Bergs
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
572 отзыва
21 сентября 2024
Отель позиционирует себя как 4е звезды, но по факту номер не соответствует уровню 4х звезд международных сетевых отелей, которые например находятся в г.Москве и др. крупных городах РФ и мира.
Уважаемая Администрация отеля (к сожалению по другому на Ваш отзыв ответить не могу - приходится дополнять мой ответ) - мой отзыв не вызван негативной ситуацией, что у вас присутствуют факты накечественной уборки после выполнения строительно-монтажных работ, что сказывается на работоспособности ваших узлов в предоставляемом номере и соответственно качестве оказываемых услуг в Вашем отеле (что как оказалось может быть небезопасно для проживающих у вас), а скорее Вашим отношением ко всему происшедшему.
Начните хотя бы с того, что напишите на странице Вашего сайта, что например - респешн у вас не работает ночью и чтобы вызвать Вашего представителя ночью оказывается надо спуститься и вызвать его по мобильному номеру (т.к. при заезде об этом не было сказано) или например, что сейфа у вас в номере нет (и документы надо носить с собой на пляж) или что у вас часть розеток в номере вообще не работает и они выходят из своих гнезд.
Или например, что огневые работы (сварка и работы со шлифмашинкой) у Вас проводили 2 человека без средств индивидуальной защиты (только маска и очки и какие-то краги у сварщика), а также место было огорожено картоном (типа того вроде как негорючий материал должен быть). Наверно стоит посмотреть критично Вам к своей организации и изменить отношение Ваших служащих к своим обязанностям (особенно те, кто организовывает и принимает работы после строительно-монтажных работ, включая внутри номера - проверить работоспособность, качество и чистоту, а не ждать, что у Вас вследствии того, что полозья не были очищены от монтажного клея и грязи в ванной и происходят подобные случаи. В итоге вы перекладываете эти все проблемы на проживающих у вас в отеле).
Это как раз то немногое, что сказывается на оценке Вашего отеля.
На счет "тероризма" это Вы хватили. Конечно Вам виднее - обвинять ребенка, который пролежал до этого всю ночь с температурой без сна и сил.
При этом, помощи от Вашего администратора так и не дождались (он спал и на звонки не отвечал, скорую я ожидал внизу, чтобы сопроводить - хотя в это время требовалось мое присутствие с ребенком)! И когда ослабевший от ночного недосыпания ребенок, зашел помыться в вашу душевую, закрывает дверь в душевой и она рассыпается (и это в присутствии моей супруги), а стекла попадают на ребенка и ребенок получает еще и порезы. И вместо помощи от Вас, Вы вызываете полицию и утверждаете, что мы каким-то образом умышленно нанесли ущерб и называете это "тероризмом"....ну да....это показатель Вашего отношения к клиентам отеля! Добавить к Вашим словам нечего! Худшего отношения к клиентам - я не встречал!
Поэтому очень настоятельно Вам советую посмотреть и побывать в отелях, например в г.Москве, которые позиционируют себя как 4е звезды.
2
1
24 июля 2024
Добрый день. Проживали в отеле 2 ночи, заселились в час ночи, т.к рейс задержали, радует, что есть круглосуточная стойка регистрации. Номер с огромный балконом, расположение - 10 минут до моря. Номера чистые. Завтрак шведский стол на любой вкус, разнообразие блюд - радует. Персонал готов помочь по любым вопросам, доброжелательный! Всё понравилось, спасибо за гостеприимство.
1
20 апреля 2024
Проживали в апреле 2024 года. Остались только хорошие впечатления. Здесь работает очень ответственный, отзывчивый персонал😊 После бронирования звонили интересовались нашими предпочтениями, пожеланиями, и на протяжении всего нашего пребывания были очень милые,обходительные:)
О плюсах:
Заселили раньше, сразу по приезду утром, номер был уже готов.
Хороший номерной фонд со свежим ремонтом, в номере приятно было находиться. У нас был стандарт с балконом, где попался широкий балкон, на котором располагались лежаки, столик, два стула. Вид, правда на соседние дома, что передаёт весь колорит Сочи, но можно увидеть кусочек моря😄
В номере была большая, удобная кровать, хорошее, свежее бельё, весь комплект полотенец, фен, чайник, чайная станция, которую каждый день пополняли (чай, кофе, сахар), кондиционер, утюг, гладильная доска, сушилка, телевизор, холодильник. Отмечу отдельно сделанную гардеробную в номере с большим зеркалом и системой хранения, очень удобно😌
Также отдельный плюс за отдельный маленький катающийся столик, очень здорово, такое редко, где встретишь😊
Завтраки в отеле не брали, но их очень хвалили.
