BiK-Avto
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
748 reviews
July 11, 2024
Хорошее обслуживание клиентов . культурный персонал. Качеством работы доволен. Буду обслуживать машину в БИК авто. Это не реклама просто нравится подход к работе
1
April 19, 2024
Выскочила ошибка коробки на Pajero 4 по дороге из Москвы в Крым. Думал все, эвакуатор и обратно. Кое-как дотянул до Ростова. За 5 минут до закрытия ребята приняли меня. Продиагностировали авто, выявили проблему. На следующие утро, не смотря на то, что запись у них была на неделю вперёд, вошли в положение и все починили за пару часов, оказалось проблема в проводке.
Спокойно доехал до Крыма и обратно. Огромное спасибо за помощь.
2
September 4, 2024
Обращалась в Бик-Авто несколько раз. Очень внимательные менеджеры. Все работы по диагностике и ремонту были выполнены быстро и качественно.
1
1
April 8
Все быстро и оперативно еще и гарантия на работы и запчасти
December 1, 2024
Отличный сервис...Вежливый и внимательный коллектив...есть зона ожидания...напитки...
1
January 3, 2023
Поздравляю дружный коллектив Бик-Авто (г. Ростов-на-Дону, улица 1-я Форматная, 4) с Новым 2023 годом! Желаю всем Вам оставаться такими же отзывчивыми и профессиональными в своём деле, какими Вы были и остаётесь! Сколько лет я искала именно таких знатоков и настоящих друзей моего иногда проблемного автомобиля - Вы всегда приходите на помощь и за короткий срок ставите его в нужное русло! Особенно хотелось бы отметить таких специалистов, как Яков, Иван, Андрей, Фёдор и многие другие сотрудники Вашего замечательного коллектива - все всегда внимательны, доброжелательны, проницательных и обаятельны! Крепкого Вам всем здоровья, семейного счастья, процветания, гармонии в душе, в семье и в коллективе! С уважением, восхищением и признательностью, Ваш постоянный клиент с 2019 года, Валентина Ивановна Левицкая, Nissan Primera 2007 года.
3
1
May 25, 2024
Всегда качественное и профессиональное обслуживание. Комфортная зона ожидания.
Единственное, что хотелось бы добавить, несгораемые бонусы.
1
January 23
Работают быстро, большой бокс и удобное место отдыха
December 26, 2024
Все хорошо, но реклама не соответствует действительности.
Оплачивал полную стоимость сход развала
1
2
September 8, 2024
Совершенно не квалифицированные приемщики, прям вот от слова совсем, понятия не имеют как работают узлы и механизмы автомобиля. Жаль, что руководство тратит деньги на рекламу и зп таких ........ "специалистов"
1
November 6, 2024
Вроде не плохой сервис, все проверили, лишнего ничего не навязали, но приняли на 30 минут позже записи.Машину загнали минут на 10 позже и она стояла, ещё через 20 минут к ней подошёл мастер.
November 8, 2023
Приехал 08.11.23 по записи. Приняли в срок, внимательно выслушали проблему (иногда возникающий стук спереди справа). Мастер Сергей проехал и убедился сам., что стук бывает. Проверил всю подвеску и на вибростенде и с фонариком вручную, всё на месте. Потом заметил, что передняя правая пружина немного смещена, лна обрезана и сползла на 5 мм в сторону локерона, за который и цепляла на ямах и буграх. Два года никто не мог помочь, дергая основные общеизвестные детали подвески. Спасибо ребятам за внимание и профессионализм.
January 23, 2024
Обслуживаю машину по этому адресу с октября 2023.
Все устраивает.
Слесаря профи - все делают аккуратно и без суеты.
Гарантия реальная! - уже дважды был ремонт по гарантии.
Удобная комната ожидания, стоит кофемашина.
February 23
Быстрая диагностика, вскрыли невидимые дефекты на стадии предполомки, каственный и быстрый ремонт, вежливый персонал офиса. Единственное, сказали к задним барабанам проблем нет, на следующй день опять начало клинить. Правда до этого и в другом сервисе сказали, что все хорошо.
December 14, 2024
Нравится всë. Обслуживание, персонал , качество ремонта.
1
April 28
Хороший сервис. Ремонт четко и в срок. Доволен ремонтом.
March 20, 2024
Меняли датчик температуры двигателя на Астре. Все прекрасно работает, вопросов. Вместе с диагностикой делали часа два, в комнате для ожидания время пролетело незаметно.
Клиентский сервис на уровне. Было бы славно, чтобы больше ничего чинить не пришлось, но в случае чего - сразу к ребятам.
2
3
March 30
Отличный сервис. Сход развал сделали рекомендации дали все работает.
