AvtoVeloMoto.by
249 отзывов
10 сентября
Неплохой интернет-магазин. Бывает сложно дозвониться, но в соц. сетях отвечт достаточно быстро. Покупал у них электровелосипед - немного задержали с доставкой, зато быстро и хорошо собрали и настроили. Теперь хочу мотоцикл, но сначала прав надо на него получить)
1
11 декабря
Покупал Мотоцикл Минск С4 300 для младшего брата, приехал быстро, всё в порядке, брат очень доволен подарку. Понравилась оперативность и отзывчивость продавца. Мои пожелания учли и сделали все в прекрасном виде. Однозначно рекомендую данный магазин.
2 декабря
Покупал прицеп мюллерваген 1535,со сборкой,перед покупкой с консультантом прошли на склад,посмотрел на качество деталей прицепа,(он в разобранном виде)был приятно удивлён точностью подгонки сборных деталей (весь прицеп на болтовых соединениях, совпадение всех отверстий соединяемых деталей идеальное), прицеп достойный,крепкий,позже сниму обзор,может кому будет полезен,ребятам большое спасибо за сборку (правда есть небольшой нюанс при внимательном осмотре дома на смотровой яме,в видео покажу)спасибо ребятам за консультацию,быстрое оформление всех документов для постановки на учёт,всем здоровья, всех благ,покупкой очень доволен.С уважением Николай.
14 ноября
Купила неделю назад Мотоцикл Bajaj Dominar 400. Я так довольна. Мотоцикл такой классный! Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Оксане за консультацию и ответы на мои вопросы, очень доброжелательна и компетентна. Спасибо за подарочную скидку при оформлении. Спасибо девочкам из кредитного отдела, помогли быстро и просто оформить кредит в банке. Ребятам логистам спасибо за подготовку мота и доставку в оговоренный срок. Николаю (надеюсь имя не спутала) спасибо за скинутый вовремя ПТС. Большое спасибо водителю-экспедитору. Замечательный спокойный, отзывчивый парень. Спасибо доставил мотоцикл рано утром, помог докатить на стоянку и я за день успела оформить доки в ГАИ.
На данный момент впечатление от АвтоВелоМото только положительное. Помогли быстро осуществить мечту. Товарищи, спасибо Вам.
12 июля
Заказал скутер vento naked. В этот же день поставили доставку на следущий день, был конечно шокирован оперативностью сотрудников. Полностью собрали. Качеством доволен. Хочу выразить благодарность Василию , за помощь в выборе техники под мои запросы. Все мои вопросы по доставке , документам решались очень быстро. Пока прохожу обкатку скутера, деффектов сборки я не выявил. Рекомендую!
1
12 сентября
Покупала сыну машинку, все подробно рассказали, проконсультировали и помогли в выборе модели. Огромное спасибо менеджеру Сергею, очень приятный молодой человек и грамотный консультант.
1
27 июля
Купил несколько дней назад мотоцикл Rockot Hound 250. Сначала искал Tekken, но консультант Василий об'яснил лучше этот. Поначалу подозрительно отнесся, почему именно этот. Но, в итоге получилась бомбочка) Василий всегда был на связи, всегда отвечал на вопросы не заставляя долго ждать по мессенджеру. Посоветовал шлем, шлем отличный, вживую лучше чем на фото. Оплатил через ерип всю сумму. Доставка произошла через пару дней. Логисты звонили узнавали когда мне удобно принять доставку. Все культурные, вежлевые, в том числе и водитель. Мотик принял со всеми доками. Все норм. Только регистрация в Гаи. Сейчас мот проходит обкатку. Перед обкаткой поменял масло, отрегулировал холостой ход. Первые 20 км. Пока все норм, дальше все по ходу дела. Покупкой доволен. Много эмоций. Фото прилогаю.
13 декабря
Отличный магазин, выбор супер. Очень профессиональные консультанты. Менеджер Екатерина ответила на все вопросы, сделала скидку! В результате купили тот мотор, который посоветовала Екатерина и остались очень довольны.