Расположение отеля тоже в целом хорошее, всё в шаговой доступности.
Посещали спа центр на верхнем этаже, бассейн небольшой, тёплый, хаммам на тот момент был закрыт на технические работы, баня за отдельную плату, однако стоит там побывать ради прекрасного заката на террасе. Отдельная благодарность администратору спа центра Ирине, оочень приятная и доброжелательная, спасибо вам большое! ☺
Минус скорее всего один, даже скорее предложение: не предоставляли ванные принадлежности, не хватало геля для душа, шампуня, мыла, туалетной бумаги. Гель и шампунь были в отдельных прикреплённых контейнерах в душевой, но их почему-то не пополняли вовсе😌Как вариант, лучше класть маленькие одноразовые, но на постоянной основе! 😊
Отель рекомендую, если будет возможность, то сюда бы вернулась снова 😊
2
11 декабря 2024
Классный отель, офигенное спа, кафе на первом этаже просто бомбически вкусное, особенно блинчики с шоколадом и бананом. Сам живу в Сочи, туда езжу на йогу и массаж лица. Рекомендую
2
26 февраля 2024
Отель очень понравился!
Были в феврале, в командировке, поэтому расположение очень было удобное.
Чисто и уютно. На 8 этаже есть спа-комплекс.
Была только одна неприятность - двери в номера громко хлопают.
Иногда от неожиданного шума вздрагиваешь.
В номерах есть холодильник, чайник, утюг, гладильная доска, фен!!!
Если брать номер окнами на улицу Учительскую, то шумно от проезжающих машин.
В совокупности всех + и - твердая 4!!!
Рекомендую к посещению!
Но, помните про двери - не хлопайте ими…
3
28 августа 2024
Всё очень понравилось. Номер соответствует и описанию и фото на всевозможных платформах. Сотрудники решают любые возможные проблемы ( если они возникли)) . Белье меняется регулярно. полотенца , уборка, вынос мусора каждый день. Завтраки прекрасные. Район достаточно тихий.Что касается расстояния до моря это 10-15 минут под горку) или на такси 250 рублей)
1
28 октября 2024
Отличный отель! Удобное расположение, море близко. Персонал выше всяких похвал. В номерах чисто, уборка вовремя. Рекомендую ресторан Рабарбар при отеле.
1
12 ноября 2024
Испорчен долгожданный отпуск..
Мы отдыхали семьёй (2 взрослых и ребёнок 1.5 года) с 19 по 25 октября.
Перед бронированием предварительно звонили для уточнения деталей.
Выбрали номер категории комфорт с тарифом всё включено.
В отеле выдаётся всё по требованию и видимо очень сильно надо требовать, т.к., к примеру, халаты, которые мы попросили нам выдать, нам так и не предоставили.
По порядку..
Во время разговора перед бронированием, в комментариях к бронированию и во время разговора по подтверждению брони мы озвучивали, что нам нужна детская кроватка. Когда зашли в номер, увидели расправленное кресло (кроватку нам принесли быстро).
В номере из плюсов только площадь. Ремонт слегка потрепанный, на стенах в ванной комнате разводы от чистящих средств, ковровое покрытие нуждается в хорошей чистке. В номере было очень холодно, мы попросили дать обогреватель, но нам его дали только вечером второго дня, поэтому первую ночь мы спали в одежде.
Заявленная ежедневная уборка не проводится, у нас уборку провели на третий день, после нашей просьбы.
Постельное бельё нам не поменяли ни разу (мне пришлось обращаться на ресепшн, чтобы нам заменили хотя бы наволочки)
Питание по системе всё включено очень скудное и однообразное, детское меню не предусмотрено (только за дополнительную плату).
Отношение сотрудников в кафе - отдельный вид искусства, если подходишь с вопросом, то складывается впечатление, что мы пришли к ним домой и бесцеремонно топчемся по только что намытому полу.
Нам "посчастливилось" расположиться в 201 номере на втором этаже. 203 номер (за стенкой) - конференц зал, эх, чего мы только не наслушались...
Панорамные окна во всю стену выходят на дорогу и вход в отель.
Ночью было ощущение, что мы спали на обочине дороги, а днём проводились ремонтные работы крыльца и вывески (я не понимаю, зачем кого-то заселять, если планируются такие работы?).
