Уютная небольшая гостиница на Синопской набережной. У нас был люкс с сауной, все чисто, все работает, хорошая сауна, отличный персонал ( все просьбы исполняет за 5 минут)...но, по мне, до люкса немного не дотягивает (мне простора и комфорта мало...наверно, я придираюсь)))). Завтраки хорошие, ресторан с нормальными ценами. Конечно, рекомендую
Мой отзыв будет исключительно о ресторане при этом отеле. Итак, по воле судеб, некоторое время мне пришлось ходить в это зпведение на бизнес ланч. По началу как-будто все было не так уж и плохо, но с прибавлением народа все изменилось. Еду приносили долго, за бизнес ланч просили 450₽, но еда этих денег не стоила….было не всегда вкусно. А самая вишенка на торте это пристарелые официанты…..которые в упор гостей не видят, смотрят исключительно на свой нос. Или это из разряда ,если ты ешь бизнес лач, а значит ты челядь и мы не будем тебя обслуживать на уровне тех, кто заказывает а ля карт. В рестороане все должно быть идеально, люли носят туда деньги и они хотят вкусной еды и хорошего обслуживания.
Отличная гостиница, рекомендую к проживанию!
+комфортабельные номера, мой был аж с 3 окнами
+чистота, хозяин явно требовательный
+оснащение и дизайн
+ вкусные завтраки
+вежливый персонал
-была бы полная тишина, отнёс бы к плюсам, потому что ни шума, ни гама в целом, но как же шумит вентиляция в номере 2301
-очень медленный вай фай
в целом очень достойно, молодцы, в след раз поселюсь однозначно
Отдыхали с 02.01 по 07.01. Отель очень уютный, доброжелательный персонал, очень вкусная еда, уютные номера и чистота везде. Но есть некоторые нюансы:
1) двух батарей в большом номере не хватает, в питерские морозы приходилось укрываться двумя оделялами
2) подумайте про дверные коврики в номере, чтобы не таскать грязь по всему номеру
3) слабый WiFi, возможно, можно сделать отдельный роутер на этаж?
Несмотря на все это, нам очень понравилось, будем здесь останавливаться еще раз
Приехали второй раз, жили перед свадьбой. Хороший отель, само здание, локация, парковка, приветственный бокал шампанского, вид на Неву, чудесный дворик, чайный уголок в номере, но все остальное не продумано вообще . Пустой кухонный уголок, ни вилки, ни тарелки, на бокалов. Тарелку попросили, но так и не дождались. Поселили не туда куда просили заранее, ещё на стадии бронирования. В номере не работал интернет , телефон, отопление в ванной комнате, интернет телевидение не работало из за отсутствия интернета, колонка Алиса была не настроена. В ресторане заказанную еду не принесли за 1,5 часа, без извинений и каких то объяснений. Нужно предупреждать, что с выдачей блюд беда, мы бы на 8 марта не остались голодными . Официант даже не попытался сгладить ситуацию. Вы нам испортили праздник. Мы приехали провести время не выходя из отеля, но каждый миг был испорчен. Просмотр фильма на экране телефона не входил в наши планы, как и остаться голодными. Извинений ни от одного сотрудника не было. Мертвые официант и ресепшен. Жаль, что такой прекрасный отель так плохо управляется. Вопрос не к персоналу, а тем, кто так плохо все организовал. В итоге стандарт лучше, чем полулюкс. Вернуться больше нет желания
Еда вкусная, обслуживание так себе. Судак по польски и селедка с лучком в нерафинированном масле - вкус детства, поэтому за ностальгию отдельный респект! Номера аккуратные, кровати удобные. Неплохой отель.
Хороший,уютный отель,отзывчивый и вежливый персонал,лифты в номерах, номера с кондиционерами,телевизорами и чайниками, единственный минус-далековато от метро
Нормальный отель, расположение не очень удобное, метро далеко, но если просто гулять, то нормально. 20 минут пешком до Невского проспекта.
В своем ценовом сегменте есть отели получше. Завтраки однообразные, но питательные, приносят на замену все быстро
Очень хороший отель. Комнаты уютные с новым ремонтом. На завтрак шикарный шведский стол.персонал вежливый и приветливый. Есть парковка для машин на территории. Не очень удобно расположен относительно остановок общественного транспорта.
