Останавливались на одну ночь в конце августа 2022. Номер 704.
Плюсы: неплохие завтраки; хорошее местоположение; тихое место несмотря на центр города; в номере есть чай, чайник; кулер с водой на этаже; ребята на завтраке работают хорошо - быстро добавляют съеденное и убирают посуду.
Минусов, к сожалению, много.
1. В номере не работал кондиционер. Он шумел, переключал режимы, дул, но не охлаждал. Думаю, в системе не было фреона. На улице было более +30. Сотрудница гостиницы вызывала мастера. Он, говорят, приходил. Но не решился постучать в дверь с табличкой «не беспокоить». Вариант переселения в другой номер был предложен при выезде.
2. Кнопка смыва унитаза не останавливала воду. Горшок предательски шумел всю ночь.
3. Ручка открывания двери в санузел развалилась. От неё отвалилась накладка в зоне хвата.
4. На балконе нас ожидал сюрприз от предыдущих гостей - не убранный пакетик с мусором.
Моё предложение снизить стоимость проживания на 50% не нашло понимания.
Не понравилось совсем. Пафоса много, а сервиса мало. Две звезды ставлю, так-как бывает ещё хуже.
Заказал номер на сайте. Выбирал, как и все путешественники по картинкам на сайте. Выбрал номер за 5000 в сутки, заселили вообще в другой. На моё негодование, о причинах, почему заказывал одно, а получил значительно хуже, сотрудники гостиницы не стали вникать. Сказали, у них вот такие номера и точка! Не покупайтесь на красивые картинки, это замануха. Такие номера в ценовой категории до 3200, они продают за 5000
Место отличное - самый центр города, исторические места и улицы в шаговой доступности. Буквально в двух шагах супермаркет. Персонал приветливый, но уровень ниже сетевых отелей. Не уверен, но судя по всему это старая советская гостиница, прошедшая хорошую реновацию. Завтрак в формате шведского стола. Без изысков, но сытно и достаточно.
Тот самый случай, когда вместо 4 звёзд с натяжкой две. Повесил на дверь снаружи табличку Не беспокоить. Утром горничная после громкого стука вламывается в номер. То есть открывает дверь и заходит. На мой вопрос, вы видели табличку? - ничего внятного не ответила. Это откровенное хамство со стороны отеля. Ещё большее хамство - невозможность подъехать на машине ко входу и выгрузить тяжёлые чемоданы. Ну а про отсутствие чайника в номере даже и говорить не хочется. Минимум Две звёзды. Отелю оценка Два!!!
Все понравилось, номер , расположение. Единственное, что приходится искать место для парковки авто.
Екатерина
Level 14 Local Expert
September 5, 2023
Хорошая гостиница
Номерной фонд стандартный, без изыска
Понравился завтрак - разнообразный, вкусный , и каждый найдет блюдо себе по вкусу.
Почему-то при заезде в номере был толко один набор (гигиенический и полотенец)
Заехали ночью
Пришлось делиться набором полотенец, а уже по утру звонить горничной, которая сразу же принесла недостающее в номер
Останавливались в отеле на три дня, понравилось буквально всё! Обслуживание, номер на твёрдую пятерку. Завтраки просто отличные, разнообразные горячие блюда ( даже куриный бульон с гренками!!!) Выпечка свежая, холодные закуски, фрукты. Выезжали утром рано, поэтому вместо завтрака нам собрали с собой ланчбокс. Обязательно приедем ещё раз. Расположение в центре города, успели вечерами погулять по набережной и поужинать в кафе «Дебют». Всем советуем, не пожалеете. Спасибо большое работникам «Галерии» и Яндекс.Путешествия за приятные впечатления от поездки.
Хорошая гостиница в центре города, номера стандартные, завтраки стандартные, персонал доброжелателен, внизу отеля продуктовый магазин с хорошим выбором. Рядом есть Ирландский паб
Рейтинг матраца 5. Отличные номера, постельное бельё белоснежное. В номерах кондиционеры. Приличный ремонт. В душевых все принадлежности. Хорошие завтраки. Центр, рядом с администрацией. Парковка, магазин Бегемот до 23 часов. Место шикарное, все достопримечательности в шаговой доступности.
Ковролин в номере весь пыльный, будто с улицы по нему ходили, средства личной гигиены не пополняют на следующий день. В номере мало света, только настенные два плафона и настольная лампа. Так же кухня работает только на завтраках. Гостиница не соответствует 4* своим звездочкам, 3 с натяжечкой. Есть куда более лучше гостиницы с категорией 3 звезды!
Понравился номер, чисто и просторно. Отдельный + это выбор подушек. Для меня это важный момент, поэтому нельзя не отметить, что спать было очень комфортно. Завтраки были вполне приличные, может без изысков, но качественно. Кофе 3в1 это конечно не для отеля 4*, но чай был приличный. Из минусов могу отметить отсутствие парковки, но рядом есть платная, поэтому вышли из положения. И ещё удивила хмурая барышню на ресепшен. Девушки, вы же лицо отеля. Гостей принято встречать с улыбкой, тем более когда на весь отель занято 4 номера.
Подумайте, почитайте отрицательные отзывы об этой гостинице, а потом еще раз подумайте и выберите другую. Уверяю вас, это не отель четыре звезды, скорее всего, это даже не три звезды. Здесь плохо абсолютно все.