На просьбы не шуметь в тихий час (для нас это было важно, т.к. мы были с ребенком) не реагировали. В итоге ребёнок просыпался с испугом от шума и грохота (работали с электроинструментами, резали плитку).
Из положительного:
Отзывчивые и доброжелательные сотрудники в спа зоне (на восьмом этаже) и в салоне красоты (на втором этаже).
Посетим ли мы ещё раз этот отель? - нет
Готова ли я порекомендовать это место? - нет
1
15 ноября 2024
Расположение относительно моря и центра города не плохое. Расстроило это функционал кондиционера, мы были в октябре и ночью было около 20 градусов, любим спать в прохладе, но ночью кондиционер отключался и чтобы стало прохладно приходилось открывать окно, которое выходит на дорогу со всеми сопутствующиеми. Как позже выяснили, так настроены кондиционеры, когда температура на улице становится ниже определенной. Вообще не френдли
24 декабря 2024
Отель точно не 4 звезды, максимум 2.
Сам номер хороший, светлый, нормальная кровать, хорошие подушки.
Звукоизоляция ужасная, слышно все и всех. Стаканы в номере не натерли, были все в белых разводах. Не красиво это.
И самая боль это спа. Спа крохотный, всего лишь бассейн и хамам. В спа пускают маленьких детей, хочется очень спросить для чего. Ведь спа - это про отдых, спокойствие и тишину, но никак не про визг маленьких детей.
Отмечу только массажистов - 10/10. Была на королевском массаже ног и классическом, массажист - богиня!
Рекомендую подумать об возрастном ограничении в спа.
Хотели расслабиться, а в итоге сидели слушали плач и визги детей, пришлось уйти раньше времени.
Завтраки в отделе тоже хорошие, вкусные блинчики с бананом и шоколадом.
22 сентября 2023
Великолепное место.
Остановились в 406 (полулюкс), внутри было очень много места, утюг, фен, гладильная доска, сушилка, чай, кофе, кофемашина, отличная дущевая с тропическим душем. В стоимость номера входило бесплатное двухчасовое посещение на 8м этаже бассейна. А еще там на крыше есть лежаки с видом на море. Если я еще паз окадусь в Сочи - я выберу именно это место. Удачное расположение, есть халаты, тапочки, вода. А сама идея овального/полукруглого номера с большими панорамным окнами - это чудесно. Матрас удобный, кровать большая. Снизу есть ресторан, где щавтраки уже входиди в стоимость, и они тоже приятно порадовали!
Большое спасибо, что Вы есть в Сочи.
И да, раньше гостиница выглядела совсем иначе. Владедец поменялся, и это прекасно. Посмотрите как было раньше в интернете. Я смеялся, нет, ржал как конь. Сейчас - конфетка. Персонал замечательный, звукоизоляция хорошая.
Всем рекомендую.искал в Сочи ооооояень многовариантов и многое смотрел. Либо космически дорого, либо сомнительно, либо ужас ужасный. Здесь - прекрасно.
4
2
17 декабря 2024
Хороший отель. Можно заказать массаж! И не просто массаж , а массаж аппаратом БЭМ ( Биоэлектромассажёр) !!! Новое направление китайской традиционной медицины!!! Так же перед этим можно расслабиться в ТИМ(Термоимфомассажной)капсуле ! Есть обычный физический массаж. И спапроцедуры!!! Также косметологические процедуры по уходу за лицом и телом (антицеллюлитный массаж) !!! Отель очень удобно расположен !
7 апреля 2024
При выборе отеля , взгляд упал на BERGS , и это было одним из лучших решений! Отличное расположение, рядом магазины, рыночек , остановка транспорта "Светлана". Не далеко от отеля располагается Дендрарий. Питание в отеле великолепное по меню , повару Татьяне респект👌Также благодарим менеджера на ресепшене Олега, подсказал куда сходить вечером, при выезде помог с чемоданами , просто хороший отзывчивый парень! Номера убираются каждый день , и пополняются всем необходимым . В отеле небольшой крытый бассейн, в дождливую погоду спасал. В целом отдыхом остались довольны, приедем в BERGS ещё!!!