В Питер по любви 😍
Остановились с мужем в люксе с отдельным входом отеля Багратион.Уютный внутренний дворик из него мы сразу попадали в свой номер.Порадовал просторный номер с большой ванной комнатой:душ,джакузи,сауна.Мои рекомендации поставить джакузи больше обьёма с высоким ростом человеку тесно,хотя площадь позволяет.Чистые ванные принадлежности,халат,тапочки.В люксе есть мини кухня,холодильник с мини баром.Приятно с дороги получить комплимент в виде холодного вина.Но больше всего хочу отдельно поблагодарить за массажное кресло,которым мы пользовались.Это пушка!Питались в ресторане отеля заказывали мясо и рыбу.Повару -респект за медальоны.А рыба была не так хороша.Вежливый персонал.Помогали решить любую проблему.Вернёмся ли мы ещё?Возможно.
Мы останавливаемся здесь уже второй раз, и нам всё нравится!🤗
Так как семьёй обожаем путешествовать на авто, то наличие охраняемой и удобной парковки, для нас много значит.
Для нас приезд в Санкт-Петербург означает много интересно и долго гулять пешком, поэтому удалённость от Невского проспекта, наоборот добавляет некого шарма, идти разглядывая шикарные фасады зданий, и кстати, отреставрированных становится всё больше!
Вкуснейшие и разнообразные завтраки- это несомненная фишка Багратиона, за что отдельное спасибо Шеф-повару ресторана!!!👍
Вежливость и внимание персонала также добавляет плюсов этому месту!
При заезде, очень быстро нашли наши данные, и ключи выдали практически через минуту общения!😉
В номере как всегда всё удобно и под рукой;).
Обязательно приедем ещё!
Понравилось всё, чисто, удобно, комфортно. Завтраки разнообразные, на любой вкус. Ужинали в ресторане один раз, всё было очень вкусно. Попросили оставить багаж после окончания брови, без проблем (бесплатно)до самого вечера. Рекомендуем...
Прекрасный отель. Жили в номере с джакузи и сауной. Персонал выше всяких похвал! Особенное спасибо администратору Роману за помощь в заказе вкусной еды в ночное время.
Не первый раз здесь. Честные четыре звёзды. Ежедневная уборка, вкуснейшие завтраки, доброжелательное отношение . Расположен на берегу реки, есть номера с прекрасными видами. Рядом самый красивый разводной мост. Большая рарковка. Из минусов - далековато до метро.
Уютный отель на берегу Невы.
Прекрасное расположение(15 мин до центра)
Есть паркинг на территории отеля под навесом.
не плохой ресторан при отеле,вкусные завтраки!
Приятный персонал,уютный дворик.
По ценовой политике-вполне адекватный!
Минусы:(текст для руководства)
1.Так как отель у реки,очень много комаров,рекомендую поставить москитные сетки,иначе жить только под кондиционером в номере дабы Вас не съели ночью.
2.Нет вентиляции в душевой/туалете - неудобства думаю понятны)
3. Уборка. Хоть персонал и вежливый и старается,но уборка оставляет желать лучшего:как приехали под занавеской у кровати лежал уголок на полу от подоконника-все 5 дней (плохое мытье полов)
Окна все заляпанные (не от нас) обнаружили первой ночью после заселения.
4.Мебель. Самый жесткий минус это матрасы-они очень мягкие,если передвинуться к краю-тело просто сваливается на пол,спина начинает болеть на 3 день.
Прикроватные светильники обшарпаны ,включишь- страшно смотреть😅
В целом отель не плох,не пугайтесь-это замечания исключительно для работы над ошибками!
