Bestmebelik
318 reviews
January 13, 2021
Оформил заказ на сайте, уже даже два заказа.
Со мной связываются три дня, так никто и не связался.
Звоню сам - в ответ слышу только "ждите, обязательно позвонят". При этом на менеджеров, по какой-то дибильной причине, никто переключить не может.
Спорю, что с неделю так никто и не объявится.
Upd: почитал отзывы снизу. С таким отношением к клиенту дорога вам на три буквы. Можете уже и не перезванивать :)
6
June 8, 2020
Много сайтов, мало толку...
После оформления заказа в течении 3-х рабочих дней пытались связаться с менеджерами. Ответственные за обработку созданных на сайте заказов не перезванивали. На звонки отвечали секретари без доступа к информации по заказу - только за то, что отвечают, оценка не минимальная. Менеджер перезвонил после 5-ти звонков. Настрой у сотрудницы был "боевой", позиция обвинительная: "а вы что хотели?" заказ мелкий - порядка 7000 без доставки. Заказ она оформила без актуализации информации на сайте и уведомления по электронной почте. Диапазон доставки в плановую дату был взят 6!!!!! часов. Далее никакой информации от службы доставки. Не дождались доставки своего заказа в плановую дату даже в течении 6-ти часов, до 24-х часов. Карета, естественно, превратилась в тыкву. В завершении всего - с опозданием на сутки позвонил представитель доставки и предложил доставить заказ. Нам не удалось дождаться, нашли другого поставщика, с полным информированием, после оформления перезвонили через 30 минут. доставили в тот же день. Владельцам: если видите необходимость в улучшении результатов, дам нужную информацию, с номером заказа, количеством, временем и номерами звонков. Сайтов у вас много, проблема везде одинаковая.
11
May 27, 2022
Купил на прошлой неделе замечательный кожаный диван себе в залу. Благодарю вашего сотрудника за то, что в магазине мне его посоветовал. Я изначально другую модель хотел, но когда увидел именно этот диван, то сразу передумал.
3
March 30, 2020
Приобрели в данном магазине садовые качели Титан, чехол для этой качели и скамейку садовую. Все пришло исправное, качеством довольны, за исключением чехла для качели и то это не вина магазина, а производителя (рядом с основными швами идут следы от иголок (прострочка) прослужит не долго - порвется). В целом магазином довольны, операторы магазина любезные, отправили во время. Спасибо
9
May 22, 2020
Понравился ассортимент продукции данного интерне магазина. Сделала заказ комплекта садовой мебели 1.05, в течение нескольких дней никто не связался для подтверждения заказа. Решила позвонить сама, на другом конце провода сказали, что если на эл. почту пришло сообщение, то в скором времени с вами свяжуться. Прошло ещё 2 недели, звоню опять. Спросили номер заказа, телефон и сказали что менеджер свяжется ожидайте, и на этом опять все пропали.
Если интернет магазин не может изначально даже принять заказ и взять его в работу, боюсь представить как дела обстоят с доставкой.
11
August 21, 2020
Отвратительный сервис. Заказала стол Лион (мини). Привезли только через две недели без ножек, комплектующих и с повреждённой столешницей. Ещё две недели переписываюсь с ними на предмет повреждения. Прислала им все доказывающие фото, но каждый раз им нужно ещё что-то. В итоге я месяц без стола в кухне и сколько этот маразм ещё продлиться страшно представить. На сколько я поняла, столешницу они менять не собираются, а только ту часть на которой повреждение. Про ноги вообще молчат. Чувствую, придётся идти в суд, чтобы вернуть свои деньги, а им этот "чемодан без ручки". Ибо, по хорошему они договариваться не хотят.
7
November 11, 2020
Добрый день. Честно говоря я в шоке, откуда столько положительных отзывов? Угораздило меня сделать заказ кровати и матраса в данной конторе, оплата сразу 💯, ждать больше месяца, так по факту привозят не то что в заказе, обратной связи нет, приходится трепать нервы и время за свои же деньги, не дай Бог Вас угораздит вляпаться также, как и меня, если не вернут денежные средства, то придется обращаться в суд!
