Avtomatizaciya Biznesa
324 reviews
July 19, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Илье Андреевичу за быструю помощь с заменой ФН. Пришло время менять ФН , Илья Андреевич позвонил все рассказал что и как делать, оказалось что у меня устаревшая версия кассового аппарата, привез в офис ребята все быстро прошили-обновили, заменили ФН , подали заявку на смену . Все быстро и четко, ответы на все вопросы, спасибо большое, рекомендую!
4
October 31, 2024
Работу с ними начала в 2021 году, позарилась на дешёвую кассу в рассрочку.
- менеджеры постоянно меняются, не понятно с кем связаться по своему вопросу.
- кассу выслали из Краснодара, хотя на сайте создают полную уверенность, что они работают и в СПб.
- согласовали по почте дату и время, когда придёт ко мне в офис менеджер обучать работе с кассой, в итоге в свой ДР я два часа сидела у кассы и писала письма в офис, где же менеджер, в итоге, сказали что он мне позвонит и расскажет по телефону как работать с кассой. А сразу нельзя было сказать, что менеджера не будет?! Как я потом догадалась, никто и не собирался идти, ведь я в СПб, а они в Краснодаре.
Звонят каждый день когда им нужны деньги, когда мне нужна от них услуга за уже переведенные им средства, ни звонков, тишина.
Благодаря их безответственности мою кассу с новым фискальником аннулировали в налоговой! И теперь мне опять им платить очередные 18800 за фискальник и установку.
Просила в каждом разговоре высылать мне документы на почту, и что в итоге? Заявление мне менеджерка выслала в вотсап, который у меня на другом телефоне. в который я не захожу. Хоть бы посмотрела, открыли ли я сообщение, увидела ли. В итоге сроки подачи были упущены, кассу аннулировала налоговая.
Кто теперь будет платить за новый фискальник? А за время простоя без кассы?
October 22, 2024
Обращения в тех.поддержку - это пустая трата времени. Заявку создают, но никто даже не связывается. 6 дней подряд каждый день звоню с заявкой поменять место регистрации кассы и пока ни один специалист не связался. Сломались весы через месяц после покупки (гарантийные), так же ни один специалист не связался. Всё-таки спустя месяц после поломки весов, повторно 3 дня я сама звонила и менеджеры создавали заявки, но специалисты не связывались. На 3 день весы забрали, но подменные не предоставили, а когда произойдет ремонт никто не может сказать. В моей сфере 90% товара весового. Получается, что весы я должна купить за свой счёт, чтобы не закрывать магазин и не получать потери. Не могу назвать это автоматизацией бизнеса. Более к этой компании обращаться не буду. Клиентоориентированности - 0.
1
August 21, 2024
Ужасная контора, работу которой нужно перепроверять. Оставили заявку на продление рутокена, первый месяц не могли продлить из за того что не работал сайт, а потом из за того что якобы не работает программа проверки доверенностей. Будьте готовы очень долго ждать чтобы вам чем то помогли!
Умеют чинить элементарные вещи, с вопросами По сложней уж очень тяжко. Оставляли заявку чтобы нас зарегистрировали в честном знаке как продавцы молочной продукции, воды сигареты и никотиносрдержащей продукции , в итоге нас зарегистрировали по всем кроме никотиносодержащей продукции, по итогу штраф от роспотребнадзора 600 тыс( мы Юр лицо)
Прежде чем связываться с автоматизацией бизнесы нужно и самому иметь знания в ай ти сфере!
3
December 27, 2024
Ужас!!! Открывала бизнес. Позвонила проконсультироваться, мне сказали перезвонят, позвонили через 2дня. Это не самое страшное. Менеджер по имени Инал в тот момент поговорил довольно дружелюбно. У нас с открытием на тот момент всё в процессе было : ремонт в помещении и т.д., а он мне все это время названивал (ну как , ну что?) , я отвечала что все в процессе. Причём мне уже и другие (там где мебель делали) предлагали автоматизацию бизнеса. Но я конечно НЕТ, потому что перед Иналом не удобно. Затем ремонт подходит к концу, звоню, человек сбрасывает меня 4 раза, ладно, может занят. Он перезванивает и разговаривает так что не я заказчик , а он. Я в первые открываю ИП, задаю вопросы , его это разражает. Я в шоке. Но схавала, и сегодня звоню чтоб договариваться о подключении, и снова мня убила его отношение😅, он 2 раза сбросил , потом отключил телефон 🤦♀️.
