В свое время оформляла договор страхования. При расторжении с убытком удержали НДФЛ. По существу не объяснили по какой причине. При подаче документов на возврат не получаю ни обратной связи ни денег. Все сроки прошли. Приходится тратить время и нервы, чтобы вернуть свои же средства. При этом постоянно зазывают разными акциями для вложение. Очень отвратительное отношение к клиентам. Банку надо кардинально улучшать свое отношение к клиентам, если хотят расти и развиваться.