Была на прием у специалиста Шаминой Алены (окно √2) для открытия счета. Очень грамотный специалист, всё объяснила и ответила на всё интересующие вопросы.
Спасибо ей огромное!!!!!
Быстро * понятно * четко Но работники - просто четко выполняют твои пожелания ** И не всегда предлагают - более выгодный вариант вклада ** ( что клиенты могут и не понимать )** и как всегда -- навязывают практически бесполезную страховку , не обьясняя - что покрытие рисков - совсем мизерное за данную сумму страхования ! Пожелания -- более внимательно вникать в суть вопроса клиента * и в случаи необходимости - предлагать более выгодный продукт банка !! Уделите нам чуть больше времени ! И обслуживайте - не просто как роботы - четко и быстро выпооняя банковские операции !! А отделение - по площади ** расположению и колич сотрудников -- хорошее !!!!
3
3
Show business's response
Valeri
Level 14 Local Expert
May 23, 2024
Отличное отделение банка. Хочу поблагодарить за отличную работу Бондареву Юлию. Очень грамотный сотрудник, профессионально ответила на все вопросы, оперативно решила мою проблему по поводу замены кредитной карты. Работа персонала банка на 5.
хотелось бы поблагодарить Анну Владимировну окно номер четыре в банке втб по адресу Анапская шоссе дом 18 а за не только профессиональная но и душевные отношения очень помогла в решение моего вопроса большое спасибо
Надежда. Второй этаж. Работа с юр лицами и ИП. Четкое информирование. Всегда компетентна и все помогает решить. Спасибо за высокий уровень работы ВТБ и менеджера Надежды
Очень внимательные и отзывчивые сотрудники!
Екатерина (к сожалению фамилию на бейджике не увидел полностью) работала со мной больше часа. Все объяснила подробно и доходчиво!
Только приятные впечатления!
Спасибо!!!
Была в офисе ВТБ Банка на Анапском шоссе, открыла дебетовую карту у менеджера Мелине. Очень понравилась консультация, все понятно без лишних вопросов. Компетентный и вежливый сотрудник
Обратился в отделение на Анапском шоссе, обслуживался у сотрудника Алла Пак, все четко и быстро, компетентный сотрудник
Show business's response
В
Виктория
Level 6 Local Expert
June 2, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Милене .За чёткое решение задачи,грамотное общение, хорошее,внимательное отношение к клиенту,что очень приятно🥰
Зря потратил время, вопросы решаются спустя рукава,ждёшь долго из за копеечных проблем,хоть и з/п клиент,льгот и обещанных опций не дают,дурят.вообще,мне этот банк не нравится,с ипотекой тоже проблемы.я бы не советовал с ним связываться
Банк отличный,ипотека проценты ниже,чем у других банков,к клиентам лояльны,для подписания ипотеки есть отдельный кабинет(переговорная)с кондиционером.Очень порадовала компетентность работников
Оформлял дебетовую карту. Сотрудник без согласования со мной наставила галочек на различные ненужные мне согласия на рекламу, передачу данных партнёрам и т. д. Подключила мне автоплатеж на оплату мобильного, хотя он у меня уже есть в другом банке. Хотела подключить дополнительные платные услуги, преподнося их как обязательные. Причем отменить их без посещения офиса невозможно. Зато на мой вопрос про аукционный кэшбэк в 10 процентов ничего не пояснила
Был дважды с целью получения дебетовой карты. Оба раза получить не смог из-за халатности сотрудницы. Зря потерял кучу времени. Больше сюда не ходил и не собираюсь.
Пришла получить зарплатную карту, а мне в добавок навесели кучу ненужных допов! По умолчанию подключили автосписпние, а через пару дней и вовсе заблокировали все операции и карту в том числе, потому что признали действие своего сотрудника машеннеческими . Зашибись Карусель! Чтобы разблокировать -нужно обратиться в офис, по горячей линии они этого не делают! А ближайшее отделение от нас в 120 кл 👍 сказать больше нечего!
Отделение банка уютное, сотрудники доброжелательные, компетентные. Все рассказали, объяснили, что и как. Помогли правильно заполнить необходимые документы. Оставили свой номер телефона для дальнейшего сотрудничества, чтобы оперативно можно было решать все возникающие вопросы
Четыре года назад был клиентом этого банка. Сейчас вновь я их клиент! Мне понравился персонал! Без понтов!! Да и дело своё знают и очень даже симпатичные.. что ещё надо?
Приехал с другого города за зарплатной картой этого банка, операторы банка завладев телефоном на подключали разные платные услуги используя смс коды, которые приходили мне на телефон, даже не сказав об этом ни слова, отключить которые не возможно не посетив банк, теперь придётся тратить своё время и деньги что бы отключить эти платные услуги
Обратился в отделение ВТБ на анаском шоссе для оформления кредитной карты, попал к сотруднику Пак Алле, быстро и качествееное оформление продуктов, очень доволен, рекомендую.
Очень холодно в офисе. На улице под 40, а в офисе ооочень холодно. Сотрудники внимательны, все молодцы. Все объяснила, показала. В офисе чисто, просторно, тихо.
Была в банке - нужно было срочно получить консультацию. И это оказался единственный филиал, работающий в субботу. Просторный зал есть где присесть, хотя долго ждать не пришлось - электронная очередь шла быстро. Впечатление от посещения осталось положительным. Приходила в этот филиал и в будний день, людей гораздо больше, но очередь также быстро продвигалась. Сотрудники вежливые, внимательные. Приятно было общаться