VTB Bank
466 reviews
October 16, 2020
Большое спасибо специалисту БАРАЦ НАДЕЖДЕ за терпеливое профессиональное обслуживание. У нас были сложные наследственные выплаты и только Надежда в этом разобралась!
4
1
June 23, 2020
Обслуживаюсь не первый год в этом отделении и хочу сказать спасибо огромное сотрудником данного отделения, за апперативность и готовность решить любую проблемму!
4
3
October 19, 2021
Удобно расположен рядом с метро, но очень долго ждёшь обслуживания в банке. Постоянно не хватает сотрудников в банке.
4
1
May 5, 2024
Не понравилось, после ремонта ,смотрится как Кафе а не Банк!!!!
4
November 19, 2020
Не знаю кто пишет про быстрое обслуживание. Наверное такие же "улитки".
Чтобы получить зарплатную карту, потратил в общей сложности 3 часа и 2 похода. Перед посещением данного места запаситесь терпением.
6
2
April 25, 2023
Ужасное обслуживание клиентов в плане распределение очереди, сотрудникам наплевать на электронные талоны и вызывают всех на одно окно, сами начинают в этом путаться и в итоге появляется живая очередь на любое свободное окно
10
1
January 10, 2022
Много людей, большие очереди. Никто так и не смог прояснить некоторые вопросы по работе мобильного приложения, отправляют на горячую линию (а там отправляют в ближайший офис). Двойственные впечатления остались.
4
1
December 29, 2020
Это кошмар. Прихожу чтобы сделать выписку со вклада 4 раз!!!!! Каждый раз не выдерживаю ожидания и ухожу.. Очень медленно работают! Что 2 окна, что 6 рабочих и все равно очень долго. Очереди всегда огромные!
5
2
June 23, 2020
Прекрасное отделение! Спасибо сотрудникам! Наталья Леонидовна, низкий поклон-помогли во всём разобраться!
5
2
February 2, 2021
Долго стояли в очереди для клиентов привилегия. В одном отделе долго оформляли документы клиенту,а в другой заходили и выходили сотрудники банка. Одна из сотрудниц даже попросила отойти нас подальше,чтобы не подслушивали.
3
3
June 23, 2020
В данном отделение работают Грамотные сотрудники! Отличное отделение, рекомендую всем!
4
2
December 7, 2021
Обычный банк, расположен удобно, сотрудники вежливые. Но мне не везёт, как ни зайду очередь до послезавтра, мб в первой половине дня меньше, не удалось пока проверить
3
1
December 4, 2021
В общем неплохо, но хотелось бы ,чтобы сотрудники были более компетентны в продуктах своего банка. Иногда долго обслуживают при не всех работающих окошках.
1
2
May 31, 2023
Отвратительное отделение! Напоминает базар! Электронная очередь как не работала, так и не работает!
Персонал хамоватый, расходятся в «показаниях». Не знают абсолютно ничего, в колл центре предоставляют совершенно иные сведения.
Приведите отделение в порядок! Да и банк тоже - не позорьтесь!!
10
3
August 20, 2022
Огромные очереди вас там обязательно ждут , берите талон и идите отдыхать повезет если будет место на диванчиках, а то минут 40 можно и просто постоять )
3
1
April 9, 2022
Жуткие очереди, обслуживание неспешное. Как сотрудники работают с клиентами мне тоже не понравилось. Сегодня была 2 попытка взять карту, но видимо не судьба.
4
2
June 23, 2020
Хороший офис, быстрое обслуживание, приветливый персонал. Всем рекомендую
4
2
March 10, 2023
В отделении неправильнл настроена система вызова посетителей, вызывают в 11 окно которого у них нет из-за чего образуется очередь посетителей, которых после распихывают вызывая устно в процессе теряя номера.
7
3
August 24, 2021
Не защищают персональные данные клиента. Передают персональные данные клиента третьем лицам, а именно мошенникам. Украли 1400000 руб с накопительного счета копилка у пенсионерки 74 лет.Не кладите деньги в банк ВТБ , ваши деньги там не в безопасности.
6
2
October 23, 2022
Обычный филиал ничем не отличается от других. Есть банкомат и хорошо что рядом с метро по пути можно забежать
4
1
January 10, 2023
Персонал занят своими делами, клиенты это вторично. Рекламы много, внимания мало. Старший по залу занят своим телефоном. Если отрываешь их от телефона как будто просишь у них 100000 руб. Телефон для них первично.
