Жил здесь неделю. 4 звезды оправданы полностью. Очень комфортные номера, хорошее обслуживание и дружелюбный персонал. Поблизости нет магазинов, но это не страшно, в гостинице есть ресторан, в котором очень вкусно готовят. Увидев внушающие размеры порций я даже подумал, что цены на них ниже чем могло бы быть. При случае, с радостью вернусь снова!
Персонал, обслуживание, номера, расположение своего рода хорошее, рядом ясная поляна! Тихо, чисто из активного досуга есть русский бильярд, пул, настольный теннис(кривой стол, стоит в неудобном месте) но играть можно. Есть пандапарк, выглядит не плохо, но опробовать не успел((
Расположен у дороги, шум машин мешает спать. С другой стороны- железная дорога с гулом поездов. В отеле нет ни территории для прогулки, ни развлечений (есть бильярд и настольный теннис в неосвещенном месте), ни спа, ни детской площадки. Халаты в номере на очень миниатюрных взрослых или детей. Еда в ресторане очень простенькая, но голодными не останетесь, вкусно. В номере крайне странно настроено зонированное освещение и душ- пока включишь то, что надо, издёргаешься. В ванной шумит вентиляция, ее невозможно выключить, только вместе со всем электричеством в номерн. Подушки каменные и очень объемные- лично я ночь провела в неудобствах и почти не спала, сервиса выбора подушек нет. Одеяла пышные и недышащие, под ними спать жарко, без них-холодно. Нет лифта: на третий этаж с чемоданом было некомфортно шагать. И очень дорогое проживание, учитывая минусы. Я действительно не поняла, за что мы заплатили в этом отеле.
Плюсы: вежливая команда отеля, сотрудники принимают обратную связь и помогают с вопросами, Ясная поляна близко, номера свежие, с красивым интерьером и высокими потолками (мансарда), газоны зеленые. В общем, на одну ночь остановиться можно, если цена не смутит. Отель новый, может еще наладят тут быт, но пока цена не соответствует качеству.
Отель очень хороший, поразили автоматические, распахивающиеся входные двери. Интерьеры очень красивые, Завтрак по 5 звёздам. Номер маленький, но настолько уютный и что самое главное, безупречный. На территории есть большая мангальная площадка с лавочками и столами. Рекомендую!
Очень хороший отель,в лесу,тишина,если не на машине то пешком по хорошей дороге минут 20 с чемоданом лично я шла.Когда заселилась,у них авария была,не было воды и отопления, постоянно звонили и спрашивали может мне машину предоставить переехать в другой отель,но я не хотела ТК мне все понравилось,удобная кровать, телевизор с ютубом, тренажерный зал,ближе к 20-00 все дали,мне в номер принесли извинения в виде пирожного,мелочь,но было приятно,на следующий день меня ждал музей в Ясной поляне,но это другая история.
А неплохой отель, внимательные девушки в ресторане и на ресепшене. Покушали с удовольствием, вкусно. Алкоголя нет от слова совсем. Номер не тесный, балкон, все неплохо, но есть маленькие неприятные мелочи. Кран в душе работает в обратную сторону, например. Но атмосфера отеля душевная, не отнять. Уезжали в 6 утра, ланч бокс собрали вкусный.
Отличный отель! "+": парковка👍; номер - есть всё необходимое + утюг; классный завтрак ; территория - тихо, зелено; доброжелательный персонал; удобно расположен относительно усадьбы Л.Н. и Тулы
"-" нет!
Отличный новый отель загородом. Прекрасный сервис. Но из развлечен у только прогулка по улице. Есть еще панда парк, но он видимо работает только летом. Так что если хотите хороший сетевой отель, с 4 звездочным, соответсвующим отелю уровнем, то лучше места за пределами тулы нет.
Свежо, красиво. Завтраки вкусные, каждый нашел себе что-то по душе, включая ребенка. Жили в Люксе с джакузи. Джакузи обалденная, по валялись всей семьёй. Люкс в дальнем корпусе, идти долго, немного напрягает.
Сантехника хорошая, но китайская, могли бы и разорился на что-то более известное чем gappo. Думаю что через год эта сантехника будет представлять жалкое подобие сантехники - пока новая работает и выглядит не плохо.
Отмечали здесь новый год 2023/2024. Остались очень смешенные чувства.
Сначала плюсы:
весь обслуживающий персонал (ресепшн, официанты, повара, уборщики и т.д.) отработали на 5+. Максимальная отзывчивость и компетентность;
ведущий на новогоднем вечере и кавер-группа Индиго просто супер! Ребята выложились на все 100%
еда отлично! Очень вкусное мясо, салаты, десерты;
ребята-артисты тоже молодцы. Выжимали из своего ресурса максимум.
