VTB Bank
429 reviews
November 18, 2024
Минусов не обнаружила. Удобное расположение банка, а для меня особенно. Работа рядом и метро рядом. В очереди была ровно три минуты. Хотя коллеги говорили, что буду долго ждать. Работник банка Рогачева Алина Андреевна очень профессионально и быстро все сделала. Открыла карту, закрыла старые счета. Так же очень доходчиво все объяснила о пользовании картой всех условиях и кэшбэках. Ставлю девушке десять из десяти! Банк рекомендую!
1
March 18
красивое помещение, удобное расположение банка, вежливые сотрудники, вернусь снова
1
1
March 27
Пришлось инициировать перевыпуск дебетовой карты, так как действующая истрепалась и практически пришла в негодность. Через чат банка заказала, а получать надо было в офисе на Бутлерова. Изготовили саму карту за 1-2 дня, а вот получение получилось со своей изюминкой (сложно сказать с чем конкретно это было связано), а удалось таки стать обладателем именной карты только с 3-го раза.
И вот здесь свою положительную роль сыграла сотрудник Алина в 5-м окошке и ее руководитель Натэла Станиславовна: они обе смогли минимизировать неудобства, дополнительно выдали мгновенную карту 💳, чтобы моя текущая не сдала сбой и я в этот же вечер смогла ей воспользоваться! Да и в целом, все было спокойно и корректно.
Во всем есть человеческий фактор и он имеет крайне важное значение во всех сферах, тем более в деньгах, и этот самый фактор смог скрасить всю эту заминку, чтобы для всех (и для сотрудников в том числе) все прошло гладко! А работа с людьми это одна из самых сложных!
Всем большое спасибо! Алина (есть у меня ее табельный номер ) достойна поощрения точно! Сотрудница юная, но на своем месте!
1
April 4
В офисе работают профессионалы, обслуживание хорошее, не задерживают. Работают быстро и слажено
1
February 18
Очень хороший банк. Качество обслуживания на высоком уровне. Но банкоматы срочно заменить. Работают очень долго и плохо.
1
December 6, 2024
Все очень понравилось! Спасибо Витковской Анне за профессионализм. Советую:)
1
February 21
Пользуясь постоянно. Особенно в дальние поездки. Помощь отменная особенно предупреждает о скорости движения. Рекомендую.
May 8
Была в отлелении на бутлерова. Офис хортший сотрудники все вежливые и работают быстро
1
August 14, 2024
Очень неплохо, помогли.
Сделал доступ к госуслугам, перевод. Все быстро доступно, понятно.
Был уже в августе- сделали больше столов сотрудников , побыстрее теперь.
March 18
Обслуживание классно все делают быстро спасибо всем сотрудником
1
January 25
Третий раз прихожу, стою в очереди полчаса и ухожу. У меня нет столько времени в очередях стоять! Вопрос не решен, в следующее посещение закрою счёт.
1
May 7
Сотрудник Анастасия очень доброжелательный, и все мне обьяснила и все показала
1
December 30, 2024
Собрали 30 декабря гигантскую очередь (как минимум, человек 30), работают очень неспешно, половина рабочих мест пустых. В очереди в основном пенсионеры. Надо полагать, всех переводят с почта банка на ВТБ, а ни сотрудников, ни площадей не подготовили. Ну такое... Сотрудникам сочувствую, половина кашляет, но работает. А вот руководителям бы призадуматься...
December 17, 2024
Довольно большое отделение, график раьоты правда очень неудобный. Сам банк не упоминаю - то отдельный вопрос. Не тесно хотя бы.
January 23, 2024
Обслуживание не быстро, очередь... но когда специалист работает с вами - все на высоте! Все очень подробно, доступно, во все помогают, отвечают на все вопросы, все объясняют. Посещением отделения и решением своих вопросов довольна!
1
April 28
Лучший офис ВТБ, отдельное спасибо Алине Андреевне, все на высоте🔥
1
1
March 14
Обслуживание быстрое. Персонал отзывчивый. Хороший офис.
1
1
November 7, 2024
Можно оценить как удовлетворительно, многовато народа, т. к. мало рядом ещё филиалов. Пришла, взяла номерок, жду свою очередь, не вызывают, идут пришедшие после меня- и один, и второй... и пятый, перед закрытием начали разбираться, дали ещё номерок, наконец то приняли - это про очередь. По обслуживанию особых нареканий нет.
March 17
Ощущение, что попал на рынок вместо отделения.
Отказывают в обслуживание пенсионерам, которые не получают у них пенсию.
Не советую.
2
September 26, 2024
Хороший офис. Работают много сотрудников за столами, более 3 работников одновременно. Светло. Расположение банка также удачное: находится в закутке, но от метро всего 10 минут пешком.
April 1
Вежливые сотрудники, помогли решить вопрос очень оперативно!
1
March 25
очень хорошее обслуживание. вежливые сотрудники, помогли оформить карту банка.
1
August 6, 2024
Спасибо Максиму Алексеевичу за помощь и хорошее настроение! Настоящий специалист! Быстро, качественно и оперативно
1
August 20, 2024
Чистый офис,с удобным расположением.Все сотрудники вежливые и компетентные. Была рада побывать здесь,очередь двигается быстро,рекомендую
1
September 9, 2024
Отличный офис, спасибо сотруднику Ольге. Делал дебетовую карту. Огромное количество манипуляций с мобильным приложением. Если бы не Ольга, ни в жись не разобрался бы. А так сделали всё быстро и чётко. Приятный в общении и очень грамотный человек. Выражаю благодарность!
