Всегда есть большой выбор запасных частей в наличии и низким ценам. Быстрое обслуживание при заказе через интернет, заранее соберут заказ остаётся прийти оплатить и забрать. Также удобно нет очереди и оплота через терминал безналичный и наличный расчёт.
Заказывал запчасти, оперативно ответили , в течение часа всё забрал.
Show business's response
Тамара
Level 6 Local Expert
December 11, 2020
Проходила ТО -4 в АСЦ Марьино. Очень понравилось отношение мастера-консультанта Дмитрия Смирнова. Работы выполнены в срок, подробно и корректно предложены варианты необходимых работ. Мне всё понравилось. Спасибо Дмитрию! Рекомендую Всем!
Посещал этот центр 14.05 в рамках планового ТО. Ранее проблем не возникало(проходил 2 раза). Результаты текущего посещения просто убили.
1. DSG полетела в день возвращения машины, хотя до этого не было нареканий
2. (Самое главное)!!! При разборе в другом сервисе в маслянном поддоне было обнаружено чернющее отработанное масло. Когда слили все масло, было такое ощущение, что на ТО Масло никто не менял от слова СОВСЕМ
Не вижу смысла обращаться в этот сервис в дальнейшем, доверие подорвано.
Покупали skoda rapid на Юр. Лицо, взаимодействовали с Алексеем Филипповым. Все чётко и быстро! Обговорили автомобиль, оплатили, в назначенный срок забрали, без каких либо допов или еще чего нибудь. Остались только приятные впечатления!
Все замечательно. Отличные менеджеры. Юрий Пряников. Рекомендую!
3
3
Валентин Ванин
Level 7 Local Expert
September 2, 2020
Специализированные по Шкодам сотрудники. Нужно быть внимательным при покупке на счет бумаг и доп. оборудования, не торопиться и как следует все изучить. Однако в моем случае при покупке навязываний никаких не было и отработали как нужно. Переобувался 2 раза уже у них же. ТО проходил 1 раз. По деньгам не жестят, в листы работ пишут все по факту, на вопросы адекватно отвечают. Впечатления неплохие. Если внимательно и с умом подходить у своему автомобилю, то никаких проблем.
Дозвониться до приемщика очень сложно! Они вечно заняты. Оставлял 3 раза свой номер никто не перезвонил. Оператор отвечает: ну раз никто не перезванивает набирайте позже сами.
3
2
Show business's response
Валерий Борисов
Level 8 Local Expert
June 17, 2022
Подход типа "мне только спросить" тут не прокатит. Загруз в сервисе постоянный, потому что хорошо делают, так что лучше записываться заранее.
2
2
Ольга Цыганкова
Level 7 Local Expert
March 8, 2022
Я покупала машину в АСЦ и тут же ее и обслуживаю. Доверяю специалистам, потому что сама не очень хорошо разбираюсь. И причин сомневаться в асц у меня ни разу не было.
Нина Лисина
Level 3 Local Expert
July 29, 2020
Периодически езжу на ТО и устранение неполадок. Именно в сервис Шкода Марьино, так как устраивает уровень подготовки специалистов, есть все необходимое оборудование. К тому же, компания заботится о своей репутации, поэтому в штате вежливые люди, ориентированные на клиента.
Проходил техобслуживание на Шкоде Октавия А7. По незнанию решил сделать ТО1 у официала для сохранения гарантии.
За ТО1 попросили 14,5 тыс. Как позже узнал это сильно завышенная сумма за данную услугу.
Продали свое масло по завышенной цене, хотя оно из бочки, должно стоить дешевле. Также оплатил салонный фильтр, масляный фильтр, и за 900 р. очиститель топливной системы. Масло посчитали к оплате 6 литров. На движок 1,8 заправочный объем 5,2 л., куда делся остаток не сказали, обман и здесь тоже. В счет включили осмотр свечей, воздушного фильтра и колодок (чего там смотреть у новой машины с пробегом 12 тыс. км., смех да и только).
И пробку пластиковую поддона под замену. Пробку старую будем выкручивать, резьба повредится, поэтому новая нужна и т.д. и т.п.
На данном типе двигателя масло выкачивают через горловину с помощью компрессора, так и делали в итоге.
Поэтому оплата пробки и снятие защиты картера (защиту не снимают т.к. это не надо делать) также включают в ВАШ счет. Без л_ха и жизнь плоха.
По времени делали очень долго. Имитация якобы сложной работы, а ВЫ посмотрите телек в зале пока.
