В сервисе реально порадoвали. Посмотрели машину и все по пoрядку четко разложили. Что пoменять, что подрутить, что смазать, какие потенциально поломочные места. Навязывать ничего не стали. Толкьо то, что я решил. Профессионально и честно отработано.
Очень странный салон, менеджеру абсолютно не интересен покупатель, видимо был не в конце месяца, когда горит план. Разговаривали через "зубы" захотелось убежать. Когда узнали какую машину я хочу, а хотел я определенную комплектацию Карока, интерес ко мне совсем пропал ))) и вообще... сказал мне менеджер... " у нас не продаются машины в базе только с допами на сумму +150 000 р." я сразу не понял.... меня культурно послали.... жаль не я руководитель... над ним... )))) уже искал бы работу ))))...да..а.а......был мягко говоря "обескуражен" наверно я не выглядел в их глазах как покупатель....))).... вобщем машины у них на расхват...))) ...
Не советую данный салон шкода в Марьино....
Побывав у другого дилера таких "чудес" не предлагали )))
Записался на ТО Шкода октавия в салон Марьино. При сдаче машины уточнил регламент работ (ТО 70 000 км). Выяснилось, что в регламент не входит диагностика подвески, ходовой части. За дополнительную плату(1,5 тыс) Сказали проведут диагностику. По истечении времени позвонил мастер и сказал , что по подвеске проблем нет. По его словам проблема в тормозной системе (требуется замене колодок передних и задних и замена тормозных дисков- износ 90 процентов). Я полгода назад менял колодки и конечно отказался... мастер был очень расстроен ( еще бы почти 20000 руб) после моего отказа он потерял ко мне весь интерес... на следующий день я все таки решил заехать на яму и проверить колодки и увидел , что у меня снизу все в смазке- порван пыльник шрусс, и мне никто об этом не сказал. Я так думаю, что никто и не заглядывал под машину , хотя и деньги взяли.... не рекомендую этот сервис за навязывание услуг и не выполнение заявленных работ. Без уважения!
Не рекомендую НИКОМУ связываться с этой забегаловкой. Покупал здесь Октавию. К концу гарантийного срока стеклоподъёмник стал выдавливать вверх рамку стекла двери. Приехал в автосалон. Инженер по гарантии забил руками рамку стекла в посадочные пазы и сказал, что теперь всё нормально будет. Я, конечно, удивился, но ... инженеру виднее. Уехал. Чтобы через неделю вернуться. На этот раз настоял, чтобы рамку не забивали обратно, а провели диагностику и устранили проблему. По гарантии брать не хотели, поэтому на осмотр вышли сразу двое сотрудников. На резиновом уплотнителе рамки нашли отпечатки крепежа багажника (который на крышу) и заявили, что это механическое повреждение, поэтому гуд бай, бэби! Снял багажник. Через неделю отпечатки крепежа на уплотнителе исчезли. Снова еду в салон. Скрипя зубами, после тысячи нелепых аргументов и попыток отвертеться от гарантийки, всё-таки взяли. Говорят, что специально для меня с завода выписали рамку стекла, которую мне и установили. До окончания гарантии оставалось меньше месяца... А через полтора месяца рамка снова поползла вверх (выталкивается стеклоподъёмником)! Еду снова в салон. Инженер по гарантии, не скрывая радости, потирает руки: ничего не знаем, мы вам всё сделали, гарантия закончилась! Такого цинизма и наглости в отношении клиента я нигде ещё не встречал.
Ну, вот если здраво и логично рассуждать, то эта проблема со стеклоподъёмником появилась в течение гарантийного срока, и она уникальная! - Покажите мне ещё хоть одну Октавию с такой проблемой! И если она всплывает вновь и вновь, то значит, что-то там не доделали до конца, как положено. ... Нет слов... Сейчас мне некогда, но когда у меня появится время, я займусь этим автосалоном (выложу записи переговоров с ними, есть видео, сделаю ролик). Как говорят по ТВ, не уходите, будет интересно! На этот раз они рассердили меня всерьёз. Продолжение следует...
