Auto Zakaz
423 reviews
December 20, 2024
Недавно я обратился в эту компанию, чтобы заказать автомобиль из Японии. Менеджер Павел подробно рассказал мне обо всех нюансах и помог подобрать оптимальный вариант.
Весь процесс проходил очень прозрачно и официально. Оплата за автомобиль и услуги компании прошла напрямую по инвойсу, что дало мне уверенность в надежности сделки.
Ожидание автомобиля заняло около полутора месяцев, но оно того стоило. Машина пришла в отличном состоянии и полностью соответствовала моим ожиданиям.
По моей просьбе сотрудники компании помогли поставить автомобиль на учет в моем регионе. Это сэкономило мне много времени и сил.
Отдельное спасибо хочу выразить логистам Руслану и Янине за профессионализм и оперативную доставку автомобиля.
В целом, я остался очень доволен работой этой компании. Здесь работают настоящие профессионалы, которые знают свое дело и всегда готовы помочь клиентам. Рекомендую всем, кто хочет приобрести качественный автомобиль из Японии, Южной Кореи или Китая.
2
December 12, 2024
Хочу поблагодарить команду АвтоЗаказа за помощь в выборе и покупке моего автомобиля мечты. Работа с менеджером Сергеем (по Японии) была отличной — он внимательно выслушал меня, ответил на все вопросы и учел все мои пожелания. Всего через два дня он предложил отличный вариант, даже лучше, чем я ожидал, и мы уложились в бюджет. Также хочу отметить профессионализм Светланы — она всегда была готова помочь и подробно отвечала на все вопросы. Я не столкнулся с грубостью, и несмотря на разницу во времени, менеджеры быстро отвечали с началом рабочего дня. Желаю команде АвтоЗаказа успехов и понимания в работе с клиентами!
1
January 13
Обратились в компанию АвтоЗаказ для покупки авто корейской марки из Китая. В подборе авто нам помогал менеджер Александр. В течение месяца подобрал нам отличный вариант по приемлемой цене. Сразу расписал все предстоящие выплаты по категориям. Отвечал на все вопросы оперативно, несмотря на разницу во времени (5 часов).
После, с нами стала работать менеджер Екатерина. Отдельное ей спасибо за сопровождение и помощь при оплате инвойса. Отвечала даже ночью, в связи с разницей в часовых поясах. До последнего была на связи. Оперативно передавала информацию по местонахождению авто и доставке до стоянки АвтоЗаказа. Даже сама ходила к автомобилю и делала фото по моей просьбе, несмотря на большую загруженность.
С доставкой автомобиля из Владивостока в Новосибирск возникла заминка. Было начало декабря. Хотелось получить авто до нового года. Но в транспортной компании, которую порекомендлвали в АвтоЗаказе, DV-логистик, сразу предупредили, что ожидание будет очень долгим (около 1,5 месяцев!!!). Сроков никаких не устанавливают, ничего не обещают. Менеджер Галина очень грубо общалась и расплывчато отвечала на вопросы. Конечно же мы нашли другую траспортную компанию, Гранд Эрмий, и ни капельки не пожалели!
Хотелось бы отметить, что не было полблем с передачей автомобиля транспортной компании Гранд Эрмий, которую мы выбрали для доставки авто до Новосибирска. Ребята сработали оперативно и в срок без проблем доставили авто на стоянку в Новосибирск, где у них даже есть возможность оставить авто на платной стоянке до прибытия владельца. Это очень удобно, если вы из другого города. Не переживаете за свой автомобиль, всё описано, сфотографировано и снято на видио.
Всем рекомендуем компанию АвтоЗаказ! Все выплаты прозрачные, менеджеры опытные и приветливые. Никакого обмана! Авто пришел в идеальном состоянии! Будем обращаться обязательно еще, если потребуется!
1
2
December 16, 2024
Я был приятно удивлён офисом. Здесь просторно и светло, создаётся очень доброжелательная обстановка. Сотрудники подробно объяснили по оплатам и показали примеры авто. Всё было четко и прозрачно. Такой подход внушает доверие, и теперь я уверен в своём заказе. Очень рад, что выбрал именно этот сервис.
1
2
December 20, 2024
Обратился за помощью в покупке автомобиля из Японии. Менеджер внимательно выслушал все мои пожелания и быстро подобрал отличный вариант в рамках бюджета. Порадовало оперативное общение и готовность ответить на любые вопросы. Несмотря на разницу во времени, всегда получал быстрые ответы в рабочее время. Очень доволен профессиональным подходом и результатом!
2
October 31, 2024
Спасибо компании Автозаказ, заказываю авто из Кореи втечении двух лет для себя и жены. Всё оперативно,подбор авто по моим критериями. До Питера из Кореи, с момента оплаты инвойса до получения, около 3 месяцев.
Доставка автовозом, осуществляю через другую компанию. У Автозаказа цена на доставку до Москвы не много завышена.
