VTB Bank
698 reviews
September 13, 2024
Меня обслуживал выездной сотрудник Голубев Максим Андреевич. Хороший и компетентный парень. Помог быстро получить дебетовую карту, рассказал про преимущества кредитной карты и чем она лучше среди других банков. Только из-за него сложилось хорошее впечатление о данном филиале.
1
2
July 5, 2024
Ходила в это отделение делать эцп, очень приветливые сотрудники, всё быстро и хорошо сделали.
Отделение не большое, но уютное. Сотрудники просто лапочки
1
June 19, 2024
Спасибо огромное девушкам за быстрое и качественное обслуживание.
Пришли с клиентами вечером, нужно было срочно выпустить электронную подпись, так как на следующий день утром у нас назначена сделка.
Приняли в порядке очереди, уделили максимум внимания нашему вопросу. Самое главное выпустили нам две ЭЦП.
Профессионалы своего дела. Благодарим.
1
5
February 11
Отличное место нахождение. Удобно и всегда улыбчивые сотрудники
3
October 9, 2024
Отличное отделение банка
Очень удобно, всë понятно, отличный персонал, крутое расположение
всегда хожу только сюда
Рекомендую
2
4
October 9, 2024
Отличный филиал, быстрое и качественное обслуживание, вежливый персонал. Все рассказали, на все вопросы ответили, мою задачу решили без проблем. Рекомендую
1
March 5
ходила на днях и попала к Ивану, фамилию не помню. Очень компетентный, вежливый и знающий свою работу человек
2
2
November 16, 2024
Несмотря на загруженность отделения к середине дня, сотрудницы во всех окошках очень вежливы и приятны.
Хотела бы отдельно отметить Зарубину Анну, которая оперативно и с хорошим настроением решила мой вопрос :)
2
2
December 23, 2024
Очень маленькое помещение, ждали в очереди больше часа. Сначала обслуживание было в одном окне, потом снова ждали, направили в другое окно.
1
September 25, 2024
Отличное отделение. Работает по выходным дням! Отличное обслуживание. Всё понятно. Быстро! Профессионально. От метро в шаговой доступности!!!
2
1
March 21
Отличное отделение, вежливый персонал, помогли разобраться с моими вопросами)
4
1
November 22, 2024
Очень маленькое отделение, всегда очень много людей, тесное помещение, При этом сотрудники не очень торопятся принимать из пяти окошек обычно работают три, а то и два. Сотрудники не всегда компетентны в вопросах, по крайней мере в моем вопросе! Ходила туда как на работу с апреля по ноябрь. И только в последнее мое посещение, в ноябре мне повезло! Сотрудница по фамилии Танцюра постаралась разобраться и помочь, сделала всё что входит в её компетенцию.
4
September 2, 2024
Отделение не большое,но огромный плюс грамотные специалисты с Большой буквы,особая благодарность Зарубиной Анне Александровне!Всем советую данного специалиста по банковским вопросам!!!
2
3
October 7, 2024
Это какой-то ужас. Пришел в отделение, передо мной, судя по номеркам 50 человек в очереди, что само по себе уже должно быть красным флагом для современного банка.
Ну ладно, думал может работают оперативно, но не тут-то было! Пока ждал стоял рядом с окном, мест то для сидения там не хватает на такую толпу. Пришел дед, говорит что у него просто не открывается приложение без обновления. Окей, сотрудник банка только 15 минут преустанавливал деду приложение, а потом стал лить в уши воду как деду нужна страховка и давай ка мы ее сейчас оформим! Я еще пол 20 минут подождал они там так этого деда и принимали. Конечно у вас будут очереди в 50 человек, при таком подходе.
В итоге плюнул я на свою очередь и ушел. Не связывайтесь с этим банком, только трата времени
5
2
November 16, 2024
Прекрасные и отзывчивые сотрудники. Но ,МК сожалению, очень много народу. Хотя работают все окошки, ждать приходится долго. Но скоро обещают переехать в более просторное помещение- в бывший кинотеатр Солнцево.
1
July 27, 2024
В общем, по возможности лучше избегать это отделение.
Дело даже не в гигантских очередях и медленном обслуживании.
Тут большая вероятность попасть на молодых и несильно разбирающихся сотрудников.
Мне, например, отказали делать в субботу простую операцию под предлогом, что у них касса не работает. Пришлось ехать в отделение на Парк Победы, где сильно удивились слабой компетенции сотрудников этого отделения.
10
1
March 10
Просидела тут уже минут 20, очередь из 20 человек еле движется, после этого работник озвучил, что всех принять не успеют, посоветовал идти домой.