8
June 2, 2020
Отвратительный магазин! Сделала заказ в субботу. После оформления заказа должен был перезвонить менеджер. Так как мне товар нужен был срочно, позвонила сама в воскресенье - на что мне ответили, что менеджеры не работают. Понедельник - тишина. Никто не позвонил. Позвонила сама, оператор записала Имя, телефон и номер заказа, чтобы передать менеджеру, чтобы он со мной связался. В понедельник никто не позвонил. Вторник. Звоню, оператор говорит, что часть товаров по предзаказу и 100% оплате. Я прошу, чтобы мне привезли детскую кровать - в ответ - вам перезвонит менеджер. Перезваниваю через 1,5 часа - уточните имя, номер заказа и телефон - вам менеджер перезвонит. Никто не перезвонил. Менеджеры не справляются со своей работой! А еще в этом магазине скрыт адрес самовывоза для покупателей. Будьте внимательны при выборе магазина и не подкупайтесь на привлекательные цены.
13
December 16, 2020
Не профессиональные менеджеры, отвратительный сервис, высокий ценник для такого качества мебели. После оформления заказа перезванивают быстро, но дальше не счёта не оформления заказа не дождётесь. Находятся операционист не в Москве, по ценам с ориентировать не могут не говоря уже о выставление счёта. Видимо 8 шкафов для них не существенный заказ. Не рекомендую, пустая трата времени 👎👎👎
7
March 2, 2020
Это был первый и последний раз, когда я покупал мебель в интернет-магазине. В ноябре 2019 решил немного сэкономить и купить туалетный столик своей жене. После заказа и оплаты ждал 2 недели. Первый раз привезли не тот стол, думаю ок, бывает, второй раз привезли мой, но без зеркала и ряда деталей. Было прям реально смешно и грустно, когда через 2 недели, мне звонит водитель этой компании и говорит, я вам завезу через 20 минут зеркало, забыл отдать)))) Я был в шоке и уже как эти 2 недели пытался вернуть этой нехорошей организации то, что они мне привезли и забрать свои деньги. На данный момент прошло уже почти 4 месяца и НИЧЕГО. 3 раза составлял с менеджерами обращения и НИЧЕГО! Столик был не дорогой, но во мне кричит внутренний голос: «это не справедливо, верните мой бабос уроды!!!»
21
2
May 13, 2019
Не пожалели, что совершили покупку именно в этом мебельном магазине. Все устроило , и цены, и качество мебели . Мы заказывали мебель для ванной комнаты, а также письменные столы для детей . Что понравилось изначально - сам сайт интернет - магазина . Он очень удобен в поиске необходимого , а также в оформлении заказа . У меня сложностей в этом никаких не возникло . После оформления у меня была возможность пообщаться с менеджером , который уточнил все детали заказа, проинформировал насчет доставки и оплаты . Не смотря на длинные майские праздники мебель нам доставили вовремя - как и обещали. Спасибо!
17
April 11, 2022
Странно что такая оценка, фирма показала себя хорошо в работе с нашим заказом. Мы увидели честность, ответственность и пунктуальность в каждом действии. Мебель привезли и поставили у нас. Предварительно попросили проверить.
2
4
April 3, 2019
С удовольствием ездим на дачу. Приятно после трудовых будней отдохнуть в тишине и покое. А тут на семейном совете решили, что было бы неплохо обновить всю мебель на даче. Пересмотрели несколько интернет магазинов и только здесь смогли найти то, что хотели. Нигде мы не встречали такого большого разнообразия. По душе пришлось многое, но в итоге мы остановили свой выбор на садовом кресле за 2940 рублей, взяли парочку таких кресел. Приобрели два шезлонга с интересным названием Дельфин, у них как раз акция на тот момент была и он нам обошелся в 1420 рублей. Супруге уж больно понравился диван Ellena, кстати тоже с 20% скидкой и он нам обошелся в 5890 рублей.После того, как оформили заказ и с нами связался менеджер, то нам было сделано ещё более выгодное предложение. За то, что мы опубликуем их адрес у себя на страничке в соцсети ВКонтакте они нам сделают дополнительную скидку в 3%. Чудеса, да и только. Естественно мы согласились. Оплатили заказ непосредственно на сайте с помощью карточки и начали ждать, когда нам привезут мебель. В течении двух дней она была у нас. Мы смогли воочию убедится превосходному качеству мебели уже в эти выходные. Потихоньку всё собрали и проблем с этим не возникло. Магазину успехов и активных продаж.
