Avtomir Renault
991 reviews
February 4, 2022
Купили там дочке машину. Она о ней мечтала . Ребята быстро ее помыли( стояла на улице под снегом). На все вопросы ответили. Оформление быстрое. Ещё и скидочку нам сделали,на которую мы у них же оформили ОСАГО,тоже со скидкой. Вежливые ребята,комфортная обстановка. Мы довольны,дочь довольна . Машина 👍
September 23, 2021
В наше время реально официальных дилеров почти не осталось, официалами сей час называется любой автосалон с сертификатом от дилера. Автомир пошёл дальше - разместив по несколько салонов на каждую марку авто. Но сей час конкретно о Автомир Рено на Озерной улице (попытаюсь сжато о негативном опыте обращения и впустую потраченное время): - Решили мы с супругой поменять свой авто Ниссан Альмера 2016г. Остановились на Рено Аркана. Начали объезжать автосалоны, прицениваться, что бы определиться хватит ли нам накопленной суммы, ну и плюс если продать Альмеру. Приехали в вышеупомянутый салон походили, посмотрели Арканы. И вот она та самая Аркана, белая комплектация лайф и стоимость выставочного экземпляра с учетом допов без скидок 1475000 руб. К нам подошёл менеджер Дмитрий, начал консультировать про автокредиты, трейдин, что если мы оформим в кредит и сладим свой авто им, то стоимость именно этого авотомобиля с 1475000 руб. чуть ли не до 1200000 руб. Но нас автокредит не интересовал совсем, наличными и только наличными. На мой вопрос: - Если я сей час достаю именно 1475000руб. то сажусь и уезжаю на машине? Ответ: - Да цена окончательная и без скидок. Решили взять небольшую паузу на подумать и объехать ещё автосалоны. При этом параллельно выставил своего Альмерика на продажу, все равно в трейдин цену занизят хорошо и за реальную стоимость не выкупят авто. Обычно в трейдин занижают выкупную стоимость сдаваемого авто на ту сумму, на которую делают скидку по приобретаемому. Объехав ряд салонов - то цвета нет, то допов не нужных напихано, решили вернуться на Озерную. Звоню уточнить по наличию Арканы белого цвета комплектация лайф, механика, звонок принял менеджер Давид. Которому было сказано - кредит не интересует, покупать планирую за наличные Аркану (характеристики выше описал). На вопрос какова стоимость автомобиля без скидок с допами, ответ - 1 475 000руб. И Если буду сдавать трейдин, то будут ещё скидки, в общем именно ко мне индивидуальный подход. Договорились на следующий день я подъеду. На следующий день звоню менеджеру Давид, сказать что я буду у них в течении 1,5 часов и намерен купить именно сегодня. Давида начал интересовать вопрос намерен ли я сдавать свой Ниссан в трейдин..? По счастливой случайности Ниссана я продал утром этого же дня по цене более чем меня устраивающей, в потолок по рынку на авто.ру. Соответственно я ответил Давиду что сдавать в трейдин не буду, в принципе и не особо хотел сдавать в трейдин. Давида это по тону очень расстроило, общение началось натянутое, предложения все таки подумать о кредите. И если я не хочу кредит и не сдаю автомобиль в трейдин, то стоимость увеличивается на 100 000 руб. Соответственно с таким подходом было озвучено Давиду, что я отказываюсь от услуг данного автосалона, попрощался и повесил трубку. Через пару минут мне перезванивает руководитель Давида (так представился, имя вроде Алексей, точно не запомнил) и предложил хорошо подумать, потому что именно он, руководитель Давида предлагает опять же только для меня цену Арканы 1 512 000 руб., пригласил подъехать. Я подъехал и о чудо именно этот же руководитель меня встретил у входа, подтвердил стоимость с допами, без скидок 1 512 000 руб., показал автомобиль. Но тут началось самое интересное, на мое предложение - что я готов прямо сей час внести деньги в кассу, оформит договор и уехать на Аркане. Руководитель Давида озвучил что сегодня он физически не сможет подготовить авто и выдать за 1,5 часа (столько оставалось до закрытия автосалона Автомир на Озерной), и конечно 1 512 000 цена без скидок, но по правилам надо эту сумму согласовать с директором автосалона. Ждали мы согласование минут 20. Как вы думаете оказывается что через 20 минут стоимость оказалась 1 725 000 руб. и эту цену обозначил директор автосалона на Озерной. И как же с таким подходом Автомир на Озерной планирует зарабатывать? У них видимо Надежда как и у Армянских автосалонов - заманить, потом можно назвать выше и приезжие будут вынуждены оформить кредит, веря менеджерам что они смогут его закрыто на следующий же день))) Так держать многоуважаемые менеджеры автосалона Автомир на Озерной, успешных продаж вам не видать как и моих денег)))) Если бы сразу была озвучена реальная картина по стоимости, то я не терял бы время, возможно подъехал с суммой которая нужна для приобретения))) Но после такого отношения, я поехал на следующий день в автосалон конкурентов (название не буду называть), где при звонке сразу была озвучена стоимость 1 629 000 руб. на мою почту направлено коммерческое предложение. Я доложил не достающую сумму и к концу дня Аркана приобретена))))!!!
