VTB Bank
703 reviews
August 13, 2024
Хорошее обслуживание.
1
April 24, 2023
Банк большой, но очереди в нем еще больше. Если пришел, то готовся к ожиданию в полтора -два часа.
3
1
October 27, 2023
Отличный банк с супер обслуживанием
1
1
October 2, 2024
Отличный банк
1
January 13, 2024
Хороший банк🔥 отзывчивые сотрудники, грамотное отношение к работе🤝🏻
1
December 20, 2022
Удобное расположение, нет очередей, вежливый персонал!
3
1
September 15, 2024
Все отлично.
2
1
May 31, 2023
ВТБ как и все банки, встретят обслужат как учили. Главное не расслабляться.
2
July 12, 2023
Быстро обслуживают, но бывает допы предлагают которые не нужны
3
September 10, 2021
Начиная с ресепшн сотрудники выдают талон на обслуживание в то окно куда нужно! Сидишь в очереди около полу часа в итоге тебе сообщают что нужно сначала в другое,опять сидишь в очереди, менеджеры не компетентны если обнаруживается проблема ( у меня смена паспорта три дня не могла открыть у них счёт!) то они не знают как ее решить в итоге мне помогла случайно проходящий сотрудник со второго этажа
3
1
August 8, 2023
Уровень обслуживания, весьма приятно
3
January 4, 2022
Сделку оформляли более пяти часов…работают не слажено. Туалета для посетителей нет( и это 5 часов нужно ждать), детской комнаты нет. Лифтом пользоваться нельзя…более худшего офиса я ещё не видела.
4
May 21, 2021
Нравится обслуживание. Персонал приветливый, профессиональный
Чистый и комфортный
Припарковаться это проблема.
3
1
November 13, 2020
При переезде в новую квартиру понадобились дополнительные финансовые средства, пришлось взять потребительский кредит. Т.к время для кредита было не самое лучшее - пандемия, процентная ставка была приличной. Однако в ходе обсуждения всех плюсов и минусов, мне пообещали что при переходе на зарплатную карту после 6 зачислений зп будет проведено рефинансирование и ежемесячная оплата гораздо уменьшится. Прошло 7 месяцев, мою заявку на рефинансирование банк не пропустил, система рассчитывает сумму на 100 тыс меньше чем нужно, звонок на горячую линию так же не дал успеха (с кем обсуждали этот вопрос с того и спрашивайте). Вывод: не компетентные сотрудники которые пообещали провести рефинансирование и открытый обман граждан со своей процентной ставкой 6,8% 7,9% и т.д.
6
1
May 23, 2021
В течении года испортилось отделение. Просто жуть. Людей много всегда. Карты не могли мне перевыпустить. 6 месяцев ежемесячно ходила, не могла получить. Все с ошибками были выпущены. Жалобы и претензии если и рассмотрят, то решение не сообщают. Не хочется возвращаться к ним. Сервиса 0... печаль...
5
2
October 16, 2021
Почему-то сотрудники отдела ипотеки решили устроить обед, всем отделом. Хотя по расписанию обелённого перерыва нет. Я все понимаю, все люди, кушать хочется, но почему тогда все сразу ушли? Почему не сделать плавающим обеденный перерыв для сотрудников? Почему мы, клиенты, должны тратить на это время???
4
April 15, 2022
Мало консультантов. Ипотечная сделка проходила очень долго(точнее долго ожидали освободившегося менеджера), хотя приехали к назначенному времени.
3
August 26, 2023
Банковские работники некомпетентны!!! Рядом, с двух сторон парковки
1
1
December 11, 2021
Целый час меня водили за нос пытаясь оформить мне кредитную карту,которая мне не нужна ,а мой вопрос по выдаче перевыпущенной зарплатной карте решён не был спасибо сотрудникам банка!!!
3
October 9, 2021
Приехал снимать деньги с валютного счета , перед этим был в филиале на Горького где неоказалось денег,прождали полчаса. С Горького позвонили в филиал на Буденновском только у них в кассе оказалась нужная сумма (небольшая кстати). Приехав на Буденовский прождал 1ч 50 минут. В общем чтобы снять свои деньги понадобилось с учетом переездов 3 часа.
4
August 13, 2024
Хорошее место
3
October 6, 2021
30 минут оформляли карту ДГТУ, хотя она уже готова и не нужно было просто выдать. А потом сказали, что оказывается вообще на другом адресе!!!! А в другом месте сказали ещё ждать ещё 15-20 минут, но в этом отделении доже нет стула где можно посидеть!!!!!! Ужасное обслуживание!!
