Хочу оставить благодарность компании Автоматизация бизнеса, за то что очень быстро ( на следующий день после моей заявки) приехали и продлили фискальный накопитель. Хотя это была суббота и другие компании мне отказали. Сотрудник компании всё сделал быстро и качественно
Приобрела кассу под ключ в этой компании и не ошиблась. Помогли подобрать нужную кассу, так еще и цена приятно удивила. Получила быстро. Обучение прошло , все доступно объяснили. Касса приятна в использовании. Обязательно воспользуйтесь услугами этой компании. Рекомендую!
Живу в городе Норильск. Срочно понадобилась онлайн-касса. Объявление было на Авито. И адрес местонахождения был указан Норильский-ул.Комсомольская д. 33. На то и купилась. Позвонила по указанному номеру, ответил менеджер Артем. Сообщил, что оформление и регистрация кассы займет 3-5 дней. Обратилась 21 июня. Прислал мне реквизиты компании и счет. Счет оплатила сразу. Но в течении 3-х дней никто со мной не связался.Сама начала звонить
дозвонилась кое-как. Мой менеджер Винникова Елизавета. Я волновалась, успеют ли зарегистрировать кассу до 1 июля. До 30 июня прям держали в напряжении. Объясняя то, что большое количество заявок и очень много работы. Я понимаю, конечно, все в последние дни бросились оформлять кассы. Наконец 30 июня кассу зарегистрировали. Прислали сообщение, что кассы отправили в Норильск и как только кассы получим, надо сообщить об этом в компанию, чтобы назначили день для консультации. Кассы получили 05.07.2021 года. Я сразу сообщила об этом менеджеру. Но до сих пор никакого ответа. На телефон не отвечают, в электронной почте тоже нет ответа, на вотсап не отвечают. Договор с кассами не прислали. Очень жалею что связалась с этой компанией. Наверное кинули в черный список,, чтоб не звонила.
9
27
Д
Денис З
Level 5 Local Expert
February 12, 2024
Хорошая организация, обслуживание качественное и быстрое. Рекомендую.
Название «организации» вообще не соответствует! Ответа в ватсап приходится ждать по несколько дней!
Друг заказывал у них онлайн кассу под ключ, нашёл их на Авито. У него каким-то чудом все прошло более менее без происшествий. После, ему подарили сертификат на 1500, которым может воспользоваться любой другой человек и друг отдал его мне.
Я написал им в ватсап, так как я нахожусь в Воронеже, а они в Краснодаре, что мне нужна онлайн касса в рассрочку и у меня есть сертификат на 1500. Общение было быстрым, вежливым, ничего не предвещало беды. Документы отправил, начали оформлять рассрочку, потом оказалось менеджер забыл посчитать сертификат. Мне пришлось звонить в банк объяснять им ситуацию, что менеджер ошибся и так далее… повторная заявка прошла успешно, после этого менеджер написал, что на этом его работа закончена, со мной свяжется другой менеджер и скажет когда отправят кассу - ок, ждём. Через дня 3-4 мне написали, что с 1 июля 2021 года для кассы нужна электронная подпись, я сказал что все быстро сделаю. Максимально быстро, за дня 2 где-то сделал электронную подпись и отписался им.
Тут началось самое интересное, вижу что сидят в сети, но не отвечают! Ровно 4 дня им писал, бесполезно! Написал первому менеджеру, с кем оформляли рассрочку, тоже самое - тишина! На сайте нашёл 2 номера, звоню - трубку не берут! Нашёл на авито их объявление, звоню - трубку не берут! На сайте через онлайн консультанта написал, чтоб срочно соединили с руководством, на что мне ответили написать инн и телефон сейчас типа без руководства разберёмся! Написал, жду, снова тишина! Короче постоянно нужно тянуть кота с яички, иначе про тебя забудут!
Ребята явно погорячились с названием, полное несоответствие! Им бы самим автоматизация не помешала бы!
Ниже прикреплю скриншот переписки, как «быстро» они отвечают!
Открывал цветочный магазин. Ребята подобрали кассу, помогли сэкономить и дали эквайринг бесплатно, буквально за день уже зарегистрировали в налоговой. В подарок провели обучение мне и моим сотрудникам.
Отдельное спасибо технической поддержке, была необходимость в срочном решении проблемы ночью, быстро помогли, не упустил заказ.
Всем рекомендую!
24
3
Show business's response
И
ирина и.
Level 6 Local Expert
December 22, 2023
хорошие специалисты, всегда на связи, быстро все настроят и проконсультируют!
Отвратительная работа службы технической поддержки. Отвратительная работа организации!!! Когда заключили договор комплексного оказания услуг все было быстро и просто. Но!!! Через 6 месяцев начались проблемы! Заключили договор обслуживания на год за 4300 и началось 🤬🤬🤬 автоматическое выставление счётов, несмотря на то что услуга оплачена!!! Ошибки в выставленных счетах!!! Далее было принято решение о расторжении договора обслуживания и 5 дней!!! на телефоне. Менеджеры сказали, что ККТ будет снято с учета в налоговой в рамках договора обслуживания. 5 дней ожидаю пока со мной свяжется специалист!!! 5 дней по несколько звонков в службу технической поддержки и итог 0. Не рекомендую связываться с этой компанией. Качество услуг 👎👎👎👎👎
Компетентности нет, профессионализма у работников ВСЕХ нет. Разговаривать не умеют. «Установить вам вон то вон то»-это разговор ?? На вопрос , что такое «вон то вон то», я до сих пор не получила ответа. Очевидно, я должна полностью сама разобраться и сделать все за них!но заплатив деньги при этом.менеджер говорил одно, получилось другое. Виноват конечно,клиент и он несёт отвественность,очень удобно и профессионально. Ах да , менеджерам не дозвониться не дописаться, неделями отвечать, но деньги берут сразу и только потом ЦАРИ соизволят прислать рассылку, не проверив ИП НА ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ! лучше закрыться чем так работать , одни негативы!
Данная организация принимает деньги и не выполняет свои обязательства. Взяли деньги, обновили какую-то кассу, которая не имеет ко мне никакого отношения, признали свою неправоту и......... и пропали. На письма не отвечают, на сообщения в WA не отвечают. Менеджеры - хамы. Денежные средства до сих пор не возвращены. Придётся обращаться в суд.