Прекрасный отель. Второй раз остановились в нем. Прекрасный завтрак шведский стол. Чистые номера. Чай, кофе можно попить в номере. Вежливый персонал. Советую 👍
Снимали номер двухместный улучшенный. (1303)
Плюсы:
- Хороший вид из окна
- Хорошая звукоизоляция с улицей (окна на шоссе)
- Мансардные окна
- Хорошее состояние номера
- Локальная сеть 200мбит
- Быстрое заселение и выселение
- Услужливый и приветливый персонал
Минусы:
- Одна створка мансардного окна умерла до заезда
- Наладом дышит полка в душевой
- Огромная раковина с очень маленьким краном с низким расположением
- Плохая звукоизоляция между номерами
- Вода с сильным металлическим запахом
- Твердый матрас
- Долгое ожидание в ресторане
- Плохое покрытие Wi-Fi
Жили 5 суток. Тихая гостиница, довольно удобно расположена, парковка просторная бесплатная. Для семьи из 4 человек дорогие завтраки. Дети едят мало или пьют йогурт на завтрак, поэтому цена 750 с человека в том числе с маленького ребенка это дорого, это минус; приходилось искать питание на стороне, это вымотало и испортило пребывание. Для двоих взрослых завтрак цена/качество нормально. Номер чистый, стильный, с мини кухней, в ванной есть все необходимое: и шапочка и бритвенный набор и зубной набор. Удобные кровати, халаты, тапки,много полотенец, смена полотенец и уборка ежедневно . При заезде вода, чай, кофе. Воду ни разу не положили вновь, не удобно думать о покупке воды уставшими вечером и ужасно быть попрошайками воды и прочего.. огромный минус. Сахар, чай, кофе тоже просить.. Кондиционер есть, работает. В ванной душевая за шторкой не очень удобно, мелочь так-то. Не учли пожелание при заселение вид на улицу, реку, дали во двор, с куском Невы 1/10 в окне если залезть на подоконник. Номера с хорошим видом оставили другим проживающим, бронирующим 1-2 суток.. но побогаче и по красивее . Звезду не буду снимать за это 😊. Однажды обедали в отеле и один раз ужинали. Средненько, дорого, медленно, официанты в штатском без соблюдения дресс кода. Если бы до этого не была в более дорогих и менее комфортных отелях Петербурга поставила бы 3, а так твердая 4. Здесь сложно найти уровень хотя бы Измайлово и хотя бы за такой ценник.
Приятный отель. Нам достался очень классный номер с боковым видом на реку Неву. Номер большой, сыну поставили доп.кровать, довольно удобную, по его словам.
В номере зубные наборы, тапочки, всякие гели и даже бритвенные наборы. Кондиционер, фен, чайник, все отлично.
Из минусов душ работал не совсем корректно. Но лейка работала, меня не напрягало. Белье меняли каждые 3 дня. Наш номер в основном здании был на 3ем этаже. Лифт очень медленный, но он есть)
Питание мы не резервировали, но докупили 1 раз на месте. Завтрак: шведский стол. Скромный, однако небольшой выбор есть. Хорошо, что завтраки не брали, второй раз я бы не хотела так завтракать, цены несколько не оправданы на мой взгляд и однообразненько. Например, основные блюда: омлет, запеканка, яйцо варёное. Каждый день такое есть имхо надоест.
Работа ресторана: не очень вкусно. Вынужденно обедали и ужинали по разу. Все было такое себе. Лучше найдите где в городе поесть, благо Питер богат на отличные места. Персонал вежливый, цены средние. Цезарь ужасный, борщ и уха - один бульон. Вот сельдь под шубой понравилась.
Расположение: не самое удачное, до достопримечательностей далеко и общественным транспортом не везде удобно добираться. Но на такси 15 минут и примерно 300р. При проезде в метро 70, нам на троих, порой такси выгоднее было взять. В относительной близости есть пара приличных кафе, в 10минутах. Зато, у отеля есть паркинг, что очень классно, таких отелей в Питере не так много.
Персонал вежливый, отзывчивый.
В номерах чисто.
Я гостиницей очень довольна.
От входа видно 2 разводных моста! Приятного отдыха. И благодарю отель за наш замечательный отпуск.
Давайте вам расскажу что делают менеджеры данного отеля.
