VTB Bank
700 reviews
November 5, 2022
Всё для клиента
2
1
October 2, 2019
Персонал хороший, всё грамотно расскажут покажут. Но долгая очередь, можно и час просидеть ожидая своей очереди.
3
May 1, 2022
Доброжелательный персонал
November 30, 2018
Ужасная работа Ипотечного отдела. В день оформления сделки начало оформления сместилось на два часа и в итоге с утра до шести вечера провели в ожидании всяческих согласований и неспешных передвижений сотрудников банка, с фразами: Проверьте, подпишите, через пару минут вернусь. После чего исчезнуть на час.
Для выемки средств из ячейки попросили сообщить за два дня! Сообщили, что будем утром, про запись к определенному времени сотрудник не сказал. В итоге придя к 11 утра, нам сообщили, что запись на 12:30...и это только чтобы забрать деньги из ячейки! ужасное обслуживание, не обращайтесь сюда за ипотекой. Один негатив и раздражение. Не только у нас, но и у других клиентов в это же время.
1
4
June 30, 2021
Очень медленные сотрудники! В очереди можно всю жизнь провести 😴
5
1
April 26, 2020
Самое худшее отделение ВТБ банка ! Последний поход вспоминаю как страшный сон: сначала 2 часа к операционисту, потом час ждала чтоб забрать деньги из кассы
3
1
November 17, 2019
Удобное расположение. Отзывчивый персонал. Не хватает банкоматов с выдачей долларов и евро.
3
October 13, 2020
Невыносимо долго приходится ждать свободных операционистов. Бывал неоднократно, такая ситуация практически постоянно.
4
September 24, 2021
Хронические очереди, долгое ожидание, нерасторопные операторы.
3
1
August 31, 2021
Постоянно 30-40 мину сидишь в очереди! Работают 2-3 сотрудника.
4
August 19, 2020
Банк как банк, есть одно но - пришел я как-то с квитанцией, не смогли оплатить, сказали так нельзя, надо самому через личный кабинет!?! А если пенсионер или еще кто обратится с подобной прсьбой???
1
December 12, 2019
Банк хорошо оснащён для посетителей, операторы обслуживают быстро и грамотно.
3
1
April 24, 2021
Сидела два часа чтобы просто забрать готовую карту (((..ужасное обслуживание!!!
5
October 29, 2021
Отличное обслуживание, квалифицированный специалист
2
2
October 24, 2022
Вечные очереди, если не обслуживаешься в втб привилегия
August 16, 2021
Добрый!
Оперативно.
Внимательно.
2
3
April 24, 2019
ужасно медленно работают, во время работы обсуждают личные дела. единственный кто действительно помог - девушка на ресепшен, только из-за нее ставлю 2 балла, так бы единицу влепила. Если планируете быстро что-то решить в ВТБ, забудьте! будете век сидеть в очереди и век ждать нормального обслуживания
4
1
January 30, 2020
В принципе обычное отделение банка ,только сотрудники очень понравились ,девочки грамотные !
3
1
August 5, 2019
Полный непрофессионализм. Попросил простую справку о состоянии счёта карты. Промариновали пол-часа и послали в отделение бывшего банка Москвы, эмитировавшего карту. Вы умеете работать со своими программами или нет? Если нет, так сразу и говорите.
Банка Москвы давно нет.
5
1
October 26, 2022
Хороший офис
1
January 19, 2020
В шаговой доступности. Минус, что можно долго ждать очередь, но это зависит от количества посетителей и сложность их вопроса.
3
February 4, 2022
Ничем помочь не сможем спасибо
October 10, 2021
Три раза пришлось посещать ,чтобы закрыть счёт .
3
2
April 22, 2022
Время ожидания — вечность.
3
1
February 3, 2020
Обслуживаюсь в Этом отделении . Все нравится .Отдельное спасибо Евгении , жаль , что уже не работает (
2
August 12, 2022
Большие очереди
1
2
January 20, 2022
Всегда рабочие банкоматы, это важно😎
July 14, 2021
Банк, как банк. Как всегда всё хорошо
3
3
May 29, 2021
Почему в субботу у вас работают только два окна и живая очередь?! Вы же понимаете, что вы теряете клиентов таким отношением к работе?!
5
1
December 16, 2022
Всегда очереди, всегда долго ждать.
3
1
June 3, 2021
Сотрудники этого офиса наглые и пытаются втюхать ненужные услуги
3
January 15, 2022
Замечательное отделение банка/
August 7, 2021
Классическое отделение банка. Всё в порядке
3
1
December 29, 2021
Саааамое долгое обслуживание, за всю мою историю посещений этого отделения.
3
September 18, 2021
Сотрудники вежливые очень 😘😍😘😍😘😍
3
1
May 23, 2020
Удобно, что шесть банкоматов доступны круглосуточно!
4
July 16, 2021
Курс валюты непонятный, на сайте один, меняют по другому
3
1
September 20, 2019
+ Низкие проценты на кредит.
- Персонал не квалифицированный. Надо обучать людей разносторонней работе с клиентами
3
November 23, 2019
В данном Банке оформляла кредит девушка менеджер заранее всё подготовила, оформление прошло быстро. Единственное, за время получения кредита у меня сменилось три менеджера, о чём я не была уведомлена. Также, у операционистов ОЧЕН долгое ожидание.
3
1
May 1, 2022
Банкоматы старые
1
1
October 1, 2019
Всегда большие очереди и по любому вопросу, ожидание очень томительно. Кто нибудь занимается анализом обслуживания, хотя бы на предмет когда получен талон и когда принят посетитель?
Спасает карта Привилегия,но это не выход.
3
May 26, 2022
Постоянные очереди
3
1
July 11, 2021
Бешенные очереди, никакой социальной дистанции
4
1
May 16, 2022
Очереди большие.
2
September 22, 2021
Лучший специалист Николай я.
3
2
March 17, 2021
Отличный банк. Грамотные специалисты.
3
3
November 28, 2020
Это одно из лучших отделений банка, из-за хороших, лояльных сотрудников
1
2
October 19, 2017
Обслуживание клиентов плохое.Обратился в банк чтобы открыть расчетный счет для юр лица, дали бланк заявления ,а как что заполнять без объяснения типо там все написано.Запонил как смог,что понял ,прихожу на следующий день здавать ,даю документы девушке она все просматривает и говорит что тут надо заполнить тут дописать ,дописываю все .Все сканируют и говорят что мы квам позвоним ,прошло ровно 6 дней без ответа ,звоню на горячую линию чтобы узнать вчем дело ,а мне в ответ отказ без объяснения почему за что,В итоге 6 дней на смарку нет расчетного счета, нет конкретного объяснения.Не понравилось то что ко мне подошла девушка (женшина) вродебы как управляющая или старшая какая то у них,задавала всякие вопросы ,а от нее пахнет сигаретами как от мужика .Ямужик некурю и мне это пративно!
2
2
December 28, 2018
Всем на все наплевать. ВТБ просто дно. Для того, чтобы открыть аккредитив просидели 3 часа и ушли ни с чем. На весь офис только один сотрудник имеет соответствующие допуски. И он же занимается всеми сделками, и он же оформляет все документы, и в туалетах, видимо, убирает тоже он... Процесс обслуживания клиентов построен просто фантастически. При этом начальника отделения на месте тоже нет (на встрече - лол, с кем?). Даже в Большом Зелёном Банке такого звездеца уже много лет нет. А тут... Зато Костин пляшет ряженым на корпоративных - огонь!!
3
4
March 14, 2020
Быстро , разжевывают каждую строчку. Допов не навязывают(страховки и т.д). Все честно.
3
1