Пригнал машину,простояла неделю,через неделю кое как добился ответа,но на этом история не закончилась!Сказали в чем «причина»,заказал запчасть стоимостью 10000₽ и плюс доставка,привёз и ещё неделю ждал пока они типа там что то адаптируют,то что адаптации и не требовало!Итог три недели машина простояла,потратил время и деньги,отвёз в другой сервис и сделали за пол дня,и причина вообще в другом была!Принес запчасть которую по их рекомендациями заказывал и оказавшуюся не нужной,не получил никакого возмещение,а запчасть дорогая!!!В ответ услышал глупые отмазки,неделю бился услышать руководителя и в итоге от него такие же глупые отмазки услышал!Вообще нечего делать в этом сервисе,просто бездарные и вообще не мастера своего дела работают!Наговорят много чего не нужного менять и в итоге то что нужно сделать так и не сделают!А руководителю Максиму,я посоветую сменить работу,это не ваша должность,руководитель решает проблему,а не как маленький ребёнок ищет отмазки!!!ОБЬЕЗЖАЙТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ СЕРВИС!!!Не первый раз такая история с ними!!!!
Очень узкий спектр обслуживания моделей автомобиля, на старом авто лучше туда не ездить, всё равно не помогут, ожидал иного, разочаровали.... Решать вам
Нужно было поменять глушитель на калине. Девушку угораздило к ним заехать. Сорвали шпильки на нейтрализаторе - не знают люди что их надо удалять специальным инструментом, а не пытаться силой откручивать... Как вариант озвучили ей заменить нейтрализатор на паук и это будет стоить 2к. По факту +еще 1,5к за замену оказалось (вопрос не в том что эта работа стоит денег, а в том что ей про это не сказали изначально). Никто на замену за 3,5к не согласился бы - можно просто высверлить шпильки.Почему это не сделали? Потому что это не выгодно и надо разводить клиента по полной.
Следующий вопрос отдали ли нейтрализатор или может его вязли в зачет части стоимости? - нет его просто забрали себе. Ну и то что после этой процедуры надо еще заморачиваться с прошивками\обманками лямбды - ну помучается клиент, не их проблемы.
Объективности ради, на тухачевского был один нормальный развальщик - нормально делал и не разводил на "развальные болты закисли сразу через 5 минут после их замены".
Удивляют их комментарии типа "пришлите гос. номер и дату". Как будто они сейчас создадут рабочую группу и начнут разбираться. Это не так.
Берут на себя обязательства за которые берут нормальные деньги, а работу выполняют не качественно! И когда возвращаешься к ним через неделю отказываются от своих слов и несут какую то ерунду, совсем не дорожат репутацией сервиса в который уж точно не они вкладывались !!! Очень недоволен.
Заехал поздно вечером в сервис на диагностику четвёртого июля, мастер принял вялый на расслабоне, персонал контролирует плохо. Электрик, Нурлан на вальяже, ведёт себя нагло и по хамски, кричать на клиентов считаю не допустимым и не адекватным поведением.
Ценник неадекат. Слить залить антифриз 800р. Это при работах при замене радиатора. Да вы смеетесь что ли. Эта работа не входит в стоимость по замене самого радиатора 5000р разьве? Ну и да, даже если менять его отдельно скока действий надо совершить чтобы слить и залить этот самый антифриз ? Открутить сливную пробку, слить антифриз, закрутить сливную пробку, открыть крышку расширительного бачка, залить антифриз, закрыть крышку расширительного бачка. На все 15 минут и минимум квалификации. Ну и да, "вишенка на торте", когда радиатор ставили обратно то вентилятор, который крепиться на нём, не завели в пазы крепления до конца, как итог на трассе вентилятор слетел с креплений, хорошо что хоть не раскололся полностью. Пришлось самому уже там крепить треснутый вентилятор и колхозить. Итог: неадекватная цена, фиговый результат работы, ну и попадалово на новый вентилятор.
Обслуживался у них несколько раз году так в 17 или 18. Раньше ездил на Алмаатинку к мастеру - вообще шикарно было. Потом по старой памяти начал ездить в сервис на Тухачевского. Удобно, что круглосуточно - можно после работы или даже ночью заехать. Но вот с качеством - проблемы. Масло поменять - ну тут проблем нет.
А вот когда мне там меняли шрусы наружние - то потом оказалось, что сделали неправильно, в другом сервисе переделывали. Мастера каждый раз разные, спросить не с кого.
В общем, что-то по мелочи можно, а что-то более серьезное я лучше поеду в более проверенные сервисы.