1 июля
Менеджеры по продажам молодцы! А вот программа по заказам работает не очень. Хотел купить скутер, был в наличии. Прошёл тест драйв. Всё понравилось. Хотел купить за наличные, как оказалось только по карте. Поехал ложить на карту, звонок от менеджера что этот скутер уже куплен. Программа не показывала. Заказал ждал 2 недели.... В итоге купил в другом месте. Т.к. проблемы на таможне. И заказ сказали нужно будет ждать до месяца.
1
24 ноября
Купил мотоцикл. Консультанты не владеют полной информацией о технике, а когда распрашиваешь читают с сайта. Я заранее ознакамливался и мотоциклами, но хотелось бы услышать их сравнительный анализ между несколькими мотоциклами. В части процесса покупки из недочётов - мою фамилию неправильно написали в документах (за пару часов всё исправили), а положительных моментов гораздо больше: приветливые сотрудники, доставку оформили бесплатно, качественное оформление томоженных документов (в ГАИ не было трудностей) и вечернее время доставки мотоцикла. Купил шлем, рамку номера продали со скидкой, фирменный чехол на мотоцикл хорошего качества. Попросил узнать стоимость кофров, пока жду... Нужен дополнительный открытый шлем, не было размера, тоже жду... Думаю нужно в магазин заехать и узнать, сами не информируют! Фото мотоцикла не делал, уже снег лежит, а в гараже вид не тот.
9 августа
Персонал не заинтересован в продаже. Заказали ребенку машинку 29июля,менеджер Любезная заверила ,что ожидание 3-7дней.Прошла неделя....И тут началось....Товар приехал ,но не собран,прождали еще почти неделю,трубки не брали в офисе,перезванивали не разьявнив внятной причины задержки.В итоге приехала сама,а тут такая неожиданность-все собрано! К менеджерам магазина вопросов нет-ребята Стараются,а вот что касается менеджера,которая оформила заказ,так тут слов нет у меня от такого отношения к работе или непонимания ,что вообще входит в работу менеджера. Приезжаю на склад и вижу- машинка собрана и покрыта плотным слоем пыли,а внутри дождевая вода и листик с инструкцией...В общем склад тоже не особо заморочился.... По комплектации должен был быть логотип ,но и того нет....В общем так-Не тратьте время и силы,лучше поискать других продавцов.Громкое имя фирмы и такое непрофессиональное отношение....
2
5 июля
Выбрал в данной организации квадроцикл Wels Thunder 200. В объявлении данной модели размещены фото разных модификаций, на вопрос какой квадроцикл мне ожидать, консультант ответила, что не знает , какой привезут, такой и будет.В наличии мною выбранного квадроцикла не оказалось. Обещали привезти меньше ,чем через две недели, но доставку задержали и никто даже не удосужился сообщить об этом. Потом оказалось, что привезли не того цвета. За все эти косяки обещали сделать скидку, но в итоге на следующий день сказали, что везут, про скидку ничего не знают. После всей этой лапши я решил вобще отказаться от их услуги, чтоб избежать проблем в будущем , например с гарантийным обслуживанием. Думал в отпуске покатать детей, но благодаря этой шарашкиной конторе все планы были нарушены и отпуск прошел. Жалею, что раньше не почитал отзывы на данную конторку, там 90% негативных. Никому не рекомендую с ними связываться.
1
5 ноября
Начнем с того, что постоянно висящие на сайте "в наличии" мотоциклы, по факту возятся по предзаказу, про что никто не предупреждает, пока собственно не изъявишь желание купить, из-за чего был потерян почти месяц мото-сезона.
Сделал предзаказ в конце июня на bajaj boxer. Ожидаемый привоз состоялся через месяц.
Через несколько дней связался отдел доставки и договорились о дате поставки. Вроде все неплохо, но....
В день доставки, позвонил водитель и сообщил что сломался, извинился за сложившуюся ситуацию (единственный из всех последующих работников общавшихся со мной)
и сказал, что со мной свяжутся дополнительно и согласуют другой день.