И ещё то ли на таможне то ли где пропадают видео регистра
1
1
October 1, 2024
Работой компаний я в целом доволен, машина в отличном состоянии, подобрали мы её за день, на всех этапах от подбора до доставки во Владивосток никаких проблем не было, за что ребятам спасибо! Оценку 4 поставил только по тому, что на автомобили как выяснилось отсутствует датчик системы удержания в полосе, который стоит за передним бампером, он достаточно дорогой и без него эту систему не отключить( не думал, что в Корее кто то занимается подобными, судя по следам сняли датчик давно, подборщик при осмотре почему то не увидел, это пожалуй единственный минус, обратился бы я к ним еще раз? Да, машина все таки пришла, у нас в таком состоянии ничего не найти. Всем добра!
5
1
October 22, 2024
КАК ДЕЛА КАК СПИНА!? :)
Заказывал авто из Кореи, в первый раз вообще. В целом, работой и автомобилем доволен, все отлично. Как на обзоре- так и в жизни, никаких нареканий.
Что касается совместной работы: автомобиль подбирал себе сам (что и вам советую), разобрался с сайтом encar и все стало легко, на возникающие вопросы отвечал почти оперативно менеджер Данила. Не то, чтобы я не уверен в подборе от ребят, просто хотел сэкономить время. Автомобиль выбран, внес комиссию и на следующий (!) день фото и видео обзор уже отправили мне. Затем начались долгие времена ожидания. Инвойс я оплатил 13.05.24, автомобиль погрузили на судно до Владивостока 02.07.24! Почти 2 месяца машина "мариновалась" в Корее. Затем в течение недели оно пришло, пройдена таможня и ожидание автовоза еще 1.5 недели. Автовоз выбрал рекомендованный автозаказом, все отлично, никаких нареканий к ним нет. Логист говорила, что будет перегрузка в Иркутске, но её не было. До Красноярска дошла машина за 5 дней.
По итогу 07.08.24 машина была в Красноярске - сгрузили на трассе, забирал лично.
По итогу: Менеджер Руслан, который был со времени покупки в Корее до таможни во Владивостоке отвечал однообразно, неинформативно. Особенно, что касалось судна, почему так долго оно не отправляется. По официальной версии оно сломалось. Но у других фирм, кто занимается автозаказом, автомобили уходили значительно быстрее. Возможно, большой поток заявок и просто физически все не успевают всё делать во-время. 1.5 месяца ждать отправки это слишком. Нервы накапливаются, никто дату назвать не может, внятную причину тоже. Если бы изначально озвучили такие сроки - заказывал бы в другом месте.
Был момент с тем, что на осмотре была декоративная крышка клапанов, а по приезду её нет. Написал в отдел по претензиям, после нескольких дней беседы выяснилось, что это не претензионный случай и они компенсировать ничего не могут. Крышка стоит 7 тыс, не критично, но смирился. Поехал менять масло и чудо, крышка лежит на пыльнике! Да, крышка декоративная у Киа К5 небольшая и завалилась туда.
ПС. Ребята знают свою работу, однако, есть над чем работать. Информируйте (либо прописывайте конкретные сроки) о том, сколько человек должен ждать. Сроки от 10 до 20 дней ожидания отправки машины хороши, если бы они соблюдались. Если у вас загруз и стоянка переполнена, то предупреждайте о повышенных сроках доставки. Автозаказ действительно не "вкручивают" лишних денег, все прозрачно (кроме работы брокера в конце). Успехов Вам!
5
1
September 13, 2024
Добрый день!
Хочу выразить благодарность компании Авто-заказ и её руководителю Максиму, также хочется особо отметить и сказать отдельное спасибо менеджеру Ярославу за терпение и качественную отработку заявки. 11.05;заключили договор, 14.05 выйграли торги,
25.06 автомобиль был готов к выдаче. 01.07 забрали со стоянки. 03.07 во Владивостоке поставили на учет. Бюджет был 850, обошлась 790
2012 год, 4 балла, 86 пробе
В компании встретили доброжелательно, очень быстро выдали авто, в течении часа, удивляюсь как ребята справляются с таким объёмом.Машину гнал сам, отличный вариант на каждый день. Желаю компании дальнейших успехов в бизнесе..За следующим авто только в Авто-заказ.
3
December 3, 2024
Был приятно удивлён офисом _ просторно, светло, очень доброжелательная обстановка. Все объяснили по оплатам, показали примеры авто, все четко и прозрачно. Понравился подход, теперь уверен в своем заказе.
1
December 21, 2024
Заказывали у ребят Tiguan. Первый менеджер с которым я работала, Роман. Наверное, это был единственный нормальный сотрудник, с кем я общалась. Мы быстро обговорили критерии, быстро подобрали авто, Роман отвечал всегда оперативно и развернуто.
После того, как машину нашли и согласовали, меня передали менеджеру Дмитрию. Все оплаты и дальнейшие действия совершались с ним. Менеджер Дмитрий всегда долго, неохотно шел на контакт, с ним было тяжело общаться, мог не отвечать несколько дней.
