Привезли заказ. Некомплект. Звонил по горячей линии 24/7, менеджеры оказывается по выходным не работают. Хамоватая барышня составила заявку, обещали набрать в понедельник. Никто не позвонил, ничего не решили.
Заказ номер 138585-46.
Качество самого дивана явно не стоит оплаченных за него денег.
Прекрасный и удобный интернет-магазин. Внимательные менеджеры, огромный выбор разнообразнейших предметов мебели. Рекомендую, сама покупала себе мебель на лоджию и дачный участок.
Доставка, качество мебели из Удмуртии. Купил сервант понравился.Доставляют сразу. Но с доставкой как то странно, говорят с 19 до 23ч..но потом с доставки звонят говорят что привезут с 18 до 24 часов. В первый раз привезли с первом часу. Сейчас жду второй заказ, время уже 23.35,еще никто не звонил
2
7
Show business's response
Natali
Level 21 Local Expert
April 1, 2022
ВНИМАНИЕ!!! Это ***! Операторы не знают менеджеров и руководство компании, сбрасывают звонки, хамят и грубят! Компании не существует, только call-центр, который ничем помочь не может!!! Оставлено множество заявок на обратный звонок, написано письмо директору на адрес dir@, ответа нет неделю. Не обращайтесь сюда ни при каких условиях. Если с заказом возникнет проблема, вам не вернут деньги и не обменяют товар! Отзывы, размещённые на сайте все фейковые, реальные отзывы читайте в Яндексе и др источниках! В Москве нет магазина этой компании, нет шоу-рума, нет даже маленькой комнаты, куда можно приехать!!! Оставлено заявление в прокуратуру.
Отвратительно работают менеджеры, отменяют доставку и не сообщают об этом. Не ценят клиентов. Два раза переносили доставку, я просили добавить в корзину еще позицию , этого не делают, все самой надо проверять. Просьба Администрации наладить работу с клиентами.
Качество мебели никакое,кромка мебели очень тонкая,видно всё неровности под ней. А так же присутствуют сколы,цена завышена в два раза.Претензии предъявить не кому, водитель,это просто водитель,фирма просто перепродает.Не советую данную контору. Будьте умнее, учитесь на наших ошибках.
Ужасно некомпетентная контора. Особенно в лице её так называемого менеджера Светы. Заказал пару вещей , так у них то один геморрой, то ещё что-то. В итоге через месяц срастили один заказ, а второй у них пришёл с дефектом (как они мне сказали), сказали что его доставку осуществят бесплатно позже. Вот уже две недели прошло, на почту пишу-не отвечают, этому горе-оператору не дозвонишься, а если и получится говорят одно , на деле другое. Короче , ни кому не советую с ними связываться. Один негатив.Да и диван который пришёл низкого качества и немного не тот формат
Отвратительный сервис!
По крайней мере, через интернет ничего там заказывать ненужно. Выбранного товара не оказалось в наличии, но выяснилось это после оплаты и многочисленных уверений, что товар го овится к отправке и уже вот-вот отправится. Вернуть свои деньги оказалась та ещё заморочки! Представители компании после оплаты ни разу(!) не вышли на связь самостоятельно. Счёт оплачен 24.06.21 сегодня 15.07.21. Ни товара, ни денег!!!
Не связывайтесь
... Деньги в конце концов вернули, но вновь связываться желания нет
Отвратительный магазин. Обман. Привезли не то что заказывал, дешевле и хуже, менять отказались, сказав, что привезли именно то, что заказывал, и если не нравится езжай и оформляй возврат. Оформить возврат тоже целая проблема, отдельно нужно согласовывать когда приезжать, время только с 12 до 17 в будни, то есть когда все нормальные люди работают, не дождешься от них звонка. Все сделано против клиента. Не связывайтесь с ними никогда.
Дополнение через 2 дня!!!
Возврат оформить предложили в каком-то пункте выдачи, который к ним не имеет отношения, там сидит кладовщик, который только принимает товар НЕ ВЫДАВАЯ НИКАКОГО ДОКУМЕНТА и никаких денег в обмен на товар! А деньги говорят вернут на карту в течение 10 дней, хотя оплата была наличными. Чистой воды развод! С руководством не соединяют, офиса у них нет, правды добиться невозможно. Только в суд подавать.
Номер заказа: 138312-58 от 04-05-22 08:05
Даже не позвонили, позвонил сам 18.05.2022, на что был получен ответ "товара нет в наличии". На вопрос, почему не позвонили и не предупредили просто положили трубку.... В 2022 году так работать нельзя!
