Bank Saint Petersburg
579 reviews
February 12
Навязали банк для получения зарплаты. Единственный плюс довольно адекватные проценты по вкладам и накопительному счёту. На этом плюсы банка заканчиваются. Приложение работает отвратительно: обновление информации по транзакциям запаздывает на пол дня-день, то есть закрыть вклад можно, а вот сразу перевести деньги если понадобится, нет. Сегодня зашла в приложение и увидела, что нет информации не по вкладам, не по накопительному счет. Ответов в чате нет, звонок на круглосуточный номер поддержки безоузультатен, ответа нет.
Возникает вопрос, что при таком отсутствии обратной связи, насколько безопасно хранение денег в этом банке? Их может уже списали куда, а информации об этом нет, оперативно связаться с банком просто невозможно.
5
June 29
Была в отделении банка по адресу Комендантский 17.Приветливая девушка Мотова Ирина помогла решить все вопросы. Я осталась очень довольна качеством работы данного сотрудника.
December 24
Сотрудник обманул с процентами по накопительному счету. Банк вообще не решает проблему отношение к клиенту ниже плинтуса!
November 21
Обслуживала Полина Мозговая. Спасибо большое! Доброжелательный сотрудник!
November 21, 2023
Несколько раз приходилось помечать именно этот банк. Очень красивое помещение. Залы просторные, много удобных кресел для ожидания. Обслуживание проходило на 5
1
5
September 10
Просидела в очереди больше часа. Но пришла хорошая девушка и разрешила ситуацию в пару минут. Ольга Бирюкова. Спасибо большое ей.
1
May 2, 2023
Отделение банка оставило неплохое впечатление. Была необходимость открыть новый банковский счет, и работники отделения помогли мне с выбором наиболее подходящего варианта и быстро оформили все необходимые документы. Кроме того, обслуживание было дружелюбным и профессиональным. Единственным минусом была довольно длинная очередь, но в целом я осталась довольна пребыванием в этом отделении.
7
March 4
Являюсь клиентом банка 5 лет. Исправно платил по кредитам, был зарплатным клиентом и пользовался услугами. В начале 2024 года остался без работы и попросил банк о кредитных каникулах на 3 месяца, пока не устроюсь. Оставшаяся сумма смехотворная-около 200 тыс, до марта 2025, с ежемесячным платежом-17 тыс. Отказали без объяснения. Кредит я конечно погашу, но ни о каком дальнейшем сотрудничестве с этими так называемыми партнёрами не может быть и речи. Что и всем советую.
5
September 15
Отвратительный банк скорее бы с ними рассчитаться и забыть ни чего хорошего Ужасные люди что в банке что по телефону не идут навстречу!!!!!!!
1
1
November 10, 2023
Сначала было все хорошо но потом на, али списывать то 10р то 5р а потом вовсе 631р и не объясняют просто сбой и все если не оплатите долг то будет пении в размере 0.1% т.е я у них ничего не брал они сами меня в минус загнали сбой системы а мы граждане должны вообщем это мошейнии я пошёл в прокуратуру дальше разбираться потому что для меня 631р жто деньги и я иду писать в работу
7
1
April 11, 2023
Один из моих любимых банков и любимый офис🤍
Выгодные условия для проведения сделок, часто привожу сюда клиентов. Здание красивое, атмосферный интерьер, картины в залах, шикарная лестница и очень профессиональные сотрудники. Рекомендую👍
7
November 5
Как банк- имеет свои минусы и плюсы. Высокая текучка и низкая компетентность сотрудников сильно портит отношение.
1
November 17
очень красивое отделение. прием по электронной очереди. вежливый персонал
February 14
Абсолютно безосновательно заблокирован личный кабинет, а затем и карта. Якобы, я пыталась перевести деньги на «мошеннический номер». Номер - не мошеннический, а моей подруги. С другого банка деньги перевела без проблем. Но теперь, чтобы все разблокировать, я должна приехать в офис банка и потратить пол-дня! Терпеливые девушки в кол-центре принимают заявки на связь со службой безопасности, но служба не связывается для решения вопроса.
Банк даже не пытается решить проблему!