Теперь о плохом:
ни разу не убранные тропинки и дорожки. Везде гололёд, риск получить травму был очень высок.
некоторые из заявленных развлечений отменили не предупредив (напрмер, катание на пони), а те которые были не дотягивали до описанного в програмке (например, максимально тускло прошло барбекю, людям приходилось включать музыку на телефонах и машинах, чтобы как-то себя развлечь);
максимально некомпетентный генеральный менеджер. На замечания о нечищенных дорожках предложил "вернуть деньги и валить во своясие" (дословная цитата). На отсутствие музыки во время так называемых "шоу" на свежем воздухе говорил, что это из-за особо охраняемой природной зоне (лед на тропинках тоже, наверное, особо охраняем). На фоне всего персонала этот генеральный менеджер кажется каким-то ставленником "по знакомству", клиентоориентированности у него ноль.
В целом не плохо, в номерах чисто, территория красивая, персонал вежливый, попали в период когда мало гостей, завтраки по заказу, меню завтраков не богатое, омлет готовят не вкусно, каши не плохие, сырники вполне себе
Новый отель сети Азимут. В воскресенье было мало гостей. Ощущение, что весь отель «наш».
Номера небольшие, но уютные
В лобби и ресторане можно сидеть со своим алкоголем. Спокойно и тихо. Ничего нет, никаких развлекательных тем, кроме ресторана «Граф».
Но рядом Ясная Поляна, ради нее и приехали на 2 ночи.
3
1
Show business's response
А
Ай Макс
Level 13 Local Expert
September 23
Если цель остановиться рядом с ясной поляной. А в Туле уже нет места.это отличный вариант! Отель новый, чистый, номера не пошарпаные.
Завтра очень вкусный и разнообразныей!
Действительно в отеле картой нельзя оплатить, это странно. Но персонал любезный, кстати в баре нет алкоголя имейте ввиду.
Сам отель хороший. Белоснежное бельё, шумоизоляция и чистота номеров, вкусные завтраки. Очень приятный персонал, готовый помочь.
Единственное хочу обратить внимание!
Не оставляйте свои вещи в номерах! Их могут украсть! У меня пытались украсть телефон. Я по невнимательности при выезде из отеля, в последний день, забыла свой телефон в номере. Мы пошли к машине с вещами и я обнаружила пропажу. Искали долго, уборщица уверенно говорила, что ничего не видела и не находила. Но, после долгих поисков, когда, как я понимаю, пришёл управляющий, его вдруг обнаружили. И знаете, где он был? На шкафу, в отключённом состоянии. Явно не впервые пытались украсть. Профессионально: полностью выключили телефон, взяли стул и закинули его на шкаф. Так что будьте начеку, расслабляться нельзя!
Хочу выразить благодарность работникам, которые помогали в поисках! Я так понимаю управляющий отелем был. Спасибо огромное, что не отвернулись, а помогли и нашли его!
Замечательный парк-отель, вкусный и разнообразный завтрак, хорошие занятия с детьми.
В окружении леса, к сожалению из-за мороза не погуляли.
Пожелание: при снеге сделать для детей небольшую горку на улице!
Очень понравилось. Удобный и очень функциональный номер. Хороший персонал. Прекрасно провели время с детьми. Понравилось, что в вечером в ресторане была живая музыка. Особенно, что зацепило, прекрасно была исполнена песня, под заказ 3 сентебря, очень приятно когда день рождение, и воможности отеля совпали. Спасибо.
Отличное место! Приехали на 3 дня в Тулу с семьей, намеренно искали место на природе и не ошиблись: стильный отель, очень чисто, спортзал, бильярд, верёвочный парк, шведский стол на завтраки - сытно, большой выбор. Рекомендую однозначно!
Все как всегда на высшем уровне. Номера большие, укомплектованы всем необходимым. Уборка номера каждый день. Завтраки отличные, разнообразные. Неоднократно останавливались в разных отелях сети, всегда все бесподобно.
