VTB Bank
756 reviews
February 8
Добрый день! Обращалась в отделение банка за консультацией по ипотеке. Ранее склонялась к предложению от Сбербанка, но менеджер Сизова Кристина провела полную консультацию, ответила на все интересующие меня вопросы, в результате чего мое мнение изменилось в пользу данного предложения и банка в целом. Благодарна данному сотруднику за предоставленную информацию, в дальнейшем по всем вопросам буду обращаться только к ней. Побольше бы таких грамотных и компетентных специалистов!
1
February 17
Огромное спасибо Ксении за прекрасную работу!!! Очень тактичный и вежливый сотрудник! Быстро оформила карту и грамотно все объяснила. Спасибо!!!!
2
March 14
Обращалась за получением карты,попала к Дмитрию,очень доступно и удобно рассказал о все возможностях.
Давно не встречала такого приятного обслуживания в банках)
1
December 8, 2023
Хотела бы оставить положительный отзыв о сотрудницах банка: Приходько Анна и Карачаева Ксения.
Пришли в банк для того, чтобы открыть СБР и произвести оплату по сделке (покупка недвижимости). Долгое время сотрудники не могли понять, в чьей ведомости данный вопрос. Позвали к нам сотрудницу Арифу - абсолютно некомпетентная девушка, не знающая своего дела, по итогу наорала на нас, сказав, что нам отказано в обслуживании, поскольку мы не записывались. Хотя мы уточняли, что по данному вопросу запись не нужна.
Настроение было абсолютно испорчено.
После чего - услышав наши возмущения, к нам подошла старший менеджер Анна и предложила свою помощь. Совместно с Ксенией они очень быстро и приятно решили наш вопрос.
Благодаря им - осталось очень приятное впечатление от банка.
Побольше бы таких сотрудников , как Анна и Ксения: инициативные, профессиональные, отзывчивые и очень добрые.
И поменьше таких, как Арифа.
3
2
January 29
На той неделе, меня обслуживал молодой человек , Дмитрий , очень приветливый и вежливый . Охотно расказал мне о выгодных способах размещения денежных средств , юлагодаря таким специалистам , у меня осталось тллько положительное впечатление от банка !!! Как раз сейчас , мои сбережения лежат в другом банке , Дима расположил меня к себе , приду и принесу вам !!!! Он поможет мне открыть финансовый продукт под самый выгодный процент !
1
September 4
Быстрое и понятное обслуживание, на все вопросы готовы с радостью ответить, Ковалëва Светлана лучшая☺
1
February 2
Огромное спасибо Анне(окно 4). Была очень подробно проконсультирована по всем интересующим меня продуктам банка. Все необходимые операции были выполнены оперативно!!
2
1
September 2, 2023
Только недавно была здесь, оформляла новую зарплатную карту. Попала к девушке Кристине. Умничка, все четко и доступно объяснила, быстро оформила. Посоветовала кредитную карту. Я осталась очень довольна обслуживанием. Спасибо.
1
January 15
Прекрасное обслуживание коллектива особенно вежливо всё объяснили и доступно донесли до меня благодарна за отличное обслуживание Кригер Валерию.
1
March 14
Обратился в офис за зарплатной картой. Менеджер Яна профессионал своего дела! Подробно рассказала про условия карты, все ее преимущества!
Обслуживание на высшем уровне!!! Спасибо большое!!!
2
January 31
Получала кредитную карту в офисе Санкт-Петербурга, пр. Лиговский, 116. Обслуживала сотрудник Анна. Обслуживанием довольно - очень информативно была доведена информация о выгодных актуальных продуктах банка. Благодарю за качественное и вежливое обслуживание.
2
1
June 15
Хочу выразить благодарность сотруднику Авдеевой Яне. Пришла в банк за дебетовой картой, она сразу же рассказала обо всех условиях и выгодах, ответила на все мои вопросы и была очень доброжелательна и улыбчива. Так же для моего удобства предложила мне стикер к карте. Ставлю 10/10 Яне и обязательно приду ещё в этот офис.
2
August 5
Посетили данный офис, все прошло на высшем уровне, высокопрофессиональный и приятный менеджер
1
March 2
В окошке номер 8, работает Джабир. Очень вежливый и компетентный сотрудник. Помог разобраться с вопросами по щ счётуарплатному счету и налоговой резиденцией.
Все объяснил и оказал. Отличный сервис. Спасибо.
1
September 12
Отделение хорошее, отдельное спасибо Дарье Игнатовой, отличный специалист!
1
June 14
Получала карту, спасибо большое сотруднику Авдеевой Яне, все понравилось, отличное обслуживание и прекрасное отношение к клиентам!
2
1
August 31
Дарья Игнатова просто супер девушка! На все вопросы ответила и подсказала, очень приятная
1
February 9
Очень понравилось обслуживание в данном банке, отдельное огромнейшее спасибо сотруднику по имени Кристина все максимально грамотно и доступно объяснила.
1
August 28
Всегда нравиться приходить в это отделение , все быстро , четко , грамотно
1
June 19
Огромное спасибо , стажёру Анисимовой Юлии за помощь и оформление карты , очень приятно что качественно выполняете свою работу.
2
1
August 6
Спасибо огромное сотруднику Ангелине из 11 окошка , профифисианальный и опытный сотрудник
1
June 14
Очень благодарен Авдеевой Яне. Помогла с оформлением зарплатной карты. Всё доступно объяснила. Огромное спасибо!