17
May 17, 2019
В интернет - магазине покупали деревянные стеллажи для игрушек. Заказывали разные модели в количестве 15 штук для нашего детского сада. Опыт сотрудничества с данным магазином у нас вполне положительный . Оформление заняло несколько минут, больше выбирали сами стеллажи. На доставку ушло несколько дней. Доставили мебель прямо в сад , так что нам, родителям, даже напрягаться не пришлось насчет этого . Со сборкой проблем тоже не возникло . Все быстренько собрали за несколько часов и сразу все для деток установили . Качество мебели отличное! Стеллажи удобные , яркие по своему дизайну. Детям понравились!
16
June 19, 2020
Добавлено: В итоге случилось чудо и шезлонги поменяли!
Ужасный магазин. Заказали два шезлонга,привезли почти ночью,так что сразу и не проверить. Один шезлогнг оказался с трещиной,второй потертый с боков. Вернуть или обменять товар у них не возможно. Менеджер Светлана скрывается похлеще спецагента. На просьбу обменять,сказали что вам перезвонит менеджер-никто не перезвонил. Не рекомендую даже близко к ним подходить.
6
April 20, 2021
Ужасное отношение менеджера Донцовой Татьяны к клиентам. Заказывала у них очень часто, но после сегодняшнего заказа, пропало все желание. Менеджер видно очень сильно занята и у неё совсем нет желания и времени общаться с покупателем! С такими менеджерами распугаете всех своих покупателей!
4
May 27, 2022
Понравилось, что тут относительно недорогая мебель. Мой заказ обработали в тот же день, прикроватные тумбочки и кухонный стол привезли через три дня. Звонили заранее, чтобы я их ждала. Мебелью довольна!
3
May 25, 2019
Сейчас надвигается дачный сезон, а на даче я люблю и мяско пожарить. Делать это лучше на живом огне, конечно же. А старый мангал сломался, так что взял тут бюджетный за 1600 рублей Эконом. Самый банальный и просто мангал, но от этого он и надежный, что без наворотов. Доставили быстро и что приятно, получилось все это дело оплатить через киви кошелек, ибо мне так удобнее всего работать с финансами. Из-за низких цен ещё вернусь и что-нибудь возьму, ведь лето только начинается. Нужно будет ещё что-нибудь приобрести, дабы сделать свою жизнь комфортнее. Да и сайт удобный, все характеристики товаров имеются.
1
15
July 16, 2021
Заказывала спальню Соренто. На следующий день уже привезли ее. Быстро и оперативно. Мебель шикарная. Рекомендую данную компанию👍
1
5
March 29, 2019
Имели приятный опыт покупки мебели на дачу в этом магазине. В начале весны мы делали заказ на качели садовые Olsa Standart 2 в количеству двух штук и несколько подставок для цветов "Бабочка". Заказ полностью оформляли на сайте, не считая конечно разговор с оператором, который через 5 минут после оформления заказа с нами связался и проинформировал нас по всем вопросам по поводу заказа, точнее насчёт сроков доставки и способа, так же обсудили с ним способ оплаты, в итоге договорились, что товар будем оплачивать наличными при получении. Так же нам сказали о какой-то акции, что если ссылку на сайт на своей страничке "Вконтакте" разместить, то скидку дадут приятную в 3%, решили попробовать и правда получили скидку, неожиданно было. Ждать пришлось не долго пока товар заказанный придёт, всё привезли через 3 дня, как и договорились, к нам на дачу, точно в срок, без каких-либо задержек. Оплатили наличными при получении, как и договаривались изначально с оператором. Мебель мы сами погрузили, тут без помощи обошлось, хотя нам предлагали. Спасибо в общем, товаром довольны, всё полностью сайту соответствует, по цене вышло очень хорошо, сэкономили неплохо, учитывая что в добавок к той скидке в 3% ещё акции какие-то действовать помимо этого.
