Пришла в офис поменять валюту и настроить личный кабинет. Круто, что можно до 100 долларов поменять деньги без паспорта 👍
Сотрудники вежливые, оперативно приняли на обслуживание, сориентировали где находится касса. По личному кабинету, так же все быстро поставили, настроили, показали новые функции.
Приятный, толковый персонал, знающий свою работу, спокойно все объясняют, без раздражения, что не скажешь о других банках, типо Сбера. Рекомендую офис к посещению
Vip отдел, где работает Александр - чудесно! Все быстро, все по делу, супер! Но другим сотрудникам по моложе немного нужно опыта. В целом все доброжелательные , мне нравится туда обращаться .
Была недавно, думаю лучшее отделение ВТБ. Очереди почти нет, персонал приветливый и компетентный - очень быстро помогли с проблемой. Огромное спасибо!!! Все доходчиво обьяснили.
Все отлично,обращалась не один раз,помогли быстро с возникшими проблемами,сотрудники компетентные,была на обслуживании у Александра Шипилова,грамотный специалист,знает свою работу чётко
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Мошкову Николаю. Очень внимательный ,добрый,душевный молодой человек .Всё расскажет доходчиво посетителям 55+ . Прошу руководителя отметить этого работника .Здоровья коллективу банка
Неоднократно обращался в данный офис, очень нравится быстрое обслуживание и квалифицированные сотрудники, далеко не в каждом офисе можно встретить такое человеческое отношение и быстрое решение проблем , отдельно хочу отметить менеджера Зубкову Олесю спасибо ей за помощь!!!
Отличное предложение по допкарте для всей семьи. Оформили на жену и дочь, пользоваться удобно, можно лимитировать и контролировать расходы.
Узнали о карте прямо в офисе, сотрудникам большое спасибо!
Лучшее отделение ВТБ. Приезжаем сюда из Сокольников, менеджеры вежливые, все максимально доступно рассказывают, про все акции и возможности банковский продуктов.
За 2024 год два раза столкнулся с необоснованной блокировкой счета! Во всех отделениях города не могли решить вопрос. И только в этом отделении подошли к вопросу серьезно и решили мою проблему, причем оба раза! Отдельное, огромное спасибо хочу сказать сотруднице банка, прекрасной и очень доброй девушке Тамаре! Она было на связи со мной от начала и до самого конца решения проблемы! Спасибо!!!
Семья Янусовых выражает огромную благодарность специалисту по имени Станислав. Нам нужны были выписки по счетам которые давно были закрыты, эти счёта никак не отображались, Станислав подошёл к этой услуге серьёзно и ответственно сразу же помог, оперативно выполнив всё по нашей просьбе.
Спасибо огромное специалисту этого филиала, побольше таких сознательных и ответственных сотрудников банка!!!👍❤🔥
Банк заблокировал карты и счета,якобы борясь с мошенниками, обратился на номер 1000,там сказали езжай в банк,онлайн не разблокируем.Поехал в банк с паспортом ,простоял в очереди минут 30 пригласили в 9 окно ,девушка проверила паспорт и сказала все разблокируем через 2 часа, можете пользоваться всеми счетами.По прошествии 2-х часов, снова все заблокировано.Снова позвонил на горячую линию 1000,где все снова повторилось езжай банк ,чтобы сняли ограничения.Издевательство ,а не банк! Сколько же можно туда ездить?
На прошлой неделе был в банке ВТБ, открывал вклад. В офисе чисто и комфортно.Девочки рассказали про программу софинансирования от государства . Дома все хорошенько обдумал, почитал на госуслугах. Вчера вернулся и открыл эту программу. Хорошее отделение и сотрудники вежливые !
Добрый день!
Отделение понравилось больше других,
обслуживание намного быстрее, была в час пик.
Делают то что нужно и оперативно.
Руководство не сидит в стороне!
Обслуживание на высшем уровне, огромное спасибо сотоуднику банка Александру Шипилову за проффесианальную консультацию и помощь в решении всех поставленных задач!!!
Обращалась в бывший офис банка Открытие, ныне ВТБ, за получением зарплатной карты. Сотрудник все условия по карте объяснила, дополнительно я получила удобный стикер для оплаты. Ирина рассказала про пользу семейного банка, теперь всем знакомым рекомендую оформить карту ВТБ. Я осталась довольна обслуживанием .
