Отношение к клиентам очень доброжелательное. Обслуживание быстрое. Персонал внимательный, вежливый. Время ожидания 5-7 мин
1
Show business's response
С
Сергей К.
Level 2 Local Expert
March 5, 2024
Обратился в отделение ВТБ на анаском шоссе для оформления кредитной карты, попал к сотруднику Пак Алле, быстро и качествееное оформление продуктов, очень доволен, рекомендую.
Очень холодно в офисе. На улице под 40, а в офисе ооочень холодно. Сотрудники внимательны, все молодцы. Все объяснила, показала. В офисе чисто, просторно, тихо.
Была в банке - нужно было срочно получить консультацию. И это оказался единственный филиал, работающий в субботу. Просторный зал есть где присесть, хотя долго ждать не пришлось - электронная очередь шла быстро. Впечатление от посещения осталось положительным. Приходила в этот филиал и в будний день, людей гораздо больше, но очередь также быстро продвигалась. Сотрудники вежливые, внимательные. Приятно было общаться
Можно назвать центральным офисом ВТБ в городе. Хорошее обслуживание и время работы до 20:00, несколько банкоматов. Два из них в фойе работают круглосуточно
3
1
Show business's response
M
monk schtolc
Level 10 Local Expert
October 9, 2023
Отличное обслуживание в отделении...Менеджер Прайм Екатерина Архипова лучший персональный менеджер ,который у меня когда либо был в банках вообще!Высочайший профессионализм и глубочайшая клиентоориентированность,лояльность невероятная!Всем рекомендую данное отделение банка ВТБ и конкретно данного менеджера банка!
3
1
Show business's response
Е
Елена Чернова
Level 8 Local Expert
June 6, 2024
Рекоммендую отдел по работе с юридическими лицами! Девченки супер умнички! Обслуживаюсь у Надежды несколько лет, полное доверие и мобильное решение всех вопросов!
Самый ужастный банк в Новороссийске, ипотечный отдел не профессионалы, сто раз теряли документы, заплатили за договор купли продажи неправильный который пришлось исправлять и подавать опять в мфц, сделка длится с января месяца и по конец апреля и финала не видно, абсолютно всем плевать, девиз Ипотечного отдела: тебе надо ты и делай. Просто тихий ужас, позор вам
Самый большой из офисов ВТБ.
Много обслуживающих специалистов.
Иногда, конечно, при большом наплыве людей придется немного подождать своей очереди.
Представлены все виды услуги, как для физических. лиц, так и для юрлиц.
Парковка имеется.
1
2
Show business's response
Лада С.
Level 3 Local Expert
April 26, 2024
Прекрасная работа менеджера Киркун Марии, сделала настроение на весь день. Вопрос решила компетентно и быстро. Благодарю .
Отличное обслуживание, вежливые сотрудники. Все вопросы решаются оперативно. Особенно порадовал отдел ипотеки. Купили квартиру за 1 день. Респект руководителю и сотрудникам
Были вечером,работал один специалист и очень долго ждали своей очереди,электронная очередь не работала и плохоработал вайфай для загрузки ВТБ приложения.
2
Show business's response
Д
Даша Курзина
Level 4 Local Expert
January 19
Являюсь клиентом банка. Обращалась не раз в отделение. Хорошее обслуживание, компетентный персонал
Я давний клиент банка. Всегда обслуживание было на высоте до 25 февраля 2022 года. Банк набирает некомпетентных сотрудников в лице Параскиопуло Анны, которая не способна решить самые простые вопросы клиента, вытягивает время с огромным количеством неуместных просьб (сядьте/встаньте, снимите маску/наденьте, надо сделать новое фото, зайдите в приложение, перезагрузите, пойдёмте к банкомату и тд), плохо слышит (просит кричать на весь банк), отправляет к другому сотруднику без оформленной заявки. В итоге потерянные 40 минут без решения Нашего вопроса. Обратились к другому сотруднику, который оперативно решил наш вопрос меньше 5 минут.
Пришлось 3 раза приносить одну и туже бумагу чтобы отменили арест , воощем ненавется этот банк потому что если есть какие проблемы спристовами , то +ещё они геморрой устраивают ,долг плачу карта в аресте у сбербанка долг уменьшается у втб нет , слава богу зарплаты перевели на сбербанк . Здоровья вашему банку , любви и щастья , персонал отличный , отзывчивый , а банку посоветовал бы с преложениям разобраться , даже гос услуги луче чем у вас приложения .
Прекрасное обслуживание. Понятно как и куда идти по ходу очереди. Грамотные специалисты. Моментально все решили и исправили косяк работниц (специалистами их не назвать) с другого отделения данного банка. Через пару дней связались, дабы убедиться нет ли сбоев и каких либо ещё проблем с картой
Мама пыталась перевести пенсию в ВТБ. Пришла в данный офис, написала заявление. Прошел месяц, а пенсия так и приходит на другой банк! Не пора ли вам уже на профпригодность своих работников проверить?