Vip отдел, где работает Александр - чудесно! Все быстро, все по делу, супер! Но другим сотрудникам по моложе немного нужно опыта. В целом все доброжелательные , мне нравится туда обращаться .
Была недавно, думаю лучшее отделение ВТБ. Очереди почти нет, персонал приветливый и компетентный - очень быстро помогли с проблемой. Огромное спасибо!!! Все доходчиво обьяснили.
Неоднократно обращался в данный офис, очень нравится быстрое обслуживание и квалифицированные сотрудники, далеко не в каждом офисе можно встретить такое человеческое отношение и быстрое решение проблем , отдельно хочу отметить менеджера Зубкову Олесю спасибо ей за помощь!!!
Отличное предложение по допкарте для всей семьи. Оформили на жену и дочь, пользоваться удобно, можно лимитировать и контролировать расходы.
Узнали о карте прямо в офисе, сотрудникам большое спасибо!
Лучшее отделение ВТБ. Приезжаем сюда из Сокольников, менеджеры вежливые, все максимально доступно рассказывают, про все акции и возможности банковский продуктов.
На прошлой неделе был в банке ВТБ, открывал вклад. В офисе чисто и комфортно.Девочки рассказали про программу софинансирования от государства . Дома все хорошенько обдумал, почитал на госуслугах. Вчера вернулся и открыл эту программу. Хорошее отделение и сотрудники вежливые !
Обращалась в бывший офис банка Открытие, ныне ВТБ, за получением зарплатной карты. Сотрудник все условия по карте объяснила, дополнительно я получила удобный стикер для оплаты. Ирина рассказала про пользу семейного банка, теперь всем знакомым рекомендую оформить карту ВТБ. Я осталась довольна обслуживанием .
Пришел на замену кредитной карты банка "Открытие" на втб. Попал на Скрыникову Александру, такая вся доброжелательная и подключила не уведомив меня страховку из за которой с меня списали сначала 3000руб и потом 7000руб! Хотя я спрашивал " что надо будет оплачивать?" Ответ был " только минимальный платеж по остатку". В общем будьте бдительны когда попадаете к ним в офис
1
1
Show business's response
Мария Герасимова
Level 4 Local Expert
November 15, 2024
Обслуживание быстрое, сотрудники компетентные, все вежливо объяснили, современный дизайн офиса, приятно здесь находится и решать вопросы. Была на обслуживании у сотрудника Александр Шипилов. Рекомендую однозначно этот банк для бизнеса
А мне это отделение нравится больше других, обслуживание явно быстрее.
И менеджеры не тупят! Правильно заданный вопрос - правильный ответ!
Молодцы!
Задавайте вопросы правильно, будет вам счастье !
Карма хорошая ))
Оформляла документы как юрлицо и параллельно дебетовую карту себе и ребёнку. Доброжелательность, отзывчивость, предусмотрительность, профессионализм - всё это я увидела в отделении банка на Воровского. Спасибо вам за отличную работу!!!
Сегодня позвонили с номера1000 и сказали, что у меня оформлена заявка на кредит... В общем ***, судя по всему. Я нажала на строку в телефоне с этим входящим звонком, думаю если это действительно из Call-центра банка мне звонили - то ответит, как обычно , робот. Так и вышло - ответил робот, значит мне звонили из самого колл-центра ВТБ . Я попыталась запросить службу безопасности чтобы сообщить точное время звонка мошенницы - бесполезно - не соединяют. Мы с мужем заехали в банк . Я показала входящий звонок из вашего колл-центра, сообщила о случившемся, думала они сразу отреагируют, пока время не потеряно, думали, что нам спасибо скажут.. Но -нет!! Они посмотрели, что у меня никакой заявки на кредит нет и сказали ,что Я ДОЛЖНА была посмотреть у себя в приложении.
Мы помочь хотели выявить мошенницу... но увы
Обычное отделение банка, не заметила ни особых минусов ни плюсов. Разве что сотрудница банка откровенно налажала - убедила что мы сможем получить доллары и уговорила расторгнуть валютный вклад.
В результате ни вклада ни долларов и даже не извинилась:(
В бывшем помещении банка Открытие СТОЙКИ нужно заменить на окна со стульями! Неудобно как сотрудникам, весь день на ногах, так и нам клиентам. Ведь пенсионерам и просто людям с больными ногами тяжело долго стоять!
отделение очень маленькое, куча народа, ожидать не где, много окон которые не работают, парковки своей нет, рядом машины постоянно эвакуируют. Не советую.
Выражаю ОГРОМНУЮ благодарность работнику банка ВТБ на ул.Воровского Симакиной Ирине. Она профессионал высокого класса, при этом чуткий и понимающий человек. Спасибо большое за Ваш труд, терпение и внимание к клиентам.!!!!
