VTB Bank
373 reviews
August 11, 2024
Ужасное обслуживания и условия для клиентов . Оформляли авто кредит. Сегодня 11.08.2024 перестало работать приложение на телефоне . Обратились в данный банк , открыли карту а к ней еще плюсом дали кредитку и стикер . На отказ сказали , что это принудительно, а то они не дадут карту на которой у нас кредит . Сказали , что закрыть мы может только через три месяца. Обратились на горячую линию по телефону для физических лиц , там нам ответили что не могут объяснить действия сотрудников данного банка и карты которые выдали допом мы можем закрыть в любой момент . Вернулись в банк , но нам опять отказали мол приезжайте завтра , карты закрывает только руководство .
2
April 15
Отличное отделение
Удобное расположение
Сотрудники квалифицированы и не лишены хороших манер
После посещения остался приятный осадок
August 16, 2024
Сервис на высоте, лучшие сотрудники! Все очень понятно и доступно объясняют, довольна каждым продуктом, который оформила тут в ВТБ. Спасибо!
2
November 7, 2024
Утром звблокировали онлайн банк,пришла в отделение банка,сказали ждите в очереди,возможно,велись работы,поэтому заблркировали.Жду уже 30мин.очередь не двигается,у людей серьезные вопрочы,счета открывают.Спрашиваю,может есть кто то кто решает пятиминутные вопросы-НЕЕТ.Хочется,честно,никогла больше с ВТБ не свящываться!!!И никому,Никогда не рекомендовать.Им плевать.А у меня номер 42,то есть еще минимум час сидкть.
1
2
January 27
Хочу поблагодарить Мкртчян Александру и директора за отличное обслуживание и уважительное отношение.
1
March 18
Обратились в данное отделение банка с просьбой о переводе пенсии, Ольга быстро справилась с задачей, хороший и ответственный сотрудник
February 19
Посетила офис ВТБ, хорошо приняли обслуживание на высоте, рада что обратилась именно к вам
1
August 14, 2024
Мой друг обратился в данное отделение Банка ВТБ пр-те Пацаева, д. 9 в г. Долгопрудный по вопросу кредита. И управляющий Банка и сотрудник, которая заполняла заявку, все очень внимательные, все, какие были необходимы документы, посмотрели, завели и результат положительный. Спасибо огромное за ваше внимание, профессиональное отношение к каждому клиенту. Успехов и всего самого замечательного!
1
October 17, 2024
В свое время оформляла договор страхования. При расторжении с убытком удержали НДФЛ. По существу не объяснили по какой причине. При подаче документов на возврат не получаю ни обратной связи ни денег. Все сроки прошли. Приходится тратить время и нервы, чтобы вернуть свои же средства. При этом постоянно зазывают разными акциями для вложение. Очень отвратительное отношение к клиентам. Банку надо кардинально улучшать свое отношение к клиентам, если хотят расти и развиваться.
1
2
February 6
Не чего не меняется. Девочки стараются хотят помочь ,но. Приложение работает плохо брокеры деньги вывели с третьего раза ходил как на работу к ним .
February 5, 2024
Хочу отметить с положительной стороны работников офиса банка ВТБ на проспекте Пацаева, 9. Компетентные и приветливые работники. Особенно хочу отметить руководителя. Квалифицированный, компетентный и грамотный. Оперативно решает всё вопросы. Всем рекомендую данный офис.
3
April 21
Была в офисе , очень довольна обслуживанием , все быстро оформили , карту
1
August 16, 2024
Быстрое обслуживание, приветливый персонал, оперативно и грамотно помогли с решением моего вопроса. Спасибо!
1
November 28, 2024
Посетила отделение банка ВТБ на Проспекте Пацаева 9, персонал прекрасный, отлично приняли и быстро решили все мои вопросы !)
1
September 26, 2024
Очень понравилось обслуживание,Наталья Викторовна профессионал своего дела, грамотно и быстро решила мой вопрос, дайте ей премию
3
April 16
Была в офисе у менеджера Гамлета, оформили карты, осталась довольна обслуживанием буду приходить ещё раз
February 14, 2024
Быстрое обслуживание, всегда внимательно реагируют и стараются помочь (всегда результативно!) Как клиент «программы привилегий», лично знаком с Директором, который часто присутствует в зале, демонстрирует эталон профессиональной работы! Я доволен таким подходом, поэтому продолжаю быть клиентом как «физлицо и как предприниматель👍🏻
3
May 4
Отлично, обслуживание супер, менеджер супер всё здорово
August 24, 2024
Трижды пытались оформить дебетовую карту пенсионеру. Первый раз стали навязывать кучу дополнительных услуг и обязательное условие перевод пенсии в ВТБ банк. Изучили вопрос на сайте банка. Нигде не указано, что дебетовая карта оформляется только при переводе пенсии. Пришли ещё раз. Нам даже талон в очередь не распечатали, сказали, что не выдадим дебетовую карту без перевода пенсии. Предложили оформить карту онлайн, так как при оформлении в офисе ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ условие
это ПЕРЕВОД ПЕНСИИ.
Оформили карту онлайн, приехали забрать в офис. И всё началось сначала. Если вы пенсионер, карту без перевода пенсии вы получить не сможете, так как у них программа даже не работает, если не поставить "галочку" перевод пенсии.
У меня вопрос к руководству банка. Это что же за такая забота о пенсионерах? Это ущемление права выбора. Только так и не иначе. Вы переводите пенсию и мы вам даём карту. Не переводите - не даём. Ужасно и неприятно !!!