В итоге выкатили машину за ворота и отдали счет. Решил посмотреть уровень масла, а там цвет масла темный с характерным запахом. Скорее всего поменяли не полностью на новое, экономия в карман механика.
Подошел к приемщику с претензией на качество проведенных работ. Вы говорит машину завели, остатки старого масла с новым перемешалось, поэтому цвет потемнел сразу. Ничего мы не знаем, короче пишите письменно. Ответили мне письмом через один месяц. Провели проверку говорят, работники все правильно сделали идите и больше не приходите.
Вывод: деньги на ветер.
Решение данной проблемы: купите масло и расходники сами. Откажитесь смело от ненужных работ. Замена масла с фильтром - 800 рублей в любом сервисе или специальных пунктах замены масла.
P.S. Гарантия на авто всего два года, за это время ломаться нечему. Электронные записи прохождения ТО в виртуальную сервисную книжку пусть положат себе в одно ме_то!
Уже не Шкода, но VAG обслуживают, правда фильтры китайские, масло Лукойл.
Илья
Level 7 Local Expert
October 3, 2020
Шкодa есть шкода. Хорошая марка, которую надо знать и которую надо любить. В салоне такое отношение сотрудников чувствуется. Знают свое дело в целом. Консультaцией и первым просмотром доволен.
Приехал на тест-драйв, вошёл в салон, никто меня не заметил, менеджера на месте нет, нашёл ближнего, он послал к другому, подошёл к другому, тот был сильно занят, с головой и ногами в смартфоне, пришлось терпеливо ждать, вскоре он вернулся на землю, увидел меня, спросил "што нада?" и отослал к тому месту, где никого нет. Обходите этот салон стороной, чтобы не портить себе настроение, им не интересны клиенты!
Сервисный отдел - дно полнейшее, приехал по гарантии показывать появившуюся полоску нерабочих пикселей на магнитоле. Записывался заранее. В итоге фотографировали полоску 5 часов. Где то по прошествии 4,5 часов попросил книгу жалоб и преждожений. Не успел дописать - бегут, несут ключи, "всё готово" говорят.
Выводы делайте сами. Моё личное резюме - помойка, а не сервис.
Обслуживаюсь , нравится , может дороговато , но наверное как и везде . Культурное общение . Рекомендую
3
3
Юлия
Level 11 Local Expert
July 16, 2020
Приходили смотреть конкретную модель авто, нужного цвета не оказалось, но все равно рассчитали стоимость, кредит, оставили залог за авто. Позже нашли авто нужного цвета в другом салоне, решили покупать, но в салоне Марьино с одобренным нашим кредитом пришлось решать все через руководство целый час!вместо 5 минут снятия галочки в программе. В Итоге написали заявление возврат залога, ждать 10 рабочих дней. Ждали.... и ничего! Звонили, постоянно отсылки на менеджера, в нашем случае был Владимир. Спустя недели 2 снова звонили и оказалось не оформили даже этот возврат! Менеджер козявки ковырял все время!
Если не хотите связываться с этой мутью-сюда лучше не соваться !
Вошли в салон, из сотрудников внимания никто не обратил, пока сами не подошли на ресепшен. Навязывание "допов" идет сразу же. Если "допы" не берете, значит авто не продадим. Вот такой навязчивый сервис.
Ребята ну никак незаинтересованны в клиенте.
1) Заходил с семьей и провел в салоне минут 20 остмаривая машины. Не один "продажник" даже не соизволил оторвать свой зад от кресла и подойти.
2) Необходимо было поменять зеркало. Звонил два раза и оба раза мне говорили,что мне перезвонят и так никто и не перезвонил.
Я на них уже забил и тут вдруг звонок.
У нас акция на ремонт и ТО. Не хотите ли? Я говорю,что очень хочу,но вы не хотите и не перезваниваете. Мне сказали,что моя заявка принята главным офисом и теперь мне обязательно перезвонят. И конечно же мне никто не перезвонил)))
Может их с % от продаж и работы на оклад перевели и они теперь не парятся вообще.
Короче ищите клубные сервисы ВАГа, а к этим ездить не советую.
Базируюсь выше на три этажа, на днях купил авто для брата, перегнал в Крым... Подарок для его жены на 8-е марта... С машиной все отлично, спасибо огромное и привет Алексею Пугину...
Давно не пользуюсь шкодой после ввода дсг и цветущих йети. Хожу и пользуюсь продукцией киа, в соседнем павильоне. Вот киа очень доволен, машиной и сервисом.