Заказала шкаф, заказ 3818309 от 17 марта! Сегодня 26 марта. Ни одного звонка от менеджера. Писала на почту, тоже тишина. Где вы таких сотрудников набрали, с какой помойки? Хуже нет в Москве вашей компании! Буду писать в Роспотребнадзор и в другие вышестоящии организации. Беспредел
9
2
Show business's response
Л
лена т.
Level 4 Local Expert
April 12, 2022
Новая кухня красивая, но мы выбрали самую простую и недорогую - для дачи. Хотя заказали ее четко по нашим размерам. Не сверх изысканный дизайн, но мне очень нравится результат. Спасибо.
30 марта сделала заказ. На почту сразу пришло автоматическое письмо, что заказ в обработке. Все… больше ни звонков, ни писем. 6 апреля решила все таки позвонить, ответила девушка, попросила подождать. В итоге висела на линии минуты 3, после чего мне сообщили, что товара такого нет и не будет.
6
3
Show business's response
A
Anonymous review
December 19, 2020
Для дачного участка купили подвесное кресло из искусственного ротанга. Здесь был богатый ассортимент, хорошие скидки и выгодные условия доставки. Качество понравилось, остались довольны.
Выбирала мебель для спальной дочки. Выбирала исключительно из-за вместительности и цвета. В местном магазине не было похожих, поэтому решила посмотреть в интернет-магазинах с доставкой. Здесь понравился один комод, поэтому после небольших размышлений решила заказать его. В Екатеринбург заказ пришел через две недели. На товаре повреждений не обнаружили, причем внешний вид совпал с фото. Покупкой довольна.
Покупал стол на данном сайте. По сути ничего особенного, с достаточно примитивной раздвижной конструкцией. Как и многие повелся на приятную цену. По итогу с доставкой по Москве до транспортной компании и потом этой компанией по России вышло столько же, сколько в среднем по рынку. Не говоря уже о максимально архаичном способе оплаты через выставление счета на оплату. При передаче в транспортную компанию еще почему-то указали "защитную транспортировочную упаковку", но на деле стол был в обычном картоне в один слой.
Но главное сборка оказалась хлипкой, раздвижные части неровно стыкуются с серединой стола. В общем одно разочарование.
Отвратительный магазин, с не качественной мебелью, возврат осуществить не возможно, менеджеры ни чего не знают и не несут ни какой ответственности, ни кому не рекомендую данный магазин. Устраните с ними судится. Такого не качественного товара я не видела ни в одном из мебельных магазинах, кресла привезли в рваных грязных коробках, сварка на креслах просто ужас и все планки кривые- возврат не возможно даже согласовать.
Великолепный магазин!!! Я работал курьером с 2014-2016гг. «Наценка» минимальна!!! Дают заработать своим сотрудникам хорошие ДЕНЬГИ!!!, а клиенту хорошую цену!!! Единственная проблема в исполнителях! Не досмотрел, не осмотрел или не захотел осматривать товар. Не отзвонился, не предупредил. С клиентом не смог договориться о время доставки. У меня не было проблем с согласованием интервалов по времени или при осмотре-проверки товара. Все рекламации довозились во время (это вопрос к производителю по комплектации). Одним словом молодцы!!! Создали хорошее рабочее место!!!, а клиенту хорошую цену!!! Совет для покупателя!: забывайте курьеру, как можно больше вопросов! Вы приобретаете товар удаленно. Курьеру скинуть фото Вам на ватсапп Не составит труда. спасибо. Хороших Вам покупок и пользования.
1
8
Show business's response
A
Anonymous review
May 24, 2019
Для меня этот интернет - магазин мебели теперь самый лучший! Такого шикарного выбора не найти ! Адекватные цены , отличное качество. Мой опыт сотрудничества с данным интернет - магазином вполне положительный. Оформила заказ на мебель для ванной, а также на двухъярусную кровать с диваном. Менеджер мне перезвонил в течение получаса . Я смогла получить ответы на все мои интересующие вопросы , относительно доставки, сборки мебели. После - пришлось немного подождать доставку. Которая , порадовала меня даже на два дня раньше обещанного срока. Повторюсь , БестМебелик для меня лучший интернет - магазин!
Приобрели комплект модульной мебели из искусственного ротанга. Качество отличное! И сама мебель и текстиль. Стоимость: у магазина оказалось самое лучшее предложение. Заказ был обработан и доставлен оперативно. Все четко. Оплата картой-для нас это плюс-удобно. Спасибо! Ассортимент и выбор огромный. Будем брать еще для второй террасы тоде здесь!