Был забронированы номера на большую компанию человек на несколько дней. Однако двое из компании приехали на день позже о чем были предупреждены по телефону , и уточнялось в день приезда что все ли в силе и нормально
Приехали ночью и гостиница не заселила) выяснилось что кого-то заселили) думали что мы не приедем, так как приехали очень поздно в час ночи
А так вроде там симпатично, со слов коллег
Недоразумение возможно, но осадок остался
Была гостем гостиницы с 10 октября 2023г. Все пожелания при заселении были учтены, спасибо!
Из плюсов:
1. Отель чистенький, милый.
2. Завтраки хорошие, разнообразные.
3. Некоторые туалетные принадлежности - по заявке.
Но сам номер не понравился:
1. В номере присутствовал неприятный запах (смесь курева и чего-то еще, для меня как человека не курящего это было критично);
2. Как только зашла в номер сразу бросились в глаза - отклеенные обои и отвалившийся плинтус, как-то странно видеть такое при заезде. Завхоз это разве не видит и почему не наведут порядок в номере в плане косметического ремонта;
3. Коврик в зоне кровати грязный, если он с белыми полосками, так он и должен быть с белыми полосками, а он грязный, серый, не чистят и не стирают его совсем.
4. У меня номер был с балконом и видом на Неву (сама так просила). Оказывается, это не лучший вариант - ооочень шумно от дороги, и видимо из-за балкона некоторые постояльцы курят, поэтому такой запах в номере.
5. Я была без машины, поэтому добираться до центра города далековато. И промзона в округе, отпугивала все желания прогуляться. Своими ногами не находишься, приходилось заказывать такси.
Номер на 4 балла. Грязные плинтуса и маленькое окно. Отель сам по себе хороший. Но вот все портит ресторан при отеле... Позиционируют себя, как ресторан, кухня не более тройки, официанты к клиентам второго и третьего зала подходят только после того, как сам встаёшь и идёшь к ним с просьбой. Стейк вообще не берите... Подошва, которая даже ножом для стенка не режется. В итоге: номера отличные, персонал хороший, пить пиво с гренками и сырными шариками можно. Хотите кушать - ищите другое место.
Второй раз здесь и второй раз негатив с самого начало.
Вас встречает девушка, которая ни разу вам не улыбнется. На вопросы не будет отвечает, претвориться что тупо не слышит. Парковка стала платной.
Приехали в 13:00, говорят с двух можно заселяться. Ждали в машине, подошла в 13:51, спрашиваю уже можно или ждать, девушка смотрит на часы и говорит ещё 10 минут. Даже не попробовала уточнить, номера готовы или нет. Ждали тупо 9 минут, чтобы заселиться в 14:00 ровно!
Жаль нельзя сделать отмену в островке. Плохое было решение вернуться. Но из-за спонтанной поездки, времени искать гостиниц не было.
Продолжение.
Кроме повышение цен у вас не произошли никакие изменения! И я написала выше, что времени искать не было. Это была большая ошибка с моей стороны.
Послушайте, кухня как была у вас мягко говоря на 2, так и осталась. За два года стало все хуже. Начинаю от регистратуры! Неужели вы не проводите собрания, не обсуждаете какие проблемы у вас? Ну не я же одна такая вредная попалась!
В третий раз я такую ошибку не совершу подумав, а вдруг стало лучше, цены же в 3 раза подняли!
Прекрасный отель!
Огромный плюс-это наличие парковки. Хорошее расположение. Красивый светлый холл! Незабываемый лифт! Номерной фонд интересный. Состояние номеров приличное, мелкие недочеты можно, при желании,найти везде и всегда. Неплохой ресторан, завтраки соответствуют стоимости (очень вкусная выпечка когда свежая).
Ну, и, конечно, приветственный напиток только добавляет плюсов отелю!!!
Show business's response
Т
ТАТЬЯНА З.
Level 8 Local Expert
October 28, 2024
Соотношение цена-качество отличное. Внимательные отзывчивые сотрудники, даже охранник на парковке спешит помочь видя тяжёлые чемоданы. На завтраке можно выбрать подходящие блюда на разный вкус. Не шикарный, конечно, выбор, но с учётом стоимости- очень правильно сформированный! Номер чистый, сантехника хорошо работает. Есть все необходимое, в т.ч.халаты.
