Прекрасный отель по адекватной цене, номера чистые уютные. Завтраки вкусные сытные в очень милом ресторане, круасаны обалденные. Вечером удачно посидели в ресторане, всё очень вкусное. Дворик волшебный, очень приятно посидеть вечером после забега по Питеру. По приезду приятный бонус - приветственный напиток в баре. Утюг и кулер на этаже, что очень удобно. Обязательно вернемся!
Отдыхал в мае 2023 года с тремя детьми. В целом все хорошо. Только есть пару минусов. Отель расположен в непосредственной близости к иммиграционному центру (самый большой в Питере). Ожидающие стоят прямо у входа в отель. Охране все равно. Данные товарищи выглядят не очень респектабельно (имею в виду одежду и чистоту в целом). Они особо не напрягают, только переживаешь за детей.
И далеко от достопримечательностей. С детьми это целый квест. Если бы были вдвоём думаю это факт совсем не помешал бы нам.
Отдыхали с 27.09.2024 по 29,04.2024. Отель в целом отличный, но поясняю, почему не 5 звёзд. 1) Wi-fi обычно плохой, поэтому не получается посмотреть на телевизоре Ютуб и настроить колонку Алису. 2) Сначала в номере было слишком мало столовых приборов. Отдыхали в номере полулюкс, поэтому не знаю насчёт других номеров.
Отличный отель, современный, чистый, аккуратный, плюс вежливый персонал. Номер у нас был стандартный на двоих, на третьем этаже, окна выходили во двор, тихо и спокойно, постельное бельё и полотенце меняли каждый день! До метро 10 минут, вдоль по набережной. Кто приезжает на машине, пожалуйста, есть своя парковка, завтраки шведский стол просто шикарные и со вкусом! Отель рекомендую, твёрдая пятёрка!
Очень хороший отель, номера чистые все есть, ежедневно убираются, все меняют, моют персонал очень доброжелательный приветливый помогают объясняют, советуют, завтраки очень вкусные, и вообще ресторан очень хороший поворам большое спасибо, я очень довольна,, очень советую посетить этот отель. А я еще обязательно сюда приеду.
Остались смешаные впечатления. Хорошие чистые номера. Правда странно было слышать, что набор для чистки зубов выдаётся по запросу. Завтраки вкусные, но если вы решили завтракать после 11, то готовьтесь ждать... Уж очень долгое обслуживание. Еще из плюсов, есть своя парковка, но стоит 500р в сутки.
Очень хорошая гостиница. В номере было очень уютно. Хороший завтрак. Расположение шикарное. Одно из приемуществ - хорошая звукоизоляция, в номере тихо. Кровать очень удобная. Всем доволен.
Внимательный персонал. Подарили мне и моей спутнице, на завтраке, вкусный фисташковый десерт, в честь моего ДР.
Чистота номера и тишина, что на улице, что в смежных помещениях.
Сауна в номере, вполне сносная даже для такого требовательного знатока бани, как я.
Всем добрый вечер!
В этой гостинице была уже 4 раза...
Номера отличные-чистые,уютные,есть все,что нужно..раковина в номере(помимо ванной комнаты)-это очень удобно!!!)Брала категорию superior и полулюкс.Готовят великолепно!!!!Завтраки по системе"шведский стол" потрясающие,маринованные грибочки и огурчики,плюс оливки-просто супер))Обслуживание очень быстрое,внимательный персонал,прислушивается к вашим пожеланиям и исполняет их по возможности.Я на машине приезжала,парковка отличная и удобный заезд!Вид из окон невероятно красивый.Всем советую.Из отелей Питера этого уровня по цене другие так и не выбрала...Буду продолжать здесь бывать...Каждый раз с этим отелем только позитивные эмоции...И забыла про живое пение и саксафон
Уютный, стильный, тёплый номер. Отдыхали в зимние каникулы. Очень довольны завтраками (шведский стол).Приветливый, вежливый персонал. В номере чисто, все необходимое под рукой.
Единственное, около отеля нет остановки общественного транспорта.
