Avtomir Bogemija, Skoda
958 reviews
November 2, 2021
Был тут на сервисе дважды. Первый раз привёз машину на эвакуаторе с подозрением на аккумулятор(за две недели простоя машина перестала заводиться), достаточно быстро диагностировали замену АКБ и через 3 дня поменяли по гарантии. В этот же приезд, попросил заказать упоры крышки багажника (болячка новых Skoda Octavia) Второй раз приезжал на межсервисную замену масла и замену упоров багажника. Все сделали оперативно, даже быстре чем обещали, но машину не помыли, сославшись на то, что на Мойке большая очередь и если мыть то не уложатся в указанное время.
December 2, 2021
Хочу ещё раз высказать благодарность сотрудникам Skoda Богемия Новорязанка, а именно менеджеру Кухтину Виталию и его руководителям, подчеркнуть высокий уровень профессионализма и клиентоориентированности в столь неблагоприятный период на авторынке . В сегодняшних реалиях автомобиль пришлось ждать не малый срок , но оно того стоило: все обязательства автосалон в лице Виталия выполнил на 100% , что не может не радовать. Всем клиентам, ожидающим своих авто, желаю набраться терпения и относиться с пониманием к дилеру.
1
February 1, 2022
Отличный салон. Все службы отработали очень хорошо. Огромное спасибо менеджеру Александру Ященко за помощь в выборе и покупке машины.
February 12, 2022
Покупали автомобиль с пробегом, по цене договорились, поменяли старый автомобиль на более свежий, тоже с пробегом. Отдельное спасибо менеджеру Чиркову Андрею что сделал всё возможное чтобы мы уложились в подходящую для нас сумму доплаты.
3
August 12, 2022
На мой взгляд клиентоориентированность есть. Нужно было сделать то не за 3 часа, как обычно, а за час. Немного пообщались и вынудил сделать все за полтора. Вообщем если надо, то могут.
August 1, 2022
Отличный салон, с момента покупки авто и по сей день пользуюсь их услугами, как правило цены на ТО ниже конкурентов, с удовольствием приезжаю к ним! Спасибо!
2
November 18, 2022
Отвратительное место. Начальник цеха Алексей хамит. Делают все возможное (обманывают), чтобы не взять чинить автомобиль по гарантии. Очень долго работают. Замену моторного масла делали 3 часа.
1
1
December 8, 2020
Добрый день. Покупала машину у Булычева Геннадия 07.12.2020 шкода Карок в комплектации стаил. Все просто волшебно. Геннадий, от всего сердца благодарю вас!!! Задумалась над приобретением 05.12.2020, и вот я уже на новом автомобиле. Сдавала в трейд ин свою бмв 3, оценщик был Соловьев Павел. Павел спасибо за терпение. Замечательные девушки в кредите, рассказали все по ставкам, подобрали для меня оптимальную кредитную программу, отдельное спасибо Кошелевой Ирине. ОДНИМ словом СПАСИБО!!!! Вы помогли осуществить мою мечту. Всем удачи. Ps спасибо за вкусный кофе.
7
April 7, 2022
Предложили самую низкую цену по рынку Москвы. Отношения к клиентам на уровне 5+. Много скрытых допов по работе. Одно из них, обещали помыть только кузов и подкапотное пространство, по факту обнаружил что сделали комплекс салона. Короче порадовали сервисом, ну и отношением к клиенту.
P.S Делал 1 Т.О.
March 23, 2022
Спустя два месяца вынужден отредактировать свой отзыв. Крайне негативные впечатления. Сотрудники навязывают схему скидки на автомобиль вместе с заключением страхования жизни, при этом уверяют что через два месяца его можно вернуть. Договор делают на страховую компанию согласие Вита. По факту от страховой приходит ответ что страхование жизни не связано с договором кредитования и отказ от выплаты страховой премии. Очень огорчил тот факт что сотрудники автосалона уверяют в том что проблем с возвратом страховки не будет.
4
1
April 28, 2022
Один из лучших сервисов по шкодам.
Условия продажи и обслуживания просто супер!