P.S. Красных Партизан фильтруйте работников!!!! Иначе все перейдут на Тургенева 100. Я лично их рекомендую 👍
July 31, 2024
В целом, я остался очень доволен сотрудничеством с этой компанией. Автоматизация бизнес-процессов с их помощью значительно повысила эффективность работы и ускорила обслуживание клиентов. Рекомендую всем, кто ищет надежное решение для автоматизации и оптимизации своих бизнес-процессов.
November 2, 2024
Самая ужасная компания, с которой я работала. Заказали кассу, менеджеры умолчали, что доставка из Краснодара. Ладно, думаю, надо было переспросить, сами виноваты. А дальше самое интересное, чтобы понять сроки доставки кассы приходится постоянно писать и звонить. Прошу ускорить доставку кассы, - да, да, менеджер с вами свяжется... и тишина. Опять пишу узнаю, когда? Так вам менеджера и время назначили с вами свяжутся. Вот вопрос когда я узнаю, когда по факту привезут ? Ужасное обслуживание.
September 13, 2024
Хорошая компания, позвонили, все рассказали подробно, сотрудники вежливые, соглосовали время и место, привезли фискальный накопитель, показали как пользоваться кассой, будем сотрудничать и дальше
November 7, 2024
Ставлю оценку минус 1! Необходимо было пролить офд. Звонили аж по несколько раз, счёт прислали за пару минут... Оплатила. Скинула менеджеру платёжку и всё- тишина,пропали. Сама еле дозвонилась до менеджера и выяснила, что офд продлили, но сообщить не успели- сидите и сами думайте продлили вам офд или нет ... Обратная связь ужасная... Работаю год с этой компанией и только через год узнала, что должен быть ещё какой-то ЛК с отслеживанием чеков... До сих пор не дали доступ в ЛК...
Не советую к сотрудничеству.
1
September 12, 2024
Отлично, просто супер! Все объяснили, все быстро, 10 раз перезвонили проверили что б все соответствовало как договорились. Очень помогли. Вежливость на высшем уровне!!!
August 7, 2024
Специалист приехал в назначенный день. Установил ФН, зарегистрировал в налоговой, создал ЛК в ОФД. Все сделал быстро и четкой. Сразу видно, что он - высококлассный специалист! Через пару дней возникли некоторые вопросы и тех. поддержка помогла практически сразу. Очень рекомендую компанию!
September 18, 2024
Приятно работать с профессионалами своего дела! Приобретали кассу под ключ. Получили на 2 день после оплаты кассу. Поставили на учет в ФНС на следующий день после оплаты. Максимально оперативно отработано. Спасибо!
June 14, 2024
С Автоматизацией Бизнеса как ИП работаю очень давно, наверное с момента образования компании. Всё устраивает. Техподдержка работает четко: позвонила, сделала заявку, в течении 20 минут, а то и сразу перезванивают. Обслуживание касс, когда что надо менять, регистрировать, всё заранее проговаривается и дублируется в вацап. За столько лет ни разу не было косяков, когда ждёшь и не можешь помощи дождаться.
Особенно хочу поблагодарить Викторию, нашего менеджера. Всегда на связи. С её помощью я и нужное оборудование покупала, да и многие вопросы очень быстро решались.
Молодцы ребята, всё отлично организовано. Желаю этой компании дальнейшего процветания
6
1
July 1, 2024
Отличная фирма! Работают качественно и оперативно. Самые адекватные цены в городе (в разы ниже, чем у конкурентов, а услугу оказывают ту же самую!!!). Второй год обращаюсь к ним, очень довольна. Рекомендую от души!
3
November 1, 2024
Открывала бизнес впервые. Очень помогла эта компания. Сработали быстро, чётко, понятно. Рекомендую воспользоваться услугами этой компании, особенно тех, кто начинает все с нуля.
July 13, 2024
Меняли ФН на кассе, все сделали в оговоренные сроки, цены на услуги приемлимые. После замены были небольшие проблемы и вопросы по кассе не связанные со сделанной ими работой - решались своевременно. Советую к ним обращаться и сам продолжу с ними работать.
March 22, 2024
Отличная фирма, работают профессионалы 👍👍👍, сделали свою работу бистро и качественно, я очень доволен и за оборудование, и за отношения ребят, отдельное спасибо Георгию 👌👌, всем рекомендую.
5
1
June 28, 2024
Устанавливали кассу через эту компанию. Менеджер Петр подробно все разъяснил, по цене здесь оказалось наиболее выгодно, по сравнению с другими компаниями Краснодара. Мне нравится, что они всегда на связи. Фискальный накопитель тоже у них покупали, тоже дешевле оказался.
