Недавно оформлял здесь полис КАСКО.
Менеджер отдела страхования Ксения, подобрала оптимальную страховую компанию, и сделала хорошую скидку на полис.
Мне всё понравилось, быстро, и по приятной цене.
Непрофессионально и плохо. Позвонил сегодня, чтобы сделать шиномонтаж на свой кроссовер. На том конце провода явно некомпетентная женщина называла мне три разных цены, путаясь и с кем-то советуясь. Её итоговая озвученная цена за перебортовку обычных 18' колес оказалась 7тр (!) вместо 4,5тр в аналогичных офиц сервисах. Со словами "ну и делайте у других" дама бросила трубку. Ощущение, что я позвонил в гаражный автосервис и на дворе 1990-е. Ставлю неуд этому Автомиру. Позор.
Долго искал хороший вариант в нынешней ситуации, уже думал не найду. Был в разных автосалонах, и тут решил заехать в Автомир на Озерной 44А. Меня встретил консультант по имени Айдар. Проконсультировал профессионально, охотно отвечал на все мои вопросы и сделал мне лучшее предложение, до сей пор рад! Спасибо Автомир и Айдар🤝
1
2
Show business's response
Б
Бреони 9
Level 6 Local Expert
June 3, 2023
Отличный автосалон, чисто , светло, уютно, персонал, доброжелательный. Рекомендую для покупки марок chery, evolute, москвич. Также предлагают услугу обмена старого автомобиля.
От записи на ТО до выдачи автомобиля хорошая работа.Более 8лет разные работы с авто в сервисе. Хочеться отметить мастера Рафаэля-профессионально и компентентно доводит сведение о состоянии авто, времени проведения(зависит по объёму работы). Также спасибо, кто проводил эти работы-без задержек и качественно! Спасибо за коллективную работу!
Недавно приобрели Чери Тигго7 Про в салоне Автомир на Озерной.
Очень довольны автомобилем.
И хотим выразить огромную благодарность менеджеру Пак Михаилу за его работу.
Если бы не Михаил, наша сделка вообще бы не состоялась. Не всегда везёт встретить профессионала, который относится к своей работе не формально, а грамотно, добросовестно и с душой.
Желаем салону на Озерной процветания и побольше таких специалистов.
Что касается сервиса (ТО, ремонт, гарантия), это ужас!!! Абсолютно ничем не отличается от сервисов в гаражах, если только ценой (в три раза дороже) и в 1,5 раза дороже чем у других «официальных дилеров». Имел неосторожность приехать туда на ТО и заявить о гарантийном случае (плавают обороты)! По гарантии мне сказали, что заказали у Рено новую прошивку и ждать ее надо МАКСИМУМ 2 недели, прошло 4 недели так никто и не позвонил! Пытался сам дозвониться до мастера 3 дня, то он вам сам перезвонит, то его нет, в итоге дозвонился-прошивки нет и не будет! Чего хочешь то и делай! ТО отдельная история. Присутствовал лично, ни одного оригинального фильтра из 3, самые дешевые китайские фильтра NO NAME! Масло самое дешевое Тебойл! Обходите этого дилера стороной! Рено ушел, стала шарашкина контора с ценами от «официального дилера», не запчастей, не гарантийного ремонта!
P.S. Пока оформлялся на ТО у мастера, рядом сидел другой мастер и заказывал самые дешевые запчасти на всем известном сайте-агрегаторе ZZap, чтобы потом продать их клиентам в 3 цены, по ценам официального дилера!