В процессе транспортировки авто из Китая в РФ было повреждено зеркало и молдинг у стекла. Я уточняла у Романа, ещё до подписания договора, кто будет отвечать, если случиться подобная ситуация? Мне было сказано, что ответственность лежит на транспортной компании, компенсация будет возмещена в полном объеме, если что, не переживайте. И вот… прошло 4 месяца, а я так и не могу добиться компенсации по моему повреждению. Менеджер Дмитрий обещал мне каждую неделю, что деньги вот-вот поступят, уточнял сколько нужно денежных средств, чтобы решить данную проблему, говорил, что переведут деньги на карту в течении 2-3 дней и пропадал снова и снова…Поняв, что Дмитрий ничего решить не может, меня передали менеджеру претензионного отдела Валентине. Я думала, что-то дело сдвинется с мертвой точки, но увы, теперь от Валентины я слышу: Нужно подождать. А жду я уже 4 месяц!!!
Машина пришла ко мне, и вроде бы все хорошо, но эта ситуация просто отвратительная. И именно из-за неё я никому не посоветую данную организацию. А что если будут серьезные повреждения на авто во время транспортировки, кто ответит и сколько придётся ждать??? Поэтому 10 раз подумайте, прежде чем заказывать авто.
И если честно, я уже сомневаюсь, что мне выплатят какую-то компенсацию.
4
January 11
Заказывали машину из Китая через Автозаказ. Все прошло гладко, с проблемами не сталкивались. Авто привезли довольно быстро, с момента оплаты инвойса - около 2х месяцев до Владивостока (октябрь-декабрь 2024), причем автомобиль находился где-то на юге Китая.
Менеджер по Китаю - Денис, всегда оперативно отвечал в свое рабочее время, в процессе подбора обновлял сумму затрат на каждое авто.
Тут некоторые писали, что в изначальный бюджет не попали, но нужно учитывать, что все зависит от курса валют, процесс покупки не укладывается в один день, а курс меняется ежедневно.
Также, после покупки, общение вели с логистом Екатериной - все оперативно, в процессе оплаты инвойса помогла с самостоятельным заполнением реквизитов в приложении банка.
В общем, Автозаказ и его сотрудники оставили положительное впечатление ♥️.
Спасибо им за автомобиль!
December 19, 2024
Я приехала в офис, хотя планировала всё сделать дистанционно. Атмосфера здесь очень уютная, меня угостили чаем. Сотрудники помогли разобраться с документами и подробно объяснили все детали. Чувствую, что могу доверять им свои деньги и время. Профессионализм команды впечатляет, приятно работать с такими людьми.
October 10, 2024
Хочу выразить огромнейшую благодарность всей команде АвтоЗаказа!
Автомобиль получил в начале сентября, залил масло и уже проехал 2000 км. Машина просто зверь! Состояние нового автомобиля, даже плёнки не содраны!
С момента заключения договора до получения автомобиля с автовоза в Краснодаре прошло 2,5 месяца.
На каждом этапе получал исчерпывающие инструкции от менеджеров, всё было понятно и легко! Чувствовалось, что работают мастера своего дела! На все вопросы ответы получал сразу. Спасибо Сергею за подбор и выкуп отличного автомобиля, спасибо Янине за организацию процедуры оплаты, спасибо Георгию за логистику из Японии, спасибо Вадиму за оформление на таможне, спасибо Артуру за организацию отправки автомобиля на автовозе. Отдельное спасибо водителю Дмитрию из ДВ Логистик за бережную доставку автомобиля!
По моей рекомендации товарищ уже заказал у Вас автомобиль, которому вот-вот назначат судно и он отправится во Владивосток!
Хочу пожелать дальнейшей успешной работы и еще больше благодарных клиентов! Спасибо, АвтоЗаказ!
1
1
October 22, 2024
Я был очень рад, что выбрал Автозаказ для покупки автомобиля из Китая. Менеджер Роман – просто мастер своего дела, помог выбрать авто под мои потребности, все рассказал про нюансы и документы. Логист Дмитрий все сделал оперативно, документация была готова быстро. Особенно ценю прозрачность всех платежей, это дает чувство безопасности и уверенности. Все операции четко прослеживаются, никаких подводных камней.
December 11, 2024
Добрый день, хотела бы оставить отзыв о компании авто заказ, Максим, Менеджер Дмитрий, менеджер Александр , спасибо вам большое за мой шикарный автомобиль. Заключили договор 31.07, и 18.11 свою машинку мы получили , получилось чуть дольше по времени, но это зависит от логистики. Конечно же как и у всех людей были страхи о 100% оплате, но поверьте, ребята всегда на связи, всегда проконсультируют, в наше не простое время купить новую машину за 3 500 000, на грани фантастики, особенно для Москвы , тут вы конечно не купите. Машина пришла в идеальном состоянии, да, немного грязная, но не царапинки ни скола, ничего с машиной не было. В общем продолжать можно бесконечно, покупкой довольны, от всего сердца желаем компании автозаказ процветания, расширения клиентской базы, и благодарных клиентов.
