VTB Bank
318 reviews
August 16
Офис без очередей!
December 1, 2021
Наверное положительные отзывы пишут сами сотрудники банка или их родственники.
Очень не доволен остался визитом в отделение и общением по телефону со специалистом.
В рекламе говорят одно,а по факту все наоборот,хотел воспользоваться банком но при балансе карты в 10000 руб (карта возможностей)дедом морозом на 200 дней не почувствуешь,,а вопросы задавали как на несколько миллионо,сорвался и сказал пусть себе их оставят мне такой не нужен.
Отделение всегда очереди,консультанты не все знающие.
В общем только обвертка красивая,а внутри нет.
5
March 9, 2022
Определили дату выдачи заказанной суммы 7 марта. О том, что они в этот день работать не будут, проинформировать не соизволили. Не проинформировали и о том, что заказанная сумма 9 марта выдана не будет. Прождал в очереди полтора часа, чтобы об этом узнать.
Персонал работает медленно, по-видимому, квалификация низкая. Из-за этого очередь на полтора часа, хотя клиентов не особенно много.
Для информирования клиентов используют только голосовую связь, хотя звонки с незнакомых номеров населением сейчас просто игнорируются. Более надежные СМС сообщения не используются.
3
2
November 25, 2022
Просторно, красиво, персонал дружелюбные, не стоишь в очереди. Мне нравиться
4
January 23
Хорошее место вежливые сотрудники
3
December 4, 2021
Нормальный филиал. Екатерина и Алексей очень внимательные и вежливые. Помогли, быстро все объяснили. Молодцы ребята.
4
1
November 25, 2023
Хорошее отношение к клиентам. Компетентные сотрудники
1
August 23, 2023
Ойёйёй, какие молодцы! Помогли! Быстро! Советую!
3
May 18, 2022
Мое отделение так как рядом с домом и работай. Последнее время много народу и не все операторы на своих местах. Очереди долго ждать. Решите проблему с кадрами пожалуйста.
November 23, 2021
Всегда посещала это отделение. И обслуживание было быстрое.работали несколько окон.но сегодня .полное разочарование .что на Первомайской сидишь долгоооо. Теперь и здесь тоже самое.Это что. теперь в банке ВТБ такая мода пошла ?Расчитанное на терпеливых клиентов .
3
March 5, 2023
Кассир попалась-равнодушный человек, выдала деньги с карты вместо того что бы снять со счета, в итоге нужную сумму получить не удалось
January 23
Все очень понравилось, советую!!!
3
March 14
Самый хороший курс на обмен валюты.
March 6, 2023
Так сложно очистить ступеньки на входе? Нет ни одного живого сотрудника внутри? Директор отделения заболел?
June 25, 2021
Пришла открыть счёт в банке (не потому что хочется, а так надо). В банке работает один специалист. 4 человека в очереди - интересно, успеют принять за час до закрытия? А закрываются в пятницу в 7 часов, очень здорово, я щитаю. Тем не менее, сотрудники ходят неспеша, покидают рабочее место и т.д. Девушка встречающая (типа хостес, по другому сложно назвать), с очень недовольным лицом отвечала на вопросы, ну а потом естественно сказала ждать. Звезду добавила, т.к. кондей работал.
6
July 4, 2022
Внимательное и профессиональное обслуживание, подробное объяснение всех ньюансов предлагаемых продуктов
August 7, 2023
удобный офис и зал ожидания комфортный и не тесный
2
January 20, 2023
Отличное отделение банка. Вежлевые сотрудники, которые всегда готовы помочь.
3
October 22, 2023
Хорошее отделение, приятный персонал
1
September 12, 2023
Стандартный офис ВТБ. Персонал доброжилательный
2
January 23
Молодцы, профессионалы!!!
3
September 9, 2021
Здание и помещения супер, сотрудники обходительные как цыгани темнят до последнего по страховкам для кредитлв, в результате получатся что 5.9 процетов потребительского кредита-это,, липа,, на 7 лет его не дают, а страховка 200т.р
3
November 7, 2022
Отлично сотрудники вежливые хорошие классные...
2
October 21, 2022
Быстро, грамотно, квалифицированно оказанны банковские услуги
October 24, 2022
Постоянно пользуюсь услугами этого отделения ВТБ . Помогли,подсказали,оформили. Спасибо.
September 11, 2022
Персонал молодцы, пытаются помочь как могут. Но с обслуживанием в этом банке надо завязывать. Комиссии улетели в космос
November 4, 2023
Пришёл открыть вклад, просидел в очереди час, ушёл.
1
August 16
Суперофис
December 30, 2023
Навязчивые предложения доп.услуг.
May 24, 2022
Нормальный банк, нормальный офис, приветливый персонал. являюсь клиентом банка. Все устраивает
December 22, 2023
Быстро и качественно
3
March 27
Обслуживание супер
December 1, 2021
Пришла закрыть имеющиеся карты и узнала, что ещё у меня 6 счетов. При любой манипуляции в банк втб автоматом открывается счет. Прождала очередь 40 минут, а ещё попросили скачать приложение и совершить закрытие в нём. Может надо было зп попросить, так как часть работы сотрудника сделала сама.
3
January 29
Обслужили хорошо!
1
June 4, 2022
Нам не помогли мы 4 раза туда ходили потом в другом банке решили свою проблему.. даже 1 не хочу ставить ихние оценка 0
3
1
June 20, 2023
Долго ждала.
Проблему не решили,написала жалобу - ждем.
1
1
April 20, 2022
Вежливый персонал, но очень долгое обслуживание. В зале было только два человека, а я в итоге простояла 40 минут.
3
June 27, 2022
Удобное место, грамотные и вежливые специалисты.
3
1
February 26, 2022
Прихожу к окошку, указанному в электронной очереди - оно пустое. Отбрехиваются, что долго шла. 2 метра? Держите одну звезду тогда.
3
February 11, 2023
Отличное отношение к клиентам , не сравнить с Москвой!
July 27, 2021
Банк, в котором я держу свои сбережения. При последнем посещении узнал, что внесён в чёрный список. Картой пользуюсь только при оплате ЖКХ, кредиты не беру и тем не менее, без видимых причин и объяснений получил "черную метку". При вопросе "за что?" отправили по адресу. Не пользуйтесь услугами этого банка.
4
October 29, 2021
Хорошие консультанты, доброжелательные работники. Очередь по талону. Объяснят, подскажут, помогут.
3
2
February 10, 2023
Хорошее обслуживание, побольше бы операционистов
June 16, 2022
Отличный Банк ! Очень профессиональный коллектив !!
3
July 23, 2023
Очень долго пришлось ждать в очереди.
1
April 20, 2021
Сотрудник если что-то не знает как сделать, убежден в свой правоте! Пришлось объснять и убеждать связаться с коллегами из другого подразделения. Тогда все прошло гладко. А сходу отправляли в офис в Москву. Речь о переводе денег в рамках ипотечной сделки.
3
January 25, 2022
Самое гиблое отделение банка по причине совсем не компетентности персонала. Да и в целом качество оказания услуг у банка упало.
3
March 9
Всё отлично
October 3, 2019
Удобно расположены. Парковка маловата, но можно и на противоположной стороне запарковаться. Персональный менеджер работает аккуратно, но быстро. Много банкоматов.
3
1
July 16, 2023
С кредитом навязывается страховка.