14 февраля 2024
Необычайно уютный отель, который уже через пару дней хочется назвать своим домом, а не отелем. :-) отдыхали 10 дней в феврале. Все и в интерьере и в удобстве и в продуманности пространства настолько и удобно и радует глаз, что просто отдыхает все. И тело и голова. Из лифта выходишь и прямо в трех метрах свой закрытый бассейн и спа и залы для фитнеса и открытая веранда с шикарным видом на море и город! Внимательнейший не просто персонал, а понастоящему добрая команда Бергс - людей помогающих тебе отдыхать от ресепшн и ресторана до хранительницы СПА и лично хозяйки отеля, уделяющей личное внимание даже уровню размещения телевизора в лифте!!! Я это видел лично, как и то насколько она заботится и контролирует качество и комфорт гостей. Думаю, это дано Человеку от Бога и Она реализует этот Талант для Людей. Мы заказали на озоне уже из Москвы детский пластилин и по ошибке указали адрес Бергс, так администратор вычислила по номеру комнаты что мы в ней жили и это может быть наш и связалась с нами!!! Вот это отношение к Гостям. Бергс мы тебя любим!
На видео первый вечер в отеле и я уже удивлённо восхищенный, снимающий свои впечатления для родных дома о Бергс. :-)
Хорошего всем отдыха друзья!
Бергс его делает.
1
3 мая 2024
Всем советую данную гостиницу!
Бронировали номер Делюкс.
Номер большой,удобный.кровать большая матрас отличный. Номер чистый. В номере есть халаты и тапочки. Халаты правда размер 42-46р. В номере чайник ,чай, водичка . Есть штопор.
Рецепшн работает круглосуточно. Сотрудники отличные,отзывчивые. В гостинице есть бассейн крытый теплый 30-32 г. Сауна небольшая но теплая. Так же есть хамам.
1
7 апреля 2024
Отдыхали с мужем в Сочи в январе 2024. Я искала спа отель, хотелось что-то особенное на 20 годовщину свадьбы, выбрала Bergs, на сайте было предложение 2 ч спа в подарок при выборе лучшей категории номера. Как раз и номер получше, и спа больше мне не надо было, идеально, казалось бы. До отзыва о гостинице сначала отмечу шикарный ресторан, рада, что выбрала завтрак и ужин, ооочень вкусно, порции большие! Кофе только лучше не брать, хоть за деньги, хоть по меню. Официант приветливый, все учтет - супер! Про саму гостиницу. Нам дали номер на 7 эт, с видом в сторону моря, встретили корзиной фруктов и бутылочкой игристого, приятно было что помнят наш повод, вроде все ок. Но выяснилось, что меня забыли предупредить, что спа в эти дни не будет работать! 3 (три) раза я общалась с разными админами и никто не сказал! При бронировании я звонила, потом за неделю ещё раз уточнить все ли ок, и даже на стойке при заезде. Ответ: "ой.. Хотите номер вам ещё лучше дадим?" показалось странным, учитывая, что я выбирала не стандарт изначально.
К слову о номерах. Наш был в сторону моря, оно там виднеется за новостройками, вид с 7 эт хороший. Под окнами в эту сторону - школа и ее двор со спорт площадкой, учитывайте. С другой стороны гостиницы большие номера с большим понорамным остеклением, но... это южная сторона))) а под окнами дорога, она хоть и в 1 полосу, но не пустует, движение так устроено, что это единственная дорога на весь квартал. Как бы не шикарно это выглядело на фото, я бы там не хотела жить. Ещё один сюрприз в номерах на 7 этаже - они аккурат под спа и в нашем в вечер заезда стоял какой-то дикий гул. Мы зашли на 8ой, в спа и выяснилось, что это... хамам! И тут, узнав, что спа не будет работать со следующего дня мы даже обрадовались, что спать будет тихо. Бассейн, кстати, это просто - 10 метровая круглая штука, вызвала серьёзное сомнение про гигиену.
Было обидно, что мы не смогли пользоваться выходом на верхнюю открытую террасу, планировали там закаты встречать, но в итоге наблюдали их из чудесных ресторанов на набережной, идти минут 20, такси 7 минут до театральной площади.
На следующий день звонил менеджер Александр (если правильно помню) с таким заходом "мне сказали вы недовольны, а вы платили за спа?" занавес сервиса.... В итоге сказал, что сделает какое-то предложение, но вот уже три месяца думает.
В номере все норм: кровать с плотным матрацем, белье хорошее, халаты, два кресла и стол, чайник, мини холодильник, душевая кабинка стандартная, ну телек размером с монитор. Получилось многобукв, но хотелось дать честный отзыв.
Снимаю звезду за "спа" и ещё одну за персонал.
