Ни один из 5 банкоматов не принимает новые 2000ые купюры, свинство!!!!! По телефону тех. поддержки, девушка предложила разменять купюры в ближайшем цветочном ларьке (!) Вот это сервис, так держать!
Очень долго приходится ждать вызова. Работники сидят, разговаривают между собой, а человек просто сидит и никто на него не обращает своего внимания. По крайней мере в корпоративном отделе с таким отношением сталкивался неоднократно
Большие очереди. Из 5-7 окон работают одно в лучшем случае 2. Банкоматы работают не все . Деньги снять проблема. Ожидание в очереди от 40 до 80 минут. Не рекомендую. Плохой сервис и грубый персонал.
Даже по предварительной записи операторы клиентов передают между собой приходится ждать опять же(!...
В 14:00 запись приняли в 14:07,, пришлось ждать чтоб пересесть к другому оператору.. в 14:25
Закрывала счет и карту, в очереди час, по факту закрыли только карту, счет остался открытым, хотя именно этот момент уточнялся с работником банка. теперь опять в очередь:(((
Был звонок с колл центра, по кредиту, предложили прейти в офис на Дачный проспект. Прихожу к открытию в 09:00, а кредитный одел работает с 11:00… . пр. чем никакой информации по работе отдела нигде нет