1
February 10
Не хотят решить проблему, образовавшуюся по вине их банка. Проблема: Открыт счёт без моего ведома в 2022 году, не известно каким образом. Мне крайне необходимо его закрыть, но сотрудники говорят, что сделать с этим ничего не могут. Приехал в офис, составили заявление на закрытие счёта и получение по нему выписки, сказали что позвонят, но 7 дней тишины (никто звонить и не собирался, это я понял из разговора сотрудников между собой при повторном моём визите через 7 дней). Далее составили ещё одно обращение, был обещан ответ в течение 2-х дней, и снова тишина.... Крайний мой визит в это отделение был 06.02.2025. НЕ СОВЕТУЮ ПОСЕЩАТЬ ПО СЕРЬЕЗНЫМ ВОПРОСАМ ИМЕННО ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ
Единственный, кто довёл дело до конца, это менеджер Илья. Больше Спасибо ему. На мой взгляд, он крайне перспективный сотрудник
August 15, 2024
Не смотря на то что обычно много людей в очереди, кажется что безумно все медленно!
Но, я каждый раз приезжаю именно сюда👋.
Ребята стараются, всегда любезно отвечают, спасибо Наталье, Ивану, Дарье! Каждый из них мне лично помог, позвонил, предупредил!
Удачи, пусть ваша на вас не огорчает, а приносит удовольствие 🤘
2
4
December 19, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данного филиала ВТБ банка, руководству и в особенности поблагодарить менеджера по работе с клиентами - Овсепян Елизавету, просто чисто по-человечески, огромное Вам спасибо 🙏 девушка вошла в положение и в короткие сроки помогла мне несколько раз в течение 2-х месяцев решить срочные вопросы, была всегда на связи и мониторила обстановку с тех.поддержкой🙏 огромное Вам спасибо, Елизавета! Успехов Вам и роста! Вы это заслуживаете!!!
3
3
March 6
расположен в плохом месте, машину припарковать сложно. по обслуживанию как обычно в втб.
March 20
Доброжелательные сотрудники, всегда готовы придти на помощь. Благодарю
2
2
February 1
Благодарю Мельникова Ивана за оперативное и вежливое обслуживание.
2
2
March 29, 2024
Услугу оказали хорошо, слава Богу попался компетентный сотрудник. Все подробно объяснил, сообщил о плюсах и минусах. Единственный недостаток, что очень маленькое помещение, и как следствие посторонние слышат буквально весь диалог клиента с сотрудником, о конфиденциальности можно забыть.
2
3
November 1, 2024
Отвратительный банк! Одобрили кредитную карту на условиях согласно офиц сайта! В итоге, 31.10.2024 просидели при оформлении 1 час!!!!! И на подписании сказали пришёл отказ!!!!!! И вот вам карта на лимит 50 тр и периодом 30 дней!!!!!!! Прошу руководство банка разобраться!!!!! Кто, осознанно или чья то халатность, так относится к людям!!!!!!!!! Сами одобрили, сваи позвали!!!!!!! Потрачены куча нервов и времени!!!!!!! Очень не серьёзно заниматься такими дешёвыми и мошенническими приёмами!!!!!!! И ещё сказали что условия которые на сайте уже не актуальны!!!!! Так они до сих пор там!!!!!!
3
1
February 13
Работал с сотрудником репиной Ольгой,все понравилось 5 баллов
3
November 7, 2024
Выражаю благодарность Главному менеджеру офиса ВТБ в Солнцево Репиной Ольге за профессионализм и терпение в работе с непростыми клиентами. Руководство прошу премировать Ольгу!
3
October 5, 2024
Очень маленький офис. Очень много народа. Очень много пенсионеров со вкладами. Сотрудники обслуживают очень медленно. 40-60 минут обслуживание непонятно какой операцией. Некомфортно совершенно прежде всего что мало места. Для такого крупного банка это очень маленькое помещение.Почему нельзя открыть еще отделения в таком большом округе нет отделений.
2
August 4, 2024
Давно пользуюсь этим отделением ВТБ. Заметно улучшилась быстрота обслуживания. Раньше приходилось на посещение тратить от 40 минут. Даже не хватало сидячих мест для ожидания. Теперь трачу на ожидание не более 15 минут и всегда есть, где присесть.
2
4
February 14, 2024
01.02.2024 Я пришла и попросила закрыть два счета которые отображались в мобильном приложении. Они были от 2022 года.
Когда запросила выписку по счетам из налоговой то обнаружила, что дополнительно был открыт еще третий счет с мульти картой которого не было видно в приложении он появился уже позже.
Сама лично я ничего в приложении не открывала. Счета и карты мне не нужны, я специально пришла все закрыть.
13.02.24 зашла в отделение узнать. Мне заявили что привязанный счет с мульти картой я сама лично открыла в приложении.
Отговорка.
Я то знаю что я ничего не открывала и даже случайно этого быть не могло я уверена.
Мадам которая это сделала очень умно поступила. Как раз была уверена что сразу ничего не пойму. И себе бонусом за открытую виртуальную карту.
Люди будьте внимательны!
А мне еще месяц ждать пока закроются эти все счета.
В вашем банке я больше обслуживаться не собираюсь!