***Напишу пожалуй дополнение к отзыву после ответа «официального дилера». За 1,5 месяца со мной так никто и не связался и не свяжется! Звонили раза три с акционными предложениями, как-будто не в курсе моей ситуации-были посланы! И вишенка на торте, да видит Бог, не хотел писать, но после такого отношения… Когда оформил бумаги на ТО, вышел на стоянку передать ключи «слесарю-сантехнику» для того, чтобы он забрал машину в техзону, какого было мое удивление, когда он на моих глазах сдавая задом ударил рядом припаркованную машину (у моей машины стоят и парктроники и камера заднего вида), а хозяин второго автомобиля, я уверен, что до сих пор не знает, что у него теперь битая машина! На мою претензию, мне ответили, что и так у вас максимальная скидка, смиритесь! Сначала предложили бесплатно покрасить элемент бампера у них же, только где-то на севере Москвы, в итоге договорились на дополнительной скидке в 5%! В итоге ТО мне обошлось на 1,5 тысячи дороже чем у того же Петровского! Благо обслуживание мне оплачивает работа! С нетерпением жду очередного ответа гаражного автосервиса, может еще чем дополню отзыв!
Нет ни одного ложного слова, все как было! Делайте выводы сами!
Благодарю менеджеров Евгения и Антона которые занимались продажей мне авто Эволют… Евгений убедил меня как колеблющегося покупателя , что НАДО БРАТЬ… предоставив мне нужную информацию…еще раз СПАСИБО… всем сотрудникам…
Посетил солон повторно с конкретной целью поменять купленный 2 года назад автомобиль на более свежий. Менеджер Роман и руководитель Ирина оказали хорошую помощь в покупки нового Чери Тигго 7 про. Каждый по своему направлению. Огромное им спасибо. На все оформление мне понадобилось ровно один день. Я и моя семья очень счастливы, т. к давно мечтали о комфортабильном автомобиле премиум класса. Всем советую данный автосолон.
Купили в этом салоне новый автомобиль Чери 7 про.
С нами работал менеджер Стародубцев Александр.
Всё понравилось,впечатления только положительные.
Цена в этом салоне оказалась самой привлекательной. Ещё раз большое спасибо!
С компанией Автомир я познакомился ещё в начале 0-вых . Это было связано с покупкой моего первого автомобиля ваз 2109. И с тех пор наши пути пересекались неоднократно, и я вижу как в положительную сторону развивается данная компания, как улучшается сервис, растёт профессионализм механиков, а больше всего мне понравилось когда у меня были проблема с сигнализацией автомобиля, мне помогли решить данную проблему по телефонному звонку, диалог длился 40 минут, с очень подробными и грамотными консультациями! А ведь могли сказать-привозите на эвакуаторе и тогда мы будем устранять прикинут, а нет помогли! Да и сейчас пользуюсь техническим сервисом для прохождение ТО и каждый раз 5 +
Хороший диллер ,сотрудники все раскажут все предложат посоветуют разные варианты вам только выбирать,покупал аркану щас обслуживаюсь у них все устраивает
Отличное быстрое обслуживание, приехали на ТО 2 на 40мин. раньше, машинку приняли сразу, не пришлось ждать своего времени, особый респект менеджеру (мастеру) Александру. Очень доброжелательный, толковый специалист, дал пару дельных советов, девочки на приемке очень милые, напомнили что у меня есть виртуальная накопительная карта, по ней прошла скидочка более 1,5тыс руб. Приятно! Отличная работа! Спасибо ребята!
Мне нравится. Есть и автосалон и сервис. Вежливый персонал, видно что люди заинтересованы не только продать вам авто, но и помочь с решением проблем при ремонте. Брал машину, ненужных опций не навязывание, просто предложили на выбор что хочется. Да, без опций совсем может и будет трудно найти машину, но повторю, ничего лишнего не навязывается. Ремонт и ТО делаю хорошо, ни разу не было с Автомиром проблем. Рекомендую.
Приобрели в автосалоне Рено Дастер Хотела бы выразить огромную благодарность менеджеру Дмитрию Пак, за высокий профессионализм в своем деле, умение услышать пожелания покупателя и предложить самый оптимальный вариант цена/комплектация.Сделка купли-продажи прошла спокойно, Дмитрий подробно объяснял все шаги сделки, давал исчерпывающие пояснения по всем возникавшим вопросам.Рекомендую его в качестве сопровождающего вашей сделки.Моя семья новым автомобилем очень довольна. Дмитрий, спасибо Вам большое.