- Расположение: да, формально оно в центре или близко к тому, но в округе ничего особо нет, плюс очень шумно с улицы, иногда даже ночью;
- Обслуживающий персонал (особенно ресепшен): вообще НЕ способен решать проблемы ни в каком ключе. Сообщила о проблемах в номере, попросила решить, уехала на сутки в другой город. Приехала, результата ноль. Знаете, какое предложение последовало? Переехать в номер категории ниже.
Завтраки: если вы когда-нибудь завтракали в реальном отеле 4*, вы будете не то, что удивлены, вы вообще не поймете, кто присваивал звезды. Скудный выбор, грязные тарелки, НЕ пополняемый запас блюд. 30 минут ждала, что принесут яичницу, ничего не произошло.
Номер: если вы получили 702, просто съезжайте сразу. Это номер НЕ самой низкой ценовой категории, но скорее всего, самый плохой в этой гостинице. Сломано все, что может быть сломано. Потолок у кондиционера отваливается, кондиционер тарахтит, как трактор, но при этом НИЧЕГО не охлаждает, что в 28 градусов было невыносимо, бра с оторванными ручками НЕ работают, душевая кабина течет, при крошечном напоре из самого душа.
Как решает персонал эти проблемы? Никак. Они не собираются ничего решать. Потому что не обучены гостиничному сервису, потому что отель плохой и потому что четырьмя звездами тут и не пахло.
Я только вернулась из него, намерена писать жалобу в Ростуризм и Роспотребнадзор. Не останавливайтесь здесь, если были хоть раз в отеле с реальными четырьмя звездами.
Останавливались не первый раз в данной гостинице. Первый раз были очень довольны, приехали без бронирования, но подобрали нам чудесный номер.В последний раз бронировали заранее, но нам просто выдали карточки, не уточнив пожелания по расположению номера. В итоге было ощущение, что все, кто жил этой ночью в гостинице, были на одном этаже с нами (большая часть стен гипсокартон), по свету в окошках было такое же впечатление. И бронировали номер на двоих, а многие средства гигиены были в одном экземпляре...
Вроде гостиница в самом центре города и в первый раз были довольны, но желания останавливаться здесь снова нет
Симпатичное место. Единственный минус-это вид из окна на крышу соседнего здания. А в остальном очень понравилось. Симпатичная новая мебель. Хорошее обслуживание.
Очень удобное расположение - в центре города. Рядом кафе и магазины, в 10 минутах красивая набережная и другие достопримечательности.
Номера обычные, радует ежедневная уборка.
Завтраки на 3. Не все продукты вкусные (яйца обычно переварены, сосиски и ветчина не очень), мало напитков.
Оч хорошая гостиница
Уборка, смена полотенец и вообще обслуживание как в 5*
Завтраки великолепные
Персрнпл отзывчивый
Локация - центрее не придумаешь)
Единственным недостатком можно считать что в ресторане очень холодно ао время завтраков. Холод от купольного стеклянного потолка. Поставили теплонагреватели, но они явно не справляются
Вроде не плохо, но на 4 звезды не тянет. Нет халатов в номерах. А куллер с водой только в коридоре. Чайничков нет.
Под окнами может быдло пол ночи орать, а с другой стороны здания вентиляция шумит.
Слив в душе плохой, вода не уходит. на лестнице есть битые стёкла, которые уже несколько лет никто не меняет!
Нет верхнего света в номере. постоянный полумрак!
Завтраки однообразные но в последнее время ребята стараются!
Лучшая гостиница в Тамбове, в которой приходилось останавливаться. В номерах чистенько, да и в целом выглядит прилично. Соотношение цена-качество в норме. Завтрак - шведский стол, но не с очень большим выбором.
Нормальная гостиница. В период отключения отопления достаточно прохладно в номерах, обогревателя 2 на весь отель. Гостиница требует небольшого косметического ремонта, но, в целом все нормально.
Останавливались на день.
Чистый номер; удобное местоположение; участливый охранник, который подсказал где можно припарковаться.
Из минусов: отсутствие своей парковки; скудный завтрак с отвратительным кофе; в кафе на завтраке прохладно.
Отличная гостиница, чисто, просторно, кормят вкусно, даже с утра завтрак в ланчбокс положили, когда еще ресторан закрыт был. От вокзала не так далеко 20 мин пешком, около 2 км. Рекомендую.
Приятная атмосфера. Неплохо было приготовлено мясо. Суп Том-ям настоятельно не рекомендую: кто знает его вкус, меня поймёт, это суп из ряда похожих ингредиентов, но это не том-ям.
Отличная гостиница. Жили в люксе, всё шикарно. Завтраки хорошие. Сыну очень джакузи понравилось. Спасибо большое за отдых🥰
585462 Ольга Рыбина
Level 9 Local Expert
September 11, 2023
Гостиница отличная, современная. Заселили мгновенно. Чистый номер, всё в комплекте: от тапок с шампунем до чая с водой. Шведский стол утром порадовал разнообразием. Однозначно рекомендую.
В двух шагах, за углом, смотрели вечером на "поющие фонтаны" и фотографировались со скульптурами Тамбовских волков. Так что и расположение только в плюс.
Отличный отель, завтракал так, что на весь день хватало. Обслуживание также на высоком уровне-каждый день новые полотенца и халат. Чисто, красиво и уютно
В целом неплохо, но на 4 звезды не тянет, старый номерной фонд, в душе было грязно, но хотелось бы отметить постель и полотенца белоснежные. Завтраки для 4ех звёзд очень скудные.