1
August 19
Спасибо менеджеру банка Ксении! Все сделано очень быстро, профессионально и по делу.
1
October 10
Регине спасибо за оперативное решение моих проблем, а так же за позитивность и доброжелательность🌞
1
July 31
Спасибо Ангелине за быстрое и качественное решение моего вопроса, побольше бы таких сотрудников!
1
February 6
Очень долго не могли решить мой вопрос дистанционно, доехали наконец до офиса, здорово, что Регина быстро и качественно помогла нам, приятная девушка, еще и в привилегии обслужили, что было неожиданно. Благодарю 🙏
1
February 7
Впервые недавно решила воспользоваться услугами этого банка - впечатление осталось крайне положительным. Все сотрудницы и сотрудники ведут себя вежливо и приятно, всегда помогут и позитивно настроены. Рекомендую вам это отделение.
3
1
March 25
Спасибо большое Джабиру за помощь в оформлении автокредита. Все понятно рассказал, помог выбрать нужный вариант. Оставался на связи даже когда был в отпуске. Профессионал своего дела
1
February 6
Спасибо , Аида - очень грамотный сотрудник , все доступно , быстро . Это лучший менеджер !
Обслуживание великолепное !
2
1
September 12
Была на обслуживании, очень понравилось, внимательная и человеческая, спасибо
1
October 30, 2023
Хорошее отделение с высококвалифицированными сотрудниками.
Я работаю в недвижимости, помогаю людям легко, без забот, с минимальными затратами купить квартиру и для меня очень важно, чтобы на всех этапах все проходило без осложнений.
В этом банке всегда все проходит быстро и легко!
Рекомендую
October 31
Игнатова Дарья Специалист внимательная, отзывчивая. Хороший специалист!
1
June 14
Открывала накопительный счет, сотрудник Яна очень хорошо рассказала все условия! Обслуживание на высшем уровне! Спасибо!
1
November 29, 2023
Друзья!!! 29.11.2023г. оформляли сделку по ипотеке. Хочу выразить огромную благодарность Главному менеджеру отдела ипотечного кредитования Ольге Кротовой!!! Доброжелательность!!! Профессионализм!!! Четкость действий!!! Сделка прошла быстро, на высоком уровне обслуживания!!! Огромное Вам спасибо, Ольга!!!
Очень удобное месторасположение!!!
2
January 30
Благодарю за внимательный и корректный подход со стороны специалиста Авдеевой Яны. Четко и грамотно были найдены ответы на все мои вопросы и оказана профессиональная помощь.
1
August 5
Ангелина профессионал своего дела, очень доброжелательная девушка,отношение к клиентам на 5+
1
September 4
Светлана Ковалева очень классный и милый сотрудник. Только из-за такого человека ставлю 5 звезд
1
March 14
Долго не могла решить вопрос с картой,направляли постоянно в разные офисы.
Пришла в данный офис и попала к Дмитрию в 12 окно.
Сотрудник настолько проникся к решению вопроса,что я была в шоке)
Все было решено в течении 20 минут,а я была довольна)
Побольше бы таких сотрудников)
Спасибо за оперативность и вежливость)
1
December 28, 2023
Получал карту у менеджера, у которой бейджик был пустой, по какой то причине в окошке с именем был белый лист. Это, конечно, не страшно, но закончив общение я предположил, почему имя было скрыто. Этакая помесь продавщицы из столовой во времена СССР и учительницы. Конечно не было никакого хамства, ведь это банк.... Возможно она хороший специалист, но не в работе с клиентами.
А вот женщине из отдела по обмену валюты огромный респект и уважение.
Учите персонал общаться с клиентами!
1
July 29
Не компетентный сотрудник Ангелина, после того как обратилась в это отделение, позвонили ***, такое ощущение, что они сливают данные клиентов
4
February 29
Добрый день, очень нравится отделение ВТБ, профессиональный и дружелюбный персонал. Удобное месторасположения и парковка!
1
November 6
Игнатова Дарья невероятно милый сотрудник, улыбчивая, приятно было вести с ней разговор 😊
August 29
Спасибо за профессиональное обслуживание Ковалевой Светлане. На все вопросы получила ответы. Банк рекомендую!)))
1
February 7
Приветливый, профессиональный персонал. Все легко быстро. Каждый шаг подсказывают и объясняют. Спасибо большое за профессионализм.
2
1
January 31
Была в офисе Лиговский 116. Очень внимательный персонал, а именно Анна. Все подробно рассказала и помогла открыть счёт) спасибо за качественное обслуживание!
1
August 26
Вопрос решен быстро и профессионально. Спасибо Ковалевой Светлане за обслуживание.
1
August 15
Сотрудник Яна отличный специалист, все рассказала подробно. Спасибо
1
September 2
Обслуживалась у Игнатовой Дарьи, отличный специалист! Оформила всё что хотела и даже больше
1
January 15
Недавно была в этом банке, пришла с запросом консультации вкладов, как только зашла меня сразу же встретила очень приветливый администратор Яна, поздоровалась и спросила цель прихода, я ей объяснила и она сразу же очень чётко и быстро меня проконсультировала, и помогла подобрать самый выгодный вклад, очень благодарна Яне за такую прекрасную работу, не пожалела, что обратилась именно в этот банк.
1
July 27
Мы оформляли здесь сделку и в целом, за исключением некоторых нюансов, всё прошло неплохо