1
15
July 3, 2020
Сделала заказ 6.05.20 !!! В течении нескольких дней ждала обратной связи , никто не позвонил !! Перезвонила сама , чтобы уточнить причины молчания , хамоватая дама сказала ждите , перезвонят ! Прошла ещё неделя , сделала перезаказ , снова тишина !!!Сегодня 03.07.20 !!! То есть прошло два месяца !!! Благо ждать не стали и перезаказали в другом месте . Отвратительный сервис , отвратительный магазин !!! А положительные отзывы думаю пишут они сами , продавцы эти и дамы операторы !!
7
June 10, 2020
Добрый день .1.06 мне выставили счет за детскую мебель,я тут же его оплатила ,доставку обещали в течении 4 рабочих дней.
3 числа у ребенка было день рождение ,сегодня 10.06 заказ мы так и не получили ,никто не звонит !Даже уже и не знаю стоит ли что то ждать .
6 раз оставляла заявку ,чтоб мне перезвонили .ни одного звонка ,менеджер ничего не знает ,по доставке ничего сказать не может .складывается впечатление ,что связалась с мошенниками .Так что будьте осторожнее обращаясь в этот магазин
10
October 8, 2021
Не пришел товар в назначеное время. Увидел пропущенный вызов вечером, уже поздно. Могли бы ещё раз позвонить. Вообщем контора ниочем !!! Даже бабки не хочет заработать!
5
March 13, 2020
Ну что же, подождала сутки.... Так и не перезвонили повторно.... Переписка в почте оставляет желать лучшего с некой Светланой... Общались со мной возмущенно! Дозвониться по указанным номерам невозможно, для Москвы. Да, самая низкая цена на моё кресло (заказ №76410-18). НО! Лучше переплатить, чем наткнуться на полное безразличие. В начале все было вежливо и хорошо. Я хотела тумбы еще дозаказать. Сказала что подумаю и перезвоню через 30 мин. Перезвонила через 40 и оказалось, что менеджеры уже ушли. Время было 17.40. Заявлено, что магазин работает 24 часа.... В итоге на следующий день мне никто не перезвонил... Очень неприятные впечатления! Буду отговаривать знакомых делать заказы! Сейчас довольно большая конкуренция, чтобы ТАК клиентами разбрасываться. 2 звезды только потому, что нечаянно нажала вместо одной!
14
1
June 15, 2020
Что можно сказать про данный магазин, да ничего хорошего! Сделали заказ 8 июня и тишина. Сами через два дня позвонили, назвали номер заказа, номер телефона, нам пообещали, что сейчас менеджер вам перезвонит и все согласует и ... больше ничего. И вроде заказ не копеечный и рассчитывали преобразовать участок мебелью и разными дачными штучками к приезду гостей, но к сожалению столкнулись с презрительно-наплевательским отношением к покупателю. Никому не рекомендуем данный магазин!
8
July 16, 2020
Отвратительный подход к клиентам. Заказал Больше недели назад подвесное кресло в подарок на день рождения. Заказ приняли, в ответном письме было сказано,что со мной свяжется менеджер в ближайшее время. Прошло 8 дней, никто так и не позвонил. На мои звонки отвечают коротко " Заказ не обработан, ждите". Учитывая, что я сам работаю в продажах, я не понимаю как можно не обработать заказ на одну позицию за неделю ?! Никогда и никому не посоветую обращаться в эту контору.
6
May 14, 2020
Ужасный магазин с ужасным сервисом. Пытался оформить заказ на протяжении двух недель. Писал, звонил - все тщетно. На сайте написано работаем в штатном режиме. На телефоне какая-то попка, что записывает ваш телефон и которая говорит , что «они» перезвонят! То есть она вообще не работает в этой компании. И спрашивает с какого сайта заказ. У них два сайта одинаковых с одними ценами. Как их яндекс еще не склеил. Но это я напишу. заказ №81053-44 Так и не выполнен. Я уже все купил в нормальном месте, можете отменять.
9
February 27, 2020
Купите- потом не вернете!!! Ни в коем случае не покупайте здесь ничего!!!