Заказ оформляла мать (человек уже в возрасте). После оформления заказа на сайте, никто не связывался. Пришлось через несколько дней самим связываться и подтверждать заказ!
При подтверждении заказа, стоимость доставки изменилась!
После того как стол привезли, открыли внешнюю крышку и поняли, что по расположению ножек он нам не подойдет. Так же ножки для стола были плохо сварены. Как-будто стол сварили в каких-то гаражах. Попытались оформит возврат. Тк заказ оформлен на мать, то по возврату, связывались непосредственно с ней в мое отсутствие. По случайности она сказала, что стол был собран, хотя была только вскрыта упаковка. И ей отказали в возврате и вообще бросили трубку.
После этого я уже сам позвонил в эту горе-компанию и попросил оформить возврат. На что мне отказали и начали ссылаться на то что стол уже был собран и возврату не подлежит.
Я предложил приехать курьеру и осмотреть стол, и подтвердить, что он в упаковке или отправить фото. Но мне отказали, ссылаясь уже на то, что у них никто сегодня не работает и у них уже праздники!!! И опять же бросили трубку.
У них нет самовывоза и нет офиса, куда можно самостоятельно привезти товар на возврат. И оформить возврат по телефону не возможно. А на носу две недели праздничных дней. После которых они уже не будут оформлять возврат, ссылаясь на срок.
Полное не соблюдение ЗОЗПП!!!
Я так понял что кол-центр у них на аутсорсинге, и им там абсолютно насрать, кто им и по какой проблеме звонит.По данной проблеме планирую подавать официальную претензию!
Оплатила стол и стулья 8.02.21. Сказали, что стулья в наличии, стол появится после 22го. Ок, подожду. 1 марта сообщили, что стол есть, но 2 стула бракованные. Отправляйте, по двум делайте возврат. 3 марта сказали, что бракованные все 4 стула. Можно ещё подождать, производитель даст ответ после 10 марта. Но даст ответ не равно отправке. Я поняла, что ждать буду ещё месяц. Звонила им, писала, требовала отправить стол. По стульям оформила возврат. Сегодня 12.03, возврата ещё не было. Стол сегодня пришёл. Скол на столешнице изнутри, нет фурнитуры, т. е. ножки нечем крепить. Особенность конструкции не позволяет использовать болты из магазина. Позвонила в фирму, сказали все сфоткать, отправят рекламацию производителю. Сколько теперь ждать, неизвестно.
На мое желание оформить полный возврат и за стол, и за стулья ещё до отправки (мне просто надоели эти качели), менеджер мне сказала, что вернут деньги только за стулья. То, что прошло почти 1.5 мес, их не волнует. "Мы обещаем поставить, но никаких сроков у нас не указано, так что ждите"
Буду связываться напрямую с производителем.
Сегодня 24.05.2021 в 7:00 утра был сделан заказ, комод стандарт, позже со мной связался оператор подтвердил заказ и было сказано ожидать доставку с 18:00 до 22:00, и вот уже 10 вечера так никто больше и не позвонил и не приехал, сама позвонила на горячую линию, толкового ответа на мой вопрос где мой заказ и когда его все таки ожидать? Не получила! оператор не знала что ответить но приняла мое обращение, сказала ожидать и с вами свяжуться...УЖАС!!!
В прошлом месяце купила в этом магазине кресло-качалку Мальта. Доставили покупку через 2 дня. Кресло очень удобно в использовании и выглядит стильно, к тому же цена его довольно таки доступная. Покупкой я довольна.