Беру тут в основном запчасти.
Машину мне тут не захотели продавать, хотя пришел с наличкой.
Менеджеры с тобой разговаривают с неохотой. Каждое слово из них клещами вытаскивал.
В итоге купил машину в другом салоне.
Покупали здесь автомобиль Skoda Octavia. Менеджер был Олег Шатохин., волшебный менеджер. Все сделал на высшем уровне! Очень внимательный, помог подобрать машину, все рассказал, показал где и что в ней. Все сделали быстро и качественно. Остались очень довольны. Теперь только сюда будем ездить.
Делаю ТО в этом салоне, машину покупал у них же, после гарантийного обслуживания остался тут. Записывают на ТО в течении дня, все делают по накладной, и если что то ремонтируют, всегда дают гарантию на свою работу. Салон и сервис могу смело рекомендовать.
Много лет обслуживаюсь у данного дилера.
Как и везде есть положительные и отрицательные моменты. Бывает по гарантии отказывают, потом пока не настоишь делать не хотят. А иногда сразу без записи примут, посмотрят авто если что не так. А вот качество работ по ремонту после ДТП просто ужас, мне машину перекрашивали 5 раз и каждый раз находились дефекты лкп, а делают такие ремонты от официального дилера у сторонней тех центра на промышленной д 10 в ангаре))). Делайте выводы, можно пойти к частникам и сделают сразу и лучше. Опыт есть, но машина по КАСКО , так что уплачено, а ремонт на отвали.
С ценами озверели совсем! И в кузовной ремонт не здавайте ! Так как у них даже спотора нет! Рядом с вмятиной вырезают дырку через неё выправляют и заваривают всё обратно!
Приветливые менеджеры. На просьбу прокатиться на шкоде рапид без проблем дали ту машину которую хотел попробовать. Сравнивал с разными моторами. Предложили проехать на двух машинах... Проехали вокруг района, это удобно.
Затягивают сроки кузовного ремонта. На кузовной ремонт машину увозят в Лыткарино. И после того, как ее отремонтируют привозят назад только через 3-4 дня. По видео камере в машине вижу, что ремонт сделан, машина с понедельника стоит на улице и никто к ней не прикасается, но тем не менее не отдают, хотя уже четверг.
5
Show business's response
Валентин Лихачев
Level 5 Local Expert
January 20, 2022
Покапал тут Октавию в 20 году. Обслуживаюсь здесь же. В целом дилeр хоpoший и сотрудники вежливые и профессиональные.
Хороший салон,не первую машину сдаю по трейдин и покупаю у них же,менеджеры молодцы работают достаточно быстро но хотелось бы побыстрей скидки на авто дают но не особо большие хочется побольше..
3
4
Константин Григин
Level 4 Local Expert
July 8, 2022
Ценник по сравнению с началом года немного подрос в целом, но это из-за стоимости запчастей, а не оплаты труда. В остальном без изменений хорошо и качественно делают свою работу.
Работают очень аккуратно. Разбирали-собирали панель - ни царапинки.
1
Вячеслав Агеев
Level 6 Local Expert
April 28, 2022
Был записан на замену масла и в этот день не получилось, пoзвонил грубо говря за полчаса до записи, девушка спокойно предложила ближайшее возможное время на следующий день. Класно, приехал вовремя, машину приняли сразу, работу провели быстро. Хороший сервис, еще приеду.
Приезжал на диагностику. Купил себе шкоду б/у. Машина стоит весь день. Никто ничего не делает. Ценники непотребные. В итоге диагностика ни о чем, как будто просто сбоку на машину посмотрели. Не рекомендую связываться.
приезжал на замену масла, все понравилось, обращусь ещё
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 10, 2019
Выбирали машину шкода рапид. Объездили много мест, случайно позвонили в Автоспеццентр Шкода Марьино. Менеджер Юрий Пряников учёл все наши предложения, договорились о встрече. Когда приехали он нас встретил. Все обсудили и благодаря Юрию Пряникову нам сделали хорошую скидку с хорошей комплектацией.Все подробно он объяснил и учёл все наши пожелания. В этот же день уехали на машине, ещё раз напишу благодаря Юрию Пряникову. Очень рекомендуем этот салон и конечно же этого менеджера.
