Bank Saint Petersburg
584 reviews
October 10, 2024
Меня хорошо обслужил Антон. В очереди мало сидела. Очень довольна обслуживанием. Очень красивый рфис здесь.
2
November 11, 2024
Одно из самых красивых офисов БСПБ. Но очень медлительный персонал. Открывали эскроу 5 часов хотя заранее отправляли все документы. То ли дело в персонала, то ли в регламенте взаимодействия сотрудников
October 17, 2024
Весьма рад, помощи от Антона. Помог открыть вклады и установил приложение. Ожидал мало, всех быстро обслуживают здесь.
1
June 4, 2024
Банк занимает 3 этажа старинного здания. Не хватает освещения в помещениях. В банке совершают различные операции, в т.ч. иротечные сделки. От метро идти 10 минут. Коллектив хороший. Всегда мтарается помочь в решении вопросов
2
September 12, 2024
Хочу поблагодарить старшего эксперта Звездочкина Антона, за помощь в установке приложения. Так как мой телефон восстановился до заводского состояния, я никак не могла вернуть свой банк клиент. Я очень рада, что все получилось
1
1
August 26, 2024
Офис на пл Островского.
Записалась по времени- не принимают, нет сотрудника по электронной подписи( точнее один и она занята ) администратор ничего вразумительного сказать не может, на телефонной горячей линии- тоже самое, даже часы в зале не работают
2
2
September 12, 2024
Очень довольна обслуживанием в Банке Санкт-Петербург!!! Антон Звездочкин помог мне решить вопрос с программой. Теперь все работает!!!
1
1
September 18, 2024
Доволен работой Звездочкиеа Антона за помощь в выдаче карты и установки приложения. Антон по-человечески относится как работник. Спасибо банку
1
1
October 24, 2024
Мне очень помогли, звонили ***. Но Администратор смог помочь. Он переубедить меня в переводе. Так я мрноа потерять деньги. В офисе не многолюдно. Сразу пригласили.
1
1
September 19, 2024
Мне помогли в банке Санкт-Петербург. Ваш Антон большой молодец. Помог выдать карту, поставил пин код и устанановил приложение. Очень здорово!
September 8, 2024
Комфортабельный офис, проводила сделку, сотрудник банка попалась очень компетентная ,знающаю свое дело, сделка прошла без" сучка и задоринки".
1
July 18, 2024
Соединили сразу с оператором она ответила на мой вопрос, объяснила что нужно сделать. Но я пыталась это сделать ничего не пойму буду звонить снова. Но очень вежливо и понятно. Но я плохо дружу с телефоном.
September 10, 2024
Это самый ужасный банк по обслуживанию , чтоб снять деньги со своего счета потратили минут 40 , бюрократия ужасная, паспорт проверили , ещё какие-то проверки и самое ужасное , снять можно только по 300 тысяч, беспредел!!!!!!!
1
1
May 15, 2024
Находясь в командировке с удивлением обнаружил у себя блокировку по счету по 115ФЗ, кстати чтоб вы понимали не какоего уведомления мне не приходила о предоставление документов и того подобного, прилетаю в Москву мне говорят в отделение на (Курской) кстати там сидят обсолютно не компетентные люди, даже не знаю что еще проних сказать так чтоб не начать материться, просто отвратительный офис с абсолютно некомпетентными работниками которые нечего не решают, вернемся к теме, что у меня блокировка, я их спрашиваю в чем причина может нужны документы, на что мне отвечают нет Вас не разблокируют. Мой ответ хорошо как мне забрать свои деньги сумма кстати не очень большая 462000р. ответ пишите заявление мы их переведем на карту, ок пишу заявление и тут выяняеться что у меня есть блок от судебных приставов на сумму 50000р. которую честного говоря я думал чтоб уже давно погасил поскольку банк Санкт Петербург заморозил у меня на счету эти деньги месяца три назад до произошедшего, на что они мне говорят мы не можем закрыть Вам счет поскольку у Вас висит блок, денег как Вы понимаете они мне так и не отдали, у меня была еще одна задолженность я пошел к судебному приставу исполнителю взял у них оригинал исполнительного производства отвез в банк от 07.05.2024г. они присвоили входящий номер, по сей день деньги к приставом не ушли, банк нарушает все законы которые есть, плюс злоупотребляет законом по 115фз, для решения данной проблемы я буду обращаться в суд, и писать жалобу в цб, очень надеюсь что у этого отвратительного банка отзовут лицензию!