Очень хороший сервис. Лучше чем на революционной. Что мастер что механник. Ребята молодцы. Проехал 7000 км много посмотрел. Это хороший вариант. Немного дороговато. В общем 5
У меня ситроен с4.Был скрежит металический при переключение скоростей и наборе скорости на каждой передачи, приехал в авто окей на вольскую, подняли машину посмотрели прослушали сказали нужно снимать коробку и разбирать , сьездил на алматинскую тоже подняли прослушали на всех скоростях еще больше наговорили и дороже чем на вольской, но некто непосмотрел, или просто увидел и не сказал что течет масло с коробке сальник худой и некто не проверил масло в коробке, хотят содрать денег с человека, тоесть я как понимаю они хотели снять коробку разобрать содрать с меня 9-10 тысяч рублей и сказать да у тебя масла в коробке нету, я просто в шоке над мастерами и работниками этой мастерской, это еще мяго сказано( стараюсь писать без мата,но насамом деле в голове только он и есть) больше не когда не приеду в этот сервис.
Разводилы да и только. Чинят криворуко. Менял жидкость ГУРа - сломали трубки гура, да еще и сказали что это рейка так течет. Разводили на замену сцепления, говорили что только у них есть в наличии за 30К, позвонил своему запчастисту - 21К.
Поменять радиатор на Фьюжн - 5К. Поменял сам за час - 400 рублей аренда бокса с подъемником.
Ценники конские на все, работа на троечку, мнение о себе - как будто майбахи только и чинят.
Обратился , открутить заливную крышку масла на вариаторе, в ответ не получил не чего. Хотели её зубилом открутить, хотя откручивается шестигранником, что я и сделал в другом сервисе. Никакой клиентоориентированности, отношение безобразное.
Хороший автосервис, вежливые и грамотные сотрудники. Всё работы осуществляют по согласованию. Навязыванием дополнительных услуг не занимаются. По завершению работ дают рекомендации по необходимость проведения каких либо ремонтных работ
Отличный сервис,мастера знают своё дело, удобно что 24 часа, иногда днём нет времени, а так, можно записаться на вечер или ночь даже. Кому как нравится конечно
Отвратительное обслуживание и отвратительное отношение электрика, два дня в пустую. Результат отправили в другой сервис. Одно хамство , разбираться в проблеме совсем не хочет . Если вам дорога ваша машина , то к электрику езжайте в другое место.
2
Show business's response
Наташа Г.
Level 3 Local Expert
January 12, 2023
Отличный сервис👍
Благодарность мастеру Андрею Автомеханник Саша - ну Выше всяких похвал! Делает красиво👌
Все впечатление испортили мастера приемщики, которые два раза пытались меня обмануть на деньги. В первый раз на 100 рублей, второй на 500:
1. По телефону за неделю до приезда к ним озвучили цену в 2600 за замену рулевых тяг и сход-развала, в день приезда 2700. На вопрос: вы что, цены из головы берете?, был ответ - ошибся. Окей.
2. После всех работ на кассе озвучили цену в 3000. После разбирательств оказалось что мне посчитали сход-развал за перед и зад.
До этого же Я уточнил, что сделали мне только схождение и только на перед, что логично после замены рулевых передних тяг! И мастер приемщик только после уточнений с механиком выставил счет на 2500.
Ни извинений, ничего не последовало, только отмазки.
После оплаты только пошел спросить что это было, пошли отмазки что посчитал за перед и зад сход-развал.
В данном сервисе обслуживалась первый раз.Меняли радиатор ну и так по мелочи...Хочу выразить благодарность работникам сервиса,все сделано быстро , аккуратно,внимательно. Подход к каждому клиенту.Благодарю за качественную работу. Рекомендую!
Писать много не буду. Работники сервиса не мастера своего дела. Сплошной развод с умными лицами. Думают кругом одни лохи, они самые умные. Я лично не советую ездить в этот сервис. Есть опыт общения. Есть у них Леша это беда сервиса.
Ужасный автосервис, приехали попросили сделать диагностику и поменять золотник, в итоге, начали сразу заливать мАсло и хотели уже заливать фрион , спросили мол для чего, если пропускает золотник, на что сказали тип мы их не меняем. Вопрос для чего тогда начали заливать фрион если он пропускает, в итоге мы начали уезжать так с нас взяли ещё 1000 р за дилгеостику, за какую??? Если на вопрос целый ли радиатор ответили ВРОДЕ НОРМАЛЬНО, после чего уехали в другой сервис поменяли золотник и начали заливать. А радиатор то текет, позвонила в автосервис мастер меня послал и сказал пустой разговор
Отличный сервис, решили проблему когда другие не смогли, мастер Василий все подробно объяснил, ценник приемлимый, для их качества и скорости работ даже ниже рынка.