9
November 23, 2021
Пользовалась много раз. Не было никаких нареканий к работе механиков. А в этот раз просто какой то ужас. После техобслуживания и ремонта мне отдали неисправную машину с горящими чеками ошибок и уверяли, что все хорошо, машина исправна, нужно просто попозже подъехать и все доделать. На мой вопрос, а нельзя ли сразу доделать, мне ответили, и что нет, этих механиков на следующий день не будет, а кроме них никто не сможет .
1
August 17, 2021
Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность Леоненко Дмитрию.
Очень помог с выбором первого нового автомобиля. Ответил на все вопросы.
Согласовал подарки. Спасибо Дмитрий – так держать!
3
June 30, 2021
Среднестатистический салон Рено.
Иногда приходится ждать менеджеров в отделе продаж.
По сервису все супер!
Всегда напомнят, решат все проблемы, мастера вежливые, ведут себя профессионально. Молодцы
March 4, 2022
Здравствуйте, благодарим менеджера Романа Пунько за замечательное обслуживание, рекомендую его всем. Там купили машину и остались очень довольны👍😊
1
June 13, 2022
Спасибо большое! За качественный сервис всему персоналу. Отдельноя блогодарность Сергею Тоскину.
1
2
July 18, 2021
Вполне приличный автосалон со всеми достоинствами и бедами сегодняшнего времени. За Ваши денежки сделают всë, и даже больше, а может и нет (машину ждать, запчасти ждать; такая политика компании владельца марки и еë банка; вы застрахованы, так и делайте по страховке ; и проч. и проч....). Помните классика:"-К пуговицам претензии есть? " А персонал хороший, и в беде и в войне...
И так практически во всех автосалонах . Люди свои обязанности выполняют на хорошо и отлично, а от компаний "осадочек остаëтся".
И может я и не прав, но " рыночек регулирует". А на рыночке главное прибыль. И "с человечесеим лицом" ну никак не выходит...
2
March 9, 2023
Рад что мастера остались прежние, не смотя что рено нет. Ребята работают как раньше. Пока менять сервис не буду.
1
February 25, 2022
Выражаем благодарность менеджерам Игнатову Алексею и Пунько Роману, все грамотно и быстро оформили, в итоге вышли на взаимовыгодную сделку!
1
January 30, 2023
Хорошее, профессиональное обслуживание. Приветливый персонал.
September 4, 2022
Все отлично, обслуживаюсь с самого начала как купил. 1 раз другой дилер заманил ценой, но по факту запчасти были паленые. Теперь только в Автомир.
1
June 14, 2022
Приятный и сплоченный коллектив. Все вежливые люди, оформили быстро старую машину и заключили договор по новой.
1
November 10, 2022
Сдавал а/м в трейдин. Быстро, удобно. Персонал вежливый. В салоне чисто.
1
November 28, 2020
Очень понравился салон!
Не большой но уютный!
Сотрудники все приветливые!
Особенно менеджер Дмитрий Иванов! Всё объяснил, рассказал про все нюансы, показал на выбор несколько вариантов! Мастер своего дела! Спасибо вам большое Никита и Дмитрий!!!
Удачи вам всем!!!