4
March 22, 2024
Худшее отношение к клиентам из всех возможных. Тебе рады исключительно только тогда, когда ты вписываешься в кредит. Стабильно тебе будут предлагать то одни то другие услуги, напоминать о необходимости оплаты, продлении полиса страхования и прочем. Но когда тебе что то нужно от данной организации, тут ты ощутишь в полной мере заботу банка.
19 марта нужны были справки для налоговой, сделал запрос в чате. Оператор ответил, что пришлют в течении этого дня. В этот день никаких документов не поступило. 20 марта повторно обратившись получил в ответ, что эти справки они делают от одного до трёх дней. Ни в этот ни в следующий день мной ничего не было получено, а справки были очень нужны. На третий день операторами были стёрты все свои нервдивые ответы, что делают в течение дня. Чат с оператором перестал нормально работать и из него постоянно выбивало. Совпадение? Не знаю... Пришлось мне в больном состоянии ехать в офис банка, что бы получить заветные справки. На следующий день в чате мне справки прислали, в ответ на мои совершенно справедливые слова о "сервисе" этого банка обиженный оператор в итоге заблокировал меня. Вот такой вот сервис у вот такого банка.
14
1
April 3, 2024
По моему, один из самых нелепых банков России, при общении с этим учреждением получил негативные впечатления.
Первое знакомство состоялось давно - еще в 2015 году, когда начал работать на одном из питерских предприятий, в котором зарплату перечисляли только на карты этого банка. Намучился очень, потому что банкоматов у этого банка тогда было очень мало. Но проработал я на том предприятии недолго, так что банковскую карту обнулил и закрыл.
Шли годы и вот я вновь столкнулся с этим банков - в результате довольно странной рекламной акции. Мне в интернете понравилась объява - получи карту банка Санкт-Петербург, соверши покупку от 2 тысяч в аптеках "Озерки" и получи кэшбек тысячу рублей! Я заказал обратный звонок, мне перезвонили и взяли все необходимые сведения, сказали, что сообщат, когда карта будет готова и пригласят в банк. И вот пригласили - приехал на пл. Островского, где много лет назад уже получал зарплатную карту. Здание очень красивое кстати, снаружи особенно, а вот внутри так себе, если говорить о содержании, как то несолидно для банка.
Но дело-то не в этом. Сотрудник банка огорошил меня тем, что карту я не получу, потому что акция касается только новых клиентов, а я уже у них был в базе. Ничего этого мне не говорили в процессе сбора информации, да и зачем надо было приглашать в свой офис, если карту не собирались мне выдавать? Короче, решил раз и навсегда - держаться от этого банка подальше, благо, банков сейчас довольно много хороших, без причуд.
6
November 21, 2024
Ну очень консервативный банк, во всем, включая техподдержку. Ориентация не на клиентов и даже не на их деньги, а на некие свои правила. Опыт работы с банком более 25 лет (и юр. и физ. лиц).
December 1, 2024
Очень мутный банк, будьте внимательны при открытии накопитетных счетов, в разных регионах разные ставки у этого банка + нужно выполнять доп. условия, которые не раскрыты для потребителя очевидным образом. Не доволен этим банком и не рекомендую иметь с ним никаких дел
November 9, 2024
Была на в офисе на Островского, меня встретил сотрудник Антон, он помог мне перевести пенсию в БСПБ, и поставил приложение. Очень довольна, ждала мала. Успела в театр.
1
November 20, 2024
Очень не нравиться новый формат в личном кабинете для физических лиц. Почему все изменения делаются не для удобства клиента? Придеться менять банк.
2
September 23, 2024
Очень понравилрсь обслуживание у Антона. Выдал мне карту быстро и помог с приложением. Буду советовать Ваш банк моим друзьям!