Прождав до вечера и половину следующего дня, и так и не дождавшись звонка ни от менеджера, ни еще от кого-нибудь, не дозвонившись в отдел продаж, звоню в отдел доставки,
где мне сообщают, что они ждут, пока водитель САМ починится и доставит мотоцикл мне или на склад и будет это через дня три минимум и со мной еще свяжутся.
Как и ожидалось, через три дня никто так и не перезвонил, я опять сам звоню на номер продаж, где уже и забыли про такую незначительную ситуацию, как недоставленный во время мотоцикл клиенту.
В итоге уточняют, что доставка будет в КРАЙНЕМ СЛЕЧАЕ еще через ПЯТЬ дней. По итогу доставили - через 8 дней от изначально оговоренной даты доставки.
Но это не конец... Как оказалось, они решили сэкономить 0,5л 92 бензина и уровня топлива на резерве не хватило для того, чтобы завести мотоцикл для проверки.
Ожидаемо, дозвониться менеджерам или еще куда-нибудь не получилось, чтобы решить эту ситуацию (уже 1,5 месяца жду, когда перезвонят) и обговорить, а что делать,
если он так и не заведется или застучит. По итогу водитель сам дозвонился
до кого-то там по прямому номеру. Пришлось рисковать и принимать мотоцикл не заводя, ехать на заправку с канистрой и переживать, заведется ли он вообще.
Итог: просто ужасное отношение к клиенту, на вас будет всем просто плевать, если можете купить где-то в другом месте - покупайте там. Самыми клиентоориентированными
оказались водители, которые, как выяснилось, работают по найму (т.е. собственной службы доставки нет, про которую говорится на сайте).
UPD: исправив неточность в отзыве, в итоге получил два однотипных ответа организации о том, что "им очень важно" связаться чтобы решить этот вопрос. Написал им на указанный ими емаил дважды, со скринами отзыва и ответа, и моим номером телефона для связи, с которого был заказ. С момента отправки первого письма прошло 16 дней, второго 9 дней. Как и ожидалось - никто так и не связался. Можно делать вывод, что такой подход, это просто политика кампании.
UPD2: после дополнения отзыва с письмами без ответа (очень неудобно, что нельзя отвечать организации на собственный отзыв) связалась руководитель отдела продаж, извинилась и прояснила ситуацию: судя по всему не повезло мне с менеджером, которого уже у них нет. Чтобы сгладить сложившееся впечатление, доставили в подарок моторное масло - неплохой бонус к следующему мотосезону, спасибо. Попробуем посотрудничать еще.
2
7 октября
Заказал мотоцикл Zontes zt125c. Быстро перезвонили, все рассказали, на все вопросы ответили. Так же, все сделано для клиента, доставили к дому собранным (за доп плату, предложили ЭПТС (тоже за доп плату), все заказал и не болит голова. В итоге все привезли как и обещали, весь пакет документов,на следующий день мотоцикл уже был на учете. Хочу выразить огромную благодарность Николаю , за помощь в выборе техники под мои запросы, был на линии со мной на протяжении всей сделки. Мотоцикл вообще кайф) китайцы делают вещи) спасибо!
27 ноября
Покупали родителям мотоблок МТЗ. Менеджер Оксана помогла с выбором, сделала скидку на навесное оборудование, очень приятные впечатления о работе магазина. спасибо
14 июля
Пару недель назад купил мотоцикл Cobra SRM! Очень остался доволен как покупкой, так и отношением сотрудников! Менеджер Оксана постоянно была на связи, очень профессионально помогла сделать правильный выбор. Служба доставки вообще огонь! Не только быстро привезли в другую область, так ещё и в удобное мне время (которое заранее согласовали). Очень советую данную компанию, если хотите обзавестись двухколестным другом!