1
21 ноября 2024
Останавливались в Бергс в сентябре, приезжали на отдых. Отель выбрали практически накануне. Очень хороший отель, номер у нас был на третьем этаже с видом на море. Нам очень понравилось. От пляжа совсем недалеко)
29 июня 2024
Отель Бергс понравился в соотношении цена-качество. Есть завтраки, не шедевр, каждый день одно и то же, но голодными не будете, всегда можно взять что-то по своему вкусу. Расположение для меня оказалось отличным. Недалеко от курортного проспекта, но и чуть вдалеке от толп людей. В 5 минутах ходьбы огромный Перекрёсток. Море не торопясь в 15 минутах ходьбы. Сам отель тоже претензий не вызвал. Уборка каждый день, смена белья раз в 4 дня. Номер у нас был комфорт, без балкона, но просторный, всё чистенько и аккуратно.
25 июня 2024
Отель очень приятный, удобное расположение, добрый и отзывчивый персонал, есть свой ресторан на 1-ом этаже и спа-зона на 8-ом этаже. Шведская линия у нас была включена, очень вкусно и все свежее. В спа есть красивая терраса и отдельное спасибо массажисту Анастасии и администратору Ирине!
25 июня 2024
Отдыхал в отеле в середине мая. Прекрасное место. До моря 10 минут неторопливым шагом. До экскурсионных автобусов ещё ближе.. Номер чистый, со всем необходимым. Уборка, замена каждый день. Очень жалею, что в связи с насыщенной программой, не удалось посетить СПА. Приедем ещё раз и обязательно посетим. Оггромная благодарность личному составу отеля за прекрасно проведённое время.
1
23 ноября 2024
С виду очень приличный отель, номера слегка уставшие, особенно входные двери( шумо изоляции не хватает), убирают номер ежедневно, завтрак приличный хоть и не разнообразный, бассейн на 8 этаже очень маленький. До набережной минут 10-15 пешком
28 марта 2024
Классный отель, персонал вежливый, убирались каждый день. Всё чистенько, в номере были халаты, тапочки и банные принадлежности. В каждой комнате есть кондиционер. Заезжали в марте 2024. Ходили в бассейн: по размерам небольшой, но чистый. Завтраки обалденные! Очень большой выбор еды! Нам очень понравилось, однозначно рекомендую!
5 февраля 2024
Попав в пространство этого отеля мы были приятно удивлены атмосферой, царящей в его стенах🤗 Атмосфера дома буквально окутывала нас на протяжении всего нашего пребывания здесь (почти месяц).
Первой из администраторов нас встретила Лариса! Ее радушие и подробная информация, которой она нас снабдила , сразу сняли с нас усталость и напряжение от долгого путешествия. Познакомившись впоследствии с Татьяной и Александром , работающих в баре, наши симпатии в пользу выбора вашего отеля увеличились в разы🤗 Команда, обслуживающая номера, заслуживает искреннего восхищения за свою работу! А работа бассейна с хамамом - это приятная память об отдыхе в BERGS.
Уверенны, что следующий отпуск в Сочи мы начнем с того, что будем стучаться в ваши свободные номера✨
Варвара; Дарина (3 года), Анжела
(Жители города Владивостока)❤️
2
1
28 октября 2024
Благородный, отличный отель! Видно что люди вложили не только деньги но и душу! Кстати в кафе на первом этаже очень вкусно кормят и не дорого.
Отличное сочетание цены, сервиса и впечатлений!
10 апреля 2024
Отдыхали 3 дня, визуально выглядит все круто, но пожив в номере и попользовавшись услугами отеля - больше точно не приедем. Номер уставший, много где вываливаются розетки, в номере было грязно, это очень было заметно по идеально чистым до белым носкам, в с/у средств для мытья не было, был вкручен один дозатор с мылом, который не работал. На ресепшн - попросили вазу для цветов - забыли, не принесли, спросили ценц на прачку - сказали позвонят в номер и сообщат, в итоге забыли, попросили ложку для обуви - нет, в ресторане дорого и ооочень медленное обслуживание, еда средняя. Очень дорогая цена для такого обслуживания.
1
13 июня 2023
Прекрасный отель для отдыха в Сочи! Отель располагается в тихом месте. Мы жили в огромном просторном номере, где имелось все необходимое. В номере очень чисто, убирают каждый день. Прекрасный бассейн на восьмом этаже с террасой с видом на город и море, очень чистый хамам. Очень вкусные завтраки в кафе. Отдельно хочу отметить работу персонала: администратор Сосо помогал разобраться со всеми вопросами, официант Иван в кафе очень предупредительный и быстрый. Видимо, владелец практически все время присутствовал в отеле и всегда интересовался, как отдых ) Вообще, все очень вежливые и готовы помочь в любой ситуации. Однозначно рекомендую !