4
September 21, 2024
Очень долгое обслуживание! Зашли в 16.11 перед нами 4 человека, в 16.30 только прошел один клиент. 20 минут и более на человека!!! Это очень медленно!!! Время 16.30 в очереди 9 клиентов. Оператор в окне номер два предлагает закрыть входную дверь для клиентов!!! Шок от работы сотрудников банка
4
1
March 17, 2024
Обслуживание - отличное
Время ожидания - мы прождали 40 минут с момента получения талона, но и народу было не мало, в полное доволен что быстро все прошло.
Время ожидания - 50/50
Отношения к клиентам - нас обслуживала девушка которая сидела по правую сторону от входа, возможно она старшая на смене была) 12.03.24
Все прошло быстро и безболезненно)))) мы были довольны.
1
July 8, 2024
Выражаю благодарность стажеру Волочай Анне за клиентоориентированность и оперативную помощь в решении вопросов, связанных с банковскими продуктами.
1
1
July 22, 2024
Мне очень нравится этот отдельные Втб .Всегда доброжелательное отношение, приветливый, грамотный сотрудники банка.
2
2
January 30
Посетила офис Солнцево мало места но сотрудники очень старались
3
1
September 21, 2024
Почему именно в этом филиале все так плохо! Сегодня суббота, людей много, так как в рабочие дни не попадаем! Но! В выходной день сотрудники сами создают очередь, ооочень все медленно, ходят туда сюда с умным видом, поэтому закрываю все счета! Больше не хочу иметь дело с этим банком
2
2
January 30
Отличный офис, сотрудники профессионалы своего дела.
3
1
January 29, 2024
Приходила в отделение один раз и осталась довольна:
- никаких очередей, только взяла талончик и сразу пригласили к столу
- сотрудник банка, Анастасия, помогла решить вопрос, с которым я обратилась в отделение банка. Очень вежливо, быстро, а главное с желанием помочь и решить вопрос. Большое спасибо за отличное отношение к клиенту.
3
1
November 28, 2023
Хочу выразить огромную благодарность работникам банка ВТБ в отделение г. Москва улица Богданова дом 50 - Танцюра Анастасия Леонидовна Отмечаю её высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. Благодаря её компетенции я получил профессиональную, своевременную и быструю помощь в получении ипотеку.
Её— свет, который освещает узкий проход финансовых дел. Как звезда, она дарить свет и направление в наших финансовых путешествиях. Её доброта и профессионализм — это сияние в нашей жизни. Спасибо за безумно яркое и эффектное обслуживание, которое превращает дни в сказку. Желаю чтобы её карьера в банке была так же блестящей, как звездное небо, и чтобы её доброта распространялась на всех, кого она встретит на своем пути!
К этим сотрудникам можно обратиться с любой проблемой. Спасибо за всё.
5
4
June 16, 2024
Единственный офис в районе Солнцево, всегда очередь. Очень маленькое пространство, негде оставить авто, от метро Солнцево пешком 10 минут. Только в очень крайнем случае пойдёшь в это отделение банка. С этим надо что-то делать .
8
April 5
Прекрасная девушка в окне 13. Очень хотелось бы пообщаться)
2
2
December 3, 2024
Oчень плохо . места мало . людей много . тесно. не компетентны работники . втб мягко - не очень.
1
October 7, 2024
Простояв в душной очереди 1,5 часа, я не получила услугу, изначально на табло был 55 талон, спустя 1,5 час, на табло 68, с учетом того, что у меня был 85, сколько я должна была простоять еще? Очень медленный и некомпетентный персонал!
3
1
April 30
Сам по себе банк полный отстой с персоналом который не может решить элементарные проблемы.
2
September 24, 2024
Очень маленький офис. Народу всегда много. Не всегда попадаются нормальные консультанты, некторые даже не знают банковские продукты))) частенько вводят в заблуждение! При возможности стараюсь ходить туда как можно реже!
5
1
December 3, 2024
Быстрое обслуживание и внимательность сотрудников
1
1
June 6, 2024
Хотелось бы отметить работу Матюхиной Дарьи. Помогла решить проблему. Отзывчивый сотрудник. Побольше бы таких!
3
1
October 17, 2024
В шаговой доступности от метро(2 минуты). Маленькое, но уютное помещение и работают по выходным.
3
October 7, 2024
Самый отвратительный филиал самого дурацкого банка. Ничего не работает онлайн, линия связи перегружена, недоступна, в офисе очереди на два часа, это просто жесть какая-то. Но вместе с тем, кто-то проходит без очереди каким-то волшебным образом
3
3
February 27, 2024
Спасибо сотруднику Элгун Алиев М. за помощь 2018год ! Также хочу снова поблагодарить сотрудников банка данного отделения, а именно Мельникова Ивана. Случилась банальная ситуация, деньги перевелись на социальную карту, а снять их самостоятельно не удавалось и не смотря на то что деньги не большие, нуждался я в них очень остро. Я обращался по данному поводу несколько раз, но только когда я попал на Мельникова Ивана, проблема разрешилась в течении двух дней. Спасибо большое за помощь 2024год!
1