталку и т.д. Мне лично сказали, что бы я там больше не появлялся. Денег не взяли, так как поняли, что потом будут проблемы, ввиду оказанных услуг не соответствующих качеству. Ребята иолодцы, поставили лохотрон на поток.
3
1
July 19, 2022
Хороший и честный сервис. Комфортная комната для клиентов. Вежливый персонал. Можно пройти при необходимости в зону ремонта, есть монитор в комнате клиента, который показывает зону ремонта. Кофемашина. Приемлемые цены.
December 14, 2022
14.12.22г. Был на замене масла в двигателе, мастер который производил замену очень удивил с лучшей стороны впервые за много лет увидел чтобы подкапотное пространство вытирали от пыли, и масло слили не как обычно за 2 минуты, а подождали пока все не сольется только после этого было залито новое масло!!!! Рекомендую отличный сервис по замене масла!!!
1
January 26, 2024
Отличный сервис. Был первый раз, остался доволен профессиональными специалистами
July 21, 2022
Делают быстро, хорошо и не дорого. Грамотные специ. Вежливый персонал.комната ожидания с кондиционером. Телевизором. И тв где вы видете ваш авто в реальное время. Вообщем комфортно и главное делают авто на совесть.
June 11, 2024
Меняли в данном сервисе ГРМ на Джили кулрей. Все отлично советую
1
May 16, 2023
Быстро, качественно. В зоне ожидания есть камеры, видно что происходит с машиной в сервисе. Оперативная подборка запчастей
January 1, 2022
Хорошая мастерская, в комнате отдыха бесплатный кофе, но есть одно "но": например я приехал к ним менять датчик, а по дороге пока к ним ехал перестал работать водительский дворник. Я попросил посмотреть мне сказали слетела тяга, и надо менять всю трапецию, а её нет в наличии и сказали идти будет долго потому, что сейчас новогодние праздники. Так я и уехал от них с неработающим дворником, хотя шёл дождь. Пришлось самому снять пластиковую решётку под дворниками и накинуть тягу. Это все к чему: в бик-авто они дают гарантию на свои работы поэтому, надо менять всю трапецию, а просто накинуть тягу они не могут так, как не будут уверены, что она не слетит, а она может и не слетит...
1
December 8, 2023
Делал сход-развал на Шевроле Нива. В 2х сторонних сервисах отказали. Здесь сделали, всё хорошо, вопросов нет. Рекомендую.
February 10, 2023
Отличный сервис. Обслуживаем там 2 машины уже больше 2 лет. Всегда всё оперативно и качественно! Доброжелательные сотрудники, мастера.
1
July 10, 2021
Отличный сервис, ребята очень выручили!
Понравилась оперативность работ и оборудование на станции здоровское. Даже вибростенд есть :)
Ехали отдыхать в Крым. Не доехали до Ростова 100км, отказало сцепление. Дмитрий из БикАвто организовал возможность оставить автомобиль на охраняемой стоянке на территории СТО до утра. А уже утром доставили запчасти и начали ремонт. Механик Андрей сделал работу менее чем за 4 часа. Ребята спасли. Мы потеряли только один день и продолжили путь
1
December 16, 2022
Спасибо за обслуживание, грамотно обслужили, на вопросы получила четкие , полные, понятные ответы, машину подготовили отлично, отношение к клиенту на высоком уровне. Спасибо Дугину Дмитрию
1
March 21, 2023
Ребята молодцы, в день обращения сделали сход-развал. Всё без нареканий! Обращалась не в первый раз. Отдельное спасибо за плюшки в виде утреннего кофе)))
1
September 5, 2023
Молодцы ребята!!! Быстро, качество на высоте,,,
Очень понравилось! Рекомендуется!!!
February 9, 2024
Спасибо , что смогли помочь в очередной раз ! Быстро , качественно. Как всегда !
July 26, 2023
Хороший сервис, обслуживаюсь три года, замечаний нет. Персонал приветливый, профессиональный. Всем рекомендую.
August 30, 2024
Ещё не знаю, но мне не жалко - уютно.
1
November 8, 2022
Обратился первый раз! Сделали скидку! Обслужили, сход-развал и мойка!!! Быстро, качественно!!! Так же в комнате одидание есть кофе, чай!! Детские развлекушки!! Рекомендую!!!!
October 12, 2023
«Специалисты» провели диагностику и сказали , что неисправностей не выявлено . По факту обратилась в другой автосервис , в котором нашли все «болячки» моего авто
1
November 1, 2023
Обслуживание, персонал +
Качество работы +
Время ожидания +
Минусов не нашел. Цены в два раза ниже официалов
1
October 18, 2022
Просторный бокс, дружелюбный персонал, прекрасная комната ожидания. Удивило количество оборудования при диагностике. Сделали бысто и качественно, буду обращатся еще.
1
September 10, 2024
Хорошее место приветлтвый персонал
1
October 3, 2022
Прекрасные специалисты. Случайно заехала на сервис Бик-Авто на 1-й Форматной в 2020 году. Теперь постоянно обслуживаюсь именно здесь. Ставлю 5+. Благодарю всех специалистов этого центра за Совесть, которая несомненно присутсвует здесь.
1
June 27, 2022
реальные цены, менеджеры контактные и дружелюбные. лишнего не советуют, только то, что реально нужно делать. Помещение чистое, комната ожидания комфортная и удобная, можно наблюдать за ходом ремонта на мониторе, можно проходить в блок обслуживания
Работу выполнили качественно
1
November 9, 2022
Хороший автосервис , постоянно там обслуживаю свои авто , сотрудники компетентны в своей работе, постоянным клиентам периодически предоставляют плюшки в виде акций , бесплатной диагностики и т.д
Редко найдешь адекватный сервис с адекватными мастерами
December 1, 2022
Хороший сервис. Делал на jeep сход развал. Все сделали. Все хорошо и оперативно. Комфортно и позитивно. Персонал молодцы и профи.
4
April 22, 2022
Третий раз переписываю отзыв.
И на это есть свои причины.
О плюсах. Однозначно клиентоориентированость на высшем уровне. Может, не у всех, но у директора сервиса, Дмитрия, однозначно. То редкий случай, когда человек на своем месте. Не стал выяснять отношения, вставать в позу, а взял, засучил рукава и пошел лично решать проблему. Кстати, явно бросив все свои дела.
Это необычайно крутой подход к своим клиентам. Спасибо ему за это огромное.
По поводу остального персонала... Среди парней менеджеров-приемщиков безусловно выделяется Иван. Умница, профессионал, с большим тактом и высокой культурой общения.
Не могу пока сказать действительно ли решена проблема полностью, но очень на это надеюсь. И, пожалуй, готова и дальше обслуживаться в этом сервисе.
3
January 9, 2024
Отличный автосервис, обслуживаю авто только в этой сети (Оганова, Доватора, теперь Форматная).
1
December 16, 2022
Приехал на ремонт своего автомобиля, всё сделали качественно, по хорошей цене. Запчасти качественные и с гарантией.
Отдельное спасибо мастеру приёмщику Дмитрию
3