Из минусов лично для меня: матрац жесткий и плохая звукоизоляция номера, а ещё запах еды из ресторана в номере.
Отель хорошо, расположен далековато от метро, на берегу Невы, но через оживленную дорогу. Отдельно отмечу несколько пунктов:
1) В номерах есть умная колонка Алиса — отлично!
2) Очень сдержанная и приятная цветовая гамма номера.
3) Если вы выезжаете рано, то вам подготовят ланчбокс в дорогу.
4) В корпусах есть лифты, которые особенно порадуют поклонников мультфильма "Гадкий Я" своей скоростью передвижения. Ежедневно радовал лифт нас, откровенно говоря, я себя ощущала в лифте доктором Нефарио, в момент его эпичного ухода :)
Жили 6 суток, стандарт, отель разочаровал. Полная экономия всех средств, которые были включены в стоимость, нужно буквально выпрашивать (два раза попросить, это не факт что принесут). Щетку и пасту, которые так и не принесли, как и гигенические палочки.
Окна заляпанные, маскитных сеток нет, комары есть и много. Оказалось что надо было, опять попросить средство от комаров, я обескуражен.
В ванной всё микромаоенькое, свет плохой, не продуманы и совсем не комфортны держатели и полочки, ребенку просто некуда положить полотенце, а так же, он сам дотянуться до них - не может.
В ванной если закрыть двери, запах не выносимый, спасал "освежитель" воздуха.
Пустой рулончик туалетной бумаги несколько дней не меняли (хорошо их было два).
После уборки номера, остовался местами мусор, в углах пыль/песок на постоянной основе.
Шкаф купе - грохото ящик. Но большой, вместительный, есть вешалки, спасибо.
Кровати - это какие то лежанки, матрасы не комфортные, постоянно сползают с места. Смот⁸
Далековато от остановок общественного транспорта. По соседству разруха.
По моему мнению, отель до трех звезд с трудом дотягивает.
Останавливались в гостинице в последних числах апреля. Очень все понравилось. Чистый комфортный номер с окнами во дворик.
Замечательный шведский стол на завтрак.
Обедали в ресторане гостиницы, там же заказали на ужин салатики, которые нам принесли в номер при возвращении из театра. Все блюда очень вкусные!
Был в данном отеле в период с 16.07 по 19.07. Сразу скажу, у меня травма колена и хожу я в ортезе (нога не сгибается) с палочкой. Что меня разочаровало - это отношение официантов и администраторов к гостям. Администраторы не предложили помочь с багажом, а официанты молча смотрят на завтраке как ты с этой палкой ходишь туда-сюда. Отсутствие внимания к клиентам. Ни в одной гостинице такого безразличия я не встречал.
Номера для данной стоимости 8700 в сутки в крайне печальном состоянии, но радует, что чистые.
Что касается завтраков, опять же…Для Данной стоимости очень скудные, а я летаю по России регулярно и ориентируюсь по стоимостям номеров.
Мы однозначно вернемся сюда ещё! Учли все наши пожелания, все три номера видовые, очень чисто и уютно! Отличный ремонт и интерьер. Вежливый и отзывчивый персонал. Уборка в номерах качественная. В номерах очень хороший интерьер, удобные матрасы. Тихо - шумоизоляция прекрасная, для нас это очень важно. Бесплатная парковка на территории отеля. Завтраки - шведский стол, все очень вкусное и свежее. Спасибо большое!
Отличный отель, очень вкусные завтраки и разнообразные. Мы путешествовали на машине и огромным плюсом оказалось наличии парковки у отеля под шлагбаумом.
Выбирал место для проживания близкое к работе. Номера чистые, есть все необходимое. Завтраки шведский стол довольно разнообразный.
И
Инкогнито 9170
Level 6 Local Expert
April 30, 2024
В 23 году весной ездила с коллективом в этот отель. Это лучшее место где мы останавливались. Чудесный сервис,все чистое,новое,красивое. Еда изумительная. Вид на реку. Номера отличные,ванна чистая,фен,полотенца,мыло -все есть. Кровати мягкие,красивый дизайн. Есть стол,шкаф,телевизор и даже колонка Алиса. Спасибо огромнейшее,за столь приятные воспоминания-есть о чем вспомнить!