4
August 5, 2024
Хорошие скидки, лучше места не найдешь. Все отлично. Все хорошо работает теперь. Помогли понять что да как работает.
January 2
Ничего своего нет, любой товар перепродается с наценкой не менее 60% (это я у них пытался кка купить. Оказалось, что они приобретают товар в том де месте, где и я в конце концов купил, но на 60% дороже)
November 20, 2024
Оперативно, качественно. Рекомендую. Менеджер Дмитрий все от и до объяснил, рассказал. На все вопросы отвечают оперативно.
May 22, 2024
Покупали тут кассу и нам все понравилось . Компетентные специалисты, все рассказали и показали как кассой пользоваться. Касса работает без нареканий. Еще и скидку сделали приятную. Спасибо! Рекомендую.
3
August 1, 2024
Отличная компания, обращаемся не первый раз по замене фискального накопителя. Прекрасные специалисты, а самое главное, всё сделали в кратчайшие сроки.
1
1
January 26, 2024
С компанией Автоматизация бизнеса работаем с 2021года
Работала,как продавец.
Приходилось неоднократно обращаться в тех/поддержку.
И,скажу честно,всегда оставались довольны сотрудниками Вашей компании!
С этого года,я Тютюник Наталья Александровна оформила,как Индивидуальный Предприниматель.
Иии не раздумывая решила обратиться к Вам!
Работала со мной менеджер по продажам Кристина.
Огромные слова благодарности этому специалисту!
Спокойно,грамотно,убедительно и самое главное оперативно донесла всю информацию и решила вопрос с подключением и перепрограмированием программы!
Я- бы очень хотела,чтобы такие работники не оставались не
Замеченные Вашим руководством!
Спасибо большое Вам,что Вы есть!
Тютюник Н.А.
3
1
September 13, 2024
Оперативно, профессионально, качественно. Рекомендую! Грамотные специалисты, отличный сервис!
1
December 24, 2024
Качественно, быстро, понятно. Отличная компания. Приехали ко мне в другой город и все наладили. Постоянная поддержка. Рекомендую
April 9, 2024
Раньше обслуживались,все ок.
В этот раз 4 кассы регистрировали,больше не обращусь сама и не рекомендую остальным.
Хуже сервиса не видела давно.
Один счет выставляет,другой звонит время выбирает,еще и заявляет,что время нужное мне ( заранее оговоренное)занято для других клиентов,а я просто деньги оплатила,оказывается,к категории клиентов видимо не отношусь.Третий приходит кассы регистрирует,узнать адрес его прихода,так же не возможно заранее,при том что нужно передать ему эцп,и необходимо регистрировать несколько точек в разных концах города.Большего дурдома не встречала.Четвертый регистрирует офд,и если все же регистрация с ошибками,подключается пятый,которого ждешь….неизвестно сколько.
Дословно оператор:когда освободиться…
На мой вопрос сколько дней ждать,мы ждем уже 5 дней,2 раза была заявка,ответ: как освободиться….
Прошло больше недели с момента начала регистации,а все ошибки не устранены.
12
3
October 14, 2024
Поменяли фискальный накопитель. Их специалисты указали не верный сайт налоговой. Неделю чеки не отправлялись. Хорошо другой спец.проверил и поменял. Или спецы не грамотные или что ещё думать, если компания занимается кассами и допускает такие элементарные косяки
February 21, 2024
Работаем с компанией достаточно давно. Очень надежная, оперативно решаются все вопросы по обслуживанию бизнеса. Особенно хочется отметить менеджера Викторию, всегда на связи и готова помочь в любой ситуации. Спасибо большое за работу!
5
1
March 25, 2024
Спасибо, всей команде iiko и менеджеру Андрею из Краснодара за помощь в работе с программой и консультации по другим вопросам.., отличные профессионалы. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
3
1
May 22, 2024
Приобретал кассу и 1С для магазинов. Все подобрали, установили, обучили, ранее был опыт обслуживания в других компаниях, это конечно небо и земля. Рад, что нашел АБ. Ухоженный офис, грамотные специалисты, хорошая поддержка, которая не кидает тебя от одного отдела к другому. Всем советую для сотрудничества!
2
September 19, 2024
Отвратительное обслуживание. Приобрели кассу атол, уже вторую неделю не можем интегрировать с честным знаком. Торговля встала. Теперь жалею что эвотора ушел. По сравнению с ними это ужасно...