1
27 февраля
Покупали велосипед Gestalt для ребенка в АвтоВелоМото, остались довольны. Персонал вежливый, проконсультировал по всем интересующим вопросам и помог в выборе, посоветовав модель получше и что самое важное по меньшей стоимости (что может не радовать). Быстрая доставка, велосипед на следующий день уже был у нас. Положили очень много подарков (сумку для велосипеда 2шт, крылья-брызговики, подножка, держатель и бутылку для воды, насос, кодовый замок). Сам велосипед отличного качества с хорошим обвесом. Мы остались очень довольны покупкой и сотрудничеством именно с этим магазином. От души рекомендую!
1
7 октября
Хороший интернет магазин, заказали мотоблок, всё объяснили. Оформили заказ, доставку. Всё оперативно. Хочу поблагодарить продавца Василия, всё понятно рассказал про мотоблок, про доставку. Рекомендую.
22 декабря
Контора-ерунда, купили 500 ку, хотя хотели 700 ку, типа долгий заказ итд. На сайте указаны подарки при покупке , по итогу типа их нет, и только при заострении вопроса что это обман итд, их дают и то не те и на отцепись. С расчётом тоже есть нюан. Заявлена нал, при таком способе оплаты есть скидка , а в итоге монагер говорит что возможен только без нал за этот товар ((((( а изюминкой на торте стала доставка товара не того цвета! ! !
Привезли ночью, доки подписали, деньги перевели и до свиданья.
Жаль директора Андрея что его окружает такой коллектив)))
27 ноября
Недавно доставили квадроцикл, модель подобрали быстро, самые лучшие условия по рассрочке и доставки были в данном магазине.
С менеджером Оксаной взаимодействуем не в первый раз, подобрала самый выгодный вариант по цене/качеству. Спасибо!
4 ноября
Заказали косилку к мини-трактору, обещали через два месяца, через два месяца перезвонили и сказали что приехала на склад и высылаем вам счёт, счёт за неделю не дошол, набрал сам сказали что потеряли мой номер тел. И не могли набрать и сказать что мою косилку кто то украл со склада другому клиенту. Мы её обязательно вернём и вам перезвоним(Слова менджера+375296475515). И такая же похожая ситуация у знакомого закзывал прицеп, потом когда срок поставки вышел начали завтраками кормить. Так что мой совет покупать то что есть в наличии, потеряете время.
2
5 июля
Не связывайтесь с этой конторой! Она будет кормить вас завтраками. Заказывали питбайк на сайте, было указано, что он есть в наличии. Менеджер по телефону сказал, что питбайка нет и говорит, что он приедет только через неделю. Проходит неделя, делаю звонок менеджеру, и он сообщает, что питбайка ещё нет в наличии и сказал, что будет только через неделю. Спустя неделю звоню, и менеджер говорит, что его ещё нет, но питбайк к ним приедет скоро. Через несколько дней опять делаю звонок менеджеру, и он говорит, что этот питбайк, который я хотел заказать, уже не делают на заводе компании. Выбрал другой питбайк на сайте, указано, что есть в наличии. Звоню, спрашиваю, есть ли этот питбайк, менеджер говорит: "Да, есть на складе", и говорят, что он приедет курьером к 24 июня. В итоге питбайка нет. Звоню менеджеру, и он говорит, что этого питбайка оказывается нет у них на складе, и говорят, что появится он 3 июля. Сейчас 5 июля, и его и сейчас нет. В итоге я заказал питбайк в другом магазине, и он приехал через день. Не связывайтесь с этой конторой.
3
8 декабря
Хороший обслуживающий персонал. Особенно огромное спасибо менеджеру Надежде, за проведенную сделку покупки мотоцикла. Быстрая доставка в Минск. Качественная сборка мотоцикла.