Всем доброго времяни суток!! Хочу выразить благодарность мастеру Тоскину Сергею, очень оперативно принял автомобиль на диагностику, все проверели сказали все хорошо, дали рекомендации по моей ласточке. Девченки все документы подготовили и дали на подпись, очень милые. Салон и сервис на высоте всем рекомендую.
Приезжала на сервис. Очередь на шиномонтаж огромная. Машину оставила, забрала на следующий день. Хорошо, что есть услуга "хранение шин". Сотрудники вежливые.
Один из немногих дилеров рядом с метро! Обычно они где то уж совсем далеко (видимо чтобы возвращаться без автомобиля неудобно было. Купить чтоб до дома доехать!) как т везде очень разные люли работают. Благодарна приемщику Сергею. Вежливый, грамотный
Отличный сервис, очень грамотный персонал! Нас сопровождал во время сделки менеджер Андрей Цикалюк и Дмитрий Пак. Отличные профессионалы своего дела! Все бумаги были подготовлены вовремя, поэтому наша покупка автомобиля не заняла много времени! Советую это место! Останетесь довольными!
Приобретал автомобиль Рено Каптур в салоне на Озерной 44А . Остался очень доволен работой отдела продаж , наш менеджер Василевский Сергей . Очень быстро подобрали страховку , выбрали банк с хорошими условиями , Сергей посоветовал Каптур . Супруга катается и очень довольна . Огромное спасибо .
Бывал в этом сервисе не раз, обслуживание отличное! Особенно мастер Тоскин. В отделе Допа устанавливал защитную сетку, всё было сделано в оговорённые сроки
Отзывчивый персонал, объясняют все доступно, не впаривают ничего лишнего, все супер!! Буду обращаться еще в этот салон, ребята молодцы! И минусов, немного долго , пришлось подождать, но это не критично.
Ужасный сервис. Накосячили по полной программе. После их ТО появился скрип колеса. Клиентский сервис безграмотный, вместо Chery записали к мастеру Kia. Никогда к ним не приеду больше.
Качество работы 4. Отношение к клиентам 5. Всегда когда звонишь и пытаешься записаться. Попадаешь на кол центр. Который съест весь твой мозг прежде чем перенаправит твой звонок нужному специалисту. Это оооочень угнетает и подавляет желание в предъявлять туда звонить и записываться. Попробовал записаться позвонив в другу организацию, все гораздо проще. Так что ни нервы вам важны. Выбирайте. А в общем все хорошо. На 4 без +
Недавно купила каптюр с пробегом в салоне Рено Автомир на Озерной 44А . Очень понравилось четкость и слаженость коллектива . Огромное спасибо менеджеру Лукьянову Владимиру за профессионализм , помог бысро подобрать автомобиль, оформить кредит и подобрать вторые колеса для моей ласточки. РЕКОМЕНДУЮ!!!
Приобрели авто - Chery Tiggo 8 Pro накануне 2023-года. Общение с сотрудниками приятное, качество взаимодействия на высоте) все вопросы обсуждаются, покупатели без внимания не останутся!) Без вопросов и претензий.
После покупки автомобиля на Озёрной приехал в сервис на ТО, обслуживание понравилось! Из недостатков отмечу, приём был с задержкой. В целом сервисом очень доволен, рекомендую!!!
По телефону одну говорят когда. Поедешь оценят авто на 40% меньше чем по телефонии разговор и скажешь подумаю и пойдёшь собираешься продат авто еше ниже оценят не серьёзная кантора
Рено ушёл с рынка сейчас продают москвич 3, эволют. Есть некоторые можно и ВАЗ. Скоро будет обновление шоурума. Ремонт качественный, персонал дружелюбный.
