Мне нравится, машина не стандартная, все детали под заказ. Делают быстро и качественно. Можно договорится на любой день, или ночь. Я обычно оставляю в ночь, утром забираю. Мастера все и Андрей, и Алексей, и Василий, стараются именно решить проблему, а не содрать деньги. Советую всем!!! Тем более, как правило все случается именно в ночь, и в ночь на субботу или воскресенье
Всех приветствую
Не кому не советую ехать в этИ автосервисы, слесаря школьники или лентяи нечего не знают. Делают только то что им удобно.
Был в двух автосервисах, одни противоречят другим потих заключением.
Всё есть могу приложить фото.
Просто прошу всех не обращайтесь в эти сервисы! Пусть они закроются.
Не обоснованно дорогой ценник за пустяковый ремонт. За замену личинок замка запросили в 10раз больше стоимости самих личинок. В результате сам поменял за по часа
Плюс в том, что могут принять не через неделю, а в этот же день. Но, к сожалению, мне не помогли. Причину не выяснили, даже дохлую крысу под капотом не заметили)
Ребята молодцы, все честно, по делу, выявили при ТО все проблемы транспорта по ходовке и дали консультации, звезд оценки дал бы больше но метрическая система оценки Яндекс к сожалению не позволяет. Лев спасибо тебе огромное что помог решить проблему с ходовкой, до тебя проблему не нашли
На телефонные звонки отвечают быстро, свободное местечко заехать отремонтироваться могут подобрать почти в любое время. Но цены за работу, по моему мнению, высоковаты. Качество работ на хорошем уровне
Отличный сервис, ребята все компетентные и решают задачу очень быстро. Очень нравится возможность оплаты картой и то что в зоне ожидания стоит хороший кофейный аппарат, есть скидки для постоянных клиентов. Уже 3 раза обращался в данный сервис и все работы были выполнены качественно. Одним словом СОВЕТУЮ!)
Сервис устраивает во всех отношениях. Зачастую обращаюсь без предварительной записи. Всегда все получалось. Ремонт и обслуживание качественные. Ничего лишнего не навязывают. Прежде чем что-то делать объясняют и показывают на месте. Запчасти в наличии. Сильно выручает круглосуточный режим.
Менял тормозные диски и колодки на машине жены, очень приятно был удивлён, расторопность и в принципе сервисом, всё работают никто не стоит, в глазах у персонала и мастера виден профессианализм. Сегодня приехал поменять масло на авто жены, привёз масло, фильтр маслянный, фильтр воздушный, ожидаю готовности, по телефону уточнял замена масла- 500, со снятием защиты 700, приносит заказ наряд на 950 рублей, 500- масло, 200- снятие/ установка защиты, 250- замена маслянного фильтра. За всю жизнь нигде не встречал эту опцию ( замена фильтра) как отдельно считающуюся при услуге замена масла. Был возмущён, отказался от замены( открыть две защёлки я и сам могу,если на то уж пошло) мастер пересчитал, но высказался по этому поводу в негативном ключе, мол Вы зачем отдали сотруднику воздушный фильтр, вот он и поменял, типа Вы сами виноваты. Ну а маслянный тогда зачем менее это же не входит в услугу с названием " Замена масла", во всех адекватных сервисах это одно комплексное мероприятие. Замучился аргументировать, остался крайне недовольным таким подходом к ведению дел и общению с клиентами. Хотел обслужить и саоб машину там, теперь 100 раз подумаю и Перес прошу нет ли каких ещё нибудь припонов у этой конторы!!!
Даже после отклика на негативный отзыв со стороны администрации с просьбой назвать гос. номер и дату, никаких мер по возможному урегулированию, повышению лояльности и разбора рекламации так и небыло принято!
Отвратительный сервис!
Выставили счёт 27000 по факту, вместо обещанных 11000. Это только за работу... Не спорю, возможно она столько и стояла, но почему не позвонили и не предупредили об этом ( номер телефона у них был и предупредили, чтобы звонили в любое время, если что-то пойдет не так). Знали бы, с удовольствием забрали бы авто и сделали в другом месте или подождали с ремонтом. Теперь объезжаю этот филиал стороной и вам советую.