Несмотря на истерию и неадекватные предложения других дилеров в 2021 и начале 2022 года, предложения на Новорязанке были лучшими и без «разводов»
December 1, 2021
Покупал у них машину. Теперь там прохожу ТО. В целом сложилось приятное мнение о салоне. Приятный персонал. Бесплатно чай, кофе)
По ценам как и везде. Есть допы, без которых им не очень хочется продавать машины. Приходится долго договариваться. Но всё решаемо.
April 26, 2021
Нормальный салон, продаваны новых авто - на высоте, к сервису есть вопросы - к мойке, она вроде, бы есть, техническая, но если ваша машина не слишком грязная, то на ТО, которое длится 4-5 часов могут взять и не мыть вообще, хотя время позволяет и в регламенте уделено.
К качеству некоторых услуг также есть вопросы, которые не дают со 100% уверенностью рекомендовать данный сервис ОД друзьям и знакомым.
Судя по той ситуации, которую я видел, менеджеры приемки перегружены и находятся в вечном цейтноте, поэтому могут не слишком внимательно отнестить к вашим просьбам или мелочам не входящим в перечень регламентных работ, а как известно в них вся соль.
3
November 10, 2022
Отлично !
Был на ТО , все качественно, быстро и профессиональной !
December 30, 2020
Заявленные характеристики на автомобили могут отличаться от действительных. Будьте внимательны при покупке.
Моя история
17.12.2020 покупал б.у автомобиль Skoda Rapid c VIN XW8AG1NH1HK114288 для своих родителей. Авто нашел по объявлению https://auto.ru/cars/used/sale/skoda/rapid/1101756207-f2aa4d76/ , а также по объявлению на Авито.
В этих объявлениях прямо указано наличие подушки безопасности пассажира, также наличие подушки безопасноти было указано в бумажном листе под лобовым стеклом самой машины. Это первая Шкода в семье и покупалась она с полным убеждением наличия подушки (в 3-х местах указано официальным диллером). А оказалось, что ее нет.
Связался с менеджером, который продавал авто. Менеджер сказал, что я сам виноват и что их ошибка в 3 местах объявления по машине это обычное дело. И всё. Я выяснил, что по действущим законам РФ на мне нет обязанности перепроверять информацию и ее валидность, это зона ответственности продавца, т.е автосалона.
(Потребитель, не имеет обязанности проведения анализа рекламы, проверки достоверности и достаточности заявленных в ней сведений. Данный подход поддерживается в том, числе судами, так ВАС РФ в п. 28 Постановления ВАС РФ № 58 ВАС РФ указал, что оценка рекламы осуществляется с позиции обычного потребителя, не обладающего специальными знаниями.)
24.12.2020 связался с автосалоном через форму обратной связи на сайте, мне предложили вернуть деньги за авто и забрать машину обратно. Но я уже ее зарегистрировал в ГИБДД и отдал родителям в 600 км от Москвы, успел пройти ТО. Не вариант для меня и семьи.
Дальше мне предложили компенсацию в виде аксессуара за 2500 рублей - я отказался по причине того, что подушка пассажира никак не эквивалентна 2500 рублей, и предложил компенсировать комиссию эквайринга, которую с меня сняли при оплате банковской картой, что-то в районе 6000 рублей - это также мелочь по сравнению с подушкой. Мне отказали без каких-либо вариантов, оставил отзыв здесь.
На следующий день со мной связалась Ольга (руководитель клиентской службы), еще раз принесла свои извинения за данный факт, выслушала мои доводы и спустя несколько часов мой вопрос был решен - мы договорились о компенсации уже после НГ.
Я искренне рад, что компания, на уровне менеджеров\руководителей понимает о лояльности клиентов, о том что привлечь нового клиента стоит гораздо дороже, чем удержать старого.
Ольга, спасибо!
6
November 8, 2020
08.11.2020 с женой и другом были в салоне, покупали жене машину, удивила выдержка и доброжелательность менеджера Лобанова Геннадия, своим терпением, приветливостью и отзывчивостью он спас меня от полного краха, всех нас успокоил, и вернул нам позитив, также сдавали свою машину в трейд ин приемщик Павел был не менее вежлив, да и вообще все люди с кем мы там столкнулись в процессе покупки оставили только приятные впечатления. Покупкой и особенно обслуживанием менеджера Геннадия Лобанова мы остались ОЧЕНЬ довольны. Геннадий СПАСИБО.