Я довольно автоцентром!с тех пор как купила здесь первую машину так и обслуживаюсь по сей день!особенно хочу выделить мастера Сергея Тоскина,всегда всё объяснит,сориентирует по ценам да и принимает вовремя!!!!
Единственный салон, где все, что обещалось на сайте и по телефону, оказалось точным. Никаких обманов и накруток. Мне не только подобрали авто по моему бюджету и требованиям, но и сделали в результате скидку и добавили несколько опций в подарок. Особенно благодарна менеджеру Артуру Камагурову, который был очень внимателен, терпелив и приветлив, с каким бы вопросом я к нему ни обращалась. Я очень довольна сервисом.
3
Show business's response
A
Anonymous review
September 16, 2022
Жалко что нельзя поставить 0 звёзд. Приехал сдавать машину на выкуп по якобы согласованной цене. Машина Rio 16 года с пробегом 21 000 км. Первое это просто отказ в выкупе без причины , хотя договора были подписаны ( просто потраченное время и деньги ) и мало того что отказ ещё и без моего ведома содрали тонировку со стёкол !!!!! Не советую сюда обращаться!!!!! Договорённости не соблюдают !!!!
Дополню отзыв по вашему ответу: Какая разница бывший сотрудник или нет??? Это общее отношение компании к клиенту! Нет никакой клиентоориентированности! Что касаемо тонировки , правильно я отреагировал. Мало того что это всё стоит денег и вы трогаете ещё чужую машину без согласования со мной! А предъявлять КоАП РФ я думаю не стоит, этим занимаются уполномоченные органы. И мне как бывшему гос. служащему это уж точно не нужно говорить.
Были в данном автосалоне вчера 15.11.2021, уехали на новом Каптюре. Остались только хорошие впечатления. Огромная благодарность менеджеру Цикалюк Андрею, менеджеру по трейд - ину Игнатову Алексею и ребятам в отделе страховок - Кристине и Дмитрию. Перед покупкой автомобиля мы искали машину, уточняли цену и условия кредита, наверное, почти во всех автосалонах Москвы, области, Рязани и Туле. Мы живем в Кашире, поэтому узнавали поблизости. У нас была машина в трейд-ин и наличные. В автосалоне Автомир (Москва ул.Озерная 44) оказалась самая низкая цена (что немаловажно для многодетной семьи). По телефону согласовали цену нового авто, примерную стоимость нашего старого и доп. оборудование (без него никак, зато немного и все нужное). Через три дня приехали забирать автомобиль. Он нас ждал уже в салоне с летней резиной в подарок в багажнике. Допы все стояли. Менеджер Андрей озвучил нам ту же цену, что и по телефону, ни копейки больше. Машину в трейд-ин взяли по очень хорошей цене, по той, которую назвали по фотографиям. Со скидкой на новую машину - больше рыночной стоимости!!! Семь часов на оформление, оценку и страхование. Ребята из отдела страховки умудрились продать нам ПОЛНОЕ КАСКО без франшиз и учета амортизации на 20 % дешевле, чем у других (мы эту тему тоже изучали перед покупкой). Мы были в понедельник, народу было немного и мест на парковке было много. Всем рекомендую этот салон. Спрашивайте менеджера Цикалюк Андрея и будет вам счастье :) А машину мы купили на 200 тыс. дешевле, чем в остальных салонах. Вот так.
2
2
Show business's response
A
Anonymous review
May 19, 2021
Покупал новый автомобиль Рено Логан Степвэй в автосалоне на озерной 44, покупкой авто очень доволен, большое спасибо мененджеру Роману Пунько все грамотно рассказал, профессионал своего дела, про авто рассказал все, сказал что можем звонить в любое время 24/7 ответит на любые вопросы, так же сдавал свою старую машину в трейд-ин тоже все прошло хорошо ценой не обидели отдельное спасибо Алексею фамилию не помню, буду рекомендовать ваш автосалон, у вас надежно!!!