Ах да,очень понравилась зона лифта и лестниц(не знаю как объяснить) везде ковролин,лифт прозрачный (очень классный:)) и также очень классный дизайн всей гостиницы.
Те,кто думают над местом в Питере -смело выбирайте Багратион!
П.с.: забыла про местоположение- мы ездили за минут 15-25 до достопримечательностей,честно уже не помню куда,но недолго
Были с дочерью в Багратионе в начале сентября по совету подруги.
Очень понравилась гостиница. Учли нашу просьбу при бронировании.
Номер просторный, ежедневная уборка. Мебель новая, белье кипельное))
Шведский стол зашкаливает. От разнообразия разбегаются глаза.
Горячие блюда, колбасные, сырные нарезки, фрукты, овощи, соленья, варенья, блинчики, творога. Список бесконечный.
Персонал приветливый, внимательный.
Различные буклеты- путеводители.
Удобный вход, для посетителей с тяжёлыми чемоданами очень удобно).
До метро 10-12 мин пешком. До вокзала 15 мин на такси, с учётом пробок и светофоров
Благодарим основателей отеля и весь персонал.
Обязательно вернёмся к вам снова.
Месторасположение не совсем удобное - пешком от общественного транспорта минут 20.
Номер небольшой, в принципе все есть, переночевать можно. Стол есть, поработать также можно. В номере чисто, халат есть, по запросу оперативно и бесплатно принесли зубной набор. Все приборы работают.
На завтрак сравнительно небольшой выбор. При этом вход в ресторан через улицу, т.е. необходимо одется, прийти в ресторан, раздется, не удобно. Атмосфера в ресторане приятная.
Гостиница суперская! Жили 4 дня. Номера большие, чистые, уютные. Уборка каждый день. С нами жила Алиса) прикольно) окна выходили на внутренний дворик) тихо, чисто и спокойно) на ресепшене очень милые девушки) при заселении выдают флаер на бесплатный напиток) при отьезде шоколадки) очень мило и приятно) спасибо за ненавязчивый сервис)
Чисто, убирают. На этаже есть кулеры с водой. Завтрак - шведский стол, разнообразный, все понравилось. При заселении дали купон на бесплатный приветственный напиток в ресторане гостиницы.
Расположение +/-, метро далековато, но это ближайшая приличная гостишка к Смольному и правительству Ленобласти, что собственно и было целью командировки.
Во 2 корпусе слабо принимает 4G, в номере слабо ловит, но ловит, в коридорах ешка.
В целом впечатление от гостиницы положительное
Восторг! И еще раз Восторг! Милый уютный отель удобно расположенный от метро и от исторического центра. Чистые просторные теплые номера. Разнообразный вкусный завтрак. Отдельные 6.0 за халапеньо и жареные колбаски! 😋. На ужин обязательно возьмите гуляш, пасту с креветками и картошку 😋😋😋. Для авто - есть парковка внутри.
Отель неплохой, плюс в том, что это полноценный отель, а не этаж номеров из бывших коммуналок.
В номере был фумигатор, хороший фен, ватные диски и шапочка для душа, чайник и набор для чая и кофе , вода, холодильник, в дозаторе был шампунь и гель для душа.
Соседей не слышали, люди во дворе сну не мешали (во внутреннем дворе стоят столики)
Номера уютные, чистые. Меняют всё каждый день. Завтраки шведский стол, разнообразие в выборе на любой вкус и возраст. Приветливый персонал и афицианты. Днём и вечером работает ресторан. В номерах чай и кофе, а также бутылочки с питьевой водой.
Проживал с супругой в двухместном номере в октябре. Бронь оформили за месяца два, поэтому имели номер за 3200₽ без завтрака. В силу такой стоимости ставлю 5 звезд. Так как цена соответствует качеству. Если бы номер стоил дороже 4000₽ и более, то заезд бы поставил 4.
По уборке номера были нюансы, ковер не пылесосили или делали это плохо. Вид из окна был на реку, но тем дорога и очень шумно. Персонал вежливый, но номер не был готов во время.