8
February 20, 2023
Молодцы. Отзывчивый мастер Никита, все быстро и на уровне.
1
March 14, 2022
Приезжаем сюда не первый раз, хотя машине уже 4 года, но обслуживание нам очень нравится. Быстро и качественно. Надеюсь, так все и будет в дальнейшем.
June 10, 2021
Покупал автомобиль, менеджер всё четко рассказал, помог - вопросов нет. Оценка Вашего автомобиля в трейдинг отдельная песня как обычно дешевле рыночной цены процентов на 10-20, что касается самой покупки: навязывают доп услуги, дополнительная страховка которую называют.... Так что впечатление не однозначное
3
March 22, 2023
Для записи не используйте телефон коллцентра! Цены работ и запчастей разнятся от примерных через коллцентр и если разговаривать на месте.
December 9, 2022
По моей рекомендации друзья брали здесь авто марки шкода.
Остались довольны. Честный салон.
2
December 8, 2020
Покупала Рапид в конце Октября в данном салоне. До момента покупки успела побывать в разных салонах, но самое лучшее предложение мне сделали на Новорязанке. Живу не близко, поэтому сначала сложно было заставить себя поехать туда, не верила в телефонные обещания. В конце концов решилась и не пожалела. Всё обещанное подтвердилось и даже более. Под словом "более" я подразумеваю отлично отношение ко мне, как клиенту. Отдельную благодарность хочу выразить Булычеву Геннадию, который помогал и сопровождал меня на всех этапах покупки. Всё мне рассказал и показал в новом автомобиле. Побольше бы таких квалифицированных менеджеров. В общем, если я или мои знакомые задумают покупать машину, то буду советовать Шкоду и только на Новорязанке. Спасибо огромное, машина просто класс!
5
1
November 25, 2021
Однозначно рекомендую этого дилера. Хочу выразить глубокую признательность и благодарность коллективу ДЦ за чуткое отношение к клиенту, ответственность и профессионализм в работе, грамотный подход к делу, в т.ч. в решении форс-мажорных ситуаций. Особенно хочу отметить менеджера по продажам автомобилей с пробегом Андрея, а так же его непосредственное руководство.
С уважением, Игорь Ш.
1
September 8, 2021
Приобрёл свой автомобиль Шкода Кодиак в данном диллерском центре 28.02.2021, после подписания договора купли-продажи ждал выдачи автомобиля 12 часов, с 12.00 до 22.00. Выдавали автомобиль мне на улице, осмотрев автомобиль в условиях плохой освещенности я не обратил внимание, что на салонном зеркале с тыльной стороны на пластике имеются следы выкрашивания. Приехав в данный салон для контрольного осмотра, я озвучил проблему по зеркалу, мне ответили что посмотрят. После контрольного осмотра при выдаче автомобиля мне ответили, что это не гарантийный случай и я сам испортил зеркало. Данный случай меня конечно же возмутил, и я обратился в официальное представительство Шкода, там приняли моё заявление. Мне позвонили с данного диллерского центра и пригласили на осмотр зеркала 1.08.2021, приехав туда они при мне просто визуально осмотрели зеркало, пофоткали на телефон и опять сказали что это не гарантийный случай, такого не может быть, и это моя вина, пообещали отправить акт осмотра и официальный отказ по почте. НО сегодня 8 сентября а документы эти я так и не получил. Отвратительное отношение в данном салоне к клиентам в вопросах гарантии.