6
1
10 декабря 2024
Отель отличный, обслуживающий персонал работает очень хорошо и быстро. Устраняют неполадки если они происходят мгновенно, номера уютные , чистые и удобные.
1
10 июня 2024
Отель на 3 звезды, но я поставлю 4.
В принципе хорошее место для ночёвки.
В номерах нормально. Присутствует набор полотенец - маленькое, большое и для ног, а также чайный набор, тапки.
Не присутствует в отеле: халат, ложка для обуви (просили на ресепшене).
Уборка номеров вроде как каждый день, но конкретно у нас не убирались 3 дня 🤷♂️🙃.
При отеле есть кафе, в котором есть питание для проживающих. Брали только завтраки. У слову завтраки сытные и вкусные, но скудненькие, без выбора.
Для 3-х отеля с тремя звездами сносно.
1
11 февраля 2024
Плюсы. Большие номера. Относительно близко к центру. Великолепное кафе, хорошие завтраки. Персонал более менее отзывчивый.
Минусы. Нет парковки. Не работал бассейн и хамам. Ремонт в номерах усталый. Wifi еле тянет. Для детей вообще ничего нет, не разрешили даже играть в Play Station, потому что у них там" сушится ковролин". В номере нет воды, тапочек.
1
17 сентября 2023
Отличный отель! Удобное расположение в центре города, район Светланы. С самого порога попадаешь в заботливые руки персонала отеля. На ресепшене предложат приятные сюрпризы-лотерея, комплимент от бара. Номера встретят чистотой, уютом и всем необходимым для комфортного проживания. В СПА забудешь обо всех проблемах в хаммаме с ароматным паром на выбор(травяные, цветочным). Удивил бассейн с необычной крышей-куполом. И тут только вспоминаешь, что находишься на 8 этаже☺️А какой изумительный вид с открытой террасы, где находится зона отдыха и бар! Отдельно хочется сказать про кафе с вкусными завтраками, входящими в стоимость. Да и цены на все меню, коктейли ниже, чем в других заведениях Сочи, не уступая им по качеству. Бармен, официант Иван видно, что с душой относится к своей работе, внимательный подход к каждому гостю. А управляющий Александр быстро разрешает любые возникающие ситуации, и держит на достойно уровне статус данного отеля.
3
4
30 мая 2024
Отель однозначно рекомендую. Очень удобное расположение. Бронировали семейный номер (3 комнаты), просторный, есть все ,что необходимо. Уборка каждый день. Завтраки вкусные и сытные. Менеджеры на ресепшене всегда все подскажут и расскажут и им отдельное спасибо.
1
11 ноября 2023
Отдыхали несколько дней в ноябре (приезжали на Сочинский марафон). В целом все понравилось , выбрали номер с терассой. Хорошие типичные/отельные завтраки. Номера комфортные - все необходимое есть. Есть хамам и небольшой бассейн. Классная терасса на верхнем этаже, куда можно заказать еду из ресторана снизу.
Единтсвенный момент, который нужно учесть: наши друзья бронировали место заранее, уточняли несколько раз что нужен будет поздний выезд. В отеле все подтвердили. Но при заезде, сказали «сорян, возможность позднего выезда определяется в день заезда». Окей если такие правила, сообщайте заранее - что поздний выезд возможен, но не гарантирован и зависит от заселения в номер следующих гостей. Достаточно просто информировать гостей заранее, и не будет таких спорных моментов.
2
2
2 февраля 2024
Гостили в январе 2024г, 11 ночей. Взяли 3х комнатный семейный номер, место предостаточно. В номере 2 туалета и душ, небольшая кухня с холодильником, регулируемое отопление, очень удобная штука. Утюг с доской, фен, чайник, посуда, 3 телевизора, Wi-Fi и т.д
Очень понравилась кровать, точнее матрасы и подушки, спиться отлично и на утро ничего не ломит)
Насекомых нет, уборка каждый день, всё меняли вовремя. На ресепшене приятные вежливые девушки, постоянно интересовались как нам живётся и всё ли устраивает. Номер был с услугами Спа и завтраки. Каждый день ходили в хамам и бассейн, всё понравилось и дети в восторге. Кухня отличная, завтраки на выбор, к концу отпуска ввели шведский стол, тоже хорошо. Цены и меню хорошие. Расположение отеля удачное, рядом с Курортным проспектом, до моря прогулка 10-15 минут. Так же рядом все магазины, магнит, пятёрочка, овощи фрукты, шашлык, рыба, аптеки и т.д
К посещению рекомендую, цены на официальном сайте лучше чем у посредников. Если не купим жильё в Сочи, то приедем в Bergs👍
P. S. Фото качеством не очень, так как были сделаны скринами из видео)
1
31 декабря 2024
Удобное расположение. Достаточно тихо. Персонал вежливый. Завтраки хорошие, еда вкусная. Номера чистые,. Слышимость высокая особенно через дверь.