Виолетта, на ресепшене не смогла решить вопрос по заселению, мы заплатили деньги за два номера, нам отказали в услуге и не вернули деньги, сказав, что в программе произошёл сбой.. сказали с 2х ночи до 14:00 ждать на диване на ресепшене ответа начальства) зря потраченное время , деньги и испорченное настроение ! Виолетта отказалась компенсировать ущерб и решать данную ситуацию. Никому не рекомендую данную организацию если не хотите зря потратить 4 часа своего времени
Хороший уютный отель на набережной, уютные чистые номера, у меня был стандартный улучшенный, сантехника новая, все работает, ремонт свежий, даже есть колонка Алиса) завтрак разнообразный и вкусный. Бесплатная и большая парковка. Звезду сняла за очень узкие кровати в 90 см, их было 2 в номере, пришлось сдвинуть, чтобы не упасть ночью
Отель очень нравится , второй раз останавливаюсь именно там, шикарная кухня, вежливый персонал, атмосферно, номера чистые, расположен очень удобное, рекомендую однозначно🤗
Если Вы приезжаете в Питер на 1-2 дня и хотите остановиться в аккуратной гостинице, средней ценовой категории и действительно хорошего качества обслуживания, то Вам в Багратион. Уютный внутренний двор и чистые номера, всё очень достойно потраченного бюджета. Да, и к тому же не далеко от Московского вокзала, всегда успеете на поезд домой!
Всё отлично, в номере чисто, тихо, отличный вид на лес. Проживали в номере стандарт, с балконом.
Не удобная раковина в ванной комнате, маленькая и в самом углу.
Отличный ресторан, хорошее меню, вежливый и внимательный персонал, вкусные блюда. Практически отсутствуют комары и мошки, можно погулять вечером или посидеть на лавочке и не быть съеденым очень романтично.
Номера обычные, ничего плохого сказать не могу. Отдельное внимание хотелось бы уделить ресторану с потрясающей по вкусу едой и порциями, словно голодный турист в Анталье, набирающий килограммы еды в ресторане «все включено» ест последний раз в жизни
Останавливались в отеле в июле 2023. Бронировали за 3 месяца до поездки, цена была приемлемая. Чистенький новый отель, со своей парковкой и двориком. Если бы погода позволяла, было бы очень приятно завтракать и ужинать во внутреннем дворике. Отель находится в пешей доступности от метро, до станции метро Площадь Александра Невского минут 15-17. Завтраки не удивляли уж очень большим разнообразием, но вся еда качественная и вкусная. На завтраке были хорошие фрукты: абрикосы, яблоки, груши и черешня. Один раз ужинали в отеле- вино хорошее, еда вкусная. Из нюансов- полноценного лифта нет, вместо него медленная подъемная платформа в стеклянном футляре, мне кажется, об этом надо предупреждать - у людей бывают фобии. Номер выходил во двор, что было плюсом- тихо, без шума с проезжей части набережной, В номере есть все необходимое, в том числе халат и тапочки.
Уборка номера, в принципе , нормальная, но в первый же вечер с петель соскочила штора, висела на 3 крючках, за 3 дня её на место никто не повесил))
Ещё удивили рваные дешевые пластиковые абажуры светильников на прикроватных тумбочках. Очень портят впечатление от хорошего номера.
В целом отелем остались довольны. Для путешествуюших на автомобиле очень достойный вариант.
Show business's response
Екатерина
Level 23 Local Expert
December 31, 2024
Хороший отель. В номере тепло, просторно, чисто. В ресторане вкусная еда, завтрак -шведский стол.
Минусы:
Рядом дорога, все-таки от неё гул есть.
При заказе еды в номер, не прндупредили, что это платная услуга
Плохо ловит интернет и вай фай в номере.
Отличный сервис, хорошие номера и их обслуживание, но при включённом питании (вечернем) порой забывают подготовиться к визиту человека которому днем направляют меню для заказа и запрашивают время визита этого человека, спрашивается зачем тогда все это?
Отличный отель. Полное соотношение цены и качества .Номера чистые. Уборка каждый день . На ресепшене очень приветливые администраторы решающие любые вопросы. Брали номер с завтраками. Ресторан уютный . Завтраки вполне достойные ( стандартный набор ) омлеты , запеканки , блины , овощи , фрукты .
До метро пешком 10мин, до центральной улице минут 20 пешком.
Останавливался в этом отеле на 2 ночи в конце июня. У меня был номер стандарт. Уборка норм, но номер очевидно уставший. Маленькая кровать с неудобным матрасом, так ещё и скрипит. Отсутствие блэкаут штор. Неудобная душевая со шторкой. Завтраки средние.
Своих денег не стоит. Ладно хоть был в командировке, за свои деньги было бы в разы обиднее.