Купила раскладушку. В собранном виде оказалось просто огромной, теперь никуда не запихнешь ее. На сайте нет размеров в собранном виде. Это предмет мебели, который необходим не на каждый день. Поэтому габариты в собранном виде должны быть указаны. По телефону консультанты про габариты в собранном виде не консультируют . Попыталась сделать возврат, но вернуть можно только по будням - в ограниченные часы рабочего времени и не через курьера. Все для людей(( Это называется "идут на встречу", если товар не устроил. Больше никогда не буду обращаться к этой компании и другим не советую!!!
12
1
March 9, 2021
Большой ассортимент товара только на картинках, в наличии товара нет, о наличии необходимо звонить и уточнять у менеджера. Со мной разговаривал менеджер совершенно не заинтересованный в продажах и привлечении клиентов, не хотите я снимаю заказ "ну и что разного цвета не хотите не берите".
4
March 27, 2021
Два месяца ждала мебель (две полочки). В итоге привели кривые полки, планка передняя не садится из-за кривизны и неверного расчета расстояния!!! Дешевка!!!! Дешевка, которая недешево стоит. А ждала столько, будто мебель для всей квартиры делали.
3
July 28, 2020
Очень хороший магазин. С большим ассортиментом товаров. Я в нем заказывала два подвесных кресла. Осталась довольна быстрой доставкой, качеством кресел и их ценой (к тому же по акции).
1
4
March 8, 2020
Заказали стол круглый раскладной на кухню. Заказ подтвердили, доставку на определенный день тоже. Потом звонят, что не передали вовремя его в транспортную компанию и доставка будет в другой день, хотя ранее позвонил водитель или из службы доставки молодой человек и спрашивал, можно ли привезти пораньше.... странно... После я решила вопрос взять на контроль, позвонила им сама, спрашиваю, доставка точно будет? -точно, говорят, в указаное время. Ждем. И всё. Всё. Никогда больше мне никто не позвонил, ничего не привёз, я , если честно, в шоке. Такое первый раз! Это отвратительный сервис. Больше ничего заказывать там не буду, знакомых тоже от этого магазина предостерегу.
14
December 18, 2020
Всё впечатление от покупки (кресло-качалка, подарок мужу на др) испортила работа менеджеров, точнее полное отсутствие её. Заказ сделала 6.12. В ответ тишина. 7.12 позвонила в коллцентр, пообещали, что менеджер перезвонит. Перезвонил, уточнили цвет, оформили заказ. Далее менеджер Полина на почту прислала счёт на оплату. Оплатила. Доставка по Москве обошлась в 890р.! На сайте пишут от 400. Оплатила 7.12-тишина в ответ. 9.12 позвонила в коллцентр, сказали, что деньги пришли 9.12!!где они 2 дня висели-неизвестно. Обещали 3-4 рабочих дня для отправки. До 17.12 никто со мной не связался. Звонили и писали сами. В ответ-ждите, сроки отправки не нарушены. 17.12 на наш звонок и просьбу отказаться от заказа сообщили, что груз отправлен. При этом никто мне не сообщал, когда и куда его отправили. Трек не сообщили. По факту связалась с тк, там объяснили, что груз мой принят, в пути, и оформлена доставка до адреса, хотя я её не заказывала! Отказалась от доставки и забирала сама из терминала доставки. Мне так удобнее. Товар пришёл без повреждений и тот, который заказывала, за это только 2 звезды. Всё остальное-полный ужас и нервы! Пишите честно, что оформите заказ не сразу, товар отправите через неделю, за доставку по Москве возьмёте 900р,ничего сами сообщать не будете, связываться с покупателем сами не будете. Это будет полной правдой о вашей работе! 24/7 работает только коллцентр, менеджеры работают до 17:00. И с выходными. Не было проблем только с тк пек, доставили груз уже 18.12,вежливо,быстро и со всяческими уведомлениями.
5
May 14, 2019
Мне магазин мебели очень понравился! Такой большой выбор можно не часто встретить. Хоть изначально меня интересовал определенный вид мебели, отказать себе в просмотре всех каталогов я не смогла ! Уже посмотрела себе дачную мебель для сада , но правда планирую ее заказать чуть позже . Только купила диван книжку для гостинной. Покупкой довольна ! Мои гости тоже оценили диван . Не смотря на его невысокую стоимость, качество дивана просто отличное . Диван хорошо вписался в интерьер моей гостинной и радует глаз . Мягкий , очень удобный, то что надо! Спасибо огромное за своевременную доставку!