1
March 19, 2024
Позвонил проконсультроваться как пользоваться личным кабинетом. Только с пятого раза мне подсказал адекватный сотрудник. До этого были только вопросы кто я зачем мне. Плюс пришлось скачивать обновление ПО. Услуги этого банка заточены на то, чтобы клиент использовал на вкладе не максимальный, а минимальный процент, чтобы дать возможность заработать этому учреждению.
4
November 8, 2024
Плохая операционная система, постоянно зависает, глючит . В личном кабинете с одной операции хочешь вернутся на главную страницу, тебя выкидывает, приходится снова набирать пароль и входить в личный кабинет.
1
1
November 8, 2024
Что это за банк такой, у которого целый день лежит весь банк (от сайта до приложения).... В мобильный банк вообще не зайти, деньги не снять. Нужно отказываться от этого банка.....
1
July 4, 2024
Была ипотека в банке Санкт-Петербург, рогасила полностью, идет сделка, а банк никак не может снять обременение, 14 дней прошло, при этом росреестр говорит снятие обременения в электронном виде происходит за три дня! Пишешь, а они дают на ответ месяц, просто свинское отношение к людям! При этом мой покупатель хотел взять у них кредит, ему менеджер так и не перезвонил! У организаций, в которых я работаю у многих ПАО Банк Санкт-Петербург, буду агитировать, чтобы поменяли банк
6
1
April 11, 2024
Отличные менеджеры работают. Персонал на высоте. Что на втором этаже, что на первом в вип залах. Но офис реально просит хорошего ремонта. Состояние туалета оставляет желать лучшего. Все не нарядное а уставшее какое то. Время ожидания как и везде.
1
1
December 28, 2024
Так себе банк.
Нужны были деньги , не дали, не ииеервый раз , ни второй, потом звонят и уговаривают взять кредитную карту, конечно отказалась, больше не обращаюсь к ним и не советую
March 7, 2024
Добрый день! Достойный банк БСПБ, квалифицированные специалисты, выгодные банковские продукты, культурное обслуживание, работа контакт центра на уровне. Можно дать пять баллов!
2
3
October 21, 2024
Очень опаздывал на работу, но администратор к себе посадил и быстро обслужил , выдал карту и поставил интернет банк. Можно сходить в туалет в банке.
1
September 23, 2024
Мне заблокировали случайно карту и приложение. Старший эксперт Антон, смог решить вопрос и снять блокировки. Очень рад, что быстро всё сделал.
1
November 8, 2024
Ужас ужасный, а не банк! Личный кабинет работает изредка! Никогда ещё не получилось зайти с первого раза! Никогда никому не рекомендую! Вынудили стать клиентом из-за зарплаты, иначе ни за что не связывалась🫣
1
May 14, 2024
Пришлось стать клиентом этого банка,столкнулась с непрофесионализмом сотрудников,если их так можно назвать. Днем 14.05 24г.пыталась дозвонится,в течении 28минут,слушала музыку,потом меня соединили,но на том конце провода меня никто не слышал,пришлось перезвонить и вуаля ,через 9 минут соединили с милой девушкой,с ангельским голосом, она пыталась мне помочь,вроде бы и помогла,но не совсем,совет вам от пенсионера,наберите в штат высококвалифицированных специалистов, а не этих первокласников
2
1
August 18, 2024
Очень удобное расположение Банка, вежливые и предупредительные сотрудники.
June 25, 2024
звезды только кассиру и девушкам операционастам! Банку и его мобильному приложению ноль звёзд. Очень "скрытное". Ничего не понятно, , некоторые платежи списывает банк тайно. Данные на балансе счета часто неактуальны! Ты видишь,свой остаток и делаешь платёж, а потом выписка обновляется, там какие-то опять тайные, неотраженные в выписке списания банка и недостаточно средств для моего платежа. И опять вноси деньги и печатай платёж. Уважаемые программисты, в выписке банка надо отражать все приходы и списания по счету!
1
October 10, 2024
Очень долгое обслуживание, путаница при электронной очереди. Другие отделения этого банка работают на порядок быстрее и отзывчивее
January 22, 2024
Не советую пользоваться этим банком. Очереди даже не большие, но обслуживают одного клиента более 15 минут, сегодня ждала своей очереди час, а впереди меня было три человека. По телефону, кроме как повторять как попугай одно и тоже, больше ничего не могут. Как-то помочь, решить проблему операторы не могут. Для себя я поняла, этому банку клиенты не интересны, кроме как создать им только больше проблем.