Отличный сервис! Приятные, грамотные сотрудники. Пробила колесо недалеко от сервиса и в течении 5 минут после звонка, пришли ребята и оперативно заменили колесо. Большое спасибо! Очень выручили ❤️
В данном сервисе обслуживалась первый раз.Меняли радиатор ну и так по мелочи...Хочу выразить благодарность работникам сервиса,все сделано быстро , аккуратно,внимательно. Подход к каждому клиенту.Благодарю за качественную работу. Рекомендую!
Обслуживание в сервисе понравилось, записался заранее, в день записи приехал на 2 часа раньше, поговорил с мастером приемщиком, оставил автомобиль и поехал заниматься своими делами. Работу выполнили быстро а самое главное качественно! При выдаче мастер все обьснил подробно какие неисправности были устранены. Больше всего удивило что они сделали треснувший бампер, стянули чтобы не провисал, закрепели сломанные решетки, хотя мы это не обговаривали с мастером, и не просили денег за это!!! Остались только положительные эмоции!
Автоокей на Тухачевского.....
Более 5 лет являлись их постоянными клиентами. Все было хорошо, до одного случая. Весной загнали к ним автомобиль дабы сменить ступичный подшипник. Заменили, мы радостно поехали по своим делам, но к сожалению на ближайшем же перекрёстке, радость была утрачена, как собственно и колесо, на котором производился ремонт. На эвакуаторе привезли авто обратно и в ходе разберательств (мастер не затянул ступичную гайку), все же пришли к выводу, что новый ремонт будет за счёт Компании (но новые запчасти пришлось приобрести за свой счет). Данная история завершилась благополучно и спустя почти месяц нахождения авто в сервисе, мы уехали на ней. Спустя некоторое время возникла необходимость провести диагностику Нивы после покупки, естественно мы решили прибегнуть к услугам сервиса, которым пользуемся давно ( на прошлый случай решили не акцентировать внимание, бывает всякое, человеческий фактор).
Но сотрудники сервиса видимо другого мнения. Записались заранее, приехали, по итогу было занято, договорились оставить авто на ночь и с утра забрать. Необходимо было провести осмотр ходовой, снять фаркоп, заменить тросики капота и багажника (тросики были куплены и лежали на переднем сидении). По приезду с утра, ничего сделано не было, тросики не поменяли, фаркоп не сняли, выдали бумагу об осмотре с рекомендациями менять всё. Объяснили что ничего не сдели потому что не смогли (открыть багажник и капот, открутить фаркоп). Поехали в другой сервис, там в течении 2 часов, все сделали, также провели осмотр и выяснилось что оказывается менять нужно не всё, а всего лишь крестовину и несколько сайлентблоков. Вчера, по дороге, на авто сломался рычаг подвески и к сожалению рядом был только автоокей. Приехали туда, описали ситуацию, также оставили авто, нам сказали по готовности позвонят. С утра мы позвонили сами и выяснилось что они якобы не смогли поднять её (дно гнилое якобы). Сейчас мы находимся в Фит Сервис на Авроре и знаете у них почему то получилось поднять авто без проблем. Возможно это магия, возможно просто сотрудники ответственно относятся к своей работе и нацелены на клиентов. Искренне не рекомендую автоокей на Тухачевского, пустая трата времени и денег.
Выполняют работу хорошо, если точно знаешь причину неисправности, сами не определяют и соответственно предложения по устранению причин от автослесарей не поступают. Т. Е нужно самому точно знать что ремонтировать
Приезжал на замену сцепления, сказали через 1,5 часа будет готова машина, уехал. Приезжаю в назначенное время, вижу картину маслом, слесарь в нетрезвом виде, просто в слюни. Машина не готова. В итоге машину забрал ещё через 3 часа. Сервис этот не советую.
Приехал в назначенное время, в итоге прождал час ради того чтобы услышать что у них нет переходника, хотя я заранее уточнял есть ли они. Ответ был найдём. В итоге профукал 1.5 часа в пустую, работу не сделали. Может кому то везёт больше, но я туда не поеду больше.
3
2
Show business's response
Николай П.
Level 4 Local Expert
March 9, 2024
Заехал с просьбой отогнуть крепление глушителя которое било о кузов, машина спустилась с подъемника через секунду, крепление выгнули обратно вручную за то же время. Внимание вопрос, за что я отдал 600 рублей????? Сотрудник сервиса мне конечно же объяснил что минимальный прайс за осмотр у них такой, но когда сервисмэн предложил мне осмотр машины я от этой услуги отказался! И никакого осмотра небыло…
В данном сервисе ,меняла масло и механик обнаружил ряд проблем с ходовой,наглядно показал все проблемы. Оперативно заказали детали и отремонтировали машину. Отдельное спасибо Николаю отзывчивый ,внимательный к клиентам. И Андрею ,сделал все качественно и быстро. Ребята знают свое дело ,молодцы!!! Сервис рекомендую!