Отвратительное разгильдяйство. Продают быстро, доставку назначают тоже быстро, а потом начинается шоу сначала с самой доставкой, где нужно убеждать доставщика, что ты заказывала подъем до квартиры ( он, естественно, не в курсе, ему никто не сказал и прочее), а потом со сборкой. О, это вообще феномен. Менеджер говорит, что сборка будет произведена в течение двух рабочих дней. Но нужно учитывать, что это сказал менеджер. Сборщику об этом сообщать никто не собирается. Соответственно, нужно дозваниваться до менеджера/секретаря/кого-нибудь, чтобы тебя записали в некий журнал. В журнал записывают а определенный день, но в определенный день тебе говорят, что сборка будет осуществляться, вообще-то 1-3 рабочих дней, и вообще, сотрудник на телефоне не владеет информацией, он говорит только то, что ему передали. С человеком, который владеет информацией, соединять отказываются. В итоге после того как сборщик перезванивает, он вообще предлагает собрать своими силами, потому что на саму сборку он приедет только на следующей неделе, но это не точно. В итоге собрали стол мне совершенно другие люди
Плохой магазин по способу оплаты, соблюдению сроков отправки, коммуникациям с клиентом и способности решать проблемы с проданным товаром. Муж покупал поленницу Barnas 2,4м. В обещанные компанией 3-4 рабочих дня с момента оплаты по счёту (оплаты картой не было предложено) товар не был выслан, трек-номера даже после двух просьб предоставлено не было. Товар пришёл через 11 календарных дней с момента заказа некомплектным и в повреждённой внешней картонной упаковке (внутри в пакетике с крепежом при сборке оказалось 11 болтов, а не 12шт, как нужно по инструкции и конструктиву), вместо решения некая Светлана из данной компании заявила, что 36 болтов, гаек, шайб нужно было пересчитывать стоя вечером на пандусе транспортной компании ПЭК, а собирать, купленную поленницу чуть ли не в тот же день, а не "через месяц" :) и вообще покупатель сам виноват и она не понимает в чём тут проблема и почему она её должна решать!
Ужасный интернет-магазин!!! Выбор да, большой, цены ниже чем везде ( но это только на картинке), на этом плюсы закончились!!! Товар приходит с браком, ещё и детали не соответствуют!!! Менеджеры трубки не берут, если отправлять письмо по эл. почте, тоже не отвечают!!! Заказывала банкетку в спальню, да, на сайте стоит чуть дешевле, но с учётом доставки выходит с разницей в 500 руб от магазинной цены, а по факту пришла поцарапанная крышка от банкетки и две правые боковины!!! Так супер фирма Бестмебелик сослались на то, что это транспортная компания так довезла и все претензии к ним! Всех знакомых отговариваю там что то приобретать, и Вам не советую! Да, и это обида, заплатить деньги и получить что имеем к сожалению(((
Заказали в данном магазине Мебель, на сайте указано было, что Мебель в наличии, оплатили сразу 100% и ждём… прошло 2 недели, звоним, говорят ожидаем на склад через неделю, но не точно! Написали заявление на возврат денежных средств, обещали в течении 10 дней вернуть, прошло уже 12, звоним, ничего конкретного не говорят! Какое мнение можно составить о данной организации, думайте сами!!!
Три дня после оформления заказа полная тишина. На звонки предлагают написать на почту. По почте не отвечают. Нерабочий магазин. Хорошо, что хоть не оплатила . Заказ № 69903746-2-1
4
Show business's response
A
Anonymous review
May 28, 2019
Заказали тут диван Амстердам Астра . Цена очень выгодная, определились на этой модели , правда, не сразу. Много чего интересного предлагает интернет - магазин, столько шикарных моделей диванов . Амстердам Астра привлёк нас своим " уютным " внешним видом, расцветкой . Когда диван привезли - мы уже по факту убедились в том, что информация , представленная на сайте, полностью соответствует действительности. О доставке хочу написать несколько отдельных слов. Она пришла вовремя, как нам и обещали при оформлении заказа. Оплачивать при получении не пришлось, мы сделали это заранее через Сбербанк онлайн
108767-91 от 26-01-21 Делал заказ аж январе на стол, менеджер перезвонил и сообщил что в наличии нет его но можно на заказ, ожидание примерно 2 месяца. Нам стол понравился и согласились на условия. Прошло два месяца не ответа ни привета, написали им что типа когда ждать то, на что нам менеджер сказал что стол не производится и поставки не будет, но при заказе нам же сказали что через два месяца ждать, не будет поставки можете не ждать. Почему нельзя было позвонить и сообщить что бы не ждали, даа месяца просто в пустую. Ужасное отношение к клиентам
Заказал столик акцент2 цвет венге. И началось. Сначала курьер по непонятным причинам не смог приехать в обозначенную дату. А потом оказалось что столика нет в наличии. Не тратьте время
И нервы с этим магазином
Покупала тумбу под тв фабрика Paoli Opus за 40тыс. Тумба приехала с кривыми ящиками, которые бьются друг о друга и с химическим запахом краски, который так и не выветрился за 3 месяца в помещении с открытом окном. Несмотря на бесконечные мои звонки и письма, магазин так и не решил этот вопрос. Отказ от замены и возврата. Сказали, что ящики бьются, т.к. У нас пол кривой))))) а химический запах не является браком и гарантийным случаем.