13
December 11, 2019
Итак, 11.12.19, счёт был выставлен 01.11.19. Заказывала в этом магазине стол, шкаф, кровать и матрас. Договорились, что шкаф будут делать 3 недели, решили подождать. На прошлой неделе, в среду, я позвонила менеджерам сама. Очень уж интересно было, где моя мебель и деньги. "Ох, а я вам собиралась звонить"-ответили мне. Что показалось мне интересным, ведь был уже пятый час вечера. "Завтра мы привезем вам мебель". Очень это было здорово, ведь мне срочно пришлось отменять свои планы на завтра. На этом моменте мы выяснили, что доставку по выходным компания не осуществляет. Только по будням с 18:00 до 00:00. Смирились и с этим. На следующий день позвонил водитель, всё как надо, в 12 дня. Предупредил, что вечером приедут, договорились с 21:00 до 00:00. Муж пораньше отпросился с работы. В общем, сидим, ждем. Час сидим, другой. В 23:30, когда уже захотелось спать, я решила им позвонить. "Так мы не приедем-сообщил водитель-вашего шкафа не было. Вам же должны были девочки позвонить". Стоит ли говорить, что звонка я ждала, и никакие девочки мне не звонили. Сказать, что я была разочарована, это ничего не сказать. На следующий день я, опять же сама, позвонила в компанию. Девушка пообещала разобраться и перезвонить "буквально через 15-20 минут". И пропала. Часа через 2 мне перезвонила мой менеджер и сказала, что они здесь совершенно не при чем, виноваты водители, у которых сломалась машина, а про шкаф они всё врут. Я попыталась ей доказать, что так не делается. Я все прекрасно понимаю, бывают разные накладки, но вы могли хотя бы банально после этого ПОЗВОНИТЬ? Чтобы мы не отменяли свои дела, работу, не ждали вас до 12 часов ночи??? Ситуация складывалась следующим образом. В пятницу муж доставку встретить уже не мог. Соответственно, поднять мебель было некому. При этом мне нужна была эта мебель на выходных, потому что потом муж уезжал и собрать ее не мог. Я предлагала следующий выход из ситуации. Мне привозят мебель в пятницу и поднимают ее на этаж бесплатно. Собственно, на все мои предложения разрешить конфликт, я получила отказ. Менеджер сказала, что перезвонит через 5 минут. И пропала. Перезвонила она через пару часов, сказала, что моего шкафа нет на складе, привезли не тот шкаф. Теперь он будет только на следующей неделе. Отложив себе в памяти пометку постараться связаться с их начальством, я сдалась. Но..это еще не все. Через пару часов мне позвонил водитель. Иии..сказал, что они привезут мою мебель в субботу днем. "Как же так-спросила я-ведь вы не возите мебель по выходным?" Водитель сказал, что раз обещал, приедет. Не имея желания опять ждать полдня мебель и не дождаться, я уточнила, а как же быть с отсутствием шкафа? Водитель ответил, что перезвонит через 5 минут. И пропал. Перезвонил через 1,5 часа и сказал, что да, шкафа нет. У меня начало появляться ощущение, что у компании нет не то что бы корпоративных, а вообще никаких телефонов. Водитель предложил: "А хотите, мы вам привезем всю мебель сейчас, а шкаф уже на следующей неделе?" Видит Бог, я уже хотела хотя бы этого. Спросив у водителя, не будем ли мы доплачивать за эту доставку отдельно, я согласилась. Но не прошло и 10 минут (поразительная для компании скорость) как перезвонил водитель и сказал, что тратить бензин дважды им не выгодно, и предложение отменяется. Жду мебели на этой неделе с недобрым предчувствием. И обращаюсь к контролю качества в этой компании. Вы действительно ничего с этим не предпримете?! У меня всё.
