VTB Bank
430 reviews
March 25, 2024
Долгое ожидание, мало посадочных мест многим приходится долго стоять переминаясь с ноги на ногу.
3
1
October 26, 2022
Самый худший банк, вчера пришёл забрать карточку простоял в очереди 1:40 минут в очереди было 4 человека 4 окошки работало, одно окошко было занято с моего прихода одним дедом и он до закрытия не собирался уходить! Сотрудники работаю медленно, а остальные сотрудники приходят с ними болтают и мешают им работать! Когда пришла моя очередь мне сотрудница сказала что мне обязательно надо скачать онлайн банк а то она карту не отдат мне, и что по времени это займёт около часа! Отвратительное отношение к людям
11
2
October 4, 2022
Ребята молодцы, офис работает намного лучше других, в которых я был. Всегда помогут и сделают даже больше, чем нужно! Очень приятно его посещать
3
3
May 31, 2023
Отвратительное отделение! Напоминает базар! Электронная очередь как не работала, так и не работает!
Персонал хамоватый, расходятся в «показаниях». Не знают абсолютно ничего, в колл центре предоставляют совершенно иные сведения.
Приведите отделение в порядок! Да и банк тоже - не позорьтесь!!
11
3
August 1, 2024
Ужасное отделение с безумно долгим ожиданием! Просто как сонные мухи работают
3
2
April 25, 2023
Ужасное обслуживание клиентов в плане распределение очереди, сотрудникам наплевать на электронные талоны и вызывают всех на одно окно, сами начинают в этом путаться и в итоге появляется живая очередь на любое свободное окно
11
1
June 22, 2023
Электронная очередь не работает, талоны вызываются друг за другом в одно окно, хотя в том окне еще идет обслуживание другого человека.
Сотрудники вялые, ходят туда сюда, будто не работают вовсе.
9
2
May 19, 2024
В очереди просидел 55 мин, обслуживание за 30 мин, открывал дебетовую карту
3
July 1, 2022
Отделением пользуюсь постоянно. Малолюдно (по сравнению со сберами "на районе"), быстро, качественно, нормальный персонал. Меня всё устраивает)))
3
2
October 8, 2022
Что сам банк, полное ... что отделение, 10 минут стоял пытался получить талон, на все мои просьбы мол что с терминалом сотрудники не реагировали, только через 10 минут один очнулся и промолвил у нас живая очередь. Пока сидел в очереди, из кабинета выплыл высокий юныша который активно ковырялся в зубах прямо в зале, потом видать увидел вип клиента и побежал с ним здороваться этой же рукой
6
3
August 1, 2024
Очень долгое ожидание, в итоге просто ушла - меня не приняли
3
1
August 17, 2023
Просто люблю этот тц. Народу мало можно спокойно погулять . Купить все что надо
4
December 25, 2024
Хорошее место. 24 часа
2
1
June 22, 2024
Очень долгие очереди, обслуживание на 3!
Не рекомендую!
3
1
January 25, 2023
Был достаточно давно в этом отделении, которое находиться у самого метро. Пешая доступность. Но когда я был было долгое ожидание. Много банкоматов. По факту отделение и отделение.
5
July 4, 2022
Отличное обслуживание,внимательное отношение к клиентам!всем рекомендую это отделение,все делают быстро и очень аккуратно!
3
2
November 29, 2022
Сотрудники некомпетентны в своём деле. Предложили рефинансировать кредит, ссылаясь на то, что при новом кредите ставка будет значительно меньше. Да, ставка стала меньше, но в конечном итоге и остался больше должен банку и прикормил их страховую компанию "СОГАЗ". Надеюсь, что с этим банком меня будет связывать только зарплатная карта!!!
3
1
July 2, 2022
брала в апреле потребительский кредит!
Очень отзывчивый персонал, если что не понятно ,всё расскажут и объяснят как лучше поступить в вашей ситуации. Хотела бы выделить сотрудника Диану очень приветливая и грамотная девушка .Спасибо огромное!
3
2
April 7, 2023
Девушка, которая всех "распределяет" по окнам, очень внимательная и доброжелательная, остальные сотрудники бездельничают и лезут в свой телефон, даже когда сидишь напротив них.
5
1
September 15, 2022
Полный бардак. Из двух мест для обслуживания клиентов с подключенной "Привилегией" одно пустует, в другом сидит какая-то женщина, которая "сегодня не работает". С обычной очередью тоже бардак. На табло написано подойти к окну, которое на данный момент занято. Сотрудник банка говорит, что вызывать будут голосом. Спрашивается, зачем вообще все эти электронные инновации. Отношение к клиентам просто ужасное
8
3
July 25, 2024
Все супер,спасибо большое.
3
March 10, 2023
В отделении неправильнл настроена система вызова посетителей, вызывают в 11 окно которого у них нет из-за чего образуется очередь посетителей, которых после распихывают вызывая устно в процессе теряя номера.
8
3
October 18, 2022
Пришла в банк чтобы открыть карту для получения зароботной платы и попросила открыть нерезеденскую карту специалист сказал:" хорошо ".В итоге открыл карту резидента и теперь надо ждать 10 дней чтобы все закрыть и открыть новую.
6
2
April 26, 2024
Давно не был. В принципе стандартное место оказания банковских услуг
1
1
May 5, 2024
Не понравилось, после ремонта ,смотрится как Кафе а не Банк!!!!