1) По мебели могу сказать, что цена/качество соответствуют.
2) Очень не понравилось общение с менеджером магазина. Совершенно не заинтересованы в продаже товара, напомнило бородатый анекдот:
Чем отличаются русский, американский и еврейский форумы?
- на американском форуме вы задаете вопрос и вам дают ответ
- на еврейском форуме вы задаете вопрос и вам задают встречный вопрос
- на русском форуме вы задаете вопрос и вам долго объясняют почему вы такой му*ак.
10
1
Show business's response
Александр Горелов
Level 6 Local Expert
May 26, 2022
Много хорошей, качественной мебели, есть доставка до места. Покупали у них двухспальную кровать и кресло качалку. Крепкая мебель. Довольны!
Никогда не заказывайте там мебель. Вначале долго не могла оформить заказ, чтоб приняла не Я, т. к находилась в другом городе. Потом в день получения выяснилось, что посылку отправили назад, т. к это была не моя мебель. Её перепутали на складе. Покупка была подарком к дню рождения. В итоге получили ещё через 10 дней. С руководством поговорить так и не дали. Общалась со мной хамоватая администратор. Вот такой отзыв.
Отвратительная компания! Оплату получили от меня в день выставления счёта и на этом их работа закончилась! Должны были отправить груз в течение 4 рабочих дней, но уже прошло 9 дней рабочих, а до сих пор груз не отправлен, только кормят завтраками и то после того, как я поинтересуюсь заказом. Не рекомендую!
21.04.2020 сделала заказ: два плетенных стула и столик. И молчание, жду, звоню сама, сбрасывают счет, оплачиваю. И тишина. Звоню опять, девушка недовольным голосом сообщила, что денег моих (спустя 3 раб. дня) она не видит и моих данных для отправки в электронной почте тоже. После нескольких минут препирательств, волшебным образом нашлись и деньги мои, и письмо с данными, опять же недовольным тоном мне сообщили, что отправка в течение 5 раб. дней, хотя на сайте информация, что 2-3 раб.дня. Спустя какое-то время получаю мебель, со стульями все в порядке, но стол! Столешница от "моего" стола, а ножки вообще от другого, выбранные методом тыка, в случайном порядке. Итог: дозвониться невозможно, на все ответ "с вами свяжется менеджер", на электронные письма не отвечают. В общем, гадливенькое ощущение, что тебя обманули, испортили тебе настроение за твои же деньги. Если вам дороги ваши нервы, хорошее настроение и деньги, не стоит покупать в этом магазине, сейчас большое количество других магазинов с прекрасным обслуживанием, а не этот "совок". Заказ 79979-42 от 21.04.2020 чертовы мошенники... Жаль фото приложить не могу.
20
Show business's response
A
Anonymous review
May 23, 2019
Интернет - магазин предоставляет просто огромный выбор мебели! Нравится простой и очень удобный сайт , разделы, в которых без труда можно быстро сориентироваться. Мы в БестМебелик сразу оформили заказ на довольно крупную сумму . Сомнений в доставке даже не было , у нас в этом интернет - магазине покупали мебель родители . Мы же заказали качели садовые Турин, пару надувных кресел ( от цены вообще были удивлены, дешевле чем в БестМебелик найти нереально) . А также купили кое - что из детской мебели . Огромное спасибо менеджеру, который быстро обработал наш заказ. Все пришло вовремя, как и обещали !
Отправили некачественный товар. Ужасно дорогая стоимость доставки, причем совершенно не соответсвует предварительно рассчитаной. Тягут время рассмотрения претензии, в итоге отправляют на замену бракованных-детали изделия опять же за наш счет. Ложь кругом. Причем отправляют замену брака и пишут в эл письме, а не звонят сообщить- что извините но стоимость доставки бракованных изделий мы не оплачиваем. Будьте добры- раскошельтесь и оплатите второй раз доставку сами. Тысячу раз пожалела что связалась с этим магазином. Обходите стороной этот интернет-магазин
11
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 9, 2019
Буквально вчера привезли плетённый столик из лозы, который я заказала в данном магазине. Выглядит он шикарно, идеально вписывается в интерьер комнаты. Проблем с заказом не было, удалось ещё получить небольшую скидку, доставка оказалась бесплатной и ещё за небольшую плату ребята подняли столик ко мне на этаж. Оплачивала картой курьеру. Стол без дефектов, качество плетения более чем устраивает.
