По телефону обещали тестдрай авто, по факту "нужно записываться за несколько дней". Менеджер сказал что покупатель никогда не получит авто по цене которая указана производителем, так как они ещё на вещают допов не меньше чем на 300 тр- такая политика компании. В результате выбрали авто в соседней области и"плюшки" от салона.
Замечательный салон. Очень понравилась работа, менеджера ,Киселева Юрия. Начала общение с 30.11.2019г. Всегда был на связи, многие вопросы обсудили по телефону. И при личной встрече все скидки, что обещали все осталось в силе. Учитывая, что машину приобрела почти через месяц. Очень благодарна, что на сделку менеджер приехал в свой выходной, не заметила даже ни малейшего раздражения, что ему пришлось изменить планы. Все подробно объяснил, получила кучу подарков. Никакого навязывания допников мне не было. Все четко по делу. Изначально было озвучено, что я хочу и за какие деньги. Если решу сменить машину, то только к нему .
Очень хороший автосалон! Хочу ещё раз выразить большую благодарность сотрудникам Евгению Савину и Марии Кондратюк за помощь при покупке автомобиля и за их высокий профессионализм! Посетите данный салон, не пожалеете, всё на высоком уровне!
Проходил ТО2, не было "разводки" на снятие-установку штатной пластиковой защиты. Присутствовал в рем.зоне - быстро, аккуратно. Буду обслуживаться далее.
Честные и весёлые работники сервиса, которых я встречала! Даже человеку не совсем разбирающемуся в каких-либо вопросах связанных и с ремонтом и страховкой и многим другим, всегда разложат всё по полочкам. Проконсультируют и запишут на удобное время. Напоминают о необходимости приехать на обслуживание, всё делают быстро и качественно.
Огромную благодарность хочу выразить Назарову Борису мастеру-приемщику отдела сервиса, за качество это работы! Человек Мастер своего дела и поможет разобраться во всём и вам) спасибо за консультации, помощь и надёжность!
По телефону сказали, что машины в дефиците, поэтому накрутили 25% от официального прайса. Нормальный салон рассчитал Шкода Октавия 1,4 8АТ 2 комплектация с пакетом хоккей эдишн чуть меньше 1,9 млн. Автомир зарядил за эту же (придёт через месяц) 2,5 млн.
2
Show business's response
Gazelle
Level 23 Local Expert
July 2, 2022
Приобрёл недавно тут автомобиль. Хочу выразить благодарность менеджеру Осипову Денису за оперативный показ, тест-драйв и оформление авто.
Давно таких сотрудников я не встречал.
Чинят машины плохо!!! Вины своей не признают пытаются переложить вину на клиента. Всячески сменить тему, отводя вас от темы машины. Зазоры краевые это в пределах нормы. Читай договоры.
Отличные ребята! Профессионалы своего дела!!!
Отдельная благодарность менеджеру Сергею Максимову! Благодаря ему выбрал подходящий для нас автомобиль, и ни разу не пожалел, что обратился именно к нему!!!
Некомпетентность менеджеров давно не новость, но не зря говорят « Рыба гниет с головы». С бездействием администрации в данных заведениях сталкиваюсь впервые.
Сама ситуация: по объявлению о продаже б/у автомобиля связались с менеджером дилера, заранее договорились о встрече, так как ехали с другого конца Московской области. По приезду произвели внешний осмотр авто, по инициативе менеджера прервали осмотр, не дав окончательного ответа, в связи с делами по другому авто. Спустя некоторое время связываемся вновь с менеджером, получаем ответ, что в течение 15 минут освободится и мы продолжим осмотр. В итоге спустя 2,5 часа в ожидании становимся свидетелями, как другой менеджер активно показывает наш «вариант» другим покупателям, аргументируя это тем, что авто не забронирован и он в свободной продаже. Собрав всю нормативную лексику для адекватного выяснения и прояснения ситуации, направились в салон. Где в присутствии других менеджеров, а также главного менеджера по продажам лишь оставили отзыв, так как единственное решение, которое нашли - развести руками и принести свои извинения , а не найти альтернативный выход. А коллеги прокомментировали так - « кто успел, того и тапки»!!! ( упустила момент превращения позиции «клиентоориентированность» официальных дилеров в «Рыночные отношения ТЦ Садовод»).
Такая вот простая русская история про красивые сказки волшебного обслуживания в салонах дилера, где вы не только потратите время и деньги ( которые могли бы заработать в это время ), но и останетесь без заветного авто.
