Пришел обменять валюту. Кассир сказала её нет, приходите завтра. Спросил какой курс на текущую дату, в ответ получил пренебрежительно: идите смотрите табло, а не у меня спрашивайте. Пришел первый и последний раз. 11 июля, 19:30
Привез пенсионера в банк. Ему нужно было продлить вклад. Специалист сначала сам стал навязывать доп услуги. Потом позвал старшего менеджера. Пенсионер говорит: не нужны мне никакие услуги, не хочу переносить пенсию из другого банка в втб, мне только продлить вклад. А они нет и всё: видят, что старый человек и давай ему рассказывать, что без услуг продлить нельзя. Если это такие правила, то крайне не рекомендую пенсионерам открывать в ВТБ какие-либо вклады.
Отличный банк, с отличным обслуживанием! Очень оперативно реагируют на все обращения. Корректное и уважительное общение с клиентами. Отдельное спасибо руководителю филиала в Долгопрудном.
Быстро помогли разобраться с вопросами по кредитной карте в 1 окошке. Вроде, девушку зовут Александра. Отнеслась ко всем моим вопросам с огромным терпением и всё объяснила. Спасибо!
Да и частенько забегаю сюда в банкомат, банкоматы всегда работают, что очень радует.
Всё понравилось, вежливые сотрудники, удобное расположение офиса.
1
Show business's response
макс tark
Level 4 Local Expert
November 13
Хочу выразить огромную благодарность Мельниковой Екатерине Константиновне за ее деловые качества, скорость обслуживани, ничего лишнегоя не первый раз попадаю к ней, всегда все проходит хорошо т приятно. Желаю всем сотоцдником работать так же, видно что человек на своем месте
Отличный филиал. Отношение сотрудников и руководства на высоте! Всегда проконсультируют по старым банковским продуктам и расскажут о новых. Приятно работать с данным филиалом.
Давно пользуемся услугами этого банка всю устраивает , недавно были именно в этом филиале, компетентные специалисты, особое внимание хочу уделить директору этого филиала, Любименко Вадиму Борисовичу, помог очень в нашем вопросе.
Очень хорошее отделение банка!
Все сотрудники вежливые и отзывчивые,специалисты своего дела!
Обращался ни один раз,всегда решали мои вопросы!
Спасибо!👍
Приветливый персонал. Очереди бывают достаточно редко. Персонал адекватно и вежливо реагирует на просьбы. Директор данного офиса молодец, раз смог собрать такую команду
Была сегодня в отделении,
Сотрудник консультирует так, как будто я уже должна знать все программы и термины.
Я прихожу за консультацией, будьте добры объяснить какие есть программы и что в них входит.
Взял здесь карту банка. Вдобавок дали кредитку на 10000р., хотя она мне и не нужна. Сотрудница очень вежливая. Все обстоятельно и доходчиво рассказала.
Хороший банк. В основном пользуюсь банкоматом при входе в отделение банка. Вношу средства на погашение ипотеки. Всегда внимательные и вежливые сотрудники. Всем рекомендую
2
Show business's response
С
саша
Level 9 Local Expert
February 2
Спасибо Любименко Вадиму Борисовичу управляющему этого отделения втб на Пацаева. Лично присутствовал и помогал при открытии расчëтного счëта моего ИП 1.5 года назад. И сегодня я был в отделении по вопросам Кредитования для моего ИП и он вместе с оператором ответил на мои вопросы. Также я открыл счëт как физ лицо. Очень удобное мобильное приложение, но к сожалению я сам не смог установить мобильное приложение онлайн и мне помогли работники настроить на рабочем столе моего телефона. Спасибо за сотрудничество руководителю и сотрудникам банка.
Хочу сказать отдельное спасибо директору этого филиала... К своему стыду не помню его ФИО и если мне пришлют его данные обязательно изменю отзыв!! Его стол сразу у окна, высокий мужчина интелегентного вида))). С какими бы вопросами, даже может самыми глупыми, мы с женой не приходили, он ВСЕГДА готов был лично помочь!! Куда-то звонил, узнавал, договаривался.... Делал всё, чтобы помочь! За всю многолетнюю историю работы с различными банками, только этот сотрудник заслуживает "Оскара" за профессионализм и лояльность к людям! Спасибо за ваш труд!!!
Хочу поблагодарить сотрудника Кагарева Ильдара Хайдаровича . Очень ответственный и доброжелательный сотрудник . Побольше бы таких сотрудников . И поблагодарить директора этого отделения .
Много лет являюсь клиентом этого филиала. Всегда внимательное отношение к клиентам, в не зависимости ты с картой привилегия или обычной. Отдельная благодарность директору филиала, вчера сам предложил свою помощь, хотя очереди не было. И я и сын-получали карту - были приятно удивлены. Спасибо за работу!))