Делал очередное то. Большое спасибо сотрудникам и особенно мастеру Константину. Все быстро, качественно, информированно. Большое спасибо ещё раз. Всем рекомендую!
Хороший тех сервис.встречают дружелюбно к клиенту отношения на наивысшем уровне проходил тэо в самоизоляции встретили дружелюбно и провели все грамотно
Салон по размеру вроде и небольшой, но машины стоят. Есть в наличии. С тест-драйвом проблем нет. Мне в этом салоне все понравилось. Менеджеры тоже грамотные и отзывчивые.
Сделку назначили на 10:00. Я позвонил им в 9:30. А они говорят извините ваша машина ещё не пришла. Автовоз где-то застрял... Потом 11:40 перезвонили, сказали что машина пришла и можно приезжать в салон. Я приехал в 12:10. Спрашиваю: а как на счёт сигнализации, подкрылков и антикора? Всё готово? Они говорят нет, будем делать сейчас... Я спросил: Сколько по времени? Они говорят: Часов пять. Я начал возмущаться: Зачем они меня тогда позвали, и что мне пять часов делать в салоне? Эти пять часов я мог бы своими делами дома позаниматься... Тогда они мне дали ключи от H9, и сказали: Езжайте по своим делам и возвращайтесь к 17:00. Собственно я так и сделал. Поехал по магазинам, на рынок, завёз продукты родителям. В общем провёл так сказать долгосрочный тест-драйв H9. И мы с женой поняли, что нам такая машина ни к чему. И только укрепили своё мнение что H6 лучше для нас. Вернулись в автосалон к 17:00, а машину нам выдали только в 21:30. Всё равно промурыжили 4,5 часа... Если бы не дали подменную машину, оценка была бы ниже.
5
NSIgov
Level 18 Local Expert
January 19, 2021
Отзыв про сервис. В декабре произошло ДТП с моим участием. Страховая выдала направление на ремонт. Свой автомобиль я забрал 19.01.2021. Срок ремонта менее тридцати дней с момента предъявления и менее 40 дней с даты ДТП. Качество ремонта строго на отлично, 10 из 10. Проверку качества проводил эксперт-криминалист, услуги которого оплачивал я.
По работе сервиса могу только сказать, что он, без преувеличения, великолепен. Сотрудники вежливые и тактичные. Знают свою работу (Дмитрию отдельное спасибо за терпение и сдержанность).
Про уровень цен сказать ничего не могу, так как ремонтировал авто по направлению страховой компании.
Желаю компании роста клиентской базы и еще больше благодарных клиентов!
Спасибо!
Отличный сервис, обслуживаюсь тут уже много лет. Самое важное, что здесь очень грамотные мастера, не навязывают дополнительных работ, всегда все четко и по делу. Приезжал в разные смены и всегда все четко!
Постоянно сообщают о своих акциях, зимой получила в подарок за ТО коврики, а сейчас сэкономила 2000 на шиномонтаже, ещё и предложение по хранению колёс сделали
Грамотные специалисты, достаточно оперативно произвели сервисное обслуживание! Ответили на все интересующие вопросы! Отличный сервис и недалеко от дома!
НЕ СОВЕТУЮ " автолайт " НИКОМУ !!!!!!!!!!
Сегодня утром был в "автолайт" .
явка была по записи, по телефону обсудил все работы , нюансы и конечно же цену.
Но вот не задача , по приезду на приемке все что было рассказано , оговорено , причем я не раз уточнял все нюансы по телефону и там ни одна девушка давала информацию, а еще бегала уточняла у других сотрудников, все изменилось кроме цены получил в наглой форме отказ по некоторым ранее оговоренным вопросам. сразу же была затребована сервисная книжка с отметками, а вот только когда проводились другие работы почему то персонал "автолайт" не удосужился попросить и поставить отметки о проведенных работах .
Машину сдавать не стал , забрал документы и уехал, ОБМАН, ХАМСКОЕ, ГРУБОЕ отношение к клиентам получил на приемке , отказ по ранее оговоренным процедурам на 70%.
НЕ СОВЕТУЮ "автолайт" посещать и сам туда более не ногой.
Если на приемке не выдумывать несуществующие «приказы» по допуску в рем зону автомобиля, было бы 5 звезд!
1
Show business's response
SomeHandsome
Level 14 Local Expert
March 13, 2022
Приобрели автомобиль в январе 2022 года, менеджер Армен, все понравилось, но брали с помощью автоподбора, поэтому цена была ниже, чем при обращении напрямую.
Очень приятный коллектив. Быстро реагируют, всегда оказывают помощь по всем вопросам, связанным с автомобилем. Там чувствуешь себя как их членом коллектива.