29 ноября 2024
Очень приятное место, хороший хаммам, небольшой но уютный бассейн, хороший массаж! Ирина менеджер знает свое дело, направит, подскажит, приведёт, спать уложит. Ещё пр йдем!
1
5 ноября 2024
Неплохое место. Чисто и уютно. Есть небольшой спа с бассейном со скидками для посетителей. Вкусные завтраки. Приятное обслуживание
9 апреля 2023
Замечательный отель ❤️ уютный, очередь светлый и просторный номер, есть всё необходимое ддя для перекуса - чайник, холодильник, посуда чайная, чай в подарок каждый день) просторная ванная комната, куча полочек, удобно расставить все свои принадлежности, класнные полотенца, халаты, меняют когда нужно) тёплый пол) каждый день бутылочки с шапмпунем, кондиционером и т. п❤️ Брали номер с завтраком, изумительно вкусно 🤤🤤🤤 мои любимые вкуснейшие сырники 🤤🤤🤤 Отдельно надо отметить наличие бассейна и бани на 8 этаже, классной площадки с видом на море) мы твм замечательно пили чай и другие вкусности) Удобно расположен, до моря совсем недалеко, а так же можно прогуляться до Дендрария, цирка, Зимнего и Летнего театра) Проехать к Ривьере) Персонал очень внимательный, номер убирали, всё очень чисто ❤️
6
1
26 февраля 2024
Отличный отель! В номере чисто, есть все необходимое: утюг, посуда, фен, чистые полотенца. Удобное расположение, в шаговой доступности магазины и остановка общественного транспорта. Море в 15 минутах прогулочным шагом. Персонал вежлив, повар вообще красавчик! Крутая зона с бассейном и выходом на крышу!
31 октября 2024
Отель расслабляет: бассейн, хамам (великолепный), номер Де люкс 7 этаж умиротворяет, кровать огромная с люкс матрацем- все способствует хорошему отдыху. Рекомендую.
1
11 апреля 2024
Хорошенький отель. Комфортные комнаты, хорошее обслуживание, в ресторане еда на любой вкус. Очень понравился бассейн и терраса, а также что прям в отеле есть парикмахерская. Единственное тренажерный зал имеет только 2 тренажера и без штанг или гантель. Больше не к чему придраться.
1
1
13 ноября 2024
Хороший отель , отдыхали с семьей очень понравился. От моря отель расположен не далеко , номера чистые , персонал вежливый. Спасибо за отдых!
8 июля 2024
По началу когда заселяешься кажется всё красивенько и миленько. Номер был из бюджетных, маленький но трехкомнатный. Но когда живёшь в нём какое-то время начинаешь присматриваться к каким-то вещам и моментам. Из плюсов я хочу отметить ресторан на первом этаже, хорошую работу уборщиц, есть индукционная переносная плита, буквально 10-12 минут до пляжа пешком! По самому номеру косяков достаточно много! Плесень на потолке в ванной, оттопыренные заплатки на обоях, дырки на стенах (видимо от предыдущих гардин), а те гардины которые стояли, начали отваливаться (хотя их никто не трогал), отвалилась накладная панелька у ручки двери ванной комнаты! Я сообщил о проблемах на ресепшене, но к моменту выселения в номер так никто и не приходил, что-либо чинить и исправлять! В описании к отелю (перед бронированием) было указано, что есть бассейн и спорт зал, но в итоге оказалось, что бассейн круглый и за него нужно платить (по крайней мере для не люкс номеров), спорт зал оказался фитнес залом с всего двумя тренажерами (велосипед и эллипс). В чем проблема хотя бы прикрутить турник и навесить гантелей - загадка!