5
6
Петр Алексеев
Level 8 Local Expert
July 7, 2022
Я много езжу, постоянно за рулем и постоянно по области. Выбрал для себя этот сервис и ониподдерживают рабочее состояние автомобиля. Я спокоен и уверен.
2
2
Пупсик
Level 12 Local Expert
September 4, 2021
Приехали за автомобилем, предварительно нам позвонили и сказали, что все готово! Приезжайте! мы приехали, просидев около 2х часов, нам сообщают, что механик не может установить сигнализацию, хм… сказали же, что все готово! Ждём ещё 40-50 минут, за это время нам даже кофе не предложили, в итоге время уже подходит к закрытию, нам говорят что машину вы сможете получить только завтра и мы можем вам дать подменный автомобиль.. хоть на этом спасибо! Видимо салон не нацелен на клиента.
Все прикольно, активный продавец и рассказывает грамотный, но говорят там сервис ужасный…
2
Show business's response
Олег Макурин
Level 4 Local Expert
May 7, 2022
Я с первого приезда в сервис 3 года надад и по сегоднящний ден каждый раз получаю бонус, подарок или хотя бы скидку. Каждый раз. Как же у них отлажено все.
Покупали машину ШКОДА КАРОГ. По всей Москве ни один диллер не нашел мне машину с нужными мне опциями. Только обещали в поставке на апрель -май. А здесь благодаря менеджеру отдела продаж Владимиру Власкину я получил ту комплектацию, которую надо, да и ещё с огромными скидками. СПАСИБО ЕМУ ОГРОМНОЕ! Пусть все официальные дилеры учатся, так слышать и исполнять пожелания клиентов. Ребята спасибо, Вы лучшие!!!!
6
4
Павел Юрьевич
Level 6 Local Expert
January 18, 2022
Свою работу мастера сервиса знают хоpoшо и делают кaчественно. Я уже несколько лет с ними. Все нравится.
Хорошее внимательное обслуживание, уже три года там , все четко, менеджер Андрей Гришин - по любому вопросу обращаюсь, всегда ответит, поможет , проводит к мастеру, договорится, все очень вежливые, покупали там Шкоду Октавию.
Первый раз сюда пришли покупать Шкоду два года назад,и очень остались довольны, менеджер Роман Ю. по-моему самый заинтересованный среди остальных, делает предложения которыми действительно заинтересуется покупатель,вот и мы пришли опять к нему, уже за более дорогой машиной,но с очень хорошей скидкой, советую этот салон, обращайтесь к Роману Ю. и вы останетесь довольны.Всем удачи!!!
Мало места для парковки.
А так все понравилось. Внутри просторно, машины в наличии есть, персонал хороший.
Среди всех ОД Москвы выбрал этот для покупки машины.
Как говориться: паршивая овца все стадо портит. Приехал в АСЦ ШКОДА Марьино впервые за деталью для Ауди а3, которую заказал онлайн. Получил заказ. Выхожу на улицу а мое авто заблокировано тестдрайвовской октавией. Процесс высвобождения моего авто не обошелся без «замечаний», нелепых предложений типа: мог бы выехать через на бордюр (на А3!!!) и тд. На мое возмущение о клиентском сервисе, менеджер спросил: а вы клиент? А на какой вы машине? ( типа если не на шкоде то и не клиент).
6
1
Show business's response
gosha b.
Level 7 Local Expert
April 24, 2022
Красавцы! Работают с полной отвественнoстью перед клиентом. Нравится их сервис - пунктуально, вежливо, лoяльно.
3
Юрий Ласточкин
Level 5 Local Expert
February 20, 2022
Перед ТО всегда обзваниваю дилеров, но выходит, что езжу только в этот сервис, по деньгам получается почти всегда приятнее, чем у других, да и по расположению ближе.