July 9, 2022
Пользовалась услугами слесарного и кузовного ремонта. Качеством осталась довольна. Кузовной ремонт по выходным не работает. Оплата услуг наличными, возможно картой по qr коду или через терминал
1
October 1, 2021
Отличный салон, ребята стараются… благодаря им Я ушла из салона с шикарным красным Рено Аркана, и с радостью теперь на нем катаюсь;) спасибо Вам… Сергею из отдела Трейд Ин пламенный привет 👋🏻… скоро приеду на сервис … 😅
3
1
December 29, 2021
Машины уже с дополнительным оборудованием, как и везде, но оно есть и нужное. Вежливо все показали и обьяснили, посчитали финальную стоимость. Работой менеджеров довольна- слушали, аргументиравли, объясняли.
1
December 29, 2020
Чистый, комфортный автосалон.
Хорошее расположение, много автомобилей в наличии.
С покупкой автомобиля помогали следующие менеджеры: Липатов Денис, Иванов Дмитрий, Рудин Сергей (по вопросам trade-in). Рекомендую данных сотрудников, общение и работа с ними были приятными, профессионалы своего дела.
4
September 29, 2020
Отличный автосалон! Ну прям всем рекомендую. Ключевые сотрудники (с кем непосредственно общалась я и мне у прям очень понравилось):
Юрий Коломейцев ( менеджер отдела продаж)
Альбина Пономарева (старший менеджер отдела кредитования и страхования)
Обратилась 27.09.2020 для покупки Рено Аркана. Менеджер отдела продаж Юрий Коломейцев предложил несколько вариантов, остановились на Рено Аркана в комплектации Стайл, которая находилась в наличии в другом салоне сети, первично определили стоимость автомобиля в трейд ин. Поскольку машину планировала покупать в кредит, с менеджером кредитного отдела предварительно рассчитали кредит, Рассказали о страховых выплатах. Поскольку меня все устроило, забронировала автомобиль. 28.09 пришло одобрение кредита. Менеджер Альбина Пономарева оперативно отзвонилась и рассказала об условиях предложенного кредита. Ежемесячный платеж остался тот же, что и обговаривали предварительно. Тут же позвонил Юрий и подтвердил доставку автомобиля на 29.09 в салон. Сегодня (29.09) я приехала в салон на своем стареньком и любимом хендай гетц, мне его помыли, осмотрели, протестировали и оценили в сумму,Ж немного большую, чем при предварительном осмотре. После чего заключили договора купли продажи, кредитный договор и спустя несколько часов я стала счастливой обладательницей французского красавца.
Отдельно хочу поблагодарить Юрия Коломейцева за оперативную сделку, терпение, профессиональные ответы на все мои девичьи вопросы, а также ликбез по автомобилю. А также не могу не отметить Альбину Понамареву, не только оформившую кредитную часть и страхование, но и полностью осветившую все скользкие вопросы, возникшие в процессе прочтения документов. Всем рекомендую салон, впечатления от покупки автомобиля просто нереальные! А когда увидела табличку со своим именем рядом с автомобилем эмоции просто зашкалили! Супер! Огромное спасибо за то время, что Вы тратите на своих клиентов! Вы - супер!!!!
6
1
April 29, 2023
Приехал по записи переобуть колёса зимние на летные сказали что то сломалось и жду уже 3 час .работают медленно.
4
December 22, 2021
Выбирали машину в этом салоне, все очень понравилось, место расположение удобное, метро рядом, сотрудники приветливые
2
1
July 21, 2021
Покупали здесь каптюр, все отлично, удалось купить полный привод дешевле, чем у других дилеров только передний. Все оперативно, без проблем) отдельное спасибо Роману Пунько!
1
May 1, 2022
Обслуживаю в этом салоне уже 3 автомобиль. Качество выполненых работ вполне устраивает. Без согласования с клиентом ничего лишнего не делают. Персонал квалификацию свою подтверждает работают быстро и качественно. Запчасти для планового ремонта типо ТО всегда в наличии. Стоимость на 10-15 процентов выше чем в гараже у дяди зато есть гарантия до года и проблем не было. При обращении всегда предлогают акции и разные скидки например по карте салона 15 процентов. Меня устраивает. Рекомендую.
2
May 15, 2022
Чисто. Вежливый персонал! И всё прозрачно,никаких скрытых цен на машины,никаких платных ковриков,аптечек, огнетушителей и пр.еркнды
1
February 24, 2022
Очень порадовало отношение мастера приемщика в нестандартной ситуации. Он решил сложный вопрос на приёмке очень профессионально и клиентоориентированно. Ставлю заслуженную максимальную оценку. Хотелось бы чтобы так было всегда.