31 июля
Очень плохая компания, дозвониться туда практически невозможно , особенно в сервисный отдел. Купили недавно электровелосипед, привезли в неисправном состоянии :АКБ не заряжался , все болты недожаты, руль болтался и АКБ тоже , был утерян болт крепления зеркала .Пытались дозвониться в магазин, но трубку никто не снимал, удалось связаться по чату с менеджером ,который помог решить проблему с ремонтом. После ремонта проблемы со сборкой остались прежними. Мы уже в возрасте , просили с мужем обьяснить правила пользования электровелосипедом ,но никто не удосужился это сделать. Очень жаль,что такая солидная организация вызывает только негативные отзывы
2
4 апреля
Покупали мопед Альфа RS 11. Мопед очень понравился, работает тихо, приятно, выглядит супер, покупкой довольны. Спасибо менеджеру Максиму, помог сориентироваться в выборе модели, приятный в общении и хороший специалист. С доставкой тоже всё хорошо.
1
14 декабря
Магазин понравился.Продавец Юрий(На своем месте) вежливый и общительный,не пропадает желание при необходимости что то купить в этом магазине.Все четко...Позвонил,заказал лодочный прицеп.На завтра вечером прицеп у меня.И при том что я живу в г. Слуцк. Отдельная благодарность продавцу Юрию,и водителю из службы доставки.Все супер.Всем советую.
12 сентября
Уже не первый раз делаю покупки в данном магазине, всегда доставят вовремя и как мне удобно. отдельное спасибо менеджеру Максиму за помощь и консультацию. буду обращаться еще и всем своим знакомым советую
1
1
24 сентября
Нашла в этом магазине очень хороший выбор навесного оборудования к мотоблокам. Заказывала картофелекопалку. Менеджер подсказал по всем вопросам. Большое спасибо!
19 октября
Здравствуйте. Мотоцикл доставлен. Хочу поблагодарить менеджера Николая за пладотворную работу при покупке мотоцикла Pulsar. Отзывчивый, всегда на связи, всё объяснит, подскажет, с ориентирует.
3 декабря
Отличный маназин! Доставка быстрая, особая благодарность водителю Солдатенко Владимиру, помог с разгрузкой, а так же очень приятные менеджеры! Качество товара огонь 👍
1
10 сентября
Очень широкий ассортимент, в магазине большой выбор мотоциклов различных марок и моделей. Огромное спасибо консультанту Юрию за помощь в выборе
1
1
5 сентября
Классный магазин! Здесь я нашла очень хороший выбор техники, по выгодным ценам. При заказе мне помогли по всем вопросам. Очень благодарна!
1
1
19 ноября
Купил электровелосипед для отца , очень рад этому , огромное спасибо менеджеру Оксане которая помогает в выборе , так же службе доставке привезли все вовремя и оперативно
28 ноября
Приобретала в данной компании мотоблок для родителей!Работала с менеджером Оксаной,приятная , все рассказала ,посоветовала!выбором остались довольны! спасибо!
7 мая
Не советую связыватьс с данной организацией.
Рассказывают что всё хорошо, но не договаривают многое.
Заказывал мопец, сказали что всё хорошо, есть в наличии и для поставки на учет у них есть все документы и проблем не будет. По факту когда привезли мопед, оказалось что нет электронного ПТС и нужно ехать в белтаможсервис, платить пошлину около 85 рублей.
Мне до Смоленка (РФ) 80 км, а до ближайшего белтаможсервиса 50 км. С таким успехом мне дешевле сьездить в Смоленск и купить там. Разница между покупкой в Смоленске и в этой организации существенная.
Решили брать уже в этой организации что бы не заморачиваться с бумагами, а по факту, приходится все делать практически самому.
+ Все операторы заняты, на какой номер вы бы не звонили. Если хотите дозвониться берите другой телефон, тогда они перезвонят или подымут трубку быстро.
9
25 августа
Заказал прицеп в понедельник,обещали доставить в субботу естественно не доставили,в пятницу звонил день не снимали трубку,ждал неделю решил забрать сам получил подтверждение о том что прицеп есть можно забирать,как итог звонит менеджер в воскресенье и говорит что прицепа нет в 20:00 перед отъездом.Прицепа нет сорванный понедельник . Отвратительная работа!Не рекомендую!