3
May 30, 2022
Была в этом отделении банка единственный раз ( первый и он же последний). " Погоняли" от одного менеджера к другому. Вопрос так и не решили.
2
2
December 21, 2021
Именно здесь все понравилось, быстро и профессионально. Но отделение ВТБ на ул. Ленина 56 обхожу теперь стороной. Очень медленно, не хотели услышать, что я хочу. Больше не обращусь.
3
July 4, 2022
Преложения не соответсвует факту, пишут одно, а по факту получается другое, например для кредмтки им понадобилось 2 НДФЛ
5
1
May 9, 2021
Персонал молодой, не замужний процентов на 70.
Рекомендую парням, открывать вклады, знакомится и вперёд.
Дорогие красавицы не благодарите!!! Вы лучшие из всех сотрудников, сторонних БАНКОВ))))
4
2
December 18, 2021
Хотелось бы отметить сотрудников по ипотечному кредитованию. Молодцы быстро и внимательно работают с клиентом
February 5, 2024
Хорошее большое отделение
2
November 22, 2023
Большая очередь,окошки работают медленно
1
2
April 30, 2024
Отличная обслуга
October 13, 2023
Удобное место, надëжный банк.
3
March 25, 2021
Обращалась несколько раз, во время действующего кредита, всегда быстро и оперативно, даже если кого-то остановить в зале из сотрудников, помогут, направят, всегда вежливые.
2
3
April 26, 2022
Банк поражает свои качеством обслуживания.
Заказала карту с доставкой на один адрес, доставили в другой. Пришлось заказывать новую
3
1
January 18, 2023
Хороший банк, приходил два раза, помогли быстро разобраться с моими проблемами
September 30, 2023
Вопрос решили быстро, даже скорректировали процент по кредиту в мою пользу, доволен кролективом
3
2
October 4, 2021
Большие очереди. Окошек много, а операторов нет. Возьмешь талончик и сидишь часами. Некотрые не дождутся и уходят. Но ператоры обходятся с клиентами уважительно.
3
1
October 6, 2021
Очень долгое обслуживание, просто снять деньги....девушка открыла случайно второй счёт мне зачем-то, потом его закрывали. Работа кассира вообще шок... Медленно, пересчитывали по 3 раза одно и тоже, упаковывала, распоковывала деньги, пересчитывали.... вообщем не компетентность полная
3
October 2, 2023
Быстрое обслуживание. Наличие кассы.
2
1
July 6, 2024
Отличный банк
July 29, 2021
Отделение в котором очень плохое обслуживание, дошли до сделки и выявили отказ, как такое возможно??? Мысль одна, невнимателтность сотрудника и их отмазки , что не я виновата не прокатывают ( не в первом классе учимся) дого сижу на данный момент в очереди , вообщем ужасно недовольна вашим банком!!!!!!!!!!
5
1
October 10, 2021
Днём очереди огромные. Получить талончик с надписью перед вами 25 человек гарантия 100%. Причём "окошек" которые никто не обсуживает на первый взгляд предостаточно. А те кто работают, очень не спеша
3
May 22, 2022
Отличное обслуживание. Вежливый персонал. Работает по расписанию.
2
2
September 26, 2023
Зашла удачно, очереди не было. Вопрос решили
August 30, 2022
Удобное расположение, вежливое обслуживание.
3
1
April 28, 2022
Всегда большие очереди, очень долгое обслуживание. Не весь персонал знает свое дело.
3
August 5, 2021
Очереди! Сотрудники не понимают что делать с клиентом, не могут решить вопрос! Гоняют из Окна в окно, из кабинета в кабинет! Пока не обратился к руководителю, вопрос не могли решить. В итоге минутная операция по подписанию заявления обернулась в час ожидания и хождения!
3
November 13, 2021
Столкнулся с некомтетентностью сотрудников (перевод за границу) отбыв двухчасовую очередь, получил невразумительное блеяние. Пришлось обратиться в Центр-Инвест, всё прошло почти как по маслу.
3
1
September 29, 2023
Неверно проконсультировал меня менеджер, из-за этого сократился период рассрочки по карте. Очень расстроилась.
3
March 24, 2021
Отвратительное отделение. Старший сотрудник, она даже не представилась пока я не попросила Некрасова И. Поднимает голос на клиентов и говорит что отвечая мне вообще то делает мне одолжение. Гоняла меня по всему городу, отправляя то в одно отделение то в другое лишь бы отвязаться. Нагло врет. Я постоянный клиент вашего банка и с таким сталкиваюсь впервые ! Наш разговор записан, я так это не оставлю.
9
3
September 13, 2023
Персонал обслуживание отношение
3
1