7
October 31, 2023
Работают быстро, на работу претензий нет, спасибо за работу
1
1
November 15, 2020
Одно из самых неприятных в этом салоне - почти полное отсутствие парковки. У крупного салона парковка на 1,5 машины, серьезно? Или это чтобы сразу в сервис на кузовной ремонт клиенты ехали? Далее: при покупке все максимально вежливые, но, само собой, после покупки это все заканчивается. На простейший сервис, требующий 5 минут, можно записаться минимум за неделю. Проблему, которую я в итоге сама решила, не могли решить за 3(!!!) приезда к ним. Уровень мастеров поражает. Но самое неприятное впечатление произвёл менеджер отдела доп оборудования, кажется, Станислав. Явно стоит поработать над клиентоориентированностью. Если б я могла решить все проблемы, возникающие в машине, сама, я бы решила, а слышать от менеджера сквозь зубы «вы бы и сами могли это сделать» в салоне я не собиралась. Тем более, что я отняла всего лишь 5 минут его драгоценного времени. Кроме того, когда вам рассказывают о проблеме, можно послушать, а не разворачиваться и уходить. Короче, я вообще не понимаю, как он там работает. Хотя, может, день у него плохой, но впечатление от салона испортил полностью.
9
December 8, 2021
Очень понравилось отношение сотрудников. Выражаю благодарность Чиркову Андрею.
Приобрел в данном ДЦ подержанный рапид. Машину перед показом помыли, даже предоставили подъемник. Всем рекомендую менеджера и автосалон. Все прозрачно.
January 21, 2022
Была в салоне на днях. Очень понравился сервис и клиентоориентированность. Отдельное спасибо менеджеру Егору за терпимость к моим бесконечным вопросами и за прекрасный сервис!!
2
2
May 27, 2022
Очень внимательные приемщики. Работу выполняют качественно. Отлично построен контроль сервиса.
1
1
December 12, 2021
Хочу выразить благодарность менеджеру Максиму Рогозину, за помощь в выборе Skoda Karoq. Предложил отличный автомобиль в жирной комплектации, с зимней резиной. Цена более чем устроила и была существенно ниже, чем в других салонах.
Очень жаль, что в последний момент сделка сорвалась по состоянию здоровья. Планирую обязательно вернуться именно к этому менеджеру за приобретением автомобиля.
1
3
October 2, 2023
Хороший автосалон. Адекватные консультанты.
January 24, 2023
Очень добрый и качественный персонал. Все честно и без подвохов, советую!
1
January 22
Поменялся бренд , ушли достойные сотрудники.
1
August 1, 2021
Прошëл очередное тех. обслуживание авто Шкода
Всë на высоком-проф. уровне.
Мастер-приëмщик грамотный, очень вежливый.
Далее буду обслуживаться в
"Автомир Богемия"на Новорязанке д. 5 СПАСИБО!!
1
1
January 26, 2022
Обратился в автосалон с проблемой задних фонарей на шкода кодиак по какой то причине в них появилось большое количество мух, коморов и. т. д. от автосалона получил ответ, что это стандартная ситуация и допустим гербарий катаетесь так. Автосалон не умеет работать с клиентами и принимает решения только в свою сторону. Не советую данный автосалон для покупки авто.
2
1
September 29
Подготовка авто перед продажей так себе, установка допов на двойку.
July 26, 2021
Авто магазин на отлично, сотрудники очень отзывчивые, добрые, очень внимательные, все расскажут кофем напоят, всем на 5+
3
September 30, 2023
Тихий, спокойный салон.
Сделка прошла быстро
July 1, 2020
Удобное расположение, есть парковка, приветливый рецепшн, профессиональные менеджеры. Отдельное спасибо Эмину Хачатряну. Что не понравилось. Во первых кредитный отдел не предупреждает о вариабельности процентных ставок. И нигде на видном месте нет информации, что можно взять кредит не за 13,9%, как навязывают, а за 11,0; 9,6; 6,9; 4,1 и даже 0,1%. Также неприятно, что за "выдачу и сопровождение"(?) кредита нужно платить 10 тысяч рублей.
9
5
August 29, 2021
Здравствуйте! Хотелось бы обратить ваше внимание на работу ваших сотрудников! Обратились в ваш салон на Новорязанском шоссе. Попали к мастеру приемщику Василию Шутову, а позднее к слесарю Михаилу Понкратову! Уважаемое руководство, это сотрудники на которых держится бизнес!!! Благодаря их работе вы получили новых клиентов. Такого грамотного, а главное человеческого, неравнодушного подхода я не встречала уже лет 10. Очень прошу премирлвать данных сотрудников! Подобная работа и отношение к клиентам должны быть вознашраждены по заслугам. Надеюсь, моё обращение не останется без внимания!!!!!