Остались смешанные чувства. Одну звезду добавила за старания персонала соответствовать 4звездам. Плюсы: недалеко от центра, чисто, вид на Неву, своя парковка, хорошая звукоизоляция, проблем с водой не было. Минус один - при уборке нам не докладывали воду. Приходилось каждый день просить на ресепшене 2 бутылки воды. В остальном минусов вроде как таковых нет, но есть много нюансов, которые подпортили впечатление. Возможно дело в номере. У нас был сьюит, большой и просторный, были халаты, ванные принадлежности, есть кондиционер, но лично мне было не очень уютно - у стен ужасный зеленый цвет, в ванной не было лишних поверхностей, косметичку приходилось класть на стол в комнате, шторка в душе совсем странное решение🤨 можно было сделать душевую во всю ширину и поставить стеклянную перегородку - смотрелось бы намного презентабельнее. Полотенце вешалось напротив умывальника и приходилось после мытья рук поворачиваться на 180 градусов. Было одно маленькое окошко из-за этого ощущение, что находишься в коробке. На окнах были римские шторы, через которые свет все равно проникал, ни о каком "блэк ауте" речи нет. Все лампы включаются в розетки самостоятельно, у кровати нет выключателей света - для меня это странно, т.к. в отелях я такого еще не встречала. Наш номер находился, видимо, рядом с комнатой горничных и с 8:40 было слышно через дверь как они выкатывали в коридор пылесос или тележки или еще что-то. Хорошо, что мы в 9 просыпались, а то выспаться точно не удалось бы. Кровать большая, одно одеяло на двоих, но приходилось иногда спать вплотную, чтобы нормально укрыться, т.к. его не хватало)
Итог: из-за отсутствия функциональности и удобства лично мне не очень хочется туда вернуться, хотя и в целом отель неплохой, но есть такие же отели 4 звезды намного лучше.
Отличные номера, убираются чисто, виды и близость к мостам заменяют доступность метро. Из минусов: персонал на ресепшене, неприветливый персонал одной девушки, не желающей отвлекаться от своей работы на проживающих в гостинице. А в ресторане нас встречали вечно уставшие девочки и мальчики, которые не хотели даже здороваться.
Очень хорошая гостиница: чисто, уютно, есть водичка в номерах, полотенца и халаты. Из незначительных минусов: есть номера с окном на проспект, но гостиница заботится и выдает беруши, если звуки дороги мешают 🥰
Очень понравился данный отель. Приветливый персонал, все организовано на высоком уровне. Большое кафе, с интесным меню и приличным выбором блюд. На территории отеля имеется внутрений дворик со скамейками и растениями высаженными вдоль окон номеров. Номера довольно уютные, хорошо убраны и мебелированы. Сам отель находится на территории синопской набережной, до метро идти двадцать минут. В плане цены/качества, считаю очень достоиный вариант.
Очень понравилась гостиница, лучший сервис за эти деньги, очень вкусное питание в ресторане багратион, большие порции, классный сервис. И да медведь как и весь ресторан очень классные! Спасибо большое персоналу за человеческое отношение и клиентоориентированность
Отличное место.
Расположение удобное.
Номера чистые, уборка каждый день.
Персонал приветливый, отзывчивый.
Завтраки отдельная тема, много и вкусно.
В отеле свой ресторан, удобно, вкусно, доступно.
Добрый день! Хочу дать обратную связь по факту проживания - это было довольно грустно. В этом отеле странно все. Ну, или почти все.
Начиная с того, что люкс был изрядно уставшим, а про вид на реку, который мы просили несколько раз, на рецепции даже не вспомнили, хотя мы бронировали очень заранее и несколько раз напоминали об этом. Странно.
Столик в номере, который едва держится на ножках, ни стиля, ни удобства не добавляет, шатается. Стоит в стороне от дивана и вообще мало применим в жизни. Странно.
Мне кажется, что предоставление важных опций (зубных наборов, фумигаторов и т.п.) по отдельной просьбе, - ну это как минимум не очень удобно, а как максимум нужно зайти в ванную и посмотреть что именно из списка есть, а чего нет. Почему в отеле принято положить ванной косметический набор, и не положить зубную щетку, например, или кондиционер для волос? Странно.
Нет душевой кабины в люксе. Там занавес в душевой, и он изрядно портит впечатление от номера. Странно.
Душевая стойка предполагает несколько режимов, некоторые не работают, а из одного вода льет на пол, за границы душевой. Странно.