3 дня пытался записать корпоративный автомобиль на обслуживание по договору. Звонишь, уточняют модель авто, потом переключают на другой отдел или мастера, тот упорно не отвечает, после чего девушка обещает что мастер обязательно вам перезвонит. И так 3 раза за три разных дня.
Наверное по договору им не интересно работать….
Делал очередное ТО на Октавии залили непонятно что (масло) на 8000 пробега стало чёрная как сажа ,1литр доливал (сожрала). После этого поменял масло сам , пробег 4000 не грамма не доливал (всё на месте) цвет масла соответствует пробегу. Масло заливал Шел что рекомендует производитель.
По машине с пробегом, говорят не все!!! Обнаружили огромный косяк уже после покупки!!! Так что верить на слово не стоит!!! Так сделка прошла быстро, но осадок остался! Хорошо получилось найти связь с предыдущим владельцем и он подробно рассказал об этом моменте! Дилер точно знал про проблему и просто не сказал!
28.04.21 через полтора часа после предварительного звонка, выехал в данный автосалон, где мне сообщили что интересовавший меня автомобиль был чудесным образом продан прямо перед моим приходом. Менеджер Збруев Андрей, признал свою вину только после прослушивания моего звонка! Полная некомпетентность и развод на другие «аналогичные» варианты! Осторожней, развод!
3
Show business's response
А
Алексей Сергеевич
Level 10 Local Expert
November 16, 2021
Продают автомобили б/у со скрученным пробегом,
Принимают машину в trade-in скручивают пробег, продают вам.
Приобрёл авто смотали 40 тыс👍
Не советую покупать б/у авто или проверяйте на месте, не сказали что снималось крыло и дверь, как выяснилось при приемке авто они это знали и указали в договоре, на момент его подписания просидел там 4 часа летом (жарко)и не обратил внимание.
Мне кажется что перекупы не так впаривают авто как (Skoda Богемия)!
Переплатите денег и купите у реального продавца который расскажет про авто что делалось что нет, ну и проверяйте авто сразу толщиномером и пробег.
Как и другие автосалоны, накидывают допов поверх РРЦ порядка 600-800 тыс. 👍🏻
Октавиа, которая должна стоить 1,6-1,8 мил. предлагается ими за 2,6, но только сегодня и сейчас с трейд ин и кредитом за 2,3 мил. )))
Даёшь новую эру покупки авто ОНЛАЙН по РРЦ и без переплат и навязывания бесполезных допов!
Все нравится, обслуживаюсь тут несколько лет. Приятный ненавязчивый сервис. Все доступно объясняют и готовы показать. Можно входить в ремонтную зону и самому смотреть. Ну а цены как у других официалов.
Очень благодарен мастеру Кириллу и Анне!!! Они молодцы и знают своё дело на отлично!!! Компетентно проконсультировали и дали очень правильные советы по автомобилю!!! Ещё раз им спасибо!!!
Маленькая парковка для клиентов. Приезжал несколько раз, и все эти разы охранник не пускал на территорию, ссылаясь на заполненность клиентской парковки. Приходилось оставлять авто под «знаком» на свой страх и риск.
Как и любые официальные дилеры. Свою плюсы и минусы. Выбрал из-за близости и свободного времени записи на удобную мне дату. Проходил 1 ТО. Без особенностей
В автосалоне SKODA, Автомир Богемия Новорязанка заказали автомобиль 20 сентября, оставили предоплату. Машина должна была сойти с поточной линии 12 октября, а поставка была запланирована на 19.10.2020.
Во время ожидания мы 4 раза звонили в салон и уточняли, на какой стадии производства находится наша машина. Нам очень вежливо отвечали: видим машину-она на линии, потом отобразился вин, потом отгружена на склад. и вот сегодня- 20.10.2020 по телефону нам сообщают, что поточная линия остановлена и поставка смещается еще на 2 месяца. но(!) в наличии есть автомобиль требуемой комплектации, как раз заказанного нами цвета, но с дополнительным оборудованием на 200 тысяч рублей. Имею подозрение, что в салон поступила заказанная мною машина, но рассказывая такие истории, мне пытаются "втюхать" неимоверное количество допов. Причем начальник отдела продаж при моей попытке выяснить что-либо, не стесняясь сказал, что "каждый зарабатывает, как может"... Нет слов! Неужели салон готов ттакрисковать своей репутацией, или это все же произвол сотрудников? Прошу разобраться администрацию салона в сложившейся ситуации.