2
2
January 1, 2022
Покупали здесь автомобиль. Претензий нет ни одной. Виталий Кухтин заслуживает отдельной благодарности!
Так же обращались к Андрееву Александру с технической проблемой, все было решено быстро и очень качественно! 👍🏻
November 4, 2022
Качество работы, отличное. Персонал, вежливый. Рекомендую этот салон.
1
January 3, 2022
Привет всем! У меня шкода октавия!) езжу в этот официальный дилер для обслуживания своего авто!! Хочу поблагодарить Ибрагимова Дамира!!! За предоставленные услуги!) Дамир вме сделал от души!))))
1
December 15, 2021
Не рекомендую к посещению. По телефону озвучили одну сумму, по итогу сумма по окончанию работ выросла, объяснили тем, что общитались изначально. Ок. По итогу, забираю машину, и в пепельнице отсутствует заначка нз на бак бензина. Пошли смотреть камеры, разумеется там ничего не видно. Ругаться не стал, просто сделал выводы о данном месте. По итогу- обсчитали, обворовали. Топ. Так держать
July 8, 2022
Проходил ТО-2 на Октавию в Автомире на Новорязанке. Мастер приёмщик Александр Андреев. Только положительные впечатления об этом дилере Шкода: ничего не навязывают, рекомендации дают, все работы предварительно согласовывают. Старые, замененные детали и расходники оставили в багажнике - это плюс. Так же обращался по гарантийному случаю - оперативно согласовали и заменили неисправную деталь.
August 22, 2021
Здравствуйте. Заезжал сюда после обеда 22 августа. Девушки на ресепшене так сильно залипают в свои телефоны, что даже не поднимают глаза, когда кто-то заходит или выходит (здороваться тут никто не желает, а может быть и не хочет). Менеджеры по продажам сидят кучками и активно обсуждают насущное. Ничего не имею против всего этого, как и желания написать отрицательный отзыв, но это, ребята, уже за гранью. Прямо противоположная ситуация у Ваших коллег, например, в Марьино - клиент им более интересен. В итоге, глядя на все это, переговорить с кем-то на счёт покупки нового автомобиля не получилось. Может в другой день здесь будет лучше, всё-таки воскресенье на дворе. До встречи.
1
November 27, 2020
Остался доволен обслуживанием ,в частности менеджером "Александр Повалихин".Искал машину долго,нашёл на авто.ру объявление о продаже аутлендера,продаёт автосалон (раньше к салонам относился с не доверием)
Позвонил им ,ответил тот самый Александр,на все мои вопросы был чёткий ответ,по машине было все прозрачно,были рекомендации по машине ,за что спасибо,машина же не новая и в любой ситуации придется что то делать.
Понравилось то,что согласовали удобное для меня время.Во время работы со мной менеджер не отвлекается на других клиентов.
+бонус ,хоть и не большой но приятно)
Бесплатное кофе
Мне понравилось ,при следующей покупки автомобиля ,буду обращаться в этот автосалон,если конечно там будет вариант который мне нужен
3
November 25, 2021
Купили там наш Карог. Работа менеджера Александра мне понравилась. Подарки, скидки, доп оборудование установили в короткий срок. Видно, что заинтересованы в клиентах. До этого заезжали в салон шкода в марьино и были разочарованы. Вобщем было с чем сравнить
November 18, 2021
Тут приобретал автомобиль тут и обслуживание прохожу. Всё устраивает. Провели бесплатную мойку. Можно присутствовать при проведении ТО. При последнем ТО приговорили салинблоки. Записался на замену по гарантии. Приезжайте.
3
August 26, 2021
Обслуживаюсь у них уже на втором автомобиле. Очень нравится отзывчивость сотрудников к учёту всех пожеланий. Качественное выполнение своей работы.
Молодцы. Так держать!
1
1