На то чтобы закрыть карту и открыть вклад ушло более 2х часов. Сотрудники медленные, не разбераються в вопросах по вкладам. Первый раз в этом отделении, больше сюда никогда не обращусь.
Отвратительный банк, все услуги платные даже приложение и выписки по счету. Персонал не приветливый не заинтересованный. Зато большой шикарный офис в котором совсем нет людей.
Обслуживание плохое. Как заходишь в этот банк, сразу перестаёт работать интернет в твоём телефоне. Работники предлагают воспользоваться их планшетом. Куда идёт эта информация со всеми кодами - не понятно
Вроде отделение большое, но всегда очереди, так как работает не более половины окон, а то и меньше; все осуществляется очень медленно; да и проценты по вкладам маленькие...
Всегда очереди, операции выполняют долго, постоянно что-то впаривают. Средства со счетов списываются приставами. Отделение большое, но хуже и дольше чем в Сбере. Какого-то преимущества и выгоды перед конкурентами нет.
Большое отделение, но обслуживание зависит от того, на какого операциониста попадешь. Днем и утром очереди вообще нет. Вечером, конечно, нужно подождать.
Ждали своей очереди минут 15, при том что были с детьми. При закрытии счета вынудили взять пластиковую карту на 10 минут пользования, по истечении которого при мне же уничтожили. Бред.
Плюсов нет. Это ВТБ обман сплошной.
Купился на акцию ВТБ, оформил карту.
В итоге акция кончилась и пункты изменились. Т. Е. На ходу меняют условия.
Закрываю карту этого обмана
Очень долго обслуживают просто можно заснуть,ходят туда сюда сотрудники,на обслуживание 2с половиной человека, люди после работы вынуждены сидеть в очереди,ну просто кошмар.
Самый ужасный банк, с безответственным отношением к клиенту
Возвраты приходится ждать месяц, тогда как в других банках приходит перевод сразу, ничего не работает, не связывайтесь, только нервы потратите
4
1
Show business's response
irina irina
Level 17 Local Expert
May 31, 2023
Обслуживание оставляет желать лучшего((( не приветливые работницы в зоне обслуживания юридических лиц((( такое ощущение, что я к ним милостыню пришла просить(( регулярное зависание компьютеров и не умение решить ситуацию(( я перешла из этого отделения в другое!!! Могу сказать однозначно, все зависит только от людей, в другом отделении банка ВТБ, совсем другое отношение!!
4
Show business's response
Анна М
Level 15 Local Expert
March 31, 2022
Вы рискуете простоять в очереди за картой 1,5 часа, за это время успела очередь на Почте России отстоять и вернуться , мой талон ещё даже не загорелся на экране .. жесть… о том, что у тебя происходит с денежными средствами слышат ещё человек 10 сзади тебя - прикол какой-то, отделение похоже на вагон метро… мало того что у них приложение не работает, так ещё и втб.онлайн теперь ; чтобы закрыть свои счета надо приехать в этот филиал ада.
Терпеть не могу этот банк, самые дурацкие банкоматы, вечно тупят, сам офис банка не плохой, персонал доброжелательней… ну не люблю я его) Оценку ставлю объективную.
Большое отделение, народу не много, очередей особо нет.
3
2
Show business's response
Анастасия
Level 22 Local Expert
July 27, 2021
В приложение банка пришло оповещение,о том,что мне одобрено рефинансирование,оставила заявку,со мной связался сотрудник банка и попросила подьехать в офис,приехала,всё оформили,а на следующий день пришёл отказ и как это понимать?!Зачем Вы даёте не достоверную информацию, тратите время клиентов,а потом же им отказываете?!
3
Show business's response
Дмитрий Архипов
Level 15 Local Expert
July 14, 2021
Впечатление странное. Надо заплатить в банкомате наличными... Банкомат сдачи не даёт.. в кассе обслуживать не хотят. Полное не желание в помощи со стороны заместителя директора Ухановой Марии Анатольевны. "Идите ищите другое место. Мы не хотим искать варианты решения проблемы."
Выходит не зря я перестал быть клиентом этого банка.
В Сбербанке обслужили без проблем