VTB Bank
358 reviews
April 12, 2022
Посетила отделение банка 12.04.2022 г. Обслуживание отличное! Быстро, грамотно! Пришла за 20 минут до закрытия, получила талон и через 10 минут уже получила все необходимые справки! Спасибо огромное!
3
November 17, 2022
Закрыть счет проблема, отозвать согласие на обработку персональных данных проблема, сотрудники крайне недоговаривают. Всем советую никогда и ни при каких обстоятельствах не связываться с данным банком. Общение исключительно посредством переписки, чтоб можно было обжаловать в суде.
May 28, 2024
Как и любой банк, всегда будете в минусе.
November 21, 2024
Ужасное обслуживание, работники тоже
1
May 21, 2022
Хорошее отделение банка. Помогли в решении сложного вопроса по выпискам. Сотрудник сделал все возможное чтоб мне помочь. Большое спасибо за такое неравнодушное отношение. Удобное расположение и есть парковка. Банкоматов много и всегда все в рабочем состоянии.
3
September 26, 2024
Очень профессиональные сотрудниуи
July 6, 2022
Я в этом банке первый раз. Приятно удивило отношение сотрудников банка. Ответили на вопросы ,подсказали,как лучше сделать и какие выбрать варианты . Осталось очень приятное впечатление о банке и сотрудниках.
3
July 31, 2024
Очень отзывчивый персонал.
May 24, 2022
Отделение банка прекрасно в обслуживании клиентов пакета привилегия. Здорово, что всегда есть наличность в банкоматах
И отличный дизайн отделения.
3
January 1, 2024
Хотел спросить, но ответили что взять талон надо и потом только спрашивать когда вызовут
April 20, 2024
Быстро решили мой вопрос, спасибо Ренате 😊
1
1
February 2, 2023
Нужно было запросить в Банке копию кредитного договора, сработали быстро, без нареканий , чнрез 3 дня отзвонились, что можно забирать.
Банку респект
3
1
March 4, 2022
Приехала в Втб на Маршала Жукова 48к1 за час.Сказали талоны не выдаем и принимать не будем.Мне в положении 8 месяцев очень сложно было добиратся , но мне сказали ничего нещнаем мы не принимаем.Очень не приятно такое отношение.Я даже была готова подождать долго очередь, но мне отказали.Человека зовут Фомочкин Андрей Владимирович.Книгу жалоб отказались давать за ее отсутствием.
Зато в аптеке без очереди взяли, хотя я не просила, передо мной было 10 человек.Боже как я признательна добрым и понимающим людям и организациям.
5
March 29, 2024
Очень внимательное отношение к клиентам! Спасибо!
3
May 2, 2024
Отличное обслуживание, спасибо
1
1
March 14, 2024
Отличный сотрудник ! Все быстро сделали ! Желаю карьерного роста Ирине ! 🌹
2
December 14, 2022
Спасибо огромное сотруднику Анне Сергеевне решила проблему влёт з-за 10 мин в отличии от другого отделения, где директор филиала был бессилен.
3
November 26, 2021
Являюсь клиентом по пакету Привилегия, находился в данном месте 26.11.2021г. в 10ч 30мин.
Из менеджеров по данному обслуживанию работает 1 человек. Занял живую очередь, но когда она подошла, то передо мной другой менеджер привел какого то товарища без очереди со словами " он по записи!" и даже не извинившись удалился !
Было очень неприятно и удивительно такому отношению.
Хотел сделать инвестиции, но передумал. Такие поступки сотрудников говорят гораздо больше , чем рекламные проспекты. Увы, печально ВТБ!
Пока писал отзыв, за мной ещё 2 человека в очереди.
6
April 16, 2024
Хороший персонал , но его мало, очередь на полчаса в субботу
January 27, 2024
Сколько же спама начало сыпаться в телефон после посещения данного банка, просто нет слов.
February 6, 2023
Выражаю благодарность специалисту Ивану О.
Все сделал быстро и четко.
3
November 8, 2023
Закрывается через час после окончания работы
В выходные не работает и начинает работать с 10 утра
1
September 17, 2024
Ну всегда очереди, всегда!
4
April 1, 2024
Быстро обслужили, помогли решить проблему.