April 4
Все отлично как всегда .езжу из г,Шахты ремонтируюсь в БиК-Авто
1
January 30, 2024
Случайно сюда заехал как-то на внеплановый ремонт подвески, с тех пор только здесь и обслуживаюсь. Нравится ценовая политика и хорошая команда мастеров. Работу выполняют быстро и качественно.
May 25, 2024
Обслуживаю у них авто з года. Цена-качество замечательно. Вежливый и профессиональный персонал. Особенный респект девушке на приеме заказов!
December 13, 2024
Отличное обслуживание, вежливый персонал, сервис
June 4, 2024
2.06.24 пригнали сюда на эвакуаторе Санта фе. Уже думали, что отпуск безвозвратно испорчен, но ребята (особенно электрик💪) Поколдовали и о чудо!!! Авто завелось (оказалось мелочь, но в другом сервисе ранее лишь пожали плечами) Парни, вам огромный респект! Благодаря таким людям ещё остается вера в человечность💪💪💪
2
1
January 21
Обслуживаюсь в этом сервисе много лет, качеством работ доволен.
October 2, 2023
По работе воросов нету , все хорошо. По менеджерам есть . Нужно стремиться быть лучше и серьёзнее относиться к своей работе. Машина готова была еще вечером того дня , когда встала на сто . На следующий день тишина , никто не звонит . Иван на выходном и все , всем пофиг . И Ивану в том числе . Я сам дозвонился и мне сказали что машина готова была еще вчера ! Супер 👍
September 24, 2023
Говорить много не буду. Встретил менеджер Иван, отправил к мастеру по ходовой Сергею, проверили на стенде, выявили проблемы, подобрали запчасти, озвучили цены, записали на ремонт. Приехал, оставил автомобиль, вечером приехал забрал. Автомобиль стал бодрее и лучше после ремонта. Пока нареканий нет, дальше посмотрим. Спасибо большое персоналу и мастерам. Мне понравилось. Да и ещё что понравилось Иван отзвонился на следующий день и спросил все ли нормально. Так что пока 5 из 5.
September 27, 2023
Обслуживание отличное, качество и опыт работы дают о себе знать расказали и объясни по ремонту авто все доступно ,цены приемлемые,надеюсь буду пользоваться услугами и далее.Спасибо за помощь в диагностике моего авто.
1
May 20
Машину обслуживал несколько раз. Всё очень понравилось. Советую
October 18, 2024
Раньше меняли масло которое купил не у них , так такого у них нет , но попался неадекватный менеджер и начал орать , что правила изменились , ну и идите лесом
1
August 25, 2024
Лучший автосервис в Ростове 👍
Мастеру-приемщику Андрею Винокурову особенное спасибо! Принял, выслушал проблему, нашел решение 👍
1
November 20, 2023
Отличный сервис, пользуюсь услугами уже больше года. Всегда все вовремя, четко и качественно. Персонал доброжелательный и компетентный.
Приемлимо по цене.
1
August 7, 2023
Отличный автосервис. Приехали с неработающим кондиционером, ребята оперативно определили проблему (датчик). В течение 5 минут заказали, через два часа деталь уже приехала. Все поставили, также добавили фреона. Кондиционер молотит идеально. Отдельное спасибо мастеру Вячеславу, очень щепетильный и профессиональный сотрудник, да и просто хороший человек, приятно пообщаться. Сервис всем советую, оборудование современное. Есть зона отдыха, можно попить чай/кофе и перекусить. 👍👍👍 побольше бы подобных сервисов!
September 1, 2024
Пару дней назад звонил чтоб уточнить по поводу обслуживания китайского авто, мне по телефону сказали , что да обслуживаем! . мне обещали перезвонить через пол часа прошло 3 дня никто мне не перезвонил ! Я написал в ватсап , мне ответили, что со мной в течении дня свяжутся , тоже не связались ! Заехал в сервис уже сам , менеджер мне сказал , что мы не обслуживаем китайские авто , что запчастей нет итд , это понятно , что с запчастями беда , но даже масло в двигателе не меняют спрашивается а почему по телефону заявляли что обслуживаете ?! Конечно ничего не могу сказать про качество работ в данном сервисе , раньше обслуживал кия у них , но конечно работа менеджеров оставляет желать лучшего , такое отношение к клиентам ….. конечно разочарован …..
