Всегда непонятки с электронной очередью, люди пролазиют к специалистов в обход электронной очереди и их принимают, хоть и видят это. Очень долго приходится ждать. Не люблю туда приходить. Только в случае крайней необходимости.
Вежливый персонал. На этом достоинства заканчиваются. График работы - исключительно в рабочее время. ВТБ онлайн - убогий функционал, постоянно зависает. С возвратом процентов за перевод из/в чужие банки обманывают. Кэшбек по факту просто смешной. Через пять месяцев ушла из этого банка.
Хорошее качество обслуживания, если Вас принимает специалист по имени Юна. К сожалению остальные операторы в банке то ли чай пьют, то ли вообще не понимают что нужно делать
Вечно очереди, один раз просидела там больше часа и так не решила свою проблему.
3
1
Ксения
Level 10 Local Expert
August 11, 2020
Банк люблю, перешла в него осознанно из другого. НО!!! Все лето работает только в будни, только до 17 часов. Для работающего человека не просто неудобно. Невозможно попасть
постоянно офигенские очереди.Даже vip сидят в очереди,но из vip клиентов. Это говорит о том ,что управляющий данного филиала как руководитель -ноль.Цените свое время.Выбирайте другой маршрут.
5мая 2017 года мной в офисе г. Магадана ВТВ 24 был открыт валютный счет оператором было предложено открытие двух карт рублевой и валютной.Я дала свое согласие. 08 июня выясняется, что карты заказаны не были.Предоставилась возможность забрать карты в офисе, но приезжать нет смысла. Повторно заказать карты в офисе не имею возможности, так как живу за 400 км от города Магадана.
Ужасный сервис по крайней мере в Магадане . Была держателем карты данного банка сейчас отказалась от их сервиса.
4
2
Константин Рошко
Level 16 Local Expert
March 15, 2019
Отлично.
Главный финансовый консультант Ольга Валентиновна делает то, что сотрудники из другого офиса делать не умеют. Спасибо!
3
1
Роман Фатеев
Level 9 Local Expert
August 8, 2019
По работе часто бываю в данном офисе. Обслуживание очень и очень долгое. Это не первый раз,ходят куда-то работники,а ты ждёшь... А они ходят.... А ты ждёшь.... А ВРЕМЯ ИДЕТ!!!!