March 27, 2024
Отличный офис, осталась в полном восторге. Время ожидания было меньше, чем в остальных офисах, все очень быстро оформили. Спасибо большое персоналу. Обслуживание было на высоте. Теперь буду ходить только к вам!
1
March 12, 2024
Давно не была. Очень обрадовалась, когда увидела практически пустой зал. Вместе со мной сидело ещё два мальчика. Работал один сотрудник, ещё пять не ясно чем занимались. Когда девушка увидела, что меня крайне заинтересовал этот вопрос, то вызвала клиента с несуществующим номером. Подождав, что никто не идёт на зов, я подошла и поинтересовалась, свободна ли она. Она с раздражением ответила, что передо мной есть другие клиенты и я должна ждать, когда на табло появится мой номер. Пока она обслуживала клиента-невидимку, пригласили мальчиков. И вот меня тожепозвало табло. Если бы не это, я бы открыла у них вклад.
2
1
September 6, 2024
Стабильный офис, хорошее обслуживание, вопросы быстро и качественно решают. Пришел открывать вклад все рассказали, еще и помогли вводно разместить деньги в разные сферы!
1
November 9, 2024
Хорошее отделение. Долго ждать своей очереди не пришлось. Девушка в окошке была очень вежлива, быстро все оформила, помогла разобраться с приложением. Впечатление осталось положительное)
September 23, 2024
Грамотный и отзывчивый персонал, банкоматы работают, сервис отличный , очень приятно посещать этот офис.
1
March 18
Обслуживание понравилось, очереди практически нет, менеджер ответил на все интересующие вопросы
1
October 17, 2024
Довольно долго ждал в очереди, но после ожидания с моей проблемой сотрудники просто отказались заниматься - развели руками и сказали: «ну тут как бы, мы это всё. Никак ничем не поможем, всего хорошего, держитесь там». Пришел в соседнее отделение - вопрос решили за 2-3 минуты. Надеюсь сотрудников перестанут набирать по объявлению.
2
February 5
Спасибо Милене , быстрое и качественное обслуживание
September 7, 2024
Отзывчивые сотрудники, всегда подскажут и решат вопрос, уделяют достаточное внимание и времени каждому клиенту. Молодцы, ребята!
1
May 29
хорошее отделение, добрые работники, сделали все быстро
October 28, 2024
Сарай, как можно принимать клиентов в таком виде? Торчащие провода под ногами на стойках обслуживания, не заделаны дыры в полах от перфоратора. Нервные сотрудники жалующиеся на вашу банковскую программу-которая виснет! И как можно с момента получения талона где сидит всего 3 чел,50минут выдавать готовую карту? Загадка уровня Римской империи! Очень похоже что эта операция должна занимать максимум минут 10. Как же хочется чтобы было хотя бы где-то идеально!
3
March 18
Обслуживание на высшем уровне,комфортная атмосфера
1
March 12
Отзывчивый и компетентный персонал
Милена супер!
1
August 6, 2024
Чаще всего посещаю жто отделение, хотя живу в Девяткино. Быстрое обслуживание и всегда вежливые сотрудники!
1
March 24
Хуже нет банка.
Чтобы получить именную дебетовую карту провела в отделении целый час!
Работников много - толку ноль! Очень долгое и затянутое обслуживание!
Офис неудобный. Очень близко к рабочим местам находится зона ожидания. Неприятно обсуждать вопросы с сотрудником, когда в полуметре сидят незнакомые люди.
Подача документов для замены карты - это вообще отдельная история.
2
September 5, 2024
Отличное отделение, компетентные вежливые сотрудники, быстро решили мой вопрос. При необходимости буду рад вернуться сюда снова.
1
December 4, 2023
Хорошее расположение. Обученный персонал. В будние дни очень людно, лучше посещать в субботу. И посетителей меньше и сотрудники освобождаются быстрее.
1
1
May 7
Был в отделении на Бутлерова 40, хороший офис много сотрудников ,почти не ждал
1
May 28
Обслуживание замечательное, но очень долгое ожидание очереди.
March 20
Отличное отделение с профессиональными сотрудниками!!
1
October 2, 2024
Простоял больше часа, народу очень много, так и не попал к оператору, устал ждать ушел, даже не помню когда в последний раз так долго ждал находясь в банке, позвонил оператору и ждал около 15 минут в итоге звонок сорвался
1
February 22
Хочу выразить свою благодарность за помощь в оформлении документов Наталье!
1
November 25, 2024
Понравилось обслуживание у Аванесян Натэллы Станиславовны. Все чётко и ясно. Будем приходить в Натэлле и в офис Бутлерова
1
January 11, 2024
Читаю отзывы и не понимаю, зачем писать плохой отзыв про банк, если косячат сотрудники. Есть вышестоящее руководство в каждом филиале, вот им и расскажите, как работают их подчинённые. Проблемы с персоналом есть во всех сферах.
А банк ВТБ - для меня самый лучший с 2016 года. У меня счёт ИП и физлица.
За восемь лет пережили многое. Но ни одной копейки не пропало с моих счетов.
Служба безопасности всегда хорошо работала в этом банке.
И условия для бизнеса у меня самые лучшие.
Запоминайте имена сотрудников и сообщайте их руководителям о том, что вам не понравилось. И тогда обслуживание будет лучше.
1
September 12, 2024
Приходила в отделение на Бутлерова 40, все очень понравилось, сотрудники доброжелательны и готовы подсказать в решении моего вопроса
1
1