А велком-напитки, которыми можно воспользоваться лишь после 17:00, - ну вот честное слово, было бы лучше просто про них не упоминать. С учетом того, что мы приехали около 20.00, на ресепшене никто нас не предупредил, о существовании таких напитков и о том, что мы можем ими воспользоваться только в день заезда, получается. Так как мы уезжали на следующий день. Утром, надеюсь выпить кофе, нас просто поставили перед фактом. Странно.
Ну и персонал, конечно не должен себя так позиционировать. Полная отстранённость. А когда мы дали обратную связь о номере, нам сказали - "да, этот люкс - так себе номер"
Я больше в этот отель возвращаться не хочу не буду.
Из плюсов - звукоизоляция, приличная кровать и очень удачное расположение кондиционера (по отношению к спальной зоне). Так бы поставила одну звезду.
Хорошая гостиница за свои деньги. Больше всего понравился душ с разными режимами: лейка, тропики, циркулярный, и какой-то интересный кран снизу, но не биде)))
В каждом номере колонка Алиса. Не хватило пакета под грязное бельё, но это мелочи.
Завтраки хорошие, ресторан с ценником выше среднего.
Похоже рядом миграционный центр, очень много гостей из Азии, но меня это не напрягало.
Очень уютный отель. Чисто, комфортно. Персонал замечательный: вежливый, внимательный, чуткий. Ресторан - очень вкусно!!!
Из недостатков - расположение, до метро пешком 20-25 минут.
В ресторане - неторопливая подача.))
Отличная гостиница!!!
Расположение к центру, есть номера с видом на Ниву.
Номера чистые, современные. Все аккуратно, продумано - очень комфортно находится! А в дополнении ко всему - отличный ресторан!!
Как же здорово, когда все предоставляемые услуги на высшем уровне! Спасибо большое за супер сервис, вернись обязательно еще, и не раз!!
Отдыхали с мужем в начале 2023. Есть большая парковка(бесплатная), даже некотоые места под навесом. Ресепшн и ресторан украшены по-новогоднему. Везде чисто и ухоженно. Можно воспользоваться лифтом, но он не скоростной. При заезде дали флаер, который можно обменять на приветственныц напиток, алко и безалко. А при выезде, угостили фирменными шоколадками.
Мы жили на 3 этаже с окнами во двор, в номере было тихо и темно (шторы очень плотные). В номере убираются каждый день и через день меняют постельное белье. С водой проблем нет. У меня очень чуткий сон, и привередливая спина, и меня полностью устроил матрас и подушка, но одеяла я все таки люблю потяжелее. Полотенца белые, без затяжек. Халаты тоже предоставляют.
На счёт тишины...если у вас соседи не обезумевшие дети, которые кричат и бесятся, то все будет тихо. Нам не повезло одну ночь поспать в компании таких громких соседей... Благо они съехали и я спала как дома.
Завтрак шведский стол, на любой вкус! В этом плане я тоже привереда, да и желудок капризный. Вся еда была свежая, вкусная и качественная.
Ужин мы заказывали в ресторане самостоятельно, нам с мужем понравилась киевская котлета (советуем), другая еда тоже вкусная и качественная. Если будете заказывать в номер еду, то в чеке будет пункт Доставка, около 80 р.
Уютно, одноместный номер небольшой. Тихо. Все чисто. В наборах есть даже бритва и зубная щетка-приятно удивлен, выручили. Еду могут в номер доставить. Есть приветственный напиток)))
Рядом парковка самокатов, до центра рукой подать.
Рекомендую.
Отличная гостиница! Жили с мужем в двухместном стандарте. Очень чисто, уютно. Уборка каждый день. Всё очень вкусно, завтрак шведский стол ооочень большой выбор блюд! Ужин блюда по выбору супер! Персонал умнички! Все добрые, помогут в любом вопросе. Были 4 дня, всё посмотреть не успели, в следующем году обязательно вернёмся только в этот отель ❤
1
Show business's response
Качурина Елена
Level 13 Local Expert
August 30, 2024
Неплохой отель. За дизайн десятка. Уборка номеров тоже отлично. Смутило, что в душе висит шторка, которая чуть шелохнется и вся вода на полу за пределами душа. Необычный лифт: едет только платформа, но пару раз не смогли подняться на нем, потому что никак не могли закрыть дверь. Инструкции по использованию лифта не видела. В номере не было сеток на окнах, ночью кусали комары. И один такой не очень приятный момент - это то, что недалеко от отеля находятся центр, где мигранты делают себе документы, поэтому если ходить гулять рядом с отелем, то придётся проходить через большую толпу иностранцев, даже проталкиваться, потому что улицы узкие, а их много.