November 30, 2024
Решил заказать машину из Кореи, выбор пал на эту компанию, так как был удобный способ оплаты с крымской пропиской. И в последствии я пожалел. Общение с клиентами это нечто, будто пришел в отделении почты россии, только еще отвечают с задержкой в 3-4 дня. Пишу про логиста, с которым общение было около 2х недель. Менеджер подобрал машину дороже, чем в договоре, хотя потолок цены был оговорен заранее. Машина обошлась дороже больше, чем на сто тысяч, но даже это меня не вывело из себя. Почему я все-таки решил написать отзыв - украли декоративную крышку на двигатель. Написал менеджеру, перенаправили на другого сотрудника и внимание ее цитата: « Добрый день! Часто крышки забирают в порту или на СВХ когда прикуривают автомобиль, мы к сожалению, не открывает подкапотное пространство, на лабораторию автомобиль заехал уже без крышки, значит в РФ он прибыл так же без нее». Т.е другими словами, если Вы клиент этой компании, то кто угодно может украсть у вас с машины, что угодно и они за это не отвечают. Причем заметьте, что она подтвердила факт кражи при еще их логистике, а не где-то по пути от Владивостока. Предложили купит крышку через их магазин, троллинг 1000000 уровня. Звезду накинул только за второго логиста, чью работу отметить не мог.
Всем удачи и хороших дорог!
3
December 15, 2024
Очень довольна, что купила автомобиль в компании АвтоЗаказ. Спасибо менеджеру Александру, он отлично разбирается в автомобилях из Японии, объяснил какой автомобиль лучше выбрать, исходя из моих потребностей и бюджета. Я приобрела автомобиль по выгодной цене по акции, которые проводит компания.
August 24, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Сергею за его профессионализм и внимательность. Сергей помог мне выбрать идеальный автомобиль из Кореи, учёл все мои пожелания. Весь процесс был организован чётко и быстро, машина пришла даже раньше срока. Документы были готовы заранее, никаких задержек не было.
1
December 11, 2024
Я заказал авто из Южной Кореи и остался очень доволен. Менеджер внимательно выслушал мои пожелания и подобрал машину по нужным параметрам и цене. Все объяснил доступно и помог с документами. Доставка была организована очень хорошо, все прошло без проблем. Рекомендую всем, кто хочет купить авто!
November 12, 2024
Оставили заявку на подбор в начале сентября, работали с Петром, вопросов нет, спасибо ему быстро подобрали авто, очень важное требование для меня было, это вто без замечаний по кузову! За несколько дней автомобиль выбрали.
Всё быстро оплатили, растаможка, заказ русификации, в общем всё ок. Отдельное спасибо кстати Анне, быстро и доступно всё объясняет и ведет грамотно по этапам.
Есть конечно некоторые моменты к исправлению, но с менеджерами удавалось всё решить. Важно отметить, что при возникновении вопросов, уже даже после отправки авто в транспортную компанию, менеджеры остаются на связи и никуда не сливаются. За это отдельное спасибо!
1
December 7, 2024
Недавно я воспользовался услугами АвтоЗаказа и был приятно удивлён. Сервис оказался достойным! Сотрудники были вежливыми и оперативными, а процесс заказа прошел быстро и без лишних хлопот. Особо хочу отметить качество обслуживания – все было сделано качественно и аккуратно.
August 12, 2024
Добрый день!
Претензий к работе Автозаказу, как посреднику, у меня нет, машину помогли найти, выбрать, решить все сопутствующие вопросы.
Менеджеры долго отвечают (даже в рабочие часы), это понятно, большой поток клиентов...
Почему не ставлю 5*, только из-за дальнейшего отношения, после покупки:
-завышенные цены на любые допуслуги (крайне не рекомендую пользоваться!!!);
-сложные допработы (замена масла, отключение адблю) вытянули только за счет Максима;
-за 3тр ("комплексная мойка") помыли машину так, что перемывать пришлось! Хуже чем просто тряпкой из ведра, а так хотелось по прилету сесть в чистую машину;
!!!-по семейным обстоятельствам (хотел именно сам забрать машину, всей семьей проехать Россию) не смог сразу прилететь, машина простояла 2 месяца - последствия:
! Умер аккумулятор (понятно Автозаказ не причем), но при выдаче, не сказали об этом прямо, а порекомендовали сфоткать модель акб (машину прикурили с бустера, как оказалось).
! Самое обидное выпихнули с территории, освобождайте место. Машина вся на корейском (хотя была куплена русификация) вся горит ошибками и лампочками!
! Убрались с территории, поехали куда глаза глядят, бак в нуле, нашли заправку, а там очередь и лишь мольба в голове "хоть бы не заглохла", заправились, как то переключили на Английский, оказалось еще и колесо пробито, спущено.
Ехали 20 км час, смотря по сторонам, слава Богу, в подворотне попался магазин аккумуляторов, где за 20тр, нам поменяли на новый, стало чуть легче!