19
July 17, 2019
Лучше не заказывайте в этом магазине,если какие-то проблемы-вас будут игнорировать)Заказывала в этом магазине кресло для отдыха Альба 11...заказ быстро подтвердили,привезли,оплата была только наличными,но это не проблема.Проблемы начались,когда мы распечатали и собрали кресло(сиденье крепится к основанию)-мало того,что кресло оказалось неудобным совершенно,так еще и не соответствовало заявленным на сайте характеристикам(был указан максимальный вес 120кг.,муж весит 105кг.,как только он сел крепления сидения начали вырываться,мы сразу кресло разобрали)и вот началось))) решила вернуть это чудо,т.к. мне оно не подходит совсем-позвонила,сказали составить претензию,ок,составила,отправила-тишина...позвонила снова-пришлите фотографии,ок,прислала,уточнила о получении,обещали разобраться в течении 3-7 дней-тишина...теперь звоню-мой менеджер то вышла,то разговаривает по другой линии и "обязательно перезвонит"...интересно,чем всё это закончится)))
30
3
May 6, 2021
Ужасный магазин!!! Заказывали детскую матрас привезли вонючий . Воняет сыростью! В возврате отказале! Чеки не дают! Мы отправили письмо в роспотреп.и в налоговую, в следующий раз будут думать как нужно работать!
6
May 29, 2022
Сегодня закончили собирать кухонный гарнитур, который здесь заказали. К удивлению все ровно! Все дощечки, вся фурнитура, все ручки на местах, саморезов и болтов тоже хватило. Отлично! Классный магазин!
4
May 23, 2020
Добрый день! Не советую обращаться в данный магазин мебели. Не перезванивают,невозможно связаться с менеджером. Впервые сталкиваюсь с такой работой магазина, где менеджеры по полгода заняты))) Не рискуйте своими деньгами, если просят предоплату,ни товара ни денег. Читайте отзывы и будьте внимательны! Мы в итоге заказали в более крупном магазине мебель и через два дня у нас дома уже была мебель,сборщик и 10 звонков от менеджера, все ли нас устраивает и без предоплаты)
11
October 27, 2020
Попыталась узнать производителя кровати, чтобы сделать выводы о качестве продукции. Предложили поискать в яндексе. Говорят, что данную информацию никто из них не скажет. Трубки бросают. В отделе по обслуживанию клиентов хамки, совершенно не заинтересованы в продаже и клиенте. Не стала ничего покупать, отбили желание сразу!
5
October 22, 2019
Заказали с супругом на этом сайте ,стол и стулья для кухни,привезли все в разобранном виде , в коробках,чему были очень удивлены.Но мы собрали все очень быстро и без особых трудностей.
Оплата была после доставки.
Когда делали заказ,переживали,что мебель привезут не качественную,но все было цело и комплектующие пришли все.
Знаю ,что когда заказываешь мебель ,часто не обходится без неприятных сюрпризов.
Посмотрим как будет она в эксплуатации.
Спасибо интернет-магазину!
7
January 24, 2022
Через сайт заказывал 2 недели назад новый стол-книжку Мечта. Доставили в течении недели. Качество мне нравится, хорошо сделан, прочный. Своих денег точно стоит. Магазин рекомендую!
1
4
October 13, 2019
Магазин порадовал большим ассортиментом матрасов, взяли тут optima light bonnell 180/200. Отличный оказался матрас за свои деньги, не проваливается, хорошо поддерживает тело, запаха практически от него не было. Отдельное спасибо за оперативную доставку, через день уже нам все привезли, дороговато правда обошлось из-за того что за мкадом живем
1
8
June 5, 2020
Это уже переходит все границы... Оформила заказ 6 дней назад! Ни ответа, ни привета! Звонила несколько раз, оператор только кормит обещаниями: "ждите звонка от менеджера в течении 24 часов". Естественно никто не перезвонил... Желание заказывать что-то уже пропало в этом магазине... если так всё плохо уже на этапе формирования заказа, то боюсь представить, сколько придется ждать доставку!
9
November 12, 2019
Сделала заказ 7523 журнальный столик виват,действительно большой выбор товара,но на этом все хорошее и заканчилось. Оплатила счет и месяц жду товар,при обещанных сроках доставки 2 недели. Менеджеры разговаривают грубо,поясняют только то,что мой заказ не единственный ,таких как я заказчиков полно,трубку бросают. Настоящая клиентоорентированность. Звоню утром говорят менеждер еще на работу не пришел,звоню вечером уже ушел, поясняют,что в течении дня ,если операторы не заняты,то ответят на вопросы, и так неделю не могу получить информацию когда же все таки получу товар. Очень разочарована таким отношением, рекомендовать никому не буду,как и обращаться за покупками тоже.