August 29, 2022
Банк понравился тем, что не пришлось долго сидеть в очереди, уютненько, самое главное работали кондиционеры, было очень свежо, и не было неприятных запахов, рекомендую)))
July 19, 2023
Обслуживания супер. Спасибо Вам. Персонал вежливые
3
1
March 21, 2024
Не работают терминалы, сотрудники общаются по хамски
May 11
Работает
November 26, 2024
Замечательное обслуживание, рекомендую!
1
August 31, 2023
Прекрасное отделение! Спасибо О.Ивану за помощь и конс
3
1
May 25, 2023
Отличное обслуживание, быстро профессионально.
3
1
March 2, 2022
Отвратительное отделение никогда не помогут с банкоматами с платежами все очень заняты и это не их работа помогать пенсионерам освещение тусклое ничего не видно ходят без масок дистанцию не соблюдают ведут себя высокомерно и неуважительно надо же работать с персоналом прививать уважение к старшим
4
January 10, 2023
Это второе подряд отделение ВТБ, которое недостоверно указывает информацию о своих филиалах! Предыдущий филиал, который я пытался посетить, вообще отсутствует по адресу, а этот работает с 10:00, а не с 9:00, как указано в Яндекс.Картах. Я как миноритарный владелец акций ВТБ очень сильно недоволен таким отношением к клиентам. Думаю, что не стоит быть акционером данного банка…
4
5
February 20, 2024
Хороший банк, быстрое обслуживание))
October 17, 2022
Удобное расположение, можно запарковаться. Но часто очередь. Особенно не хватает операционистов в отделе обслуживания юр.лиц., нужно добавить хотябы двоих работников.
2
December 22, 2022
наверное, все хорошо. НО не смог слелать элементарную операцию: заплатить со своего счета за обучение в гос. учебное заведение!
October 16, 2020
ДО "проспект Маршала Жукова" - это отделение банка находится рядом с домом, где я проживаю. Часто обращаюсь в это отделение по различным вопросам. Сегодня, 16.10.2020 г. пришла в банк, чтобы решить вопрос с рефинансированием кредита. Решить мне его было нужно очень срочно. Боялась, что ничего не получится, не одобрят или будут высокие проценты или не подойдут другие условия. Однако, благодаря грамотным и профессиональным сотрудникам банка , договор был оформлен очень быстро и на устраивающих меня условиях. Поэтому хочу выразить огромную благодарность Фомочкину А.В.-заместителю директора, Вострикову Е.В.-гл.персональному менеджеру, за внимательное и уважительное отношение к клиентам банка и отличное исполнение своих профессиональных обязанностей. Удачи Вам!
4
1
March 15, 2022
Ужасное обслуживание , абсолютно не грамотные специалисты в отделении. Открывали аккредитив 3 часа, хотя сама операция на 15 минут работы. В итоге провели черт знает сколько времени. Буду дальше жаловаться на сотрудников …..
3
1
February 8, 2023
Быстрое и качественное обслуживание))) компетентные сотрудники.
2
January 1, 2024
Хорошее обслуживание, к клиентам уважение
1
February 19, 2024
Ужасная дверь на входе не открывается до конца
April 15, 2023
Не ходите в этот банк вечно у них что то да не работает, и вообще закройте его, позорщина а не банк.
2
February 20, 2022
Есть парковка!
Персонал приветливый. Много окошек. Очередей не замечал. Просторный зал.
3
March 7, 2024
Спасибо за решение вопроса
1
September 10, 2024
Очень медленно
2
December 11, 2022
Обслуживание хорошее, персонал молодой, набирается опыта. Короткое время ожидания.
September 5, 2021
Очень долго пользуюсь ВТБ.
Довольна всегда. Сотрудник работал Щербаков Сергей сейчас его нет. Отличный специалист. Если где то работает в вашей сети? Можете его премировать. Только по его рекомендациям не поменяла банк.
3
April 27, 2022
Достаточно уютный офис и отзывчивые сотрудники. Помогли быстро решить вопрос.
1
November 30, 2023
Лучшее отделение ВТБ. 👍🏻 Молодцы.
3
July 14, 2022
Сотрудники вводят в заблуждение, втюхивают страховки в кредит и открыто говорят, что без страховки не получится взять уже одобренный кредит.
4