4
1
June 9, 2021
Очень сильно храмает коммуникация между отделами. 4 часа покупка б.у. машины, я считаю это слишком много .
Скидка минимальная на машину. 10.000 рублей, при марже в 150.000 рублей. Ни каких подарков не получили.
Тех жидкость меньше минимума и ничего не долили.
На следующий день покупал точно такую же машину в другом месте. Скидку дали 15.000, набор автомобилиста расширенный дали, полировка машины и видеорегистратор подарили.
Так что думайте и смотрите
2
March 19
Сливают базу номеров, со всех щелей звонят и предлагают авто лишь после одного самостоятельного звонка и общения с менеджером
August 24, 2022
Сложно сказать. О нравит я то не нравится. Что руководство не сильно прислушиваться к мнению клиентов это однозначно. Но может так и должно быть:-(и я слишком многого хочу.
October 17, 2021
Обращалась к данному дилеру для диагностики нестабильной работы двигателя с просьбой проверить свечи, проверить и очистить катушки зажигания, а так же промыть дроссельную заслонку. Машину отдали со словами, что всё сделали и всё хорошо, выставили счёт. Спустя 400 км пробега проблема возобновилась. Для ее решения обратились в сторонний сервис, где выяснилось, что ни одна из оплаченных работ не была выполнена. Была убита катушка и свечи. К машине никто не прикасался, её помыли и отдали, при этом сбросив коррекции и адаптации двигателя. Настоятельно не рекомендую обращаться к данному дилеру, если вам дорога ваша машина и ваше время. Я до сих пор борюсь с последствиями обслуживания этого сервиса.
3
January 11
Менеджер Анатолий выше всяческих похвал
2
2
April 18, 2023
Шиномонтаж весенний ужас , записались за две недели, машину признали, делали больше суток. Хотя были записаны ко времени и заранее.
1
August 6, 2021
Выбрал этого дилера , так как рядом с домом , и пожалел. ВНИМАНИЕ договор при предзаказе нового авто не соответсвует Рено России, не указывают VIN, что бы потом вам сказать что мол извините ваша машина не придёт, типа квоты сократились и тд, но потом предложить вашу же машину, НО!!! На 300.000 подороже.И ЭТО ПОЛИТИКА ЭТОГО ДИЛЕРА. Но слава богу не все такие жадные, я купил все же себе авто, правда у другого дилера (к счастью они в Москве существуют)Жалею что только время потерял на этих ур…ов!!!!!!
На фото мои машины( старая и новая)
4
1
April 20, 2022
Достаточный выбор новых автомобилей как Чери, так и Рено, а также авто с пробегом. Но, к сожалению, технический уровень персонала, не совсем на высоте.
1
1
February 5
От посещения только положительные эмоции
1
June 2, 2023
Была первый раз на ТО всё понравилось,дружелюбный коллектив.
1
September 12, 2020
Доброго времени суток! Покупали в данном салоне Ниссан Жук с пробегом. Хотелось бы выразить огромную благодарность всему персоналу и в частности Сергею Ижболдину. Сергей — отличный менеджер, знающий об автомобилях абсолютно все: рассказал, показал, проконсультировал и разложил все по полочкам. Очень грамотно ответил на все возникающие у нас вопросы. Честно рассказал про недостатки авто, а также описал все преимущества. Очень оперативно и качественно выполнил свою работу. Мы остались крайне довольны и хотели бы порекомендовать вам данный салон. За отличным сервисом только сюда!
4
1
August 6, 2021
Добрый день!
Покупали авто в салоне рено на ул.Озерная 44.
Хотелось бы поблагодарить менеджера Андрей Зозуля, достаточно компетентен в вопросе подбора автомобиля, человек действительно знающий свое дело, рады покупке. Спасибо огромное!