Вот так Автозаказ, избавился от нас с ребенком и отправил в 10 000км пробег!
Кто-то конечно скажет это ваши проблемы, должны понимать!
Но я возрожу, почему нельзя нормально выдать машину? Не с пустым баком (заправить за счет клиента хотя бы), прямо сказать про аккумулятор, что нельзя машину глушить, сказать про пробитое колесо, хотя бы помочь подкачать его при выдаче!
С нами поступили как с каким-то уже отработанным мусором! А мы ведь готовили машину в Автозаказе, зная о предстоящем пробеге, заплатили бешеные деньги за обслуживание:
-диагностика подвески - 1500
-масло + замена - 25500 + 14500
-откл адблю - 40000
-сигнализация - 28500
-русификация - 5000
-мойка - 3000
-регистрация авто - 27000
-всякие доверенности
....
!Не заказывайте допуслуги в Автозаказе, сами сделаете в 3 раза дешевле и качественнее!
Автозаказу просьба обратить на это внимание и не гнаться только за потоком клиентов!!!
29
1
November 1, 2024
Здравствуйте, Артур Игоревич! Купил машину, всё хорошо, всё оплатил, скоро должна уехать из Владивостока. Есть проблема. На этапе выбора машины менеджер Илья обозначил цену 2340000, по итогу всех выплат получилось 2439000, увеличение почти 100000 рублей, на мой вопрос, что за дела,менеджер Илья ответил, что, мол, это так, скачки валюты. Я, конечно, понимаю, что менеджеры Вашей компании могут оперировать туда-сюда миллионами, но 100000 рублей, это не копейки, и то что инвойс мне пришел ( а я его тутже оплатил) через 17 дней я не причем. Предупреждать надо. Я все оплачиваю сразу и полнлстью. Но и требую, что бы то, что мне обещано исполнялось так же обязательно. Прошу принять меры.
1
October 28, 2024
Приятно было прийти и пообщаться с менеджером Александром, который помог с выбором машины из Китая. Огромный плюс - большой светлый офис с удобной зоной ожидания, где можно выпить чашечку кофе, пока менеджер занимается оформлением документов.
November 19, 2024
Заказывал машинку из Кореи через менеджера Илью, обратился к этой компании и не было сомнений, что привезут хороший автомобиль, но к сожалению не все так гладко, при подборе авто не было указано достаточно много мелких косяков, это не так важно, машина все-таки бу, но самое главное в том, что когда я получил автомобиль, каким-то образом на машине появились крашенные элементы, причем крашено на скорую руку локально пульвилизатором не зашкурив нормально не отполировав, такое ощущение, что просто хотели испортить машину, крышка багажника и заднее левое крыло окрашены с переходом, при подборе этого не было, я не знаю в какой момент это произошло, машина ехала еще на автовозе, также разбили задний фонарь, вообщем впечатление испорчено об автомобиле и о компании, во всем остальном все просьбы мои выполнили, но с машиной недоразумение, и к большему сожалению никто не хочет это со мной решить, только и делают, что отправляют к другим людям для решения вопроса
5
December 27, 2024
Всем здравствуйте, к тем кто подбирает автомобиль и следит за торгом вопросов нет. Вопросы к тем кто следит за отправкой или вообще решает какая машина пойдёт в Россию, а какая месяца 4 постоит в Японии. Говорят всем одно и то же, 2-3 месяца, по итогу 5 месяцев до Владивостока. На вопросы, почему так долго, отвечал менеджер, что судно сломалось. Всем говорят одно и то же, в итоге из Японии машина вышла целая, а во Владивосток пришла с вмятиной на крыле. Читаю отзывы, ощущение, что их сам А. С. Пушкин пишет. Такий грамотный и лаконичный текст. Рад за страну, видимо уровень образования населения наше страны значительно вырос, а я и не заметил. По итогу оплатил в июне, во Владивосток пришла в ноябре, в транспортную отправили на днях. Ещё месяц ждать, а то и больше, ведь праздники впереди. В общем, главное, что б спина не болела, все остальное ерунда.
3
December 14, 2024
Был во Владивостоке по делам и заодно решил зайти в офис компании. Просторное здание, большая парковка, машины клиентов стоят рядами. Менеджеры все четко объяснили, подробно рассказали про процесс, дали советы по выбору. Удобно, что есть зона ожидания, можно спокойно выпить кофе и обсудить детали.
September 12, 2024
Хочу выразить огромную благодарность команде за помощь в покупке моего первого авто из Японии. Все было организовано на высшем уровне! Менеджер Павел всегда был на связи, отвечал на все вопросы и помогал с документацией. Очень понравилась прозрачность всех платежей, это давало уверенность. Рекомендую!
1
1
August 26, 2024
Отличная компания с хорошей репутацией. Помогли выбрать машину, оформили все документы, доставили в срок. Приятно, что работают честно и прозрачно, всё чётко по договору. Буду рекомендовать друзьям.