5
January 19
Долгое время ожидания.
1
April 18, 2021
Отличное отделение ВТБ! Персонал грамотный и вежливый, отдельное спасибо менеджеру Алексею из отдела привилегий, который уже не раз помогает мне решить проблемы с некоторыми вкладами.
Также хочу отметить очень удобное расположение отделения прямо возле метро.
Ну и конечно же сам офис оставляет положительное впечатление: чистота, уют, добрые приветливые лица сотрудников - хочется возвращаться сюда снова и снова))
5
2
July 31, 2022
Очень хорошее отношение к клиенту Пришла с одним вопросом. Его решили Потом мной было задано ещё много вопросов на которые были получены очень подробные ответы. Очень удобное расположение офиса. Рядом с метро. Ожидать приёма пришлось всего две минуты. Наверное повезло
3
1
March 9, 2024
Почему там постоянно вдруг выходят из строя электронные табло, живая очередь, всегда куча народу. Если так много клиентов в этом месте, зачем нужно было закрывать тот который был на Щелковском шоссе 69?
3
1
August 23, 2022
Черт знает. Был один раз. Пришел за 20 минут до открытия. Стал в очередь 4... В итоге открыли 4 окна и мою проблему решили через 5 минут после открытия. Наверное лучше изучить отзывы. Тех, то часто ходит к ним и желательно в середине дня.
5
1
September 7, 2022
Так сложились жизненные обстоятельства, что мой отец обратился в банк ВТБ в данное отделение, чтобы взять кредит. Дали кредит под 21%. Трижды подавал на рефенансирование, т.к. сейчас выдают кредиты под 10-11%. Он является не работающим пенсионером и инвалидом. Для него даже 1% имеет значение. Кому же тогда идти на встречу, если не таким как он? Кому тогда дают кредиты под низкие проценты??
7
3
April 6, 2024
Быстрое обслуживание,но неполный объем предоставляемой информации.
1
August 2, 2023
Электронная очередь не работает! Постоянно выскакивает номер очереди хаотично! В филиале мало сотрудников! Очень долгое обслуживание!
6
1
December 1, 2022
Второй день подряд захожу, людей человек 20 в очереди, обслуживают 4 окна, на табло горит один номер, вызывают другой. У меня номер 51, на табло горит уже 52, а по факту обслуживают 42-й. Видимо, для своего рейтинга. В Сбербанке и то быстрее(((.
6
3
October 29, 2022
Иногда долго ждать, но зато обслуживание хорошее, выслушают ситуацию, предложат лучший способ решения конкретно твоего вопроса
Просьба к посетителям не начинать с негатива, ваш вопрос решат быстрее, если убрать момент перепалки, ребята и правда стараются
3
1
February 3, 2023
Сначала парализовали деятельность ИП заблокировав счёт,потом заблочили карту физ.лица,совет все закрывайте все дела с этим банком, закрывайте и зарплатные проекты
6
4
January 10, 2023
Персонал занят своими делами, клиенты это вторично. Рекламы много, внимания мало. Старший по залу занят своим телефоном. Если отрываешь их от телефона как будто просишь у них 100000 руб. Телефон для них первично.
6
3
October 22, 2022
Подошла в субботу в этот банк, электронная очередь не работает, клиентов полный зал, а обслуживают всего 2 окна из 6. Полнейший бардак, если предусмотрено 6 рабочих мест, почему работают только 2? и обслуживают клиентов по 30 минут!
6
3
May 21, 2024
Очередь вообще не двигается
Ужасное отделение
4
April 22, 2023
Система талонов не работает, сотрудники выкрикивают номера. Просто зашел за справкой и потратил полтора часа. Днищенское обслуживание ВТБ в офисах это уже их стандарт.
11
2
December 20, 2022
Отвратительный офис. Просидеть в очереди можно до нескольких часов. По электронной очереди не принимают, люди сидят с талончиками, а сотрудники принимают своих знакомых приходящих с улицы.
5
3
April 26, 2024
Всегда очень долго работает и хуже всех банков
3
June 2, 2023
Простоял в очереди 45 минут чтоб открыть карту, ушел не дождавшись. Медленнее работников просто не видел 🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️
8
3
April 9, 2023
Очень доброжелательные сотрудники, отзывчивые. Очень долгая программа
4
2
December 30, 2021
Самый близки к дому, хороший офис. Пользуюсь "Привелегией". Алексей самый лучший, все расскажет, разложить по полочкам, посоветует. Всегда ухожу довольным.
3
2
April 16, 2021
Отличное отделение банка, грамотные специалисты, отдел Привилегий работает оперативно, вежливый персонал, особо хотел отметить специалиста Анастасию из отдела Привилегий, решила все мои задачи, спасибо Вам
4
3
May 4, 2024
Достаточно комфортный офис состильным
3
December 1, 2022
Приехали в субботу за полчаса до закрытия. Была огромная очередь. Обратились к сотруднику за получением справки для пенсионера. Сделали вне очереди. Огромное спасибо!
3
2
December 12, 2021
Офис хороший расположен близко к метро сотрудники вежливые грамотные корректные но к сожалению всегда очень много народу приходится долго ждать
3
1
June 26, 2023
Постоянно огромная очередь, когда бы не зашел! Операционисты работают медленно, можно потерять много времени.
5
2