1
August 8, 2021
Я из Брянщины. Покупал рено логан степвей 31 10 20. Что могу сказать брал в кредит промурыжили с 9 до 16. Кредитный отдел обучен идеально ВЫСАСЫВАТЬ БАБЛО. Если у кого лишние обращайтесь.на Озерную 44 а. На 1 ТО записался онлайн за 11700 на 3.08 21 был приятно удивлен скидкой без онлайн 12400. Хочу отметить професионализм Рафаеля он принимает и оформляет авто. Сам загоняет на ТО. Мастер Игорь вообще идеал. ПРОФИ СПЕЦ КОТОРЫХ НУЖНО ПОИСКАТЬ Ребята сделали все что входило в то и попросил более конкретней посмотреть некоторые узлы подвески. Предложил магарыч Брянский не взяли отказались. Приезжал конкретно на Озкрную 44а. Хотя 600 км от дома. Советую владельцам Рено обслуживаться в этом автосалоне. СПАСИБО ВАМ МУЖИКИ МОЛОДЦЫ. ДО ВСТРЕЧИ ЧЕРЕЗ 15000
3
2
November 10, 2021
Покупали Каптюр год назад в этом салоне. Всё быстро и вежливо. Всё объяснили. Недавно была проблема с брелоком от сигнализации, всё сделали по гарантии. Очень нравится этот салон.
3
November 17, 2021
Покупали Дастер, случай свел с менеджером Юрием Коломейцем, общительным, добродушным, но главное-настоящим профессионалом своего дела! Четыре дня общения возродили у меня потерянную уже было веру в человечество!Юрий- спасибо!Побольше продаж, оставайтесь достойным примером для коллег!
3
1
November 1, 2021
Покупал Логан Степвей на Озерной 44а, менеджер Андрей Зозуля, сделал все как надо, помог с выбором, рассказал про все плюсы.
Спасибо, обязательно приедем за дастером.
2
2
November 7, 2021
Отличный салон, грамотные менеджеры, персональная благодарность Юрию и Дмитрию за профессионализм в непростых условиях работы в настоящий момент.
July 23, 2021
20.07.21 стали обладателями новенького Рено Дастер! Бесконечно буду благодарить судьбу, что привела меня в автосалон на Озерной к менеджеру Роману Пунько! Он не просто ас в этом деле, это очень чуткий и внимательный человек ко всем нашим просьбам и хотелкам. Помог определиться с комплектацией, сделал очень выгодные условия покупки., ответил на мульён вопросов. Очень спокойно и достаточно быстро все прошло. Прошло три дня, а мы до сих пор на связи) Спасибо автосалону, Роману и Олесе. Успехов вам! Машина огонь!))
3
October 8, 2023
Отличный салон, вторая машина у них куплена уже, рекомендую
1
April 26, 2021
Ремонтировала здесь ам. Осталась вполне довольна.
Плюсы:
• приняли по времени записи - не надо было ждать
• нужные детали были в наличии
• вежливый персонал
• машину забрали грязной - вернули чистой :)
• рядом теперь есть станция метро - легко можно добраться в центр
Мой мастер-приёмщик Рафаэл Исаев - вежлив, тактичен, всё доходчиво объяснил мне блондинке по моментам ремонта.
Из минусов разве что только - не очень комфортная зона ожидания. Хотелось бы всё же иметь возможность ожидать на месте, не теряя время на поиск уютного кафе с хорошим вай-фаем, кофе и едой.
2
1
December 30, 2019
Очень хороший салон.Расположен в удобном для посещения месте.Хотим выразить особую большую благодарность менеджеру салона Борисову Антону ,который помог нам выбрать и оформить покупку автомобиля.Это грамотный,вежливый ,отзывчивый человек.Вот такие люди и должны работать с клиентами,благодаря им будут расти продажи автомобилей в этом салоне.Также нам понравилась
четкая и слаженная работа коллектива салона при продаже нашей старой машины и покупкой новой.Советуем посетить данный салон.
11
3
August 22, 2021
Хочу поблагодарить Леоненко Дмитрия за помощь в выборе автомобиля. Пару месяцев мы с мужем не могли решить какую купить машину. Дмитрий - профессионал своего дела, подобрал для нас Рено Логан, автомобиль соответствует всем нашим требованиям. Оформление заняло около 2 часов. Спасибо и рекомендую!
3
November 28, 2022
Хорошее место.Классные специалисты.Все проверили и выявили неисправности.Сервис на уровне.
April 28, 2022
Спасибо. Хорошая консультация по телефону о неисправности, оперативная запись в сервис, итоговая сумма не выше обговоренной. Три года обслуживаюсь в данном сервисе ОД, без нареканий.
2