Консультировалась по ипотеке,грамотный специалист по ипотечному кредитованию очень доступно все объяснила, вопросов больше не возникло. Осталась довольна
Посетила банк,на входе девушка решала свои вопросы по телефону,дала талон не потому вопросу что мне нужен,инфомации об освобождении сотрудников,только на табло,котороепоискать надо. Из 4 сотрудников 2 играли в телефоне. Посидела отдохнула и ушла.
Постоянно очереди, бывает нужно просто получить небольшую консультацию, а приходиться реально по часу и больше выжидать, когда же дойдет до тебя очередь. Администратор к сожалению ничего пояснить никогда не может.
7
2
М
Михаил
Level 14 Local Expert
June 14, 2022
Хороший банк, но не нравится то, что он не работает в выходные дни, а в будние - только до 17-00
Товарищи это что-то😡 это не офис большого банка а забегаловка какая-то!!! Как можно в банках такого уровня по 2,5 часа стдеть в очереди чтобы оформить минутную услугу?!?! Учитесь у сбера, там нет таких очередей давно! Ужас и позор этому отделению
Всегда непонятки с электронной очередью, люди пролазиют к специалистов в обход электронной очереди и их принимают, хоть и видят это. Очень долго приходится ждать. Не люблю туда приходить. Только в случае крайней необходимости.
Вежливый персонал. На этом достоинства заканчиваются. График работы - исключительно в рабочее время. ВТБ онлайн - убогий функционал, постоянно зависает. С возвратом процентов за перевод из/в чужие банки обманывают. Кэшбек по факту просто смешной. Через пять месяцев ушла из этого банка.
Хорошее качество обслуживания, если Вас принимает специалист по имени Юна. К сожалению остальные операторы в банке то ли чай пьют, то ли вообще не понимают что нужно делать
Один из ведущих банков страны, с грамотными консультантами и великолепной системой мультибонус.
6
2
Ксения
Level 10 Local Expert
August 11, 2020
Банк люблю, перешла в него осознанно из другого. НО!!! Все лето работает только в будни, только до 17 часов. Для работающего человека не просто неудобно. Невозможно попасть
Хороший банк, обслуживание, условия. Ипотеку оформил под 8.8% годовых.
3
1
D
Dr Surgeon
Level 18 Local Expert
November 29, 2019
постоянно офигенские очереди.Даже vip сидят в очереди,но из vip клиентов. Это говорит о том ,что управляющий данного филиала как руководитель -ноль.Цените свое время.Выбирайте другой маршрут.
5мая 2017 года мной в офисе г. Магадана ВТВ 24 был открыт валютный счет оператором было предложено открытие двух карт рублевой и валютной.Я дала свое согласие. 08 июня выясняется, что карты заказаны не были.Предоставилась возможность забрать карты в офисе, но приезжать нет смысла. Повторно заказать карты в офисе не имею возможности, так как живу за 400 км от города Магадана.
3
Константин Рошко
Level 16 Local Expert
March 15, 2019
Отлично.
Главный финансовый консультант Ольга Валентиновна делает то, что сотрудники из другого офиса делать не умеют. Спасибо!
Вечные очереди, в любой день и любое время. Ожидание не менее полутора-двух часов
6
2
Роман Фатеев
Level 9 Local Expert
August 8, 2019
По работе часто бываю в данном офисе. Обслуживание очень и очень долгое. Это не первый раз,ходят куда-то работники,а ты ждёшь... А они ходят.... А ты ждёшь.... А ВРЕМЯ ИДЕТ!!!!