Для юридических лиц- долгое время ожидания, мало операционистов
Для физических лиц- не всегда в банкомате можно снять валюту
Как для физических лиц и для юридических , сотрудники не дают всей важной информации , клиенты вынуждены платить больше. Скорее всего для посещения выберу другой филиал.
Очереди всегда!
Оформила мультикарту, по итогу она не работает, в банке мне не помогли, отправили на горячую линию. На горячей тоже нет интереса у меня висеть-так и валяется не активированной))) выброшу.
Ужаааааааснейший банк, сотрудники медленные , ходят туда сюда разговаривают друг с другом, негде поркаваться
5
Григорий
Level 14 Local Expert
October 5, 2020
Банк в целом хороший, есть отдельные очень компетентные сотрудники. НО: В отдел ипотеки не пробиться - приходишь как на поклон, почти всегда очередь, а работают они не как весь банк, а до 17 и только по будням (
Вежливый и компетентный персонал,но очередь огромная и долгая. Пришла за перевыпущенной картой на две минуты,а продождала полтора часа. Перераспределили бы немного по другим отделениям, те же карты забирать например.
3
М
Максим
Level 5 Local Expert
June 16, 2021
От очереди и удобству ожидания банк получает полный неуд. Люди годами жалуются, что для решения даже простейших вопросов приходится терять часы, но руководство никак ситуацию не улучшает
Как-то я брата ждал очень долго, но персонал отличный.
3
1
Show business's response
И
Илья Сергеевич
Level 5 Local Expert
April 6, 2021
Самое медленное обслуживание и ожидание очереди. Пришёл первый раз, для получения зарплатой карты. Ждал приёма 56 минут!! Сразу отпало желание быть клиентом.
Добротный офис, порядка 12 рабочих мест, но работают обычно не более 8. Большой объем посетителей, вследствие чего могут быть очереди. На входе около 6 банкоматов.
Пока ждешь своей очереди на электронном табло появляются много приглашений, на обслуживание, но среди посетителей нет клиентов с такими талонами. Очень долго приходится ждать обслуживания. Банковские служащие не информируют клиентов о негативных сторонах представляемых услуг.
Очень долгое обслуживание, отсутствие парковки, незаинтересованность менеджера (возможно, конечно обслуживающего именно меня)
2
2
Б
Безымянный
Level 7 Local Expert
January 26, 2021
Обманывают людей. Процентная ставка 9.2% на самом деле 17-19%. Одобряют кредит и пишут один а когда приезжаешь уже сумма больше. Не связывайтесь с этим банком