10
June 5, 2024
Яндекс, в чем прикол? Поясните причину отмены отзыва
Это самый нелепый банк из всех, с которым я когда-либо работал. У меня на счету лежат деньги, а я не могу их снять. И перевести не могу. Потому, что лимиты. Ок, думаю, закажу наличкой. А нельзя. Нужно приехать в другой город, написать заявление и ждать 3 дня в другом городе. У вас там все нормально? Хороший опыт на будущее - не связываться с этим банком ни в коем случае
1
August 29, 2024
Отделение у метро гражданский проспект.
Сижу около 30 минут,чтобы решить минутное дело.
Консультанта нет, хотя сегодня будний день.
Просто безобразие.
Моё время дороже,ваших денег!
July 3, 2024
Банк очень плохо себя зарекомендовал . После посещения этого банка 10 апреля в офисе на ст. метро Полянка , где было составлено заявление на расторжение комплексного обслуживания и написанной мной лично заявление продолжают списывать денежные средства , прошу КОМПЕТЕНТНОЕ РУКОВОДСТВО ВМЕШАТЬСЯ И РАЗОБРАТЬСЯ С СОТРУДНИЦЕЙ ЭТОГО БАНКА И ДЕПРЕМИРОВАТЬ ЕЕ. Актуальный номер был оставлен.
1
October 31, 2024
Старое красивое здание. Всё визиты заняли не более 15-20 минут. Только за стоянку при входе оплачивать за час)
Можно и за 0.5ч.
1
August 3, 2024
Банк. Финансовая организация именем города, а помещения как в 90-х. Давно пора вложиться. Только зодчества не касайтесь!
July 18, 2024
Радует своевременнай информация по движению средст на счете, все в режиме онлайн, нет задержки как в других банках
1
June 6, 2024
Такое обслуживание было великолепное и когда карту получала и по телефону, что хочется пользоваться услугами банка постоянно. Я делала временную карту, много не ждала, но такое приятное впечатление оставило обращение туда)
January 10
Сотрудник парень спасибо всё объяснил и даже больше помог зайти на сайт по кредитам и там всё помог пять баллов 💯
August 26, 2024
Расположение в особняке, старое большое зеркало при входе. Обслуживание отличное.
April 8, 2024
Менеджер в офисе заверила, что проценты по накопительному счету пересчитываются ежедневно на фактический остаток. Этот вопрос задавался несколько раз в формате "Точено на ЕЖЕДНЕВНЫЙ остаток"? Ответ был "Да, конечно! Абсолютно точно!" Распечатки условий в офисе не оказалось. Интернет ловит плохо. В итоге оказались другие условия. На жалобу ответ: " Ищите в интернете условия". А зачем менеджеры ваши тогда? Зачем они врут вашим клиентам? Почему вы это допускаете? Их наглая ложь вводит в заблуждение, а вы покрываете.
И это не в первый раз. В акции с компенсацией 100 поездок на метро за заказ карты в рекламе ВЕЗДЕ и при оформлении утаили, что если карта когда-то давно была уже, то акция не действует.
Не верьте тому, что вам скажут менеджеры в офисе! Скорее всего соврут или утаят условия, чтобы вы деньги внесли.
March 28, 2024
Очень долгое обслуживание. Забирала карту оформленную через ржд бонус, это заняло час!!! Притом что карта готова. Очень долгое ожидание в абсолютно пустом зале, пока ко мне не подошел начальник отделения и не отправил к сотруднику, которого посадили разгрести очередь из двух человек. Карту не могли найти, сотрудник до поддержки дозванивался еще 10 минут. Спасибо, больше не приду. Карту закрыла
3
1
November 8, 2024
Капец,у вас чего теперь постоянно виснет интернет банк ? Так всех клиентов порастеряете,вечно теперь глючит и не зайти !
1
1
December 24, 2024
Сотрудник обманул с процентами по накопительному счету. Банк вообще не решает проблему отношение к клиенту ниже плинтуса!
November 21, 2024
Обслуживала Полина Мозговая. Спасибо большое! Доброжелательный сотрудник!