1
1
April 15
Оформила карту в этом отделении у менеджера , подключили подписку втб так больше преимуществ,спасибо вернусь ещё раз
February 26
Хороший офис , компетентные специалисты, помогли быстро разобраться в моем вопросе
January 23, 2024
Отличный офис, супер внимательные и вежливые сотрудники, профессионалы своего дела. Руководитель офиса Вадим не безучастен к проблеме клиента , спасибо за вовлеченность , побольше бы таких человечных сотрудников !
3
January 23, 2024
Отличный офис. Компетентные сотрудники, всегда готовы помочь. Оформил карту быстро и просто. Помогли настроить автоплатежи, привязали карту к яндекс сервисам, сервис на высшем уровне. Молодцы!!!
3
November 1, 2024
Наверное лучший офис ВТБ. Персонал вежливый и настоящие профессионалы,смогли помочь и ответить на все интересующие вопросы
3
October 25, 2024
Добрый день! Обращалась в этот фелилал банка ВТБ с вопросом о кредитной карте, сотрудники быстро и своевременно решили мой вопрос, все объяснили, благодарю, осталась довольна!
3
June 21, 2024
Приятный уютный офис, имеется автомат с кофе. Грамотный персонал, качественное и оперативное обслуживание.
1
September 5, 2024
Обращаюсь к руководству банка ВТБ! Прошу объявить сотрудникам Любименко В.Б и Ольге Кочкиной ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ за то, что они быстро отреагировали на моё эмоциональное состояние и не дали мошенникам жестоко меня обмануть!!!!! Прошу озвучить мою благодарность внутри вашей банковской системы.
1
August 21, 2024
Очень удобное расположение банка. Коллектив дружелюбный, на все вопросы всегда отвечают. Вежливые сотрудники.
3
August 16, 2024
Огромное спасибо за помощь в проведении ипотечной сделки. Все прошло замечательно. Высококвалифицированные специалисты
1
August 20, 2024
Очень уютное отделение. Работают приятные и квалифицированные люди, быстро помогли решить мою проблему.
1
August 16, 2024
Всем привет . Если ищите действительно достойное обслуживание -вам сюда . Директор Любименко Вадим нашел выход из безвыходной ситуации ,за что не мог не оставить пост !!!! Будут дополнительные вопросы , ищите именно его !!!! Спасибо команде ВТБ
February 17
Обратилась в офис , для оформления карты очень понравилось обслуживание
1
May 11
Приехал открыть вклад в субботу. Терминал выдачи талончиков не работает, персоналу пофигу, на клиентов ноль внимания.
January 23, 2024
Не в первый раз посещаем отделение банка ,всегда очень быстро , отлично консультируют и помогают во всех вопросах 👍🏼
Особенно большая благодарность Александре
3
January 15
ВТБ вообще самый прекрасный банк , с ним уже 11 лет , много плюшек , всегда на связи
2
April 16
Все прошло удачно, сделали карты , приняли очень быстро ,очередей не было ))))
April 27, 2024
Хорошее отделение. Сотрудники все отзывчивые . Всегда помогут во всех вопросах. Дадут совет и разъяснят как сделать правильно. Не раз обращалась и всегда оставалась довольна.
3
May 27
Отказались принять новые 100$ США ссылаясь на потертости и очень строгие правила, никаких дефектов нет, купюра абсолютно целая
April 16, 2024
Привез пенсионера в банк. Ему нужно было продлить вклад. Специалист сначала сам стал навязывать доп услуги. Потом позвал старшего менеджера. Пенсионер говорит: не нужны мне никакие услуги, не хочу переносить пенсию из другого банка в втб, мне только продлить вклад. А они нет и всё: видят, что старый человек и давай ему рассказывать, что без услуг продлить нельзя. Если это такие правила, то крайне не рекомендую пенсионерам открывать в ВТБ какие-либо вклады.
1
January 31, 2024
Отличный банк, с отличным обслуживанием! Очень оперативно реагируют на все обращения. Корректное и уважительное общение с клиентами. Отдельное спасибо руководителю филиала в Долгопрудном.
3
September 26, 2024
Выражаю свою благодарность сотруднице данного банка, Липатовой Елене, за профессионализм и внимание в своей работе!!! Приятно очень!
3
January 23, 2024
Быстро помогли разобраться с вопросами по кредитной карте в 1 окошке. Вроде, девушку зовут Александра. Отнеслась ко всем моим вопросам с огромным терпением и всё объяснила. Спасибо!
Да и частенько забегаю сюда в банкомат, банкоматы всегда работают, что очень радует.
1
April 15
Сегодня был в этом Банке ! Удивлён все так быстро , персонал внимательный👍
November 13, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Мельниковой Екатерине Константиновне за ее деловые качества, скорость обслуживани, ничего лишнегоя не первый раз попадаю к ней, всегда все проходит хорошо т приятно. Желаю всем сотоцдником работать так же, видно что человек на своем месте
3
August 16, 2024
Хороший офис, вежливый персонал. Особая благодарность руководителю, очень внимателен к клиентам.
August 16, 2024
Сотрудники данного отделения дорожат любым cвoим клиeнтoм, дeлaя пo все мaкcимуму в плaнe oбcлуживaния, всегда вeжливы, пpoфeccиoнaльны.
June 25, 2024
Приходил для перехода из Открытия в ВТБ. Впарили всё,что только можно и карту и кредитку и стикер, все средства перевели,кроме ипотеки , которая осталась в Открытии. Ожидание очереди очень долгое.
1
August 16, 2024
Отличное отделение! Профессиональные сотрудники. Всегда решали возникающие проблемы. Рекомендую👍
January 22
Хороший офис и сотрудники, оформила карту без проблем, советую к посещению
1
June 21, 2024
Отличный , светлый офис , доброжелательные сотрудники , все понятно объяснили , вопросов никаких у меня не осталось )
Спасибо большое ☺️
3