Банкоматы внести или снять 24/7 рекомендую, большие суммы, не рекомендую ложить, так как 1 🍋 ложил, банкомат завис, денежные средства были замороженны на 7 дней, вообщем головная боль, кто с деньгами работает, тот поймёт!!!
Удачное, просторное помещение у этого отделения банка. Благодаря тому, что ст нации метро рядом нет, народу бывает немного. Банкоматы в тамбуре.
Парковка около здания есть, но маленькая (, почти всегда занята🤷🏻♀️.
Провел в очереди к менеджеру 50 минут. При этом половина менеджеров сидит за компьютером , делают вид что работают , хотя в своих телефонах что то ищут . Хотел открыть вклад, но какая программа не работает, не дает возможности менеджеру это сделать . Сложилось впечатление что все просто отбывают свое время . Госбанк одним словом. Отнес деньги в другой банк
Соответствует ожиданиям. Менеджеры приветливые. Услуги и продукты предлагают как обычно, НО НЕ ОЧЕНЬ НАВЯЗЧИВО! Приятно... А то некоторые за ухо укусить готовы.
У специалистов полностью отсутствует желание помочь клиенту, а если точнее, выполнять свою работу им в тягость. Обратилась с проблемой получения выписок по счетам, которые отображаются в налоговой, а в втб онлайн я их не видела. "Специалисты" данного отделения сказали, что тоже их не видят и я ушла ни с чем. Пришлось обратиться в другое отделение банка, где мне помогли с первого же раза. Проблема была, что нужно поработать и найти данные счета, чего, видимо сотрудники просто не хотели делать... Ходить туда не советую!
08.08.2022, приехали в отделение по адресу Москва , проспект маршала Жукова д 48 к.1. Мы были с клиентом отдела привилегия, который сам передвигается плохо, так как недавно был инсульт. зайдя в отделение я прошел к отделу привилегий и попросил стул на колесиках, чтобы довезти его до места обслуживания. в этот день в отделе работал только 1 сотрудник из трех окон и мне дали стул. После того как мы вошли с ним в зал и хотели его посадить на стул, вышла сотрудница и представившись директором отделения , имя я у нее узнал позже , так как бейджа с именем не было, Тимофеева Ольга Владимировна, отобрала стул объясняя это тем что это стул сотрудника которому придется работать стоя, хотя сотрудников в отделе больше не было. Это хамское отношение к клиенту, даже не имеющему привилегии. в другом отделении такой проблемы не было
Хорошее удобное расположение, грамотные сотрудники, найдут даже то, что не смогли найди в других отделениях ВТБ.
Show business's response
Net
Level 22 Local Expert
March 18, 2024
Хорошее отделение!)
Неплохо , что всегда пускают с собакой ( малюсенькой!)
Сотрудники говорят, что наш шпиц им поднимает настроение!)
В остальном банк, как банк!) Ничем не примечателен особенно!
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников отделения банка и ,в частности, Сердюкову Ольгу Васильевну, за внимание, доброжелательность и отзывчивость! Честно говоря, не хотелось ехать в это отделение, т.к. начитались негативных отзывов в интернете. Заехали от безысходности и были приятно поражены противоположной картине. Всё уютно, комфортно и быстро! Супер!!!
Там начинается всё с электронной очереди и там не было той кнопки по моему вопросу. Ладно, пришел сотрудник и нажал первую попавшуюся. Попадаю к нему. Мне с моей работы из бугалтерии позвонили и попросили, что бы я приехал именно в этот офис по адресу: просп. Маршала Жукова, 48, корп. 1, и получил свою карту, которую с моей работы заказали у них. Это я рассказал менеджеру к которому попал. Тот попросил паспорт. Долго светил его на наличие наркотических веществ, потом хорошо стучал по кнопкам - но долго, чему то удивлялся лицом. Распечатал стандартный договор, мы ознакомились с ним, внесли корректировки, включили антиспам, выяснили несколько спорных моментов и я получил реквизиты. Ура! А где карта? Спрашиваю я менеджера банка. А карту получит ваш работадатель, а вы уже заберёте у него. Говорю: Хорошо. И еду в бухгалтерию. Там я выясняю что карты им давно не доставляют и каждый сам лично забирает их из офиса банка. Еду обратно, надо же выяснить где моя карта. Приезжаю... Те же актеры, двумя часами позже. Начинаю разговор со слов: Кажется у нас какое то недоразумение... Работник банка с каменным лицом: А что такое? Объясняю ситуацию по новой, но уже с дополнениями. И тут начался дермудский треугольник. Ваша карта у вашего работадателя. Чудом получилось своим телефоном связать бухгалтерию и банк. 15-20 минут професиональных отмазок и терминов понятных только покойному Сергею Мавроди мне предлогают перевыпустить карту. Что!?*"~ Нахрена весь этот цирк? Карта выпущена? Да. Где она? В отделе доставки. Но нам не доставляют карты. Давайте перевыпустим. Зачем??? Карта есть? Есть. Дайте мне контакты, адреса, явки, я сам её заберу. Они не предоставляют такую информацию. То есть крайнего не найти (как в государственной думе). Карту мне так и не дали и я пообещал им по этому случаю састряпать контент, который так и будет называться: Карта есть, но её нет. Я даже карту ещё не получил, а уже не доволен работай этой конторки.
Вполне адекватный и грамотный персонал, но не очень удобно парковаться и хотелось бы немного другой график работы например суббота рабочая а понедельник выходной, из-за парковки не всегда удаётся попасть в банк
Зачем нужен личный кабинет в телефоне данного банка,когда например изменились паспортные данные нужно тащится в банк чтобы их изменить,и только потом подавать заявку на кредит🙈при подаче заявки обычно клиент сам может ввести свои данные ,ну обычно так в приложении делается.за это сняла оценку!
Парковка есть,но все время занята
Когда там был последний раз начанали работать с 10.00. Самое главное по банкоматам,встал к одному,а там меньше 2000 руб не выдает!!! Нельзя сразу обозначить банкоматы с минимальной денежной купюрой. Сколько раз попадал в очередь,отстоял,а потом снова!!! В кассу заходишь,а там снятие с комиссией,даж если зарплатный клиент. Так ещё и размен денег,выданный в банкомате с комиссией!!!! Вы сурьезно господа банкиры?????