1
1
Show business's response
Мария Герасимова
Level 4 Local Expert
November 15, 2024
Обслуживание быстрое, сотрудники компетентные, все вежливо объяснили, современный дизайн офиса, приятно здесь находится и решать вопросы. Была на обслуживании у сотрудника Александр Шипилов. Рекомендую однозначно этот банк для бизнеса
Уже не в первый раз обращаюсь в это отделение банка, и всегда ухожу с решенным вопросом и в хорошем настроении. Очень вежливые и компетентные сотрудники. Спасибо огромное!!!
А мне это отделение нравится больше других, обслуживание явно быстрее.
И менеджеры не тупят! Правильно заданный вопрос - правильный ответ!
Молодцы!
Задавайте вопросы правильно, будет вам счастье !
Карма хорошая ))
Оформляла документы как юрлицо и параллельно дебетовую карту себе и ребёнку. Доброжелательность, отзывчивость, предусмотрительность, профессионализм - всё это я увидела в отделении банка на Воровского. Спасибо вам за отличную работу!!!
Большая благодарность ЛУЧШЕМУ СОТРУДНИКУ Артёму Царевну , не первый раз обращаюсь к нему и каждый раз получаю услугу банка с помощью его высочайшего уровня.
В бывшем помещении банка Открытие СТОЙКИ нужно заменить на окна со стульями! Неудобно как сотрудникам, весь день на ногах, так и нам клиентам. Ведь пенсионерам и просто людям с больными ногами тяжело долго стоять!
отделение очень маленькое, куча народа, ожидать не где, много окон которые не работают, парковки своей нет, рядом машины постоянно эвакуируют. Не советую.
Пришел на замену кредитной карты банка "Открытие" на втб. Попал на Скрыникову Александру, такая вся доброжелательная и подключила не уведомив меня страховку из за которой с меня списали сначала 3000руб и потом 7000руб! Хотя я спрашивал " что надо будет оплачивать?" Ответ был " только минимальный платеж по остатку". В общем будьте бдительны когда попадаете к ним в офис
Сегодня позвонили с номера1000 и сказали, что у меня оформлена заявка на кредит... В общем ***, судя по всему. Я нажала на строку в телефоне с этим входящим звонком, думаю если это действительно из Call-центра банка мне звонили - то ответит, как обычно , робот. Так и вышло - ответил робот, значит мне звонили из самого колл-центра ВТБ . Я попыталась запросить службу безопасности чтобы сообщить точное время звонка мошенницы - бесполезно - не соединяют. Мы с мужем заехали в банк . Я показала входящий звонок из вашего колл-центра, сообщила о случившемся, думала они сразу отреагируют, пока время не потеряно, думали, что нам спасибо скажут.. Но -нет!! Они посмотрели, что у меня никакой заявки на кредит нет и сказали ,что Я ДОЛЖНА была посмотреть у себя в приложении.
Мы помочь хотели выявить мошенницу... но увы
Выражаю ОГРОМНУЮ благодарность работнику банка ВТБ на ул.Воровского Симакиной Ирине. Она профессионал высокого класса, при этом чуткий и понимающий человек. Спасибо большое за Ваш труд, терпение и внимание к клиентам.!!!!
Болдина А.В.
Хорошее отделение. Работают профессионально, отзывчиво.
Очень удобный подъезд на автомобиле и даже можно найти место для авто.
Также удобно добираться на общественном транспорте и рядом автовокзал, и железнодорожная станция.
Современное отделение. Пришла закрыть карту. Взяла талончик. Но я пришла с больной ногой. Вышел молодой человек и забрал меня вне очереди. Быстро провел все операции. Благодарю
Обычное отделение банка, не заметила ни особых минусов ни плюсов. Разве что сотрудница банка откровенно налажала - убедила что мы сможем получить доллары и уговорила расторгнуть валютный вклад.
В результате ни вклада ни долларов и даже не извинилась:(
Супер банк, но много народу, его надо расширять, мало места и мало сотрудников, по банковским продуктам очень много выгодных и нужных предложений. Отличный банк!
Зашли в этот офис узнать о предлагаемых ВТБ вкладах, причем после получения от ВТБ ряда предложений по смс, а также нескольких смс с информацией о какой то привилегированной карте Bosco. Прождали более 20 минут после получения талона, но так вызова не было, хотя пару сотрудников явно не были заняты ни с клиентами, ни с документами. Решили обратиться к сотруднику с вопросом , какие вклады ВТБ предлагает в настоящее время. Ответ был совершенно формальный, без каких либо разъяснений. На вопрос о карте в магазин Bosco, сотрудник вообще сначала не понял, о чем речь. Далее сказал, что это вопрос к руководителю офиса. Но ее в настоящее время нет. Этот офис не рекомендую.