1
October 11, 2024
Не рекомендую к сотрудничеству. Опыт отрицательный. Перед заключением договора, всё было прекрасно и красиво. Но, после получения денег и оплаты инвойса - отношение коорлинально поменялось. Менеджер Георгий, отвечающий за логистику не отвечал, порой по 2 дня. Иногда доходило до откровенной грубости в мой адрес. Контакты руководителя никто не даёт. Вместо обещанных 2 месяцев ждал автомобиль 4 месяца. О готовности автомобиля меня никто не уведомил, ехал сам подсчитав приблизительную дату. И при этом, мне выставили счёт за перестой на их стоянке! Т. е. если бы я сам не приехал, то моя бы машина так и стояла, а деньги за простой авто капали. После того, как я осмотрел свой автомобиль (TLC Prado), за который я заплатил практически 4 млн рублей был очень удивлён! В машине не было даже ковриков! Не говоря о ключах, домкрата и т. д. Никто никаких возражений не принял. Более того, второй ключ (стоимость дубликата ключа в России около 30 т. р.), который был прописан в аукционном листе так и не пришёл. Ссылаются на задержку доставки "капитанской почты". Обещали через месяц, два, три... Прошло уже пол года, а ключа так и нет. На вопросы, где мой ключ!? - ответ один - если с Вами не связывалась Милена - значит ключ не пришёл.
Повёлся на красивые ролики на ютубе и псевдо "положительные" отзывы...
Дело каждого работать с ними или нет, но я крайне не рекомендую данную компанию.
28
1
December 20, 2024
Хочу поблагодарить всю команду компани АвтоЗаказ за помощь при выборе автомобиля, а конкретно своего менеджера Александра (менеджер по Японии), который терпеливо отвечал на все мои вопросы, профессионал своего дела, Янину, за помощь в оформлении документов, Вадима, отдельное спасибо Валентине сняла видео со стоянки и прислала мне, Георгия. Приятным бонусом в ноябре для меня стала посылка от компании -прислали вторые ключи от автомобиля. Спасибо огромное!!!!!
January 7
Настал час приобретать автомобиль с аукциона, в поиске компании, перечитав кучу отзывов и несмотря на огромное количество нигативных решил остановиться на компании АВТОЗАКАЗ 25. 24.10.2024 связался с менеджером Пётр обговорили марку и остальные пожелания по автомобилю. Пётр как истинный специалист пока я спал либо был не на связи (разница часовых поясов) подыскивал подходящие варианты и к утру уже сбрасывал фото и видео отчёты по подходящим автомобилям. 1.11.2024 выбрав автомобиль внёс залог и начал ждать подходящий вариант для оплаты санкционного автомобиля) Далее к делу подключилась логист АННА. Сразу хочу отдельно отметить Анну, она тоже отличный, вежливый специалист умеющий работать с клиентом оставаясь на связи 24/7 в любой даже выходной день) так как автомобиль станционный оплату по инвойсу пришлось переводить не в Корею, а неким другим очень как мне показалось тогда способом, но отступать я не хотел и оплатил инвойс. Как оплата была получена в Корее начались долгие 19 дней ожидания отправки автомобиля во владивосток, паром отошёл в названную Анной дату и прибыл во владивосток без опозданий. Далее прохождение таможни, лабаратория, все шло по плану без каких либо задержек от обозначены дат. Вот на дворе 17.12.2024 и настал момент отправлять автомобиль в мой регион, компания автозаказ25 предложила два варианта компаний с которыми сотрудничают по перевозке автомобиля, но к моему сожалению ближайшие рейсы в мой регион были аж на февраль следующего года, начал искать альтернативные варианты, везде тоже самое, друзья посоветовали компанию ГРАНД ЭРМИЙ, связавшись с ней на моё удивление было место на рейс 19.12.2024 сразу заключил с компанией договор. Как и планировалось рейс 19.12.2024 начал свой нелегкий путь, по договору до краснодара автомобиль должен был ехать около 20 суток и прибыть примерно числа 10.01.2025, но отслеживая путь движения автовоза, я понял, что водитель хочет сделать мне подарок прям на новы год. Так и вышло 31.12.2024 в полдень автомобиль был в Краснодаре. В итоге 67 дней ожиданий и автомобиль у меня. Без каких либо царапин и дефектов за что Огромное спасибо компании АВТОЗАКАЗ 25 И ГРАНД ЭРМИЙ за проделанную работу!! ( ко всему регистратор коврики и рем комплект все на месте, на чем обиженные комментаторы часто акцентируют внимание)
November 25, 2024
Заказал авто из Кореи через менеджера Данила. Бюджет 1600000,затем увеличил на 80000 руб, т. к. предлогал не очень хорошие варианты. Пришёл инвойс с вин кодом, который не соответствует вин коду выбранной машины. Как так получилось, мне объяснить не смогли.. Т. к предоплату 100000 руб. я оплатил и мне сказали, что её невозможно вернуть, пришлось выбирать дальше. Спустя 2 с небольшим месяца пришёл долгожданный ЭПТС. В итоге авто обошлось мне на 154000 руб. дороже, чем прописано в договоре. Ещё смутил крайний платёж 92000 руб. за СВХ и т. д.,сколько и за что внятно никто мне не объяснил. Забираю авто, обслуживаю в дорогу. Отъехав от Владика 320 км, умирает вариатор(пробег до 50 т.км). Эвакуатор обратно 50 т. р, разбираем в вариатор центре, порвалась цепь, всё в стружке. Ремонт 250000руб.Обращаюсь в Автозаказ, говорят, есть претензия, делайте экспертизу. Экспертизу на разобранную КПП не делают.В итоге я остался с проблемой сам на сам. Отношение к клиентам никакое, обратился бы я ещё раз к ним, НИКОГДА.
