Auto Zakaz
October 2024 •
4
КАК ДЕЛА КАК СПИНА!? :) Заказывал авто из Кореи, в первый раз вообще. В целом, работой и автомобилем доволен, все отлично. Как на обзоре- так и в жизни, никаких нареканий. Что касается совместной работы: автомобиль подбирал себе сам (что и вам советую), разобрался с сайтом encar и все стало легко, на возникающие вопросы отвечал почти оперативно менеджер Данила. Не то, чтобы я не уверен в подборе от ребят, просто хотел сэкономить время. Автомобиль выбран, внес комиссию и на следующий (!) день фото и видео обзор уже отправили мне. Затем начались долгие времена ожидания. Инвойс я оплатил 13.05.24, автомобиль погрузили на судно до Владивостока 02.07.24! Почти 2 месяца машина "мариновалась" в Корее. Затем в течение недели оно пришло, пройдена таможня и ожидание автовоза еще 1.5 недели. Автовоз выбрал рекомендованный автозаказом, все отлично, никаких нареканий к ним нет. Логист говорила, что будет перегрузка в Иркутске, но её не было. До Красноярска дошла машина за 5 дней. По итогу 07.08.24 машина была в Красноярске - сгрузили на трассе, забирал лично. По итогу: Менеджер Руслан, который был со времени покупки в Корее до таможни во Владивостоке отвечал однообразно, неинформативно. Особенно, что касалось судна, почему так долго оно не отправляется. По официальной версии оно сломалось. Но у других фирм, кто занимается автозаказом, автомобили уходили значительно быстрее. Возможно, большой поток заявок и просто физически все не успевают всё делать во-время. 1.5 месяца ждать отправки это слишком. Нервы накапливаются, никто дату назвать не может, внятную причину тоже. Если бы изначально озвучили такие сроки - заказывал бы в другом месте. Был момент с тем, что на осмотре была декоративная крышка клапанов, а по приезду её нет. Написал в отдел по претензиям, после нескольких дней беседы выяснилось, что это не претензионный случай и они компенсировать ничего не могут. Крышка стоит 7 тыс, не критично, но смирился. Поехал менять масло и чудо, крышка лежит на пыльнике! Да, крышка декоративная у Киа К5 небольшая и завалилась туда. ПС. Ребята знают свою работу, однако, есть над чем работать. Информируйте (либо прописывайте конкретные сроки) о том, сколько человек должен ждать. Сроки от 10 до 20 дней ожидания отправки машины хороши, если бы они соблюдались. Если у вас загруз и стоянка переполнена, то предупреждайте о повышенных сроках доставки. Автозаказ действительно не "вкручивают" лишних денег, все прозрачно (кроме работы брокера в конце). Успехов Вам!