21
1
May 23, 2020
После оформления заказа так никто и не перезвонил. На телефон отвечают девочки, которые ничего не знают, сделать ничего не могут, в том числе и переключить на того, кто может. Практически прямым текстом разъясняют, что заказов у них много, так что если вам не перезвонили, вам не повезло. Хорошо, что не ничего не предоплачивала. С таким отношением ни денег, ни товара не увидишь, не ведитесь на красивые картинки на сайте.
8
May 26, 2019
Буквально на днях получил мебель из этого магазина и теперь смело могу оставлять отзыв. Заказывал комплект плетеной мебели Opal (Опал). Встало сие удовольствие в копеечку, но надо сказать, примерно на столько и рассчитывал, даже чуть больше. Это два плетеных кресла, столик и двух местный диванчик. Стоит все это около 140000. Скажу сразу я не эксперт, но на вид, ощупь и укус выглядит качественно, видимых повреждений или дефектов нет, сделаны крепко. Ждал почти три недели, оформил заказ на сайте, дальше разговор по телефону с менеджером, где обговариваем все детали, на почту пришел счет. Из минусов это 100% предоплата, но этим сейчас не удивишь. Дня через три после оплаты прислали трек для отслеживания. Эмоции в целом положительные, буду присматривать что то еще, выбор у них хороший.
1
14
July 15, 2020
Странный магазин. Сделала заказ 87427-14 от 24 июня и никто не перезванивал. звонила несколько раз сама - операторы ничего не знают. Говорят писать по электронной почте - написала - никто не отвечает. Не рекомендую - точнее рекомендовать то и нечего. Хотя друзья покупали в прошлом году мебель из ротанга - им все нормально привезли. Но это было год назад.
5
June 17, 2019
Оформляла заказ на сайте https://bestmebelik.ru/ с менеджером Ольгой. Обговорили с менеджером все детали доставки. За доставку взяли немалые деньги 5740 руб.
Счет был выставлен оперативно. Я сразу же оплатила его через мобильный банк, следуя всем инструкциям. Уточню, что заказывала кресло подвесное в подарок руководителю на день рождения. Доставка на дачу в тот день, когда получатель был на даче.
В назначенный день доставка не была осуществлена. Мои 4 звонка в компанию никаких результатов не дали. Мой выходной день был испорчен окончательно. На том конце провода мне оператор отвечал, что ничем помочь не могут. Все ответы я получу в понедельник.
Настал понедельник. Со мной опять никто не связался. Стала звонить. Опять ответ оператора. С менеджерами не соединяем. Только передаем информацию. Оставляю всю информацию. Жду. Звонок так и не последовал.
После 11 часов с получателем(моим руководителем) связался водитель, и сообщил, что осуществит доставку с 15 дня до 12 ночи. В итоге доставку водитель сделал в час ночи.
Наплевательское отношение к клиентам.
Если хотите сберечь свои нервы, не делайте заказ на сайте. Не связывайтесь с этой компанией. Оплатите счет и будете биться головой о стену в надежде получить оплаченный товар.
Номер счета 6831 от 22.05.19
По качеству мебели ничего сказать не могу. Так как руководитель теперь его увидит не раньше чем через две недели.
Если кто то дочитал мой отзыв до конца. Советую обратить внимание на стилистику написания положительных отзывов. Такое ощущение, что писал один человек.
Очень жаль, что перед тем как сделать заказ, не удосужилась прочесть отзывы.
17.06.19 пишу дополнение к отзыву. Кресло привези. Оказалось, что нет крепежного элемента. И что вы думаете? Звоним в эту контору и опять ни ответа ни привета.
Это просто кошмар. даже слов нет чтобы полноценно описать уровень сервиса конторы. Бегииииитеее, Людиииии
23
October 26, 2020
На интернет-заказ не реагируют, не перезвонили в течение суток. На сайте указана стоимость доставки 420 рублей, на мой звонок менеджер насчитала не меньше 1000 рублей и по 100% предоплате. Не советую связываться с этой конторой
3