Это великолепное место для автолюбителя(водилы),который предполагает о поломке но незнает её суть. Специалисты реальные и опытом. Всё сделали отлично и дали советов на будущее . По цене меня лично всё устроило. Спасибо ребятам за открытось к проблеме автоваза
Обслуживался у них несколько раз году так в 17 или 18. Раньше ездил на Алмаатинку к мастеру - вообще шикарно было. Потом по старой памяти начал ездить в сервис на Тухачевского. Удобно, что круглосуточно - можно после работы или даже ночью заехать. Но вот с качеством - проблемы. Масло поменять - ну тут проблем нет.
А вот когда мне там меняли шрусы наружние - то потом оказалось, что сделали неправильно, в другом сервисе переделывали. Мастера каждый раз разные, спросить не с кого.
В общем, что-то по мелочи можно, а что-то более серьезное я лучше поеду в более проверенные сервисы.
Оставлял машину, сделать ходовую, сделали без нареканий, вежливый персонал, цены не особо кусаются, но запчасти я всё равно свои ставил. В целом неплохой сервис, единственное, долго ремонтировали, но клиентов много там, может не успевают
Прежде чем обратиться читал отзывы, и были противоречивые чувства, но по факту мастер приемщик Василий уловил всю суть проблемы сразу, всё сделали за три часа (замена рычага, балансировка, сход развал, замена масла в МКПП) . Мастер-механик очень профессиональный человек. По цене не думаю что дорого, за данный сервис норм цена!!! Конечно можно найти и дешевле, но вопрос в качестве и гарантийный, да и сервис приятный. Вообщем Спасибо Огромное, рекомендую однозначный
Пригнал машину,простояла неделю,через неделю кое как добился ответа,но на этом история не закончилась!Сказали в чем «причина»,заказал запчасть стоимостью 10000₽ и плюс доставка,привёз и ещё неделю ждал пока они типа там что то адаптируют,то что адаптации и не требовало!Итог три недели машина простояла,потратил время и деньги,отвёз в другой сервис и сделали за пол дня,и причина вообще в другом была!Принес запчасть которую по их рекомендациями заказывал и оказавшуюся не нужной,не получил никакого возмещение,а запчасть дорогая!!!В ответ услышал глупые отмазки,неделю бился услышать руководителя и в итоге от него такие же глупые отмазки услышал!Вообще нечего делать в этом сервисе,просто бездарные и вообще не мастера своего дела работают!Наговорят много чего не нужного менять и в итоге то что нужно сделать так и не сделают!А руководителю Максиму,я посоветую сменить работу,это не ваша должность,руководитель решает проблему,а не как маленький ребёнок ищет отмазки!!!ОБЬЕЗЖАЙТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ СЕРВИС!!!Не первый раз такая история с ними!!!!
Не могу оценить объективно, расскажу про ситуацию: в городе проездом, свист в двигателе не дал покоя. Пощвонил, сказали: Диагностика 500₽. Ок. Приехал, выглядит серьезно. Завёз тачку, подошли мастера (к мастерам претензий ноль, парни дело знают) посветили фонариком, вердикт: либо ремень, либо ролик. Ну ок, я ещё ночью с фонариком это обнаружил))) Заключение: до дома доедешь, если аккуратно, сегодня не сделаем, запчастей нет. Мастер говорит: осмотр (за осмотр цена ниже), Управляш говорит 500₽ Диагностика, но ведь ничего не диагностировали, неисправность не выявили: либо ролик, либо ремень, либо натяжитель. Деньги не проблема, заплатил ушёл. Но какой-то неприятный осадок остался, работу по факту не проводили же. Хз. Ставлю по звездочке мастерам и внутреннему убранству. Не судите масштабно, ситуация единичная.
Не были, но звонила на счет ремонта электрики, комплексное, устаренькой ваз2108. Машину восстанавливаем, проводка есть, инжектор, но надо подключить стеклоподъёмники, сигналку, дворники и панель(разводка новая , не доделана предыдущим мастером) Сказали такое не делают, слишком большой объем.