10
December 9, 2024
Недавно я воспользовалась услугами этого сервиса и была приятно удивлена. Сервис оказался на высоте! Сотрудники были вежливыми и оперативными, а процесс заказа прошел быстро и без лишних хлопот. Особенно хочу отметить качество обслуживания – все было сделано аккуратно и профессионально. Рекомендую!
August 21, 2024
Отработали заявку очень быстро, никто никого не уговаривал работать и выполнять обязанности! Все сроки оговоренные ранее были соблюдены, более того, в связи с санкциями изначально на стороне поставщика ( аукцион) был изъят второй ключ от автомобиля, но спустя время ребята сами его забрали и сообщили мне, хотя я даже не просил об этом! До сих пор удивляюсь, что еще остались компании которые могут добросовестно исполнять свои обязанности и мне ни разу не пришлось ни о чем напомнить! Спасибо Максиму за подбор специалистов ( менеджеров, логистов и координаторов) отдельно спасибо менеджеру Сергею и его помощнику офис менеджеру Милене! Ребята, вы крутые !
1
September 12, 2024
Компания заслуживает только положительных отзывов. Процесс покупки автомобиля организован чётко, сотрудники вежливы и всегда на связи. Машина пришла в отличном состоянии, всё было прозрачно и без сюрпризов. Благодарен за хороший сервис
December 13, 2024
Хорошая компания, помогли выбрать прекрасный, комфортный и красивый автомобиль, для меня это был очень важный выбор, спасибо огромное, я безмерно благодарна.
1
November 12, 2023
Привезли нам уже вторую машину , в этот раз намного успешнее. Просили лучшего менеджера - определили
Сергея . Отработал отлично . Быстро , качественно , профессионально . Со второго аукциона купил машину. От заключения договора до покупки 3 дня !!супер рекорд. К слову прошлую машину только искали 2 месяца. Комплектация оказалась лучше чем ожидали. Машиной довольны очень .
Дальше про компанию . Удобно , что разделили функции сотрудников ( кто то покупкой , кто то таможней и тп) однако это же и неудобство . Не всегда понятно к кому обратиться в данный момент .
Ну и минусы. Отдел закупки допов. На просьбу закупить допы , назвали цены и перестали реагировать на сообщения . В итоге допы просто не закупили . Непонятный момент . И этот же отдел занимался транспортировкой машины до транспортной . В обед пятницы попросили отвезти машину , нам ответили , что только в понедельник, прт чем стоимость самой услуги не маленькая .
По итогу . Машина от заключения договора до получения машины в Москве 2 мес и 2 дня ( правда транспортную мы выбрали другую ). Получили ровно в день рождения , как и
планировалось .
Спасибо, Максим . Продолжайте развиваться .
10
17
September 16, 2024
Компания отработала на 4 балла по доставке санкционного автомобиля из Японии. Очень много заказов у компании,чего не скажешь о количестве сотрудников,обратная связь логистов с большой задержкой,много информации приходится самому вытягивать. Автоматически посчитали временную прописку,после моего запроса вернули деньги. К самой доставке автомобиля претензией нет,но хотелось бы при следующей покупке, изменить оценку и поставить твердую 5. Надеюсь компания будет стремиться к этому и не будет экономить на сотрудниках ради получения максимальной прибыли.
January 16
Заказал новую модель Li 6 из Китая, шла она конечно не быстро, около 4 -х месяцев до Владивостока и ещё около двух месяцев до Екатеринбурга ( такой срок получился ещё из-за очередей на автовоз - месяц + погрузили и ещё наложились новогодние праздники) вообщем около 6 месяцев её везли, но не пожалел, пришла без сколов царапин и т. п., в целом остался доволен и машиной и работой с АвтоЗаказом, желаю процветания компании и удачи Максиму, был подписан на его ютюб канал более 2-х лет, и решил попробовать привезти через эту фирму машину, результатом остался доволен, а особенно машиной Li 6 классная тачка оказалась🔥
December 1, 2024
Всем привет. Пишу как крик души. Заказали в Автозаказе в октябре 2024г. Honda NWGN. Сразу были оговорены требования, прописаны в договоре.
