Мне повезло, надеюсь и всем клиентам, кто посещает этот офис. В целом, дружелюбно и внимательно. Долго. Но - это проблема исходит не от персонала, а от некоторых клиентов, которым приходится долго всё разъяснять, иногда по три раза. Слышал сам)))
"Перевели" брокерский счет в Альфу, никаких данных не дали, нахамили по телефону и в итоге послали самому искать куда и что они перевели и где мне найти мой счет.
Приятное отделение. Народа много практически не бывает. Банкоматы при входе. Сейчас при наличие очереди по талончикам, работа банка стала более гармоничной.
Народу много, надо рагружать. Есть отделение в Виктория парке, но туда ехать надо, неудобно. А отделение бывшего банка Москвы возле налоговой совсем закрыли, а зря...
Очень долго оформляют, проценты устанавливают не те что рекламируют. После погашения кредита больше не буду там пользоваться услугами. В других банках более выгодные условия есть, надо только поискать
Добрый день. Простоял в очереди 40 минут, взяли всего 3 человека. Двое специалистов вышли и их места пустовали. Кто-то попросил мальчика на ресепшене пригласить их и получили отказ. Пришла старшая, стала дублировать сообщения на мониторе. Называла штук 10 номеров ( скорее всего просто нащелканых) никто не отозвался. Работники стали работать быстрее.
Удобный банк, много банкоматов и отделений по всему городу, доступен 24 часа, есть банк онлайн, банкоматы выдают деньги удобными купюрами, приветливые операторы кол центра, готовые помочь в решении вопросов. Есть вай-фай
Отделение ВТБ в г Кострома на площади Мира, очень грубое отношение сотрудника к клиентам. А именно заполняли анкету по ипотечному коедитованию, девушка грубила и вела себя так как будто мы с мужем ей мешаем работать. Прошу принять меры. Очень неприятно.