отвратительный сервис. непонятно как товарищи еще не разорились. два месяца (!!) с регулярной периодичностью пытаюсь оформить заказ с их сайта. приходит отбивка на почту о подтверждении заказа, на четвертый день тишины после этого начинаю звонить с уточнениями. подтверждают, что могут доставить кресла (в среднем срок определяют 7-10 дней что само по себе дикость).в день доставки никто не звонит, перезваниваю на следующий день - не могут найти заказ. история повторялась 5 раз. за это время два заказа они мне просто отменили, резко изменив минимальный заказ в первый раз с 5 до 10 тысяч, второй раз просто сказав, что заказа с таким номером у них нет. Просто идиотизм.
Заказывала мебель для зала, была приятно удивлена ценой и качеством продукции.
3
Show business's response
А
Александр Д.
Level 4 Local Expert
May 28, 2022
Сайт удобный, мне понравился. Покупал новый компьютерный стол на прошлой неделе, сначала присмотрел его на сайте, затем приехал в магазин, чтобы увидеть его вживую. Оказался в наличии. Оплатил в магазине и заказал доставку на дом. Через пару дней привезли его. Благодарю за качественный сервис.
Сделал у них заказ через сайт, перезвонили и сказали, что привезут через 5 дней, я объяснил ситуацию, что кресло нужно срочно, сказали звонить их логистам, дозвониться не смог, никто не брал трубку, пришлось купить в другом месте, перезвонили через несколько дней и сказали, что такого кресла нет, но могут помочь выбрать другое, после того как я сказал, что уже купил, а они ещё дольше бы перезванивали, особенно когда клиент срочно хочет купить, отношение менеджера стало хамоватым, слава богу сразу не понравилось отношение к клиентам и купил в другом месте, а иначе бы прождал неделю и услышал бы, что такого товара нет идите нафиг,а я покупал в подарок на др, уверен что с этими людьми праздник бы был подпорчен
Отвратительно. Обман и хамство. На сайте все прекрасно. Заказала кресло-качалау. Ответа менеджера ждала 4 дня. Оказалось нет в наличии. На сайте так висит. Завлекает. Предложили на 3000 дороже. Я оказалась, менеджер сразу бросила трубку. Такого хамства не всречала.
4
Show business's response
Катя В.
Level 12 Local Expert
October 2, 2021
Заказывала в июне детскую кровать-чердак, привезли с опозданием, при сборке выяснилось, что в комплекте лежат 3 ВСЕГО 3 доводчика для дверей шкафа, когда должно быть 4!Так они совершенно не подходили, нужны были меньше. Неоднократно связывалась с менеджерами, чтобы довезли, попросили написать на почту, написала, отправила по их просьбе фотографии со всеми номерами (заказы, смена сборки) все время говорили "на обработке". Вот до сих пор жду, даже не отвечают. 🤣😔Сами пошли и купили доводчики.
Сделала заказ 18.03, внесла 100% предоплату и доставку заказала самовыВозом. Итог- с 19.03 сидела в неведении что и когда можно забрать,написывала на всевозможные почты, только 23.03 после самостоятельного звонка и кучи сообщений на почту со мной связались и сказали, что завтра(24.03) со мной свяжутся и скажут когда можно забрать заказ, сегодня настало, но ни ответа ни привета...за собственные деньги я должна выбивать свой заказ, чтоб еще и самостоятельно его забрать! БЕСПРЕДЕЛ!!!
24.03 мне сообщили радостную новость,что один из заказанных мною товаров подоражал и вы должны за него произвести доплату,и на вопрос с какого ... я должна что-то доплачивать,если неделю назад,до подорожания, я произвела 100% предоплату,мне сказали что такое бывает...и товар после дооплаты я смогу получить теперь уже 27.03...подождем что изменится к этому числу
30 числа звоню говорю где заказ,мне говорят приезжайте 1 апреля,но забрать сможете только половину,т.к часть заказа на карантинном складе
31 пишу заявление на возврат денежных средств,меня мягко посылают ссылаясь на пункт 8 в счете,где написано что я не могу необоснованно требовать свои деньги обратно,а то что я жду свой заказ 2 недели это для них не основание!
8.04 написала досудебную претензию на возврат средств! Далее будет суд, если и это проигнорируют! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ эту ужасную организацию
29.04 после повторной отправки заявления и претензии вернули деньги
Безобразная компания. Сотрудничают со сборкой до которой три дня не могу дозвониться. Менеджера к телефону не приглашают. Больше ничего у них заказывать не буду.