Болдина А.В.
Современное отделение. Пришла закрыть карту. Взяла талончик. Но я пришла с больной ногой. Вышел молодой человек и забрал меня вне очереди. Быстро провел все операции. Благодарю
Станислав - профи высочайшего класса ! Очень внимательный к клиентам клиентами
1
1
Show business's response
Светлана Юничкина
Level 18 Local Expert
January 19, 2024
Хорошее отделение. Работают профессионально, отзывчиво.
Очень удобный подъезд на автомобиле и даже можно найти место для авто.
Также удобно добираться на общественном транспорте и рядом автовокзал, и железнодорожная станция.
Супер банк, но много народу, его надо расширять, мало места и мало сотрудников, по банковским продуктам очень много выгодных и нужных предложений. Отличный банк!
Зашли в этот офис узнать о предлагаемых ВТБ вкладах, причем после получения от ВТБ ряда предложений по смс, а также нескольких смс с информацией о какой то привилегированной карте Bosco. Прождали более 20 минут после получения талона, но так вызова не было, хотя пару сотрудников явно не были заняты ни с клиентами, ни с документами. Решили обратиться к сотруднику с вопросом , какие вклады ВТБ предлагает в настоящее время. Ответ был совершенно формальный, без каких либо разъяснений. На вопрос о карте в магазин Bosco, сотрудник вообще сначала не понял, о чем речь. Далее сказал, что это вопрос к руководителю офиса. Но ее в настоящее время нет. Этот офис не рекомендую.
4
Show business's response
lorien
Level 12 Local Expert
August 11, 2024
Взяла квитанцию на операцию, сразу высветилось около, Но операциониста нет, ладно жду , проходит 5 минут , а воз и ныне там, выхожу спрашиваю, обслуживать кто то будет, мне хамски отвечают "Ждите!" вопрос, тогда зачем подзывают к окну , раз надо ждать?? Ладно, проходит еще минут 8 , и наконец-то дама с недовольным лицом приходит . Ну и отношение тут к клиентам .
Что можно сказать о ВТБ? Это банк которому плевать. На вас, на ваши деньги, на бизнес. В конкретно данном отделении сегодня получал свои 20.000 в банкомате купюрами по 500 рублей. Указав при этом что нужно крупными...
По телефону вам ответит тупой робот и будет мурыжить 10 минут, может и трубку сбросить сказав "что не понимает моего вопроса". Ну а телефонная поддержка просто некомпетентна. В общем если бы не зарплатная карта, ноги бы моей тут не было.
Дополненно 15.07.2023
Банкомат на улице убрали заделав дыру какой то фанеркой другого цвета... Ну ок, а к банкомату в холле не пускает, ни по карте МИР, ни по старой Мастеркард. Т.е. в выходные или вечером-ночью я там деньги снять не могу. Але банкиры? Вы уверенны что это и есть "серьезное отношение к качеству услуг" из вашего типового каментария? Это по вашему так выглядит? Оценку снижаю до единицы. И еще: помойте двери своего свинарника, фото делать было лень, но тем кто еще сомневается советую: просто посмотрите на чистоту дверей этого отделения, так же там со всем, с сохранностью ваших денег, исправностью терминалов, отношение к вам и вашим деньгам такое же. К вашим личным данным. Да ко всему. Просто посмотрите на их двери...
Быстрое и качественное обслуживание.
Являюсь постоянным клиентом. Офис находится рядом с офисами банков Открытие и Совкомбанк. Поблизости ТЦ Красный Кит.
Приветливый и что немаловажно компетентный персонал. Быстрое обслуживание. Электронная очередь. очередь движется очень быстро. Есть небольшая парковка напротив. Мягкие диваны в зоне ожидания. Эргономичные стулья. приятно находиться в этом отделении.
Царев Артем ведет себя как "царек", с гонором и неприязнью в 16:59 на банальный вопрос по переводу не пожелал дать внятный ответ. Или же хотя бы вежливо сообщить о том, что не может в силу своих познаний это сделать.
Самое лучшее отделение ВТБ.
Проблемку решили за 3 минуты, в других отделениях приходилось писать заявление и повторно приезжать..
Очень компетентные сотрудники.
Быстрое решение любых вопросов. Отличное обслуживание. Персонал приветливый, доброжелательный. Удобный график работы. Три банкомата для денежных операций, (один на улице - если банк закрыт.) Расположение удобное. Мой любимый банк!
Данное отделение банка находится рядом с ЖД станцией Мытищи. Между ТЦ "Красный кит" и рестораном "Веранда 13".
Место не много, но вместительный. Персонал отзывчивый и компетентный. Есть банкомант на приём и снятие наличных.