5
3
December 20, 2022
Отвратительный офис. Просидеть в очереди можно до нескольких часов. По электронной очереди не принимают, люди сидят с талончиками, а сотрудники принимают своих знакомых приходящих с улицы.
4
3
April 7, 2023
Девушка, которая всех "распределяет" по окнам, очень внимательная и доброжелательная, остальные сотрудники бездельничают и лезут в свой телефон, даже когда сидишь напротив них.
5
1
December 4, 2020
Огромная очередь даже днём. Персонал не настроен работать быстро. Час ждала в очереди, ещё 20 мин ждала, пока оформят все документы и выдадут зарплатную карту.
5
2
February 3, 2023
Сначала парализовали деятельность ИП заблокировав счёт,потом заблочили карту физ.лица,совет все закрывайте все дела с этим банком, закрывайте и зарплатные проекты
5
4
November 21, 2021
Удобно расположен. Рядом с метро. Но иногда бывает очень много народу
2
1
February 12, 2022
Как можно на субботу и воскресенье закрывать банк? А как быть вашим клиентам, которые работают на госслужбе до 7 вечера и имеют возможность зайти в банк только в выходные?
2
5
September 12, 2021
Даже в выходные, достаточно быстро, много сотрудников, уехали с Сокольников, там ожидание было час.
Здесь прошли сразу
3
2
December 1, 2022
Приехали в субботу за полчаса до закрытия. Была огромная очередь. Обратились к сотруднику за получением справки для пенсионера. Сделали вне очереди. Огромное спасибо!
3
1
August 12, 2021
Был в данном отделении 4 раза после 18.00, стоял в очереди не менее 1 часа, либо это очень востребованное отделение, либо очень непрофессиональные специалисты.
3
1
April 26, 2024
Всегда очень долго работает и хуже всех банков
2
March 17, 2024
хорошо обновились,по молодежному
1
November 13, 2022
Хорошее отделение, вежливый и культурный персонал, всегда работающие банкоматы👍
3
3
May 21, 2024
Очередь вообще не двигается
Ужасное отделение
4
June 18, 2021
Удобно и просторно расположены банкоматы,очень удобно,никто никому не мешает.
3
3
September 18, 2021
Стандартный банк, ничего особенного.
С женой там был.
Хотя ... удобно и просторно)
3
3
May 4, 2024
Достаточно комфортный офис состильным
3
November 27, 2022
К персоналу вопросов нет, но организация конечно желает лучшего, из кучи окон работают 3 максимум 4 и ожидание в очереди ну непозволительно долгое.
3
2
June 26, 2020
Метро рядом. Всегда отличное обслуживание! Лучший сотрудник - Надежда Б.
4
1
April 5, 2021
Удобно расположен.
Практически без очереди, получил полную информацию по поставленным вопросам.
4
1
November 24, 2022
Постоянно не работает табло очереди. И сам аппарат регистрации тоже. Из-за за этого неудобно. И вообще. Очень плохо отношусь к ВТБ. *** в основном используют базу этого банка. Достали.
4
3
May 13, 2022
Там вообще такое обслуживание что никому не советую туда идти весь день свою потратите на пустую ну реально даже не успеваешь что-то открывать или закрывать Я имею в виду карта или счёт
4
3
July 7, 2024
Большая очередь,
3
1
September 5, 2022
Стандартное отделение банка. Рядом метро, народу всегда много - придется подождать своей очереди.
3
2
June 29, 2020
Самый профессиональный офис ВТБ! Регулярно его посещаю, хожу только сюда. Все сотрудники профессионалы, а отдел привилегии лучший в Москве!
6
2
August 16, 2023
Мне быстро оформили карту, ждать не пришлось. Вежливый персонал.
4
April 28, 2022
Частенько ко захаживаю , отделение удобное , правда последнее время народа прибавилось 🤗
3
December 21, 2020
В этом отделении ВТБ ужасный очереди, отвратительное обслуживание, я простояла 1,5 часа в очереди! Никому не посоветую заходить в этом отделение
5
2
April 22, 2024
Электронная очередь - видимость
Час просидеть, в ожидании рандомного выбора человека из очереди....
5
1
June 29, 2020
Внимательный персонал, индивидуальный подход. Быстрое обслуживание.
4