6
March 15
Перевели на зарплатный проект, обещали хорошие условия. В итоге: комиссия берётся, пропадают иногда небольшие суммы, как и куда объяснить не могут. Отсутствует электронный документооборот с госорганами. Придётся бегать как раньше. "Сырое" приложение и невозможность оплатить многие квитанции по QR коду. Поддержка ничего не может решить или помочь. В случае ареста или блокировки денег по какой-то причине, вернуть будет практически невозможно.
1
November 16, 2023
Шикарный офис, банк Санкт-Петербург в этом смысле, как всегда, на высоте.
Провожу сделки в этом банке, как ипотечные, так и простые, за наличный и безналичный расчет.
Быстрое, компетентное и вежливое обслуживание.
Интерьеры-отдельное удовольствие ♥️
3
5
April 10, 2023
Хорошее отделение, очень красивое здание внутри, уютные и просторные переговорные, девочки всё быстрые, единственное, без лифта, который сейчас на ремонте, возможно людям в возрасте будет тяжело подниматься на третий этаж.
6
March 12
Банк, который хочет тебя обмануть. Пользуюсь несколькими банками, но только здесь описания продуктов в приложении выполнены максимально непрозрачно и запутанно с кучей скрытых условий, чтобы ввести пользователя в заблуждение. Меняют на ходу условия акций (да, в условиях все всегда пишут, что банк может изменить условия в любой момент, но только этот банк этим пользуется и кардинально переписывает условия на ходу). Приложение неудобное. Плохой банк
4
August 12
Отвратительный банк,работает постоянно один сотрудник,народа много,воемя ожидания большое,это на пр.Славы 30.
2
December 2
Очень красиво внутри как то под старину. Обслуживание нормальное мне по
January 29
Очень холодно в отделении на 3 этаже.были на сделке 2,5 часа продрогла до костей.
Туалет только на первом этаже,а лестница весьма крутая(ибо здание историческое)
Лифт не всегда доступен.
В целом среднячок.
Но само здание великолепный образчик архитектуры конца 19 века.
2
October 15
Быстро пригласили к АЗ. Выдал карту и поставил приложение. Очереди не было и всё прошло быстро.
1
February 9, 2023
Уровень банка падает. Неприятно очень и обидно. Всегда приезжала в этот офис для решения проблем и вопросов и всегда все было на 5+. А 2 последних раза неприятно поразили. Поменяла телефон,приехать надо было в банк. Нет опции самостоятельно это сделать. Сотрудник минут 15-20 мурыжил. Со словами все хорошо,отпустил. Увыыы!!! Я не смогла дистанционно ничего оплачивать!!! Во второй раз пришла в банк в связи с задержкой возврата на карту денег и тоже волокита и непрофессионализм сотрудницы. Руководители, занимайтесь кадрами. Молодежь, как на карусели, на работе относится к клиентам и к своей работе. Клиенты, запоминайте ФИО сотрудников для выставления претензий. Печально...Сбербанк становится на вашем фоне лучше.
14
3
February 17
Очень красивое и приятное отделение. Чувствуешь себя "Вип" персоной, даже если ты не ходишь в "премиум" зал на первом этаже.) Дмитрий Уваренков работает оперативно, оставляя приятное впечатление :) Мужчина за стойкой на входе и сотрудник безопасности тоже не бросили в беде, когда она случилась, и старались помочь решить проблему как свою. Нигде приветливо не обращались со мной так, как тут. 12/10
1
October 30, 2023
Здание невероятной красоты внутри. Внешне строго и по Питерски.
Рекомендую интереса ради зайти внутрь и пройтись по этажам. Будете приятно удивлены.
1
3
November 26
Благоларю Антона, за быструю работу. Карту выдал быстро. Посиавил приложение. Ждал не долго.