Оставался на новогодние праздники, персонал делал все возможное дабы скрасить эти дни, все дни был Швецкий стол, завтрак,обед,ужин, очень понравился судак, у повара золотые руки. Теперь про номера и отдых в целом, было прохладно, персонал организовал чай,кофе, выдали обогреватель это спасло ситуацию.Тихое место, из развлечений бильярд,теннис хотелось ещё что то.Впечатления положительные
Свежие, недавно построенные номера. Симпатичный ресепшн. На этом, пожалуй, и все. При такой цене, конечно, ожидаешь чуть большего. Персонал со словом «сервис» знаком только понаслышке. После 22-х в отеле невозможно найти перекус. Даже бармен отказался смузи делать. Да и сам бармен как будто случайно на этой работе оказался. Зачем две девочки на ресепшн ночью при полупустом отеле - тоже не очень понятно (показатель эффективности работы менеджмента). Так что платить 7700₽ за лишь возможность переночевать рядом с Ясной Поляной довольно бессмысленно. Лучше поискать другое место подешевле, или за ту же цену, но такое, где хоть как-то процессы налажены.
Отель понравился. Номера уютные и удобные. Обалденная постель, подушки, одеяла и матрас - словно в облаках! Еда без изысков, но есть все необходимое и чуточку больше. Персонал вежлив и ненавязчив. Красиво, тихо, чистый лесной воздух.
Прекрасный новый отель. Всё очень чисто, свежо. Находится в спокойном тихом месте недалеко от ясной поляны. Персонал вежливый, завтраки нам предложили выбрать из перечня (не шведский стол) - принесли всё что заказали, всё очень вкусно. Можно было дозаказать блюдо на месте. Считаю эту практику довольно рациональной.
Рекомендую! В следующий раз приедем с детьми.
Спонтанный восхитительный отдых! Отель открылся зимой этого года. Номер комфортный по площади, высокий упругий матрас, хорошая косметика, завтрак довольно обширный и вкусный, нам было очень уютно и не хотелось уезжать ))
3
Show business's response
Е
Евгения Улитина
Level 4 Local Expert
March 18
Стильный современный ремонт и дизайн, очень приветливый и приятный персонал, отличные завтраки! Удобные матрасы, в номере чайник, в сан узле есть все необходимые одноразовые принадлежности! Неудобно оказалось жить на 3м этаже без лифта, с маленькими детьми и чемоданами тяжеловато было подниматься. Хотелось бы больше развлечений для детей, как внутри так снаружи.
Персонал отзывчивый. Номер супериор 25м2 всё симпатичное по дизайну. В нашем крыле нет лифта. Всего 3 этажа. Ресторан хороший, утром на завтрак были прекрасные мягкие сырники. На следующее утро сырники были другие))) твердые и не очень вкусные. Вцелом всё дружелюбно. Территория достраивается. Не хватило бассейна. Но общее впечатление хорошее.
Были неделю в начале августа, впечатление очень хорошее. Нужна была тишина и покой, этого там в избытке. Новое комфортабельное здание, удобные номера (есть балкон, письменный стол, хорошее освещение), очень отзывчивый и приветливый персонал, всегда идёт навстречу любой просьбе. Еда в ресторане выше всяких похвал. Вокруг лес, можно дойти пешком до Ясной Поляны, можно — до речки Воронки, там не слишком ухоженно, но народ купается. Из минусов (небольших и надеюсь, временных) — не принимают банковские карты и не продают в баре алкоголь )) Обещали с этим разобраться, да нам уж уезжать было пора…
Не принимают карты - об этом узнали только при заселении. Банкомата на территории отеля нет. На ресепшене никаких вариантов снятия наличных не предложили - в итоге ездили до Щекино снять наличные.
При бронировании специально просили одну большую кровать, при заезде в номере оказались две раздельные кровати.
На завтрак был ужасный омлет: как запеканка из манки с добавлением яиц. Попросили сделать глазунью, сказали, что не делают. Круасаны были с привкусом прогорклого масла.
В общем, для 4 звезд, уровень сервиса не тянет.
Из плюсов: номера свежие, отель свежий и чистый. Территория небольшая, но ухоженная.
Update: при выезде девочки на ресепшен попросили дать обратную связь по отдыху. Рассказал, все как было. Они все записали, извинились. Предложили чай, кофе в дорогу. Обещали стать клиентоцентричными. Надеюсь, что получится.
Отель новый, свежий, небольшая, но хорошая территория. Жаль, что были закрыты детские площадки. Были на февральские праздники - отель организовал программу мероприятий и анимацию. Номера чистые, свежие, корпуса малоэтажные. Но слышимость очень высокая..
Из минусов - рядом негде поесть. В отеле один ресторан с высокими ценами и не очень обширным меню. Завтрак - шведский стол прекрасный.