2
7 мая
Добрый день хотел поделиться впечатлениями о данной конторе. Приобрел в прошлом году в данной конторе лодочный мотор, менеджер по продажам работает у них просто замечательно, к нему претензий нет, ездить по ушам умеет. При покупке у нас, вы получите три года гарантии, все запчасти в наличии, ждать не чего не придётся, говорил он, ну думаю отличный вариант все в одном месте все быстро и оперативно. Счастье было не долгим, уже в процессе покупки возник вопрос с предпродажной подготовкой, в офисе про неё и знать не знают, хорошо спросил у ребят на складе и какое же было удивление, оказывается предпродажная подготовка есть, только в офисе про нее и знать не знают. Что бы получить три года гарантии необходимо пройти первое ТО мотора у них, ну думаю это не проблема, провел обкатку по инструкции и привез мотор на первое ТО, заплатил 50 рублей и получил заветную печать в сервисную книжку, ну думаю все теперь буду спать спокойно, если что то я сразу сюда. Обговорили с начальником по ТО и ремонту как дальше делать ТО и можно ли самому проводить мелкий ремонт, сказали, что все можно делать самому, только не лазить в сам двигатель лодочного мотора. И вот в моторе пропала на холостых оборотах контролька охлаждения двигателя, снял, разобрал систему, нашёл неисправность, думаю позвоню в сервис как будем решать вопрос, весь мотор везти или можно только узел отдельно, звонил пол дня, постоянно автоответчик и обещание перезвонить, до сих пор перезванивают если что, ну думаю поеду туда сам. Пришел в офис, дают мне тот самый номер и говорят звоните, я понял что это бесполезно, пошёл в цех где делали ТО, нашёл слесаря который обслуживал мой мотор, объяснил что и как, он говорит что это не гарантийный случай, эта деталь расходник и поменяют только за деньги, ну думаю что делать так значит так, говорю есть в наличии, он говорит надо в офис идти узнавать, пошёл я обратно, обратился к менеджеру по продажам говори так мол и так, мотор на гарантии хотелось бы бесплатно получить деталь, но они не в какую, ладно думаю куплю сам делать нечего, но какое же было удивление что запчасть только под заказ и ждать от двух недель, запчасть которая расходник ждать две недели!!! Как ??? Это же расходник!!! Он должен быть здесь и сейчас. Ответ менеджера просто убил, все продали. И тут я вообще огорчился и решил написать все как есть чтоб люди знали, что в этой канторе главное продать технику. А про дальнейшее ТО и ремонт можно не заморачиваться просто сказать клиенту что все продали, подождите две недели. И складывается впечатление что офис и склад живут на разных планетах при покупке обещали подарок спас жилет, а в офисе выписали канистру пластиковую, сказали что желеты закончились, спросил на складе при получении мотора, есть жилет или нет, сказали что полно, пришлось идти опять в офис переделывать накладную, в офисе сказали что для ТО надо бензин и масла покупать самому, а оказалось что масла входить в эти 50 рублей при первом ТО. Вот как то так, надеюсь что руководство данной конторы обратит на это внимание.
12
14 декабря 2023
Покупал мотцикл Мотолэнд Вольф 250. Оформили и доставили очень быстро и без поврежлений. Спасибо менеджеру Максиму грамотный и вежливый сотрудник,побольше бы таких! Отдельная благодарность отлелу сервиса и гарантии. При обнаружении мною в мотрцикле заводского брака(течь тормозной жидкости из тормозной машинки) очень быстро составили рекламацию и доставили новую машинку без проволочек и бюрократии. Отличный магазин, отличный сервис, хорошие грамотные сотрудники , однозначно рекомендую всем, кто собираться приобретать технику этого продавца. Молодцы так держать АвтоВелоМото форева!
4
1 сентября
Заказали велосипед в подарок. Менеджер перезвонил и подтвердил данные по доставке. В день доставки никто не перезвонил и не предупредил о том, что доставки не будет. Велосипед не доставили. Испортили подарок и настроение. После нашего звонка менеджер сообщил о том, что велосипеда в наличии уже нет. И доставлен он не будет.