Приобрели автомобиль в данном салоне. Особую благодарность хочется выразить менеджеру Стародубцеу Александру. Настоящий профессионал своего дела и замечательный человек. Подобрал нам наилучшимй вариант автомобиля, учел все наши пожелания, сделал хорошую скидку и подарил множество подарков, взаимодействовать с ним было одно удовольствие.
Покупал Рено Дастер 20 августа 2021 года в автосалоне на Озерной 44. Это уже вторая машина приобретенная в этом салоне Отличный и приятный и квалифицированный персонал. Особо отмечаю отличную работу менеджера по продажам Дмитрия Иванова. Профессионал своего дела. Детально рассказал об особенностях автомобиля нового поколения Рено Дастер, согласовал с руководством салона комфортную цену. Благодарю также руководство автосалона за организацию слаженной и четкой работы всего коллектива автосалона. Буду рекомендовать ваш автосалон своим знакомым.
Сегодня купили машину в этом центре. Хочу поделиться положительными эмоциями. Нас сопровождал очень вежливый и компетентный менеджер Айдар, от начала сделки и до ворот центра. Всем советую обращаться только к нему 🥰В самом центре уютно, приятно. Только положительные впечатления. Желаю ребятам там работающим процветания❤️
Отличный дилерский центр, в обслуживании все устроило, персонал на высшем уровне, все доходчиво объяснили и даже показали, спасибо механикам за качественный ремонт.
11.09.2021 мы с мужем покупали здесь автомобиль Рено Дастер. Хотелось бы выразить благодарность, менеджерам по продажам: Кривцову Руслану, Ермишкину Владиславу, Будник Виталию,за отличную работу. Так уж получилось что при покупке автомобиля мне пришлось общаться с этими людьми, хочу отметить вежливость, корректность и отзывчивость этих людей, что в наше время встречается довольно редко. Это действительно профессионалы своего дела. Все было сделано оперативно, и в срок. Хотелось бы так же поблагодарить менеджера по приемке автомобиля Алексея (к сожалению не спросил его фамилию) Мой автомобиль был оценен честно т.е. цена оказалась адекватной. Всем советую этот автосалон, тут работают честные и отзывчивые люди.
Я пришёл в Автомир преобрести рено-дастер,комне сразу подошёл менеджер по продажам Сергей Василевский, внимательно выслушал,что я хотел бы иметь в опциях своего авто,тщательно проконсультировал по ценовой линии той или иной версии.Сергей предложил воспользоваться трейд-ин предложением и познакомил меня с менеджером по оценке авто с пробегом Алексеем Игнатовым.Алексей также как и Сергей очень технически подкованный специалист с большим жизненным опытом,приятно было пообщаться.Тщательно осмотрев моё авто,взвесив все за и против ,дал реальную оценку. Приобретя автомобиль в этом салоне, мне очень приятно,что есть у нас в столице менеджеры которые своими квалификационными действиями,создают для нас простых покупателей большой праздник души !!! Спасибо им за это !!!
Покупал автомобиль с пробегом, остался довольным обслуживанием и вежливостью менеджера ! Попросил скидку, сделали !
Отдельная благодарность Киселеву Михаилу!!!🤝🤝🤝
Обслуживаю здесь свой автомобиль уже не первый раз. Мастера и персонал всегда уделяют повышенное внимание и клиенту и автомобилю. Очень долго приходится ждать на сдаче и приёмке автомобиля. В последний визит одна девушка только работала. Я был следующий за тем, кого девушка обслуживала и простоял пол часа. Накосячила эта девушка и при постановке отметки о пройденного ТО, хотя я ей несколько раз указал на то, что сначала надо поставить отметку о втором ТО (в прошлый визит не посиавили), а потом о третьем. Теперь в книжке у меня ТО не в порядке прохождения, а просто отметки вразнобой. Не критично, но неприятно. Будьте внимательны в общении на приёмке и выдаче, а в остальном нет повода для волнений.