Покупал там жене Хавал Ф7. Огромное спасибо Горячеву Илье и всему отделу продаж. Все понравилось, все четко и по делу. Девочку бы на вход посимпатичнее...
Много лет обслуживалась в этом сервисе! Но сейчас с удовольствием поменяю его. Не слушала плохие отзывы, оказалось правда. Причину поломки не стали выяснять, на диагностику не взяли, сказали сначала замена детали должна быть. В другом сервисе выяснили без проблем! Но уважение и внимание проявил работник с отдела запчастей. Очень внимательно отнесся к моей проблеме. Нужной запчасти у них не было, но он все прошерстил, нашел, дал адрес и объяснил, как проехать!
Китайские автомобили - прорыв 21 года - достойное качество за разумные деньги.
2
Show business's response
Ч
Чёрный Ельцин
Level 5 Local Expert
June 12, 2020
Очень хороший «домашний» дилерский центр. Ребята профи. Чинят и продают машины с 1980 го года. Jeep fiat, Chrysler. Теперь привезли премиальных китайцев. А обслужить и отремонтировать можно вообще любую машину. Осень удобно. Есть страховка. Кредиты и кузовной ремонт. Приятный персонал.
Как всегда,по телефону говорят одно,а приезжаешь в салон и в реале получается совсем другое.Все хорошие отзывы ставят родственники работников.Отвратительный салон.Автомобили не все выставлены в салоне,т.е сам авто ты видишь только когда забираешь.Получается покупаешь кота в мешке.Сначала заплати ,а потом посмотри.
Купили здесь наш Haval X7, очень рады автомобилю. Персонал помог выбрать машину, обслуживаемся так же в этом автосалоне, первое ТО бесплатное, что очень радует.
Отличный сервис, теперь буду таскать свой Jeep только к ним, хорошая сервисная зона, очень адекватные мастера. спасибо им огромное.
3
5
Show business's response
И
Ильфат М.
Level 13 Local Expert
June 8, 2019
Отличный автосалон. Купил самый свежий автомобиль. Всем советую👍. Консультанты все адекватные. Особенно с доп оборудованием все устроило, все качественно и не дорого. Сервис на высшем уровне. Отмечаю в лучшую сторону Марселя Мансуровича. По его совету приобрел себе автомобиль, остался очень доволен.
ГАРАЖ. В автосалоне представлены марки известных брендов. Сам сервис ни чем не отличается от гаражного, разве что ценой услуг. Качество обслуживания и компетентность мастера приемщика? После общения с Павлом Сапрыкиным вы забудете что это такое! Вам такой лапши на уши накидают в дерзкой форме, что вы быстро поймете кто вы есть в этом сервисе! Если нужно решить проблемму обращайтесь сразу к руководству, мастерам до ваших проблем как до лампочки. Они ничего не хотят решать, это просто генераторы причин по которым ничего нельзя решить и исправить !! Был в этом сервисе несколько раз, делал ТО, но каждый раз были косяки. Думал - бывает. Но все повторяется снова и снова: 1)звонили мне по телефону и обещали скидку на ТО, приезжаю в сервис, говорю об этом, но по факту ТО оказалось дороже! Мастер говорит это компьютер не сделал!! Четыре раза мне обещали перезвонить и дать инфу по этой скидке, но так никто и не позвонил. 2) Меняли рычаг подвески, отдали машину и сказали - все готово! Через месяц сожрало резину!! На мою претензию сказали , что я должен был сам все проконтролировать и предложить сделать сход-развал!! Я!! Клиент обслуживающий машину у официалов за деньги должен сам предлагать проводить какие то процедуры о которых я могу не знать.3) Сегодня менял карданчик рулевого вала 5 часов!! после замены вылезли какие то ошибки на компьютере и никто в сервисе не знает как их исправить! Мастер говорит: Оставляйте машину нам пока мы не узнаем как это исправить или забирайте с ошибками !!! Это сервис??? Серьезно ??? Только после разговора с руководителем вопрос решили за 30 минут. Выезжаю из сервиса руль стоит криво. Возвращаюсь. На мою претензию мне Павел отвечает: руль у вас скорее всего так и стоял!! Я обманываю получается? Я месяц назад у вас сход развал делал. А теперь мне говорят что я должен его делать снова за деньги, хотя руль криво поставили ВЫ ! Что за развод? Никакой лояльности. Я в этом сервисе за 8 месяцев 100.000 оставил и меня поосто отфутболивают. Работа малярного цеха это отдельная песня, но слишком много писать. Просто лень. Деньги стоит платить тем кто их действительно хочет и заслуживает. Но это не про этот сервис. Всем удачи на дорогах.