Качественный дилерский центр. Что касается отдела продаж, то в 2017 году был связан с этим автсалоном покупкой Октавии. Менеджером был Павел Яшин, все грамотно и доходчиво рассказал про комплектацию и характеристики автомобиля. Соотношение цены и комплектации устроило на 200%, внесли задаток, но к сожалению, автомобиль не был выкуплен по личным обстоятельствам, вины салона в этом не было. Отдел продаж работает замечательно!
5 из 5
Т.к в семье уже до этого имелась Шкода и на сей момент также имеется, сегодня, 30 января 2019, стал клиентом сервисного отдела. Все работы были произведены качественно , однако заранее мастером- приёмщиком не было доведено до моего сведения, что после проведения данных работ требуется провести развал схождения. Безусловно, данное упущение можно списать на человеческий фактор, человек мог просто забыть . При выезде из сервиса машину тянуло вправо. Вернувшись обратно, начали разбираться.
Благодаря Сальникову С.В., руководителю сервисного отдела, данная ситуация разрешилась быстро. Спасибо за профессионализм и быстроту реагирования.
Несмотря на данное недоразумение, сервисом также остался доволен. 5- из 5
Рекомендую всем данный дилерский центр, потому что работа всех сотрудников направлена на благо клиента и качество работ держится на высоком уровне.
6
2
Show business's response
Дарья
Level 19 Local Expert
March 6, 2021
В общем и целом дилер порадовал. Приятный менеджер Роман. Народу очень много было, видимо, многим нравится. За час нахождения, два авто новеньких выехало, так что о чём-то это говорит. Кредитный отдел, как и везде - цирк. Если бы брали в итоге шкоду, взяли бы здесь, скорее всего, т.к. по предложению всё устраивало.
Позвонили в Шкоду на Новорязанском ш.58,с целью приобретения нового автомобиля .Пообщались договорились о проведении тест драйва на следущий день,назначив точное время ! На следующий день звонок за 20 мин до приезда в автосалон,то есть на пути к нему ,содержание такое :у нас мероприятие автомобиль то ли уехал ,то ли еще что то ,суть что автомобиля нет !!Господа-Товарищи вы не картошку продаёте с поля, у вас куча компьютеров, телефонов под рукой , комфортные уютные офисы . Не знать что у вас за внезапное мероприятие о котором никто не знал ,как то... не поворачивается вас мягко говоря охарактеризовать... тем самым приблизить вас к слову "проффезионализм" как минимум не достойно .По итогу , делайте выводы
В данном салоне работают оперативно. По телефону проконсультировали, подтвердили наличие интересующего авто, зарезервировали. На следующий день все подготовили к продаже, приехали посмотрели оформили оплатили. Уехали на новом авто. Менеджеру по продажам новых авто Александру большое спасибо за оперативность. Рекомендую данный салон.
Хотел купить авто с пробегом с их площадки в трейд-ин, но не сошлись в цене. Менеджеры из отдела с пробегом и оценщики кричат на друг друга, выясняют отношения прям в присутствии клиента, странно как то🤷♀️. Как будто пришли со старого люберецкого рынка "Автогарант".
Покупали подержанный автомобиль, 1 от чего мы были в шоке что на пути домой были слышны сильные стуки, оказалось что 3 из 4-ех колес были незакрученные, это еще повезло что колеса не разлетелись и попутка остановилась и дали нам ключ. Дальше нам забыли дать договор купли продажи первого владельца с Автомиром, мы это поняли только тогда как ставили на учет машину, через несколько дней. Позвонили в Богемию и попросили экстренно выслать бумагу на электронную почту. Было сделано, встали на учет успешно.
Отличный салон, делают хорошие скидки на поддержанные а/м
1
Show business's response
С
Степан F
Level 7 Local Expert
December 17, 2019
Удивительно приятный салон. Не навязчивые менеджеры, достаточно комфортное и освещенное помещение. Если разумно сравнивать с салонами одного сегмента. Время ожидания можно убить не только за чашечкой кофе, но и прошвырнуться по круглосуточному гипермаркету. Единственная проблема - это практическое отсутствие гостевой стоянки. Можно поставить на дороге перед салоном, но там не всегда найдется место, да и знаки запрещающие стоят. А если есть место внутри территории, то не каждому будет комфортно перемещаться в узком пространстве внутренней парковки. Так что 4.5 я бы поставил данному заведению.