11 июня 2023
Большие просторные номера. Убирают каждый день, в номерах чисто. Персонал приветливый, отзывчивый. Удобное расположение отеля, до моря идти не более 10 минут. Очень вкусные завтраки. За овсяную кашу повару отдельное спасибо. В номере есть все что нужно. Мне очень понравился отель. Советую останавливаться в этом отеле. Отдельная изюминка отеля - это спа, девочкам спасибо. За приветливое отношение, за обслуживание, за большой выбор процедур. Огромное спасибо Марине, теперь на массаж я только к ней. Даже через всю страну)))
6
26 января 2024
Хороший недорогой отель находится в 10 минутах от моря. Отдыхали в январе, по этому были хорошие скидки. Есть ресторан с большим выбором очень вкусных блюд, так что каждый гурман найдет всё по своему вкусу. Есть не большой бассейн, хамам и несколько тренажёров. На каждом этаже стоит кулер. Персонал отзывчивый и приятный. Номера чистые со всеми удобствами. Всё понравилось, спасибо большое за приятные впечатления!
13 июля 2023
Заселились в этот отель 3 июля 2023 года, до этого были 2 дня в пути... Мест для парковки немного, но приппарковаться можно. Очень доброжелательная администрация, красивый и просторный семейный 6 местный номер, в котором убираются каждый день... Мы жили на 3 этаже, вид из окна на хоздворик... Но сам номер выше всяких похвал... До моря идти 15 минут вниз по улицам, но заблудиться сложно, можете не переживать... Рядом с отелем есть Перекрёсток и Магнит, все нужные магазины рядом, в том числе аптеки, закусочные и банкоматы... В общем, сами увидите. Каждое утро вкуснейшие завтраки(типа глазуньи с сыром и беконом, сырной ачмы, каши, сырники, блинчики и многое другое, меню небольшое, но очень вкусное!) На 8 этаже, на самом верху отеля находится довольно большой крытый бассейн с джакузи и гидромассажем, хамам, баня (но при нас она не работала), а также обзорная площадка, откуда открывается великолепный вид на море и Сочи! Что ещё сказать? Хочу передать привет бармену Паше, ты хороший парень, рад был с тобой познакомиться, удачи тебе, если ты когда-нибудь увидешь этот отзыв! А так, приезжайте в Сочи, выбирайте отель Bergs, и вы не пожалеете! Всем удачи! Хорошего отдыха!
6
1
18 ноября 2023
Останавливались в этом отеле в ноябре 2023, наш номер был на пятом этаже. Из плюсов: - отличное расположение (пешком до Набережной, до Зимнего театра и других об’ектов, остановка рядом, по дороге в отель магазин Перекрёсток); - завтрак включён (на выбор предлагают из перечня два блюда плюс напиток чай/кофе), голодным точно не останетесь; при заезде можно также пообедать в их кафе, нам предложили по бокалу вина как презент (при заезде); -в номере есть все необходимое чайник, чашки, фен, утюг, сушилка, мыло/шампунь/кондиционер в диспансерах, вода в кулере на этаже; - администраторы сразу реагируют на возникающие вопросы; -Уборка ежедневная, смена полотенец по требованию. Из минусов: у нас была двухспальная кровать, но по факту это две односпальные сдвинутые вместе, в итоге проваливаешься в месте стыка матрасов. На пару дней было бы норм, но когда живешь неделю спина начитает ныть; - у нас в номере возникла проблема со сливом в душевой, вода не уходила, душ принять было невозможно, сообщили администратору. Проблему частично решили, вода в душевой уходила, но медленно; - хорошая слышимость (но эта проблема во многих отелях). Несмотря на небольшие минусы отель рекомендую!
1
2
15 декабря 2024
Все было супер классно, особенно ресторан и завтраки! Спа отличный! Бассейн теплый! В целом очень довольны всей семьей!
21 июля 2024
Очень классный отель,все понравилось ,была 28.06.24 ,вежливый персонал ,завтраки отличные .Все супер 🔥 рекомендую
19 сентября 2024
Отель полностью соответствует ожиданиям. Сервис, питание и комфорт на достойном уровне. Особую благодарность выражаем управляющей отелем Елене, за её профессионализм и клиентоориентированность!!!
1
27 октября 2024
Хороший отель. Отличный номер (останавливался в люкс номер 705). Персонал клиентоориентированный. Сначала возникло недопонимание, но буквально сразу администратор решила все вопросы. Респект всем без исключения работникам отеля. Везде чисто, релакс зона отлично дополняет отель. Жаль, что не в моих правилах останавливаться в одном и том же месте. Иначе написал бы, что приеду сюда еще. Поэтому просто скажу: "Приезжайте в Бергс - не пожалеете". А какие тут закаты с панорамной террасы...