1
30 июля
Грамотный и вежливый консультант, даёт нужные советы,подсказывает не замеченные минусы выбранной модели,и его рекомендации по предложенной модели соответствуют нашему желанию
23 ноября
Купил мопед, вроде все норм, документы в порядке, постановка на учёт без проблем. По косякам, положили разбитые зеркала, надо было настроить карбер, патрубок от карбера до фильтра короткий. Вежливый персонал все объяснили че и как. Спасибо.
10 мая
Искренне советую прочитать этот отзыв прежде, чем решите что-то приобрести в данном магазине.
Автовеломото - худшая компания по продаже мототехники в Беларуси. Их главная задача - втюхать вам товар, который у них не получается продать, в несколько раз дороже, чем они его купили сами. При этом от момента, когда вы его закажете, и до момента, когда наконец-то сможете на нем законно поехать по дорогам общего пользования, пройдёт времени ничуть не меньше, чем прошло бы в случае вашей покупки этого же байка/мопеда/скутера в России, и это работает даже в том случае, если бы он ехал откуда-то с Дальнего Востока.
О доставке и документах
Мне скутер привезли примерно спустя неделю после того, как заказ был совершён. Ещё тогда напряг тот момент, что обещали в один день, потом в последний момент перенесли срок доставки. Ладно, допустим. Далее документы: если изначально уверяли, что сделают всё сами, сделают всё быстро, а мне останется лишь сходить в ГАИ и поставить на учёт, то ближе к доставке Автомотовело "вдруг" поняли, что не успевают сделать документы. Они пришли ещё через дней 10 после скутера, причём некоторые листы относились не только к моему "коню", а ко всей поставке в целом. Там же и цена закупки их в России была прописана, что говорит о том, что их извечные "скидки" - полный бред: регулярно мониторю их сайт и вижу, что мой скутер вечно на акции, а когда она выходит, то через день "акционная цена" снова появляется.
Кормление завтраками
Через два часа после того, как пришли документы, я уже завёз их на таможню. Из-за их нерасторопности и меркантильности (это отдельная история, не имеющая отношения к Автовеломото) я попал под действия принятого в день подписания закон о электронном паспорте транспортного средства (далее - ЭПТС). Как стало известно после посещения белтаможсервиса, ЭПТС может сделать только юрлицо, которое продало товар (к слову, сейчас изменили закон и сделать ЭПТС может и физлицо, но это изменение появилось недавно). И вот здесь история набирает обороты: менеджер Николай, который занимался моим вопросом, показал всю свою некомпетентность, всё своё неумение и нежелание работать с людьми и выполнять работу, за которую получает зарплату. На протяжении пары недель он то кормил завтраками, что по этому вопросу проходят совещания, то просто игнорировал. Спустя уже значительный промежуток ожидания ЭПТС, который он несколько раз обещал сделать "через две недели", терпение лопнуло. Найдя номер заместителя гендиректора, звонок был совершён ему. Сперва показался ответственным человеком, который собирается решить вопрос, но далее ситуация стала проясняться и оказалось понятным, что ему, как и Николаю, кристально всё равно на клиентов. Пытаясь загладить не выполненные ими обещания, заместитель предлагал скидки на следующие покупки, но после такого отношения и нервотрепки я точно никогда у них больше ничего не куплю.
Чуть позже ЭПТС пришёл. И что вы думаете? Он пришёл с ошибкой. Одна буква, которая делала его ненужным. Благо после этого новый правильный ЭПТС они сделали примерно за 10 рабочих дней. Сейчас регистрация в ГАИ пройдена, всё оказалось рабочим, но весь этот путь действительно занял немалую часть мотосезона и уйму потраченых нервных клеток.
О гарантии
Гарантия на конкретно мой скутер, как, вероятно, и на любую другую мототехнику, действительна на 3000 км пробега или на 1 год эксплуатации, и это только при условии того, что я буду проходить ТО по расписанию у них в магазине. Первое стоит на 150 км пробега, то есть, как только доставкой он попал в мои руки, я должен ставить его на учёт в ГАИ и ехать к ним в Гомель (сам живу в Могилёве). Логика у них железная, вот только никак не ориентирована на клиентов, а лишь на свою собственную выгоду. С гарантии после прохождения ТО в своём городе я сто процентов слетаю.