Общее впечатление об отеле- положительное. Чистые и комфортные номера, в номере есть все необходимое. Персонал очень дружелюбный.Завтрак посредственный, голодным не останешься, но и удовольствия не получишь, хотя кофе очень хороший. Понравился ресторан Граф, прекрасно можно в нем пообедать или поужинать. Попали в отель на майские праздники в холодную и дождливую погоду, в отеле заняться вообще не чем. Очень не хватает какой то СПА зоны, развлечений. Территория у отеля маленькая, прогуляться особо не получится. Но мы абсолютно не пожалели, что для посещения Тулы и усадьбы Ясная Поляна выбрали именно этот отель,
Отель расположен в 10 минутах от усадьбы Толстого Ясная Поляна. Есть бесплатная парковка на территории, сама гостиница представляет собой комплекс зданий, соединенный проходами. И вам может не повезти, если вы будете поселены в дальний корпус. Идти до дальнего номера с сумками и чемоданами будет долго. Сами номера новые, большие и с балконами. В номере уютно и есть все что нужно. Минус - слабый фен в ванной.
Завтраки. У нас как оказалось они не были включены. Стоимость посещения - 1000 руб. Это цена за отсутствие яичницы, два вида российского сыра и стандартный недорогой набор отельного завтрака. Я бы порекомендовала отелю сделать завтрак более разнообразным, тк у клиентов разные диеты и выбора для них в отеле нет. А клиентам съездить на завтрак в другое нормальное место.
Сотрудники говорят, что скоро будет спа, пока его нет в отеле особенно нечем заняться. Эко тропа до Ясной поляны - это тропа по краю дороги (около 2,5км). Как вы понимаете по ней редко кто ходит.
Из плюсов отеля - отзывчивый персонал, ориентированы на клиентов и видно что хотят оставить хорошее впечатление.
Великолепное место. Одни плюсы. Номера уютные всё самое необходимое есть. Даже гладильная доска и утюг. Питание отличное. Территория чистая вокруг парк и лес. Супер.
Хороший отель, недалеко от Тулы. Ехать до центра полчаса с пробками.
Есть все необходимое в номере. Заранее подготовили детскую кроватку. Персонал очень вежливый, внимательный, готовый выполнить любую просьбу. Можно со своим алкоголем без пробкового сбора, приятно. Завтраки хорошие, разнообразные
Хороший отель. Ремонт свежий, запах от ремонта чуток химозный. Номер чистый, просторный. Дорога рядом, но если окна не открывать, то не мешает. Внутренние двери открываются с приложением усилия. Халаты предлагаются как на детей:) полотенец много, бельё чистое. Кондеи есть, охраняемая парковка есть. Нет детской площадки, территории для прогулок, лифта, бассейна. Завтрак шведский стол вкусный и разнообразный. Персонал радушный. До ясной поляны пешком минут 30. Алкоголя нет. Приятное место, но не 4 звезды.
Новый и очень приятный отель! Персонал очень старается! Отдельная благодарность Максиму - инструктору веревочного парка, ребенок остался доволен! Отлично провели время, с удовольствием вернемся еще)
Отель довольно приятный. Приветливый персонал. Хорошая уборка в номере. Из особенностей могу отметить заказ завтрака по карточке, что немного отличается от привычного формата шведского стола.
Расположен совсем не далеко от музея "Ясная поляна", всего 6 минут на машине, что является преимуществом для тех, кто едет с целью посещения этого места.
Немного огорчило территория отеля, совсем не большая, так что на долгие прогулки лучше ехать в "Ясную поляну"
Я осталась довольна !
Тихо и спокойно, кому хочется уединится однозначно сюда.
Мне не понравился запах шампуни и кондиционера он пахнет травами 😀
Плюс еще есть парковка. И вообще персонал очень дружелюбный!!
Хороший чистый отель, недавно открылся. На мой взгляд в отделке интерьеров центального холла и бара-столовой не хватает уюта, всё несколько скучно исполнено. В баре пока нет алкоголя, совсем, но можно прийти со своим. Вечером неплохо поёт под минусовки девушка . Очень вежливый и приветливый персонал, все стараются.
Хороший отель , все чисто , номера комфортные , хорошие завтраки , но далековато от города , а развлечений на территории отеля нет от слова совсем ! Вечером может быть скучновато ! И очень слышно дорогу и видимо железная дорога где-то рядом, слышно поезда !
Мне понравилось. На завтрак шведский стол. Круглосуточно бильярд поиграть бесплатно можно. Расслабиться можно после работы 👍в номере каждый день убирают кровать очень удобная. Советую посетить.
Хороший уютный отель. Останавливались там на новогодние праздники всей семьёй. Брали семейный люкс, нам всё очень понравилось. Очень вкусные завтраки по типу шведский стол.