Был нужен авто в хорошем состоянии с пробегом до 70т.км. 2015..2017г.вып. Цвет любой только не черный. Бюджет до 700₽ Итог торгов: 740₽, черный авто, пробег 75т.км., год 2013! В состоянии 300+ т.км. руль стерт, педали, без резинок, ковролин в дырах, ржавая вся, как утопленник
Начали вести диалог с сотрудниками компании, ответили, что они не несут никакой ответственности за это. Сказали, что значит водитель в японии был засранец и на торгах оценку поставили на свое субьективное мнение. На этом все!!! Поэтому Максим отключил комментарии. Связаться не с кем. После предоплаты все теряются. Насмотрелись его положительных видосов и решили купить. Подумайте 100 раз. Всем добра!
10
December 21, 2024
Профессионалы своего дела! Все сделали быстро и четко. Понравилась прозрачность в работе с документами, все было официально и без неожиданных моментов. Чувствовалось, что к клиентам относятся серьезно. Удобно, что все объяснили и не возникло вопросов. Рекомендую, если ищете надежный сервис.
1
October 28, 2024
Недавно забрал свой новый автомобиль из Японии, купленный через Автозаказ. Сервис просто отличный! Менеджер Сергей все четко объяснил, регулярно информировал о ходе доставки. Все прошло гладко, без проблем. Обязательно буду рекомендовать эту компанию всем своим знакомым.
December 21, 2024
Обратился за помощью в выборе машины. Сергей оказался очень отзывчивым и профессиональным. Он подробно ответил на все мои вопросы и помог разобраться с вариантами. Я чувствовал, что мои интересы важны. В итоге выбрал подходящую машину и остался доволен. Хороший сервис, рекомендую тем, кто ищет поддержку в покупке.
2
November 13, 2024
Здесь автозаказ отзыв не удалит, как на своем канальчике в ютубе, поэтому я постараюсь описать все подробно, чтобы предостеречь людей от сотрудничества с этой конторой. Начну с того, что компании Автозаказ не существует. Вы по факту работаете с ИП непонятного происхождения. А нередко сотрудники этих (а может и нет) ИП предлагают и вообще физлицам деньги на карту кидать. Как было и со мной: 250 тысяч рублей (а это услуги за составление ЭПТ, за СВХ и т.д.) логист предложила перевести на карту какому-то мужчине. Я попросила все же прислать мне квитанцию от организации. На что логист отвечает, что если я требую квитанцию, то, мол, сумма увеличится на размер налога, который они бы не платили, если бы я не выпендривалась ,и кинула на карту. Сама машина, заказанная мною, оказалась со сколами и вмятиной, и узнала я это только из видео, которое записала транспортная компания, забирая авто с их стоянки. На мои претензии о том, что данные недостатки мне не были представлены перед началом оформления сотрудничества, мне сообщили, что "мы просто посредники", это не наша ответственность, и все такое. Хотя в договоре записано ,что вся деятельность должна вестись в моих интересах. А чьи интересы соблюдены, если я купила мятую машину? Явно не мои. В общем, если хотите сберечь нервы и деньги - не ведитесь на их рекламу в своих каналах (отрицательное они просто удаляют), не ведитесь на рекламу у других блогеров. Обходите это место стороной.
9
October 13, 2024
Помогли мне купить и привезти автомобиль из Японии. Менеджер Сергей был очень внимателен и ответственен, все объяснял понятно и доступно. Доволен и машиной, и процессом заказа. Спасибо!
1
December 15, 2024
С женой решили купить Toyota Land Cruiser Prado для поездок на природу и дальние расстояния. Нашли нужную модель с хорошей комплектацией и пробегом. Автомобиль пришел быстро, процесс был понятным, менеджеры всегда были на связи. Особенно порадовало, что платишь напрямую, без скрытых комиссий. Всё прошло гладко!
December 18, 2024
Хочу выразить благодарность компании «АвтоЗаказ» за отличную доставку автомобилей. Особенно хочу отметить менеджера Павла( по Японии) за его быструю и четкую работу. Он всегда был на связи, отвечал на все вопросы и держал меня в курсе статуса доставки. Рекомендую !
June 26, 2024
Хотел бы выразить благодарность команде АвтоЗаказа за помощь в выборе и приобретении моего автомобиля мечты. В работе с менеджером Сергеем (по Японии) я не ошибся - он был очень внимателен, ответил на все мои вопросы и учел все мои пожелания. Всего через два дня после начала сотрудничества он предложил мне отличный вариант, который оказался даже лучше, чем я ожидал. Мы смогли уложиться в бюджет. Отдельно стоит отметить профессионализм и дипломатию Светланы - она всегда готова была помочь и давала подробные ответы на все мои вопросы. Никакой грубости с их стороны я не почувствовал, и несмотря на разницу во времени, каждый из менеджеров отвечал мгновенно с началом рабочего дня. Желаю команде АвтоЗаказа процветания и понимания в работе с клиентами.
5
9