Таким образом, я искренне советую бросать глупую идею покупать что-то в этом магазине. Если речь идёт о мотоцикле, то советую заказывать напрямую с России (так сделал знакомый, получил его раньше меня, раньше поставил на учёт, так ещё и дешевле вышло). Точно не связывайтесь с этой конторой тунеядцев.
14
4 декабря
Персонал отличный вежливый товар вобщем понравился ,но есть некоторые нюансы горит постоянно стоп сигнал надеюсь поможет регулировка , советую проверять при покупке
1
22 июля
Заказывали с другом мотоциклы, все с момента первого звонка до момента получения прошло без проблем, менеджеры держали в курсе пока мото были в пути, по прибытию, сразу обговорили доставку и сопутствующие моменты.
1
4 июня
Худшая компания с кем мне доводилось иметь дело. В январе заключил договор и внес половину стоимости мотоцикла. Сподвигнуло то, что обещали поставить мотоцикл через месяц. Сегодня конец мая - мотоцикла нет.
Дозвонитсья к ним нельзя, менеджеры хамят, не отвечают в переписках, постоянно врут и переносят сроки поставки, мол поставщики их подставили.
С огромным трудом вернул деньги, через 3 месяца.
По итогу без мотоцикла и потерянных пол года.
Вводят в заблуждение обычных людей, показывая товар на сайте, которго нет в наличии и не факт что будет. При этом заставляют платить.
Не рекомендую связываться.
5
29 мая
Менеджеры молодцы, продали как надо...доставка-тоже не плохо...остальное мое почтение, мотоцикл привезли с оплатой за сборку, до конца так ничего и не собрали пережимать пришлось самому, первое впечатление от покупки очень негативное, банально новый мотоцикл не смогли завести, потому как акум был севший в ноль, регулировок ни каких не было обсолютно. А именно карбюратор регулировал сам, подкручивал сам, за что тогда я заплатил ???вроде как за сборку, и проверку работоспособности, чего не было...болт крепления зеркала потеряли, за документы а именно эптс я вообще молчу. Контора-"продать-забыть"....две звезды за более менее оперативность при заказе но не более. Шлемы на сайте одно, а по наличию ничего нет совсем...вообщем-плохо.
28 мая
Велосипед пришел не того цвета, с царапинами, предпродажная подготовка не была проведена, весь в 3-ех летней пыли, колеса сдуты, спицы ослаблены, сборка за которую я заплатил отвратительная, в документах написано что ТО 1 делает продавец бесплатно покупателю, но по телефону мне ясно дали знать что ничего мне никто делать не будет, вместо подарков что были указаны на сайте к велосипеду прислали просто кусок резины под названием "крепление для телефона", пришлось отдавать велосипед с другой вело центр для его настройки и приданию нормально состояния, не советую данный магазин, слишком много нервов времени и сил потрачены, да и к тому же все равно за ними всё приходится либо докупать либо переделывать.
1
6 ноября
Профессиональная торговая фирма, которая реализует качественную технику. Помогает улучшить качество нашей жизни. Автовеломото- это сила!!!!!
1
11 сентября
Работа с клиентами вообще ниакая,по десятибальной шкале минус 10.По указанным номерам не дозвониться,а если перезванивают надо целый день носить с собой телефон -очень неудобно.Гарантийное обслуживание тоже никакое-за два месяца по гарантии никто ничего не ремонтировал и даже не брался.
1
29 ноября 2023
Покупали мотоцикл Минск D 4 125, менеджер Максим все подробно и чётко рассказал, проконсультировал по поводу доставки и прочего. Товар приехал в строго оговорённые сроки, комплектация полная,документы все в порядке, никаких вопросов при постановке на учёт не возникло, никаких нареканий. Спасибо за чёткие ответы и ответственное отношение.