July 14, 2023
Обратился впервые. Для диагностики машины на вибростенде. Записали на определённый день. Из-за работы приехать не смог в указанные дату и время, но заранее предупредил и меня любезно перезаписи на другую дату. Машину поставили на стенд на полчаса позже указанного времени. Возможно была на это причина. Но всё же хотелось бы, чтобы с моим временем тоже считались. Работал специалист последовательно, общался со мной, с целью понять, что за неисправность необходимо найти. К сожалению, ту неисправность, ради которой я приехал не нашли. Нашли другую, но я о ней знал, пусть и не в полной мере. Заключение дали на руки с рекомендацией устранить неисправность, которую нашли, а уж потом продолжить диагностика дальше. Дали смету по запчастям и работам. Скажу честно, цены на работы меня удивили, поскольку были адекватные и при этом давались гарантия на запчасти и на работы 20000км., а также все необходимые документы. Не устроило то, что предложили запчасти только одного производителя, да и того не самого качественного. У меня есть свой поставщик и он всегда предлагает 2-3 варианта запчастей, один из которых оригинальные запчасти и 1-2 других производителей. А вот на запчасти цены были высокими. Да и гарантия на данный узел 20000км маловата (втулки сайлентблоков). В целом работой сотрудников остался доволен. Удивляет то, что уже в третьем автосервисе не могут найти неисправность. В принципе, довольно адекватный автосервис.
March 25, 2024
Отличный сервис.
Обслуживание грамотное, зона ожидания приятная.
Диагноз поставили по машине быстро. Пригласили в рем зону показали что и как.
Доволен
November 16, 2023
Отличная организация. Без накруток и обмана. Механики - профи! Ремонтировал обе машины, - все очень качественно. Обслуживание достойное. Ставлю чистую 5! Всем рекомендую!
May 28, 2024
Сделали Адаптацию роботизированной коробки в два раза дешевле диллера. Быстро четко грамотно все организовали и рассказали.
May 25, 2024
Отличный сервис, квалифицированные мастрера, отзывчивые менеджеры, есть место для отдыха пока ремонтируют авто
September 4, 2023
К сожалению только негатив. Сразу после сервиса ничего не проверял, посмотрел только уровень антифриза в бачке на нужной отметке и все. Через время обнаружил что поменяли пружинный хомут на червячный без моего ведома, якобы по причине того что старый сломался при демонтаже(это я узнал только после звонка в сервис, сразу от меня эту информацию скрыли), бачок антифриза не поставили на свое посадочное место. В накладной указали пробег авто от фонаря накрутив 45тыс км, хотя при оплате в офисе это уточняли. В наряде не указали что заменили хомут. Если что-то планируете у них ремонтировать, проверяйте все до оплаты. Так как потом доказывать что-то бесполезно. Я никого ни в чем не буду убеждать, просто рассказал о своем опыте. Фото прилагаю
October 27, 2023
Пользуюсь услугами это автосервиса уже более 10 лет. Хочу отметить своевременную и чёткую организацию ремонта и технического обслуживания своих автомобилей, достаточно приемлемую цену на запчасти и ремонт, а также приятную бонусную системы.
1
March 23
Всё отлично. Сервис и обслуживание на отлично
1
January 11, 2024
Довольны всем - внимательный, отзывчивый, грамотный персонал. Знакомым и друзьям однозначно посоветую данный автосервис. Спасибо за работу
1
March 6, 2023
Отличное обслуживание, вежливые сотрудники, есть очень достойное место для отдыха и ожидания своего авто, профессиональные автослесари, произвели ремонт качественно и быстро! Спасибо этому сервису!
April 10, 2024
Всё хорошо. Самый лучший менеджера зовут Андрей. Все расскажет, посоветует, вообще молодец, всегда на связи даже когда не на работе. Респект и уважение таким людям.
May 1, 2024
Ребята молодцы, свое дело знают! Электрика в нашем городе найти не так то просто( хорошо здесь собранны все мастера и закроют любой вопрос.
July 30, 2023
Отличный сервис, пользуюсь услугами уже два года. Всегда все вовремя, четко и качественно. Спасибо Вам за отличную и качественную работу. Смело могу рекомендовать всем
1
August 6, 2024
Прекрасный автосервис, всегда обслуживаю свою машину на Форматной. Лишнего не сделают, всё честно и открыто, по существу.
1
March 27, 2023
Достаточно хороший сервис, отличный зал ожидания. Хорошее современное оборудование и методы для ремонта.
Качество работ высокое. Цены соответствуют качеству.
Записывайтесь заранее, т.к. очередь на сервис есть. Обслуживаю в данном сервисе 2 авто более 3х лет. Нареканий нет.
1
July 2, 2024
Отличный сервис. Был удивлен что смогли быстро решить проблему,замена наружного шруса на Тахо 19 года. Запчасть была в наличии,сделали за 1,5 часа.
1
August 16, 2022
Отличный автосервис, при обращении оперативно нашли и качественно устранили неисправность. Цены приемлемые и запчасти отдельно покупать не надо. Приветливое обслуживание, ответственные мастера, отвечают на все вопросы четко и доходчиво. Отношение к клиентам на высшем уровне! Очень комфортная комната ожидания: мягкие диванчики, телевизор, журналы, чай, кофе, есть детский уголок. Всем советую БикАвто!
3
1