2
April 12, 2024
С компанией работаю уже трети год. При обращений всегда реагируют оперативно. Ребята работающие в компаний профессионалы своего дела. Отдельно хочу поблагодорить Дениса . Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Аптека п. Энем
1
2
October 18, 2024
Работают, быстро, оперативно реагируют на все вопросы. Недостатков нет. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество
March 20, 2024
Спасибо команде, очень оперативно всегда помогают, вежливые, решают проблемы от начала и до конца. Дискомфорта в сотрудничестве не испытываю. Отдельный плюс, что ребята всегда на связи 24/7
3
1
October 22, 2024
Оперативно,вежливые ребята,все четко объясняют,самые приемлемые цены!Спасибо😊
March 27, 2024
Приобрела кассу в данной компании. Менеджер Татьяна помогла с выбором кассы. Оформление в налогом органе заняло 5 рабочих дней без Эл. печати, выезжать никуда не пришлось, очень удобно! Всё пришло в отличном рабочем состоянии! Всему обучили! Осталась очень довольна! Спасибо грамотным обученным людям за помощь! Рекомендую компанию! Не пожалеете!
2
2
October 18, 2024
Очень все настроили быстро, объяснили доступно.Спасибо большое.Сервис на высшем уровне
February 29, 2024
Самые мощные ребята!!! Всё чётко сделали, оперативно, ещё и бесплатно научили персонал обращаться с оборудованием! Однозначно рекомендую!!!
1
3
November 25, 2023
Надежная компания по обслуживанию бизнеса. Работаем уже несколько лет с ними, все оперативно решается.Всегда на связи. Особенно хочу отметить менеджера Романа Сочинского филиала , замечательный сотрудник, всегда поможет, подскажет.
Все вопросы старается решить оперативно! Спасибо большое!
1
2
December 23, 2023
Сотрудники данной организации дают исчерпывающую информацию,все проблемы решают быстро и квалифицированно,все корректно работают и качественно!!!Рекомендуем обращаться в эту организацию,все проблемы решат мгновенно!!!
1
1
June 11, 2024
От момента обращения до получения кассы прошло почти ДВА месяца, менеджер отвечала раз в два-три дня, приходилось постоянно напоминать о себе, точных сроков получения кассы добиться не возможно. Особенно после оплаты счета положили кое какой прибор на мою кассу. Впечатления остались самые ужасные, ни за что не обращусь к ним, и вам категорически не советую.
4
March 24, 2024
Автоматизация Бизнеса- команда профессионалов. Работаю с ними более 5 лет и пока еще не было проблемы с которой не смогли бы справиться специалисты АБ. Все быстро четко и на высочайшем профессиональном уровне!!! Решаются все технические и организационные вопросы.
1
2
July 5, 2024
Отличный сервис. Менеджеры максимально подробно все рассказали, объяснили, подключили👌
Всегда на связи, если вдруг возникают какие то дополнительные вопросы.
February 26, 2024
Отличная компания. Купила у них кассу. Помогли с выбором модели, кассу прислали, представитель пришёл и всё настроил. Обучил по работе. Всегда на связи по обслуживанию, помогают при возникновении проблем. И очень удобно, заранее предупреждают ( напоминают) о продлении обслуживания и замене фискальной карты.
Рекомендую
3
2
March 18, 2024
В компании работают профессионалы своего дела. Специалисты тех.поддержки работают вежливые и грамотные специалисты. Менеджеры данной компании всегда во время предупреждают об оплате по обслуживаю или замене накопителя. Рекомендую Автоматизацию и бизнеса к сотрудничеству
1
2
November 27, 2023
Хорошая компания. Всё отлично, молодцы ребята, быстро и оперативно решают возникшие проблемы. Сразу отзываются. Сотрудничаем уже несколько лет. Спасибо.
1
1
November 20, 2024
За ответ на простой вопрос предложили оплатить тех поддержку за пол года, этой компании можно открывать курсы, как эффективно терять клиентов.
June 12, 2024
Работа менеджеров "Автоматизация бизнеса" на высоком уровне.Извещают заранее об окончании срока действия фн, сопровождают в течении всего времени установки нового, отвечают на все возникшие вопросы,вежливы и компетентны.
2
January 15, 2024
Серьёзная организация, грамотные специалисты. Быстро реагируют на всё поставленные вопросы.Всегда можно получить квалифицированную консультацию. Очень ответственно подходят к своей работе.
1
1