1
2
September 21, 2023
Доброго временисуток , я считаю банкСПБ ОДИН САМЫХХНАИХУДШИХ БАНКОВ ВООБЩЕ .Во первых когда работала в органтзации ,которая обслуживалась этим самым бануом ни перевести деньги в другой банк ,к тому жееще мало банкоматов. Во вторых попросила у банка 5000 , а потом честно забыла про них, теперь коллектроы этого банка хотят с меня 70000 , я кредитов не беру вообще я готова заплатить 5000 ,70000 эо перебор . Ктому же присылают письма счатья не мне в электронном виде а на адрес моей ппописки в другой город ,тревожат мою мать пенсионерку угрозами это вообще крайне невоспитанность и не уважение можно мне списатб с моего заблокированного счета списать деньги и забыть о проблемах я не собираюсь платить 70000,если я ВОобще не берккредитов и перестать беспокоить мою мать
19
4
September 16, 2023
16.09.23 пришла в этот ужасный банк, чтобы купить 400 евро. Оказалось, что когда то давно я была их клиентом и у них в базе мой старый паспорт. От меня потребовали свидетельство о браке, чтобы они могли внести мои новые данные в их базу. Внимание! Я не клиент банка!!! Я просто хотела купить евро!!! А меня заставили полчаса сидеть в очереди к фининспектору, чтобы отказать мне, так как я не ношу с собой свидетельство о браке с 2010 год))) Во дела!!! Причем, Я уже месяц назад покупала 700 евро в банке Санкт-Петербург на Ленинском без проблем по своему паспорту!!! Ужасный банк и отделение на Большевиков!!! Больше сюда ни ногой!!! Никому не советую этот банк и сама больше сюда никогда не обращусь!!!
17
3
October 7, 2023
Более ужасного обслуживания давно не видела в банковской сфере. Один из основных офисов, более 20 окон для приёма и при этом вечером за 2 часа до закрытия сидит один специалист на все случаи жизни. И видимо специалист настолько зол, что именно он должен работать, что на все вопросы отвечает так, что хочется встать и уйти. Да и в целом не стоит рассматривать данный банк для использования. Нет никаких выгодных предложений даже зарплатым клиентам, низкий процент и не выгодные условия по вкладам.
10
March 27
Плсов нет ! Специалисты или *** не хотят коректно отвечать . В январе месяца с карты забрали денги для передачи приставам, течени трех месяцев денги находятся в банке приставам не передаются . Данный банк является не интересним для клиентов. Не обрашайтес. Звонки не отвечают по 60 минут и боле.
1
1
July 2
Все быстро, хорошо
Внутри комфортно и спокойно
1
July 30, 2023
Очень красивое здание. Чисто в залах, удобно ожидать. Клиентами дорожат, но не всегда профессионально (лучшим вариантом для человека) помогают.
1
1
May 19, 2023
Проводили здесь сделку по покупке квартиры. Все прошло быстро и комфортно. Персонал выполнил все необходимые операции оперативно и проконсультировал нас по вопросам.
3
March 13
Не советую проводить сделки по экскоу. Всё продал, недвижимость передал, документы отметили в банке и ждём 5 дней рабочих, пока выплатят деньги. Что они там проверяют, выписки из Росреестра приходят быстро войти вся проверка. А денег не выплачивают.
3
1
November 8
Являюсь ген. директором ООО, столкнулся с проблемой в данном банке. В один из дней с самого утра не работает ни мобильное , ни официальное приложение банка. Бухгалтер и я лично , не можем зайти в свой личный кабинет, для оплаты контрагентам их счетов, а строительная техника у меня простаивает без топлива, т.к. я просто не могу перечилить средства . Заказчик выставляет штрафные санкции мне, а всё из-за ,,прекрасной работы’’ этого ПОЛУбанка .
1
April 24
В этом здании находится Газпромбанк,я не раз его посещала,так как являюсь его клиентом,внутри есть банкомат,можно снять и положить деньги,очередей почти нет,обслуга хорошая
1
May 18
Бардак. Являлся клиентом банка несколько лет и разочаровался за 3 мес. мытарств по возврату собственных средств. Банк после получения письма от ФССП о снятии ареста с счетов еще три месяца крутил мои деньги а потом мне еще счет выставил за обслуживание.
1
June 26
Хороший ипотечный центр! Все быстро, хорошее обслуживание, высокий сервис!
October 11, 2023
У меня зарплатная карта. Есть кредитный лимит на 20 тыс руб. Без моего ведома и согласия прибавили кредитный лимит ещё на 20 тыс руб. Банк ежемесячно снимал по тысячи рублей проценты. Расход по карте не совпадает с остатком. Воруют деньги. Я писала в банк. Мне посчитали и вернули разницу в 6 тыс руб.
Судебный пристав заблокировал счёт на 4880 руб. Так банк с меня без моего ведома и согласия украл все деньги с зарплатного счета на погашение кредита, оставив меня без средств к существованию. И это не всё.
Банк к этим сорока тысячам мне ещё приписал долга на 29 тыс руб.
Получилось якобы долг составляет 69 000 руб.
Разбиралась..... Ответ сотрудников, что не корректно работает система.
***!!!!
Очень подумайте !!! Стоит открывать счёт в этом банке !!!!!
Качур Ирина Леонидовна
12
April 29, 2023
Грамотный персонал. Если получать ЭЦП лучше записываться заранее по телефону горячей линии. Тогда минут 30-40. Прекрасное историческое здание. Есть лифт. На первом этаже туалет. Меньше 5 мин ходьбы от троллейбусных и автобусных остановок, м. Гостинный двор. Работает с 9.30. На 1 этаже банкоматы, личный кабинет. Обслуживание хорошее
3
October 29, 2023
Странный сервис по карте платинум лайт, привязали карту данного уровня к счету карты петербуржца, что не просто не удобно, а полный бред выходит с оплатой, а когда в переписке приложения спросила где же этот персональный менеджер, чтобы перепривязать карту на отдельный счет,сообщили что составили заявку, так вот прошло недели 2 уже, действительно полный"премиум" ...разочарована и в обслуживании и в громких обещаниях от банка.
7
1
July 11
Это самый ужасный банк! От политики до обслуживания! Хотите потерять деньги?
Вам сюдо!
2
September 4, 2023
Достаточно интересное расположение не всегда сразу можно найти, если ты в него идёшь в 1 раз, но внутри достаточно комфортно и уютно.
4
February 1
Безобразный уровень обслуживания. Офис современный, обслуживание, как в 90-е. Офис на Полянке в Москве. Сперва оператор 20 мин по телефону путала данные и представляла навёрную информацию, в офисе очередь в час ожидания! Просто, чтобы получить уже заказанную в интернете карту, заняло полтора часа! Выбирайте другие банки!
3
1
November 8
Эти не стабильные работы сервисов бесят. Это уже не впервые. Буду отказываться от их услуг
1
November 20
Обслуживание нормально карточку получил.Все хорошо.Не знаю что добавить .
October 10, 2023
Самый худший банк России… Отвратительное обслуживание, непонятные условия использования карты. Ты приходишь с паспортом и родителем, у которого тоже есть пастопрт и отметка о том, что ты являешься ребенком этого самого родителя, чтобы оформить личный кабинет, а тебе нахамят сотрудники и развернут только потому что у тебя нет с собой СВИДЕТЕЛЬСТВА О РОЖДЕНИИ… Никогда больше не буду имень дело с этим банком
7
1
September 30, 2023
Офис на 1 Красноармейской - какая-то жуть. 29 сентября просидела час - очередь не сдвинулась с места. Это не первый раз. Народ уже психует. Одна сотрудница: "Мы обязательно всех примем до восьми часов". Другая через 40 минут подходит: " Вам лучше не ждать и обратиться в другой офис". Думала, хуже сбера нет банка, но он просто идеальный по сравнению с этим. Надо было данные нового паспорта внести, вместо этого убила вечер и результата ноль.
5
August 14, 2023
Отделение на площади Островского, 1 звезда менеджеру на стойке у зала обслуживания физ.лиц. Спросил по какому вопросу и после ответа, что хочу открыть счет как физлицо ответ был с очень недовольным выражением лица, как будто мешаю работе: «Ну Вам придется прям подождать. У нас столько народа», с интонацией не предполагающей обслуживание. Довольно хамоватая манера общения с потенциальным клиентом. Ни «к сожалению время ожидание большое», ни «готовы ли Вы подождать».
Возможно это усталость, но культуру обращения с клиентом это вроде не отменяет.
10
1
August 11, 2023
Здравствуйте, в мобильной версии недоработки, у меня отсутствует автоплатеж, убрала его в мае, а в полной версии он почему-то существует, в июне и вчера списали деньги без моего ведома, нужно продумывать тогда возможность подтверждения или отказа от платежа, а не молча его списывать, раз у вас такие недоработки!
И почему сразу после звонка и подтверждения личности не вернуть операцию назад? Задали бы какие-то вопросы, подтверждающие личность и отменили операцию, но сотрудник ответил нет компетенций🤷♀️
3
1