Всегда большие очереди, табло показывает одно, а по факту какая то непонятная "живая" очередь, которая может просто "перескакивать" как сотрудники захотят...
Как банк такого класса может сталкиваться с проблемами переводов денег с карты на карту.
Постоянные зависания.
Нужно работать в этом направлении и равняться на "Сбербанк"...
Хочу выразить огромную благодарность работникам банка. В конце ноября , можно сказать стала, жертвой мошенников. Всегда была бдительна, но как говорится " и на старуху бывает проруха"
Со мной связались, скажем так " мозги все вынесли", " накрутили". И я ошалелая с оформлены кредитом понеслась в банк. Оставалось только деньги перевести.
Мало того что девушки меня вовремя остановили, хотя могла перевести мои средства по моему же требованию, привели в чувства, анулировали оформленный кредит.
Я так им благодарна!! Спасибо большое что вовремя остановили !!!
Обратился в отделение банка благодарен сотрудником банка
Show business's response
G
GP
Level 6 Local Expert
January 29, 2022
Остался крайне доволен качеством сервиса в данном отделении. Особенно хочу отметить работу сотрудника, который мне помогал. Если я правильно прочитал имя, Сережкина Алина ответила на все мои вопросы исчерпывающе, по-человечески приветливо, компетентно и быстро, и это при том, что вопросы были из разных не связанных между собой областей и мне требовалось много деталей для принятия решения. Всегда приятно, когда человек относится к своим обязанностям не формально, а с душой. На этом основании, полагаю, что ответственный на подбор персонала сотрудник выполняет свои обязанности на высоте. Спасибо за приятное впечатление и хорошее настроение, которое у меня осталось после посещения вашего отделения.
Черепаший офис. Очередь заполнила весь офис, куча народу, сидеть негде, да и стоять уже негде, а сотрудиники неспеша, спокойно по часу на одного клиента.... Сидят болтают с клиентами на разные темы, рассазывают свои истории... Как-будто в офисе никого нет
Был в пятницу вечером, девушка(не помню имя)очень помогала! Большое ей спасибо! В отличии от офиса на Ленинском 120 (данные персонажи работают на от...)
Огромные очереди, а консультант подходит и говорит, что ждать придётся более часа, видимо, чтобы вы развернулись и ушли. Либо неправильно организована работа, либо недостаточно персонала. А вопрос был пустяшный, сменился паспорт, в других банках просто отправляешь скан и этого достаточно. При этом тут же в зале сидят сотрудники по работе с юр лицами без посетителей. Руководству этого отделения неудовлетворительно ставлю. В других отделениях этого банка при